后勤管理工作周報（第XX周）一、本周工作推進情況（一）物資管理工作完成本月度物資盤點，重點梳理辦公耗材、清潔用品等庫存結(jié)構(gòu)，結(jié)合各部門需求數(shù)據(jù)，針對季度末辦公用品消耗高峰，提前調(diào)整A4紙、中性筆等常用品備貨量，確保供應充足。盤點中發(fā)現(xiàn)某品牌打印紙庫存周轉(zhuǎn)率偏低，已同步反饋采購組優(yōu)化采購計劃。（二）設施運維管理1.完成辦公樓3部電梯季度例行維保，協(xié)同維保單位檢測運行參數(shù)、安全裝置，更新維保臺賬；2.本周受理設施報修工單15項（空調(diào)故障3起、下水堵塞2起、照明故障5起等），3起空調(diào)故障2小時內(nèi)完成維修；3.跟進停車場照明改造項目，完成燈具選型比選，本周進入施工方案評審階段，預計下周啟動施工。（三）服務保障工作1.配合人力資源部完成3場新員工培訓的會場布置、茶歇供應及設備調(diào)試，優(yōu)化茶歇補給頻次，收集“茶歇品類豐富”反饋12條；2.員工餐廳調(diào)整夏季供餐時段（午餐提前15分鐘開放），新增“清涼解暑湯品專區(qū)”，本周用餐滿意度較上周提升3個百分點；3.完成員工宿舍月度巡查，更新住宿臺賬，協(xié)調(diào)維修組處理2間熱水器故障、3間門窗密封問題。（四）安全管理工作1.聯(lián)合安保部開展消防設施專項檢查，整改消火栓遮擋問題5處，更新消防設施臺賬；2.排查宿舍安全隱患，發(fā)現(xiàn)私拉電線、違規(guī)用大功率電器8起，現(xiàn)場督促整改并同步部門安全教育；3.修訂《后勤應急預案（2024版）》，補充極端天氣物資儲備、人員疏散細則，完成內(nèi)部評審待發(fā)布。二、現(xiàn)存問題與分析（一）物資供應環(huán)節(jié)某型號硒鼓主供應商因物流管控本周配送延遲2次，影響2個業(yè)務部門打印機使用，暴露出供應商單一、應急儲備不足的問題。（二）設施運維響應本周三、周五下午（14:00-16:00）報修工單集中，運維班組因人員調(diào)休出現(xiàn)響應延遲，3項工單超時效（達標率92%），反映高峰時段人力配置與排班機制需優(yōu)化。（三）服務體驗優(yōu)化員工餐廳新推“輕食套餐”日均銷量僅8份（預期20份），調(diào)研發(fā)現(xiàn)套餐定價、分量與員工需求偏差，需重新評估產(chǎn)品定位。（四）安全管理落地年度消防疏散演練因部門協(xié)調(diào)推遲，前期報名參與率僅68%，反映員工對安全演練重視度不足，宣傳動員機制待完善。三、下周重點工作計劃（一）物資管理優(yōu)化1.與2家備選耗材供應商簽訂應急供貨協(xié)議，明確24小時配送響應機制；2.上線“物資庫存預警系統(tǒng)”（試運行），對低庫存物資自動觸發(fā)補貨提醒，優(yōu)先保障硒鼓、打印紙供應。（二）設施運維提效1.調(diào)整運維班組排班，周三、周五下午增設1名值班人員，確保高峰時段響應時效≤30分鐘；2.開展“空調(diào)系統(tǒng)深度運維”培訓，邀請廠家技術人員講解故障預判與快速維修技巧。（三）服務品質(zhì)升級1.員工餐廳推出“新品試吃周”，每日提供2款新菜品供免費試吃并收集評價，根據(jù)反饋調(diào)整菜單；2.搭建“后勤服務反饋小程序”（內(nèi)測版），開放報修、建議、滿意度評價入口，實現(xiàn)需求線上化管理。（四）安全管理強化1.聯(lián)合工會組織“消防應急演練”，提前3天發(fā)布通知，要求各部門至少派2名代表參與，演練后形成《改進報告》；2.制作《后勤安全手冊（員工版）》，涵蓋用電安全、應急疏散等內(nèi)容，下周內(nèi)完成全員發(fā)放與宣貫。四、優(yōu)化建議與思考（一）流程機制優(yōu)化建議建立“物資-運維-服務”協(xié)同機制，每月召開跨小組溝通會，共享需求數(shù)據(jù)（如物資消耗趨勢、設施故障規(guī)律），提前預判潛在問題。（二）團隊能力建設每季度開展“后勤技能比武”，設置物資盤點、設施維修等競賽項目；同時建立“師徒結(jié)對”機制，縮短新人成長周期。（三）數(shù)字化工具應用探索引入“后勤管理SAAS平臺”，整合物資、運維、服務模塊，實現(xiàn)工單自動派單、庫存智能預警，提升管理效率。（四）員工參與機制設立“后勤服務監(jiān)督員”，由各部門推選員工代表參與采購評審、方案討論，增強員工對后勤工作的認同感。-