2025年社會工作專業(yè)題庫——社會工作專業(yè)的實習經驗分享考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、請分享一次你在實習中遇到的最棘手的倫理困境，詳細描述情境、你的思考過程以及最終是如何處理的。請結合相關倫理守則進行分析，并反思此次經歷對你的專業(yè)成長有何影響。二、作為一名小組工作實習生，你負責帶領一個針對流動兒童的成長支持小組。在小組進行到中期時，你發(fā)現(xiàn)組員小華經常在小組中沉默不語，但對其他組員表現(xiàn)出明顯的關注和模仿行為。請描述你會如何運用小組工作理論和方法，逐步了解小華的行為模式，并嘗試幫助他更好地融入小組。三、請結合你的實習經歷，談談你對“優(yōu)勢視角”這一社會工作介入理念的理解。描述一個你嘗試運用優(yōu)勢視角幫助服務對象改變或解決問題的具體案例，分析其過程和效果。四、實習中期，你的督導指出你在與服務對象溝通時，有時會不自覺地打斷對方的發(fā)言，尤其是在對方情緒激動時。請反思這一行為可能的原因，并分享你會如何通過自我觀察、接受反饋等方式來改進自己的溝通技巧，以建立更良好的專業(yè)關系。五、你所在的實習機構服務于城市中的外來務工人員社區(qū)。請描述一次你參與或組織的社區(qū)活動經歷，重點說明你如何識別社區(qū)需求、鏈接社區(qū)資源、處理社區(qū)沖突，并最終促進社區(qū)互動與發(fā)展?；顒又杏龅降淖畲筇魬?zhàn)是什么？你是如何克服的？六、請分享一次你在實習中嘗試進行政策倡導的經歷（即使是很小的行動）。描述你關注到的政策問題、服務對象面臨的困境、你采取的行動以及行動的結果或未達成的原因。這次經歷讓你對社會工作者的角色有了哪些新的認識？七、實習即將結束，請你回顧整個實習過程，總結你認為自己在專業(yè)知識和技能、實踐能力、自我成長等方面最大的收獲是什么？同時，也談談你認為自身存在的不足之處，以及未來在學習和工作中將如何努力改進？試卷答案一、答案：（此處應結合個人實際實習經歷進行闡述，以下為參考思路）一次遇到的倫理困境是在為一個患有嚴重抑郁癥并存在自傷風險的青少年進行個案工作時，其父母要求社工將孩子的病情和自傷行為告知其就讀的學校，以圖讓學?！氨O(jiān)督”孩子。然而，根據保密原則，社工有責任保護服務對象的隱私，尤其是涉及心理健康和自傷風險時。此時，倫理困境的核心在于保密原則與保護服務對象生命安全（以及可能存在的第三方安全）之間的沖突。處理過程與反思：我的思考過程首先確認了保密原則的具體規(guī)定和例外情況，特別是涉及自傷和自殺風險時的強制報告義務。我與服務對象進行了深入溝通，確認其意愿，并解釋了告知學?？赡軒淼睦祝ㄈ绔@得更多支持vs.可能面臨歧視或失去信任）。同時，我評估了服務對象家庭環(huán)境，發(fā)現(xiàn)父母是主要的壓力來源之一。最終，我決定不完全遵守父母的請求，但采取了折衷且符合倫理的做法：向學校提供了一份匿名的、概括性的風險評估報告，提示學校該學生可能需要額外的關注和支持（如心理輔導），但并未透露具體的病情和自傷細節(jié)。同時，我積極與父母溝通，解釋保密的重要性以及過度干預可能產生的負面影響，并建議他們尋求專業(yè)的家庭治療。事后，我與督導進行了深入討論，進一步鞏固了我的倫理決策能力。這次經歷讓我深刻體會到倫理決策的復雜性，需要在原則框架內靈活運用專業(yè)判斷，始終將服務對象的最大利益放在首位，并重視與各方（服務對象、家屬、督導、機構）的溝通。