農(nóng)業(yè)銀行2025張家口市秋招群面案例總結(jié)模板一、情景模擬題（3題，每題10分，共30分）背景：張家口市作為河北省張家口賽區(qū)，2022年冬奧會舉辦地，近年來大力發(fā)展冰雪經(jīng)濟、特色農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村振興。農(nóng)業(yè)銀行張家口分行計劃推出“京張綠色金融”專項服務(wù)，支持當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)發(fā)展。假設(shè)你作為團隊成員，需在30分鐘內(nèi)完成以下任務(wù)。1.模擬向當(dāng)?shù)毓r(nóng)推廣“綠色信貸”產(chǎn)品（1）請設(shè)計3分鐘推廣話術(shù)，突出產(chǎn)品優(yōu)勢（如利率優(yōu)惠、環(huán)保補貼等），并回應(yīng)果農(nóng)可能提出的顧慮（如貸款門檻高、還款壓力大）。（2）團隊成員分工協(xié)作，如何快速收集果農(nóng)需求并制定差異化服務(wù)方案？2.模擬處理農(nóng)戶投訴案例某農(nóng)戶反映其通過“智慧農(nóng)業(yè)”貸款購買無人機后，銀行審批流程過長導(dǎo)致錯過最佳種植期。作為負責(zé)人，如何安撫農(nóng)戶情緒并提出解決方案？3.模擬制定冬奧會周邊村“金融助農(nóng)”計劃結(jié)合冬奧會遺產(chǎn)（如冬奧村、滑雪場資源），設(shè)計1頁“金融幫扶手冊”，為周邊農(nóng)戶提供鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)產(chǎn)品電商等金融服務(wù)建議。二、數(shù)據(jù)分析題（2題，每題15分，共30分）背景：農(nóng)業(yè)銀行張家口分行收集了2023年全市農(nóng)業(yè)貸款數(shù)據(jù)，部分內(nèi)容如下表（單位：萬元）。|區(qū)域|特色農(nóng)業(yè)貸款余額|增長率|主要投向||||--|-||官廳鎮(zhèn)|850|12%|蔬菜種植||崇禮區(qū)|420|8%|滑雪場運營||蔚縣|630|15%|中藥材種植||康保縣|280|5%|牲畜養(yǎng)殖||其他區(qū)域|520|10%|糧食生產(chǎn)|1.分析張家口市農(nóng)業(yè)貸款結(jié)構(gòu)，提出1條優(yōu)化建議需結(jié)合區(qū)域特點（如冬奧會影響、特色農(nóng)產(chǎn)品）說明。2.若需在2025年將康?？h貸款增長率提升至12%，請設(shè)計3步策略需考慮當(dāng)?shù)刭Y源稟賦（如風(fēng)能、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)）和銀行政策。三、問題解決題（2題，每題20分，共40分）背景：張家口市山區(qū)占比較高，部分農(nóng)戶因交通不便、信息閉塞導(dǎo)致貸款申請困難。同時，縣域涉農(nóng)企業(yè)融資需求增長，但傳統(tǒng)信貸風(fēng)控手段難以覆蓋新業(yè)態(tài)（如農(nóng)村電商）。1.設(shè)計“金融+科技”解決方案，提升山區(qū)農(nóng)戶貸款可及性需說明具體技術(shù)（如大數(shù)據(jù)風(fēng)控、移動信貸）和實施路徑。2.針對縣域涉農(nóng)企業(yè)“輕資產(chǎn)”特點，提出2種創(chuàng)新?lián)７绞叫杞Y(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)（如有機農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游）舉例說明。四、團隊協(xié)作題（1題，30分）情景：農(nóng)業(yè)銀行計劃聯(lián)合張家口市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局開展“金融助力鄉(xiāng)村振興”調(diào)研，需在3天內(nèi)完成10個村的走訪，收集政策需求并形成報告。團隊成員需在40分鐘內(nèi)制定分工方案。要求：（1）明確團隊角色（如組長、記錄員、聯(lián)絡(luò)員），并說明各崗位職責(zé)；（2）設(shè)計1套高效溝通機制，確保信息同步；（3）提出1項風(fēng)險預(yù)案（如天氣突變、農(nóng)戶配合度低）。答案與解析一、情景模擬題1.模擬推廣“綠色信貸”產(chǎn)品話術(shù)示例：“大爺您好！咱們張家口果業(yè)出名，您種的是蘋果吧？我了解過，今年行情不錯，但前期投入大。農(nóng)業(yè)銀行推出‘綠色信貸’，年利率低至4.2%，且政府有貼息政策。我們還有無人機、滴灌系統(tǒng)等設(shè)備租賃補貼，能幫您省下不少成本。您要是擔(dān)心還款，可以選分3年還本付息，我?guī)湍闼阗~，保證比您預(yù)想的壓力??！”需求收集方案：-組長負責(zé)收集政策文件，記錄員整理農(nóng)戶反饋；-分頭走訪時用問卷記錄關(guān)鍵問題（如貸款額度、還款周期），當(dāng)晚匯總分析。2.處理農(nóng)戶投訴案例解決方案：-先向農(nóng)戶致歉：“我理解您的焦慮，確實審批流程可以優(yōu)化。這樣，我立刻聯(lián)系審批部門協(xié)調(diào)加急處理，同時給您補償1000元誤工費。”-建議農(nóng)戶：“您是否需要我陪同前往村委會，一起向銀行爭取更靈活的還款方案？”3.制定“金融助農(nóng)”計劃手冊核心內(nèi)容：-冬奧村周邊：推廣“民宿貸”，支持農(nóng)戶改造農(nóng)家院；-滑雪場周邊：聯(lián)合電商平臺，提供“農(nóng)產(chǎn)品直播貸”；-通用服務(wù)：開通“綠色通道”，優(yōu)先審批鄉(xiāng)村振興項目。二、數(shù)據(jù)分析題1.貸款結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議：崇禮區(qū)滑雪場貸款占比低，建議結(jié)合冬奧遺產(chǎn)推出“冰雪旅游貸”，并配套保險服務(wù)降低風(fēng)險。2.康?？h貸款增長策略：（1）與當(dāng)?shù)仫L(fēng)電企業(yè)合作，開發(fā)“風(fēng)機貸”；（2）推廣“農(nóng)業(yè)+文旅”項目，如風(fēng)力發(fā)電站配套觀光臺；（3）設(shè)立“農(nóng)戶信貸專員”，上門服務(wù)。三、問題解決題1.“金融+科技”方案：（1）用大數(shù)據(jù)分析農(nóng)戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，自動審批小額貸款；（2）開發(fā)“掌上銀行”APP，支持語音申請，解決文盲戶問題。2.創(chuàng)新?lián)７绞剑海?）藥材種植戶可憑“藥農(nóng)信用積分”申請抵押貸