2025年社會(huì)工作專業(yè)題庫(kù)——社會(huì)工作專業(yè)的職業(yè)道德考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在題干后的括號(hào)內(nèi)）1.社會(huì)工作專業(yè)的核心倫理原則之一是服務(wù)，這要求社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象的利益置于優(yōu)先地位。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者應(yīng)努力做到（）。A.爭(zhēng)取為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取最大限度的物質(zhì)利益B.優(yōu)先考慮機(jī)構(gòu)利益，服務(wù)對(duì)象利益次之C.堅(jiān)持獨(dú)立自主，不受服務(wù)對(duì)象影響D.將服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)放在首位，并提供必要支持2.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的意愿與其最佳利益發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)如何處理？（）A.優(yōu)先尊重服務(wù)對(duì)象的自決，即使這可能損害其利益B.優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的利益，限制其自決權(quán)C.嘗試通過溝通和解釋，說服服務(wù)對(duì)象做出符合其利益的選擇D.報(bào)告給上級(jí)或督導(dǎo)，由他們做出最終決定3.社會(huì)工作者在與同事相處時(shí)，應(yīng)遵循的倫理原則主要是（）。A.知情同意B.保密C.專業(yè)合作與尊重D.利益沖突回避4.社會(huì)工作者在服務(wù)中獲取的涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私的信息，其基本的倫理要求是（）。A.無(wú)需保密，便于同事學(xué)習(xí)和交流B.僅對(duì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人保密C.在獲得服務(wù)對(duì)象同意的前提下可以適當(dāng)分享D.嚴(yán)格保密，僅在法律規(guī)定或保護(hù)服務(wù)對(duì)象重大利益且無(wú)其他選擇時(shí)才能披露5.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在自傷或傷及他人的風(fēng)險(xiǎn)，其首要的倫理責(zé)任是（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的自決，不干預(yù)B.立即打破保密原則，通知相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員C.嘗試通過溝通引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自我管理風(fēng)險(xiǎn)D.向督導(dǎo)匯報(bào)，尋求指示6.“社會(huì)公義”作為社會(huì)工作專業(yè)的倫理原則，主要是指（）。A.對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象個(gè)體都給予平等的對(duì)待B.致力于促進(jìn)社會(huì)公平正義，關(guān)注弱勢(shì)群體的權(quán)益C.在服務(wù)中保持中立的立場(chǎng)D.尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景和價(jià)值觀7.社會(huì)工作者在服務(wù)結(jié)束后，仍需關(guān)注服務(wù)對(duì)象的福祉，這體現(xiàn)了其倫理責(zé)任中的（）。A.持續(xù)評(píng)估B.追蹤服務(wù)C.專業(yè)責(zé)任D.保密責(zé)任8.社會(huì)工作者在從事研究或發(fā)表成果時(shí)，應(yīng)確保研究過程符合倫理規(guī)范，這主要包括（）。*[]保護(hù)研究參與者的權(quán)益*[]確保研究成果的實(shí)用性*[]避免利益沖突*[]保障研究數(shù)據(jù)的真實(shí)性*[]尊重參與者的知情同意權(quán)9.社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)自己或同事的行為違反了專業(yè)倫理規(guī)范，應(yīng)采取的正確做法是（）。A.視而不見，避免沖突B.向媒體曝光，尋求輿論壓力C.根據(jù)情況，向相關(guān)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)組織報(bào)告D.直接對(duì)違反者進(jìn)行懲罰10.在為不同文化背景的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)具備（）。A.強(qiáng)調(diào)自身文化優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象適應(yīng)主流文化B.對(duì)所有文化持普遍適用的態(tài)度和做法C.尊重服務(wù)對(duì)象的文化差異，具備文化敏感性和文化能力D.避免與服務(wù)對(duì)象建立個(gè)人關(guān)系，保持專業(yè)距離二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在處理價(jià)值觀沖突時(shí)應(yīng)遵循的基本步驟。