二、答案：（此處應結合小組工作理論進行闡述，以下為參考思路）面對小華的沉默與模仿行為，我會首先運用“系統(tǒng)理論”視角，理解他的行為可能是家庭系統(tǒng)（如流動兒童可能面臨的不穩(wěn)定感、缺乏歸屬感）影響下的適應方式，或是小組系統(tǒng)（如組員間關系、小組規(guī)范）尚未建立導致的退縮行為。我會運用“觀察”技巧，持續(xù)注意小華的模仿對象、模仿內容以及在不同情境下的反應。介入策略：1.建立信任與安全氛圍：通過營造接納、不評判的小組氛圍，鼓勵所有成員表達自己。2.個別溝通：在小組之外，以友善、平等的態(tài)度與小華進行一對一交流，表達對他的關注，嘗試了解他的感受和想法，傾聽他的困擾，驗證他的感受。不急于引導，建立信任關系是第一步。3.運用小組動力：在小組中，可以嘗試設計一些需要合作、鼓勵參與的活動，將小華引入其中，給予他一些安全的、可預測的角色或任務?？梢哉堦P系較好的組員主動邀請他一起參與。4.關注優(yōu)勢與資源：運用優(yōu)勢視角，發(fā)現(xiàn)并鼓勵小華身上的優(yōu)點或已有的小進步（即使只是模仿了一個積極的動作或語言），給予肯定和強化，提升他的自我效能感。5.角色扮演與澄清：如果判斷沉默與社交焦慮有關，可以設計一些模擬社交場景的角色扮演，幫助小華練習溝通技巧，并在過程中給予反饋和支持。6.持續(xù)關注與調整：持續(xù)觀察小華的參與度變化，根據他的反應調整策略，可能需要耐心和反復嘗試。三、答案：（此處應結合個人實習經歷和優(yōu)勢視角理論進行闡述，以下為參考思路）我對“優(yōu)勢視角”的理解是，它是一種相信并致力于發(fā)掘和利用服務對象自身及其所處環(huán)境資源的內在力量和潛力的社會工作實踐理念。它強調服務對象不是被動的受害者，而是擁有解決問題能力和資源的主體。案例分享與分析：在實習中，我服務的一位單親媽媽長期被抑郁情緒困擾，自我評價低，認為自己無力照顧孩子。運用優(yōu)勢視角，我首先沒有聚焦于她的“問題”和“不足”，而是通過積極提問和傾聽，引導她回顧過去成功的經歷（如獨自帶孩子度過難關、工作中獲得的認可等），發(fā)現(xiàn)她具備的韌性、關愛孩子的決心以及曾經克服困難的實例。我將這些“優(yōu)勢”具體化，例如，“你上次孩子生病時，是如何想辦法讓他安心并照顧好的？”我們共同梳理了她的支持系統(tǒng)（如親友、社區(qū)志愿者）。在此基礎上，我們設定了一個小的、可實現(xiàn)的目標，如“本周嘗試和一位鄰居一起帶孩子去公園”。在過程中，我不斷肯定她的努力和微小的進步，幫助她看到自己的能力和價值。分析其效果，優(yōu)勢視角的應用似乎提升了她的自我效能感和希望感，她開始更積極地尋求資源，參與社區(qū)活動，抑郁情緒也得到緩解。這個過程表明，關注和利用優(yōu)勢不僅能直接賦能服務對象，也能改變服務對象和社工自身的認知框架，使助人過程更具動力和成效。四、答案：（此處應結合自我反思和溝通技巧進行闡述，以下為參考思路）我認為打斷對方發(fā)言的原因可能有多方面：一是緊張或急于表達自己的觀點；二是習慣性地用自己的經驗去理解對方，導致?lián)屧?；三是對話題不熟悉或缺乏耐心；四是潛意識里認為自己的觀點更重要。督導的反饋讓我意識到這是一個需要改進的溝通陋習。改進方法：1.增強自我覺察：在溝通前，提醒自己保持傾聽，特別注意自己的身體語言（如身體前傾、眼神閃爍可能表示想說話），以及是否頻繁出現(xiàn)打斷的沖動。2.刻意練習傾聽：運用積極傾聽技巧，如點頭、眼神交流、使用“嗯”、“我明白了”等話語表示在聽，并在對方發(fā)言后稍作停頓，給自己思考和回應的時間。