農(nóng)業(yè)銀行2025蘭州市秋招群面案例總結(jié)模板一、情景模擬題（3題，每題10分，共30分）背景：農(nóng)業(yè)銀行蘭州市分行計劃在2025年重點推進“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)計劃”，結(jié)合蘭州市特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)（如高原夏菜、中藥材、牛羊養(yǎng)殖）和農(nóng)村普惠金融需求，開展一系列營銷活動。假設(shè)你作為團隊一員，需現(xiàn)場制定具體方案。1.如何設(shè)計針對蘭州高原夏菜種植戶的金融產(chǎn)品推廣方案？要求：-結(jié)合蘭州農(nóng)業(yè)特點，提出至少3項創(chuàng)新金融產(chǎn)品（如供應(yīng)鏈貸款、農(nóng)業(yè)保險、線上支付優(yōu)惠）。-設(shè)計1場線上線下結(jié)合的推廣活動，說明目標(biāo)人群、渠道和關(guān)鍵執(zhí)行步驟。-簡述如何解決農(nóng)戶融資信息不對稱的問題。2.若蘭州市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)因干旱導(dǎo)致牛羊養(yǎng)殖戶資金鏈斷裂，團隊需緊急制定幫扶方案。要求：-提出農(nóng)業(yè)銀行可提供的短期應(yīng)急支持措施（如快速貸款審批、擔(dān)保政策傾斜）。-設(shè)計1個“金融+技術(shù)”幫扶模式，說明具體操作流程。-如何避免類似事件再次發(fā)生？3.結(jié)合蘭州市鄉(xiāng)村振興政策，如何通過“金融+文旅”模式帶動中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展？要求：-設(shè)計1個“線上平臺+線下體驗”的營銷方案（如直播帶貨、農(nóng)事體驗活動）。-說明農(nóng)業(yè)銀行可提供的金融工具（如產(chǎn)業(yè)基金、消費分期）。-如何平衡短期效益與長期可持續(xù)發(fā)展？二、問題解決題（2題，每題15分，共30分）背景：農(nóng)業(yè)銀行蘭州市分行在推廣普惠金融時，遇到以下挑戰(zhàn)。1.蘭州農(nóng)村地區(qū)客戶對數(shù)字銀行接受度低，如何提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率？要求：-分析農(nóng)村客戶數(shù)字化使用習(xí)慣的障礙（如年齡、教育水平、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境）。-提出至少3項針對性策略（如簡化操作界面、增設(shè)線下助農(nóng)點、開展技能培訓(xùn)）。-評估各策略的可行性及潛在風(fēng)險。2.某合作社因缺乏抵押物申請貸款失敗，農(nóng)業(yè)銀行如何優(yōu)化授信模式？要求：-結(jié)合蘭州市農(nóng)業(yè)特點，設(shè)計1種新型授信評估體系（如引入第三方數(shù)據(jù)、股權(quán)質(zhì)押）。-說明如何降低信用風(fēng)險（如建立風(fēng)險共擔(dān)機制）。-該模式是否適用于其他地區(qū)？為什么？三、角色扮演題（1題，20分）情景：農(nóng)業(yè)銀行蘭州市分行接到投訴，某客戶因貸款利率較高質(zhì)疑銀行“嫌貧”。團隊需現(xiàn)場處理。要求：-指定團隊中3人分別扮演“客戶代表”“銀行經(jīng)理”“調(diào)解員”，設(shè)計對話流程。-客戶代表需提出核心訴求，銀行經(jīng)理需解釋利率定價依據(jù)，調(diào)解員需推動雙方達成共識。-總結(jié)該事件暴露的銀行服務(wù)問題，并提出改進措施。答案與解析一、情景模擬題1.高原夏菜種植戶金融產(chǎn)品推廣方案答案：-金融產(chǎn)品創(chuàng)新：-供應(yīng)鏈金融貸款：基于收購商訂單或預(yù)付款發(fā)放貸款，解決資金缺口。-農(nóng)業(yè)保險+期貨：推廣價格指數(shù)保險，對沖市場波動風(fēng)險。-農(nóng)戶信用支付：與本地電商合作，開通“先收菜后付款”模式。-推廣活動設(shè)計：-線上：抖音直播帶貨，邀請種植戶分享經(jīng)驗，銀行提供貸款優(yōu)惠。-線下：聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村局舉辦“夏菜金融夜市”，現(xiàn)場簽約+政策講解。-關(guān)鍵步驟：調(diào)研種植戶需求→匹配產(chǎn)品→宣傳預(yù)熱→落地執(zhí)行。-解決信息不對稱：建立村級金融協(xié)理員制度，定期培訓(xùn)農(nóng)戶使用線上平臺。2.牛羊養(yǎng)殖戶干旱幫扶方案答案：-短期應(yīng)急支持：-開設(shè)“綠色通道”貸款，無需抵押，最高額度10萬元/戶。-擔(dān)保政策傾斜：允許以養(yǎng)殖場設(shè)備、未來收益權(quán)抵扣。-“金融+技術(shù)”幫扶：-銀行提供低息貸款購買抗旱設(shè)備，農(nóng)業(yè)專家提供技術(shù)指導(dǎo)。-建立線上養(yǎng)殖數(shù)據(jù)平臺，實時監(jiān)測飼料儲備。-長效機制：推廣“保險+期貨”模式，對沖干旱風(fēng)險。3.中藥材產(chǎn)業(yè)“金融+文旅”方案答案：-營銷方案：-線上：淘寶直播“尋味蘭州”，藥材種植戶直播采摘過程。-線下：聯(lián)合非遺傳承人開設(shè)“采藥體驗營”，游客付費參與。-金融工具：-設(shè)立中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，銀行提供配套貸款。-推出“認養(yǎng)藥材”消費分期，吸引年輕客戶。-平衡發(fā)展：限制短期炒作，通過政府監(jiān)管確保藥材品質(zhì)。二、問題解決題1.提升農(nóng)村客戶數(shù)字銀行轉(zhuǎn)化率答案：-障礙分析：-年齡偏大（60%用戶不熟悉智能手機）。-教育水平低（不會填寫電子表單）。-網(wǎng)絡(luò)覆蓋差（山區(qū)信號不穩(wěn)定）。-策略：-簡化操作：開發(fā)語音輸入功能，放大字體。-線下幫扶：村小賣部增設(shè)“金融服務(wù)點”，由村干部代辦業(yè)務(wù)。-技能培訓(xùn)：組織“老年人智能手機課堂”，銀行員工手把手教學(xué)。-可行性評估：簡化操作成本較低，但需持續(xù)優(yōu)化；線下幫扶見效慢但覆蓋廣。2.合作社無抵押貸款優(yōu)化方案答案：-新型授信體系：-引入第三方數(shù)據(jù)（如電商平臺銷售記錄、合作社交易流水）。-設(shè)立“信用積分”體系，根據(jù)歷史還款記錄、社員人數(shù)加權(quán)評分。-風(fēng)險控制：-與政府農(nóng)業(yè)部門共建風(fēng)控池，對高風(fēng)險合作社聯(lián)合追償。-要求社員集體擔(dān)保，分散風(fēng)險。-適用性：該模式依賴數(shù)據(jù)積累，適合經(jīng)濟活躍地區(qū)，欠發(fā)達地區(qū)需結(jié)合傳統(tǒng)抵押。三、角色扮演題對話流程：-客戶代表（憤怒）：“你們銀行眼睜睜看我錯過收菜季！利息高到離譜！”-銀行經(jīng)理（解釋）：“利率是按