2.解釋什么是雙重關(guān)系？社會(huì)工作者應(yīng)如何避免和應(yīng)對(duì)雙重關(guān)系？3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在服務(wù)過程中如何體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象“個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值”的尊重？4.什么是倫理決策？簡(jiǎn)述一個(gè)基本的倫理決策過程包含哪些環(huán)節(jié)？5.在社會(huì)工作中，保密原則有哪些重要的限制條件？三、案例分析題李華是一名社區(qū)社會(huì)工作者，在為社區(qū)內(nèi)的老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人王奶奶獨(dú)自一人居住，生活困難，且有抑郁傾向。在一次家訪中，李華了解到王奶奶不僅經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，還背負(fù)著巨額的債務(wù)，原因是其子女在她病重期間向她借了大量錢用于生意周轉(zhuǎn)，如今生意失敗，無(wú)力償還。王奶奶因擔(dān)心拖累子女，加上長(zhǎng)期抑郁，不愿提及此事，也不愿尋求幫助。同時(shí)，李華通過側(cè)面了解得知，王奶奶的債務(wù)問題涉及她子女公司的其他合作伙伴，其中一位是李華的遠(yuǎn)房親戚，也是她子女生意上的伙伴。李華意識(shí)到，如果幫助王奶奶申請(qǐng)社會(huì)救助，可能需要調(diào)查其家庭經(jīng)濟(jì)狀況，這會(huì)涉及披露其債務(wù)信息；而如果選擇保密，則王奶奶可能因缺乏支持而狀況惡化；此外，幫助王奶奶可能意味著要與其子女溝通，甚至可能影響李華與這位親戚的關(guān)系。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)的倫理原則，分析李華在此情境中面臨的倫理困境，并探討她可以采取哪些步驟來處理這一困境？試卷答案一、選擇題1.D2.C3.C4.D5.B6.B7.B8.ACD9.C10.C二、簡(jiǎn)答題1.處理價(jià)值觀沖突的基本步驟通常包括：*識(shí)別和澄清沖突：明確意識(shí)到價(jià)值觀的沖突所在，并清晰界定涉及的價(jià)值觀及其沖突點(diǎn)。*評(píng)估沖突的潛在影響：分析該沖突對(duì)服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者自身、服務(wù)過程以及機(jī)構(gòu)可能產(chǎn)生的各種影響。*尋求信息與建議：向同事、督導(dǎo)或?qū)I(yè)協(xié)會(huì)尋求意見和支持，了解更多可能的處理視角和方案。*做出倫理決定：在充分考慮各種因素和意見后，依據(jù)專業(yè)倫理原則和規(guī)范，做出一個(gè)合理且負(fù)責(zé)任的決策。*采取行動(dòng)并記錄：執(zhí)行所做出的決策，并在服務(wù)記錄中清晰、坦誠(chéng)地記錄決策過程、理由以及采取的行動(dòng)。*評(píng)估結(jié)果與反思：在行動(dòng)后評(píng)估結(jié)果，反思決策的有效性，并從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，為未來類似情境積累經(jīng)驗(yàn)。2.雙重關(guān)系是指社會(huì)工作者同時(shí)與服務(wù)對(duì)象及第三方（如其家庭成員、朋友、雇主、客戶等）建立一種以上的專業(yè)或個(gè)人關(guān)系。雙重關(guān)系可能損害服務(wù)對(duì)象的福祉、專業(yè)判斷的客觀性，或產(chǎn)生利益沖突。社會(huì)工作者應(yīng)避免雙重關(guān)系。如果無(wú)法避免，必須評(píng)估潛在影響，并采取預(yù)防措施來最小化負(fù)面影響，例如獲得知情同意、明確界限、告知第三方相關(guān)關(guān)系、或?qū)で蠖綄?dǎo)建議。如果雙重關(guān)系可能導(dǎo)致或已造成服務(wù)對(duì)象傷害或剝削，或妨礙有效服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)終止其中一種關(guān)系。3.社會(huì)工作者體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象“個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值”的尊重主要體現(xiàn)在：*使用尊稱，以禮貌和尊重的態(tài)度與服務(wù)對(duì)象溝通。*認(rèn)真傾聽，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求、感受和觀點(diǎn)，不輕易評(píng)判。*尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)利，在可能的情況下，支持服務(wù)對(duì)象做出自己的選擇和決定。*尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景、生活方式、宗教信仰和價(jià)值觀。*保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和保密信息，維護(hù)其名譽(yù)。