3.延遲回應：當有強烈的表達欲時，給自己設定一個“延遲”指令，深呼吸幾次，強迫自己聽完對方的話。4.請求反饋：在與信任的同事或朋友交流時，可以坦誠地詢問他們是否注意到自己有打斷的習慣，并請他們直接提醒。5.學習非暴力溝通：理解并練習非暴力溝通的四要素（觀察、感受、需要、請求），讓自己更專注于理解對方，并以更平和、不具壓迫感的方式表達自己，減少因急于“說”而打斷的沖動。五、答案：（此處應結合社區(qū)工作實踐進行闡述，以下為參考思路）一次參與組織的社區(qū)活動是為社區(qū)中的獨居老人提供“微心愿”幫扶活動。通過前期在社區(qū)走訪和與社區(qū)居委會溝通，我們識別到部分老人有希望得到陪伴、幫助購買物品、維修小家電等需求（社區(qū)需求）?；顒硬邉濍A段，我們鏈接了大學生志愿者團隊（志愿者資源）、社區(qū)志愿者（人力資源）、周邊的便利店和維修店（服務資源），并得到了居委會的場地支持和宣傳協(xié)助（機構資源）?；顒又?，我們設置了心愿墻供老人留言，志愿者根據能力和時間認領心愿。遇到的最大挑戰(zhàn)是部分老人不太愿意在公開場合表達需求，擔心隱私泄露或給他人添麻煩。為了克服這個挑戰(zhàn)，我們采取了“一對一”深入訪談的方式，在更加私密和信任的環(huán)境下了解老人的真實心愿，并強調活動的自愿性和保密性原則?；顒幼罱K幫助了二十多位老人實現(xiàn)了他們的“微心愿”，也增進了老人與志愿者、老人與社區(qū)之間的互動，收到了積極反響。六、答案：（此處應結合政策倡導實踐進行闡述，以下為參考思路）一次嘗試進行政策倡導是在為一個長期面臨交通不便問題的老舊小區(qū)居民提供服務時。觀察到小區(qū)地處規(guī)劃邊緣，公交線路少、班次晚，嚴重影響了居民的出行和就醫(yī)（政策問題），特別是老人和需要上班的居民。服務對象面臨出行困難、時間成本高、生活質量下降的困境（服務對象困境）。我采取的行動是：首先，收集整理了小區(qū)居民關于交通不便的簽名信和具體意見，形成書面材料。其次，在機構督導的指導下，我預約了聯(lián)系了負責公共交通規(guī)劃的區(qū)政府部門工作人員，進行了第一次正式溝通，遞交了意見材料，并表達了居民的迫切需求。雖然初次溝通并未立即獲得積極回應，但我沒有放棄。隨后，我協(xié)助機構鏈接了一位關注城市交通問題的政協(xié)委員，將居民訴求反映給他，希望通過他的影響力推動問題解決。最終，在多方努力下，相關部門進行了線路優(yōu)化，新增了一條經過小區(qū)的公交線路，雖然班次仍有不足，但相比之前有了顯著改善（行動結果）。這次經歷讓我認識到，社會工作者即使資源有限，也可以通過信息傳遞、資源鏈接、關系協(xié)調等方式，在宏觀層面為服務對象發(fā)聲，推動政策的微調，從而更有效地履行“倡導者”的角色。七、答案：（此處應結合個人實習總結和反思進行闡述，以下為參考思路）實習期間，我在專業(yè)知識和技能方面最大的收獲是掌握了將理論知識應用于實踐的基本框架和方法。例如，學會了如何運用“人在情境中”的觀點進行個案預估，如何根據服務對象需求選擇合適的小組活動設計，以及如何在實際操作中初步運用優(yōu)勢視角和賦權理論。在實踐能力上，我的溝通技巧、建立專業(yè)關系的能力、組織活動的能力都得到了鍛煉和提升，尤其是在與服務對象（特別是弱勢群體）建立信任關系方面有了更深的體會。自我成長方面，最大的收獲是增強了我的同理心和耐心，學會了更好地管理自己的情緒和壓力，認識到作為社工