*在服務(wù)過程中，視服務(wù)對(duì)象為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，而非僅僅是問題的載體或治療的對(duì)象。*即使服務(wù)對(duì)象的行為或選擇不符合社會(huì)工作者自身的價(jià)值觀，也堅(jiān)持尊重其權(quán)利。4.倫理決策是指社會(huì)工作者在面對(duì)倫理困境時(shí)，系統(tǒng)性地分析情境、運(yùn)用倫理知識(shí)、考慮相關(guān)原則和規(guī)范、權(quán)衡各種選擇及其后果，最終做出符合專業(yè)倫理要求的決定的過程。一個(gè)基本的倫理決策過程通常包含以下環(huán)節(jié)：*識(shí)別倫理問題：認(rèn)識(shí)到情境中存在倫理挑戰(zhàn)或困境。*收集相關(guān)信息：了解服務(wù)對(duì)象情況、相關(guān)倫理原則、機(jī)構(gòu)政策、法律法規(guī)等。*識(shí)別可能的行動(dòng)方案：思考各種可能的應(yīng)對(duì)方式。*分析每個(gè)方案的倫理意涵：運(yùn)用倫理原則（如自決、保密、不傷害等）評(píng)估每個(gè)方案。*預(yù)測(cè)后果：考慮每個(gè)方案可能帶來的短期和長(zhǎng)期影響，對(duì)服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、機(jī)構(gòu)等。*做出決定并記錄：選擇一個(gè)最符合倫理要求的行動(dòng)，并記錄決策過程。*采取行動(dòng)并評(píng)估：執(zhí)行決策，并觀察實(shí)際效果，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。5.保密原則的重要限制條件主要包括：*保護(hù)生命安全：當(dāng)服務(wù)對(duì)象或他人面臨迫在眉睫的、嚴(yán)重的、可證實(shí)的傷害威脅時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任打破保密，采取必要措施保護(hù)潛在受害者。*防止自傷：當(dāng)服務(wù)對(duì)象明確表達(dá)或表現(xiàn)出即將發(fā)生的、嚴(yán)重的自傷意圖時(shí)，社會(huì)工作者可能需要干預(yù)，打破保密以防止傷害發(fā)生。*法律要求：當(dāng)法律法規(guī)明確要求社會(huì)工作者披露特定信息時(shí)（如報(bào)告虐待兒童或老人、履行法院命令等），社會(huì)工作者必須遵守。*緊急情況：在涉及自然災(zāi)害、公共健康危機(jī)等緊急情境下，可能需要有限度地共享信息以應(yīng)對(duì)危機(jī)。*服務(wù)對(duì)象同意：如果服務(wù)對(duì)象明確同意披露某些信息，保密原則可以在此前提下被突破。三、案例分析題李華在此情境中主要面臨以下倫理困境：1.保密與告知沖突：保密原則要求保護(hù)王奶奶的隱私，包括其債務(wù)信息。但若不采取行動(dòng)，王奶奶可能因缺乏支持而惡化，甚至有自傷風(fēng)險(xiǎn)。若申請(qǐng)救助，則需披露其經(jīng)濟(jì)狀況，可能違反保密。2.自決與保護(hù)沖突：王奶奶可能因擔(dān)心子女和不愿面對(duì)債務(wù)而拒絕尋求幫助，這涉及對(duì)其自決權(quán)的尊重。但同時(shí)，她處于困境中且有抑郁傾向，需要保護(hù)。3.雙重關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)：李華需要幫助王奶奶，但其遠(yuǎn)房親戚涉及其中，可能影響判斷的客觀性，甚至引發(fā)潛在的利益沖突或關(guān)系復(fù)雜化。4.專業(yè)責(zé)任與個(gè)人關(guān)系沖突：維護(hù)專業(yè)責(zé)任要求李華優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象福祉，但也可能影響其與親戚的個(gè)人關(guān)系。處理步驟建議：1.進(jìn)一步評(píng)估與信息收集：與王奶奶進(jìn)行更深入的溝通，嘗試了解她的真實(shí)想法、困境程度、抑郁狀況以及子女的具體情況。評(píng)估她當(dāng)前的生活支持系統(tǒng)。2.尋求專業(yè)支持與咨詢：立即與自己的督導(dǎo)溝通，詳細(xì)匯報(bào)情況，尋求督導(dǎo)在倫理決策和實(shí)務(wù)操作上的指導(dǎo)。也可以向?qū)I(yè)協(xié)會(huì)咨詢，了解類似困境的處理建議。3.分析雙重關(guān)系影響：評(píng)估與遠(yuǎn)房親戚的關(guān)系對(duì)處理此事的潛在影響?？紤]是否需要告知該親戚李華的服務(wù)角色，或在處理此事時(shí)保持完全的客觀中立，并記錄在案。4.制定多元行動(dòng)計(jì)劃：*方案一（側(cè)重支持與自決）：在尊重王奶奶意愿的前提下，提供情感支持，幫助她穩(wěn)定情緒，探討多種可能的解決方案（如債務(wù)重組咨詢、尋求法律援助、申請(qǐng)社會(huì)救助等），讓她自己做出選擇。同時(shí)，鏈接社區(qū)資源，提供非現(xiàn)金支持（如志愿者陪伴、日間照料信息等）。*方案二（側(cè)重干預(yù)與保護(hù)）：如果評(píng)估認(rèn)為王奶奶有較高自傷風(fēng)險(xiǎn)或情況緊急，在督導(dǎo)指導(dǎo)下，權(quán)衡利弊，考慮在告知王奶奶并獲得其理解或同意（盡可能）的前提下，啟動(dòng)社會(huì)救助申請(qǐng)程序，并明確告知可能需要披露部分信息。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)她的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和支持。*