2025年社會(huì)工作專業(yè)題庫——社工專業(yè)的社會(huì)工作者素質(zhì)與社會(huì)發(fā)展考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)對(duì)工作者“自我意識(shí)”素質(zhì)的具體要求？A.認(rèn)識(shí)并處理自己的價(jià)值觀對(duì)服務(wù)的影響B(tài).具備良好的情緒調(diào)節(jié)能力和心理承受力C.持續(xù)學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)和實(shí)踐技能D.清晰認(rèn)識(shí)自己的個(gè)人局限，避免過度承擔(dān)2.在應(yīng)對(duì)快速城市化帶來的社區(qū)疏離問題時(shí)，社會(huì)工作者需要具備的哪項(xiàng)素質(zhì)尤為重要？A.形式化溝通能力B.跨文化理解與溝通能力C.專業(yè)技術(shù)操作能力D.行政管理協(xié)調(diào)能力3.社會(huì)工作倫理守則中的“能力”原則要求社會(huì)工作者，除了具備專業(yè)知識(shí)技能外，還需？A.始終保持與服務(wù)對(duì)象保持情感親密關(guān)系B.在服務(wù)中展現(xiàn)個(gè)人魅力和權(quán)威C.誠實(shí)評(píng)估自身能力，并在必要時(shí)尋求協(xié)助D.嚴(yán)格限制服務(wù)對(duì)象的社會(huì)交往范圍4.推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中，社會(huì)工作者參與社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目，最能體現(xiàn)其？A.政治斗爭(zhēng)能力B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)能力C.資源整合與動(dòng)員能力D.法律訴訟代理能力5.面對(duì)因老齡化加劇而產(chǎn)生的空巢老人心理支持需求，社會(huì)工作者需要具備的哪項(xiàng)個(gè)人特質(zhì)最為關(guān)鍵？A.強(qiáng)烈的好奇心B.極強(qiáng)的控制欲C.深切的同理心和耐心D.高度的冒險(xiǎn)精神6.社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)中，強(qiáng)調(diào)利用專業(yè)知識(shí)揭示社會(huì)不公，這體現(xiàn)了其？A.保守秘密的倫理責(zé)任B.促進(jìn)社會(huì)正義的專業(yè)價(jià)值觀C.遵守組織規(guī)定的義務(wù)D.維護(hù)個(gè)人利益的優(yōu)先性7.在處理家庭暴力案例時(shí)，社會(huì)工作者需要特別關(guān)注自身安全，這反映了？A.職業(yè)倦怠的風(fēng)險(xiǎn)管理B.工作場(chǎng)所安全規(guī)范的要求C.服務(wù)對(duì)象權(quán)利保護(hù)的重要性D.專業(yè)倫理中“不傷害”原則的實(shí)踐8.社會(huì)工作領(lǐng)域的發(fā)展離不開科技的運(yùn)用，如大數(shù)據(jù)分析、社會(huì)工作信息化平臺(tái)等，這要求工作者具備？A.傳統(tǒng)手工操作能力B.數(shù)字素養(yǎng)與信息技術(shù)應(yīng)用能力C.缺乏批判性思維，全盤接受技術(shù)D.對(duì)所有新技術(shù)持懷疑態(tài)度9.評(píng)估一個(gè)社會(huì)工作者是否具備“批判性思維”素質(zhì)，主要看其能否？A.嚴(yán)格按照既定程序開展工作B.挑戰(zhàn)現(xiàn)有理論和方法中的不合理之處C.始終保持與服務(wù)對(duì)象的意見一致D.避免對(duì)任何社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)10.促進(jìn)社會(huì)包容，特別是消除對(duì)殘障群體的歧視，社會(huì)工作者應(yīng)？A.僅在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)推動(dòng)無障礙環(huán)境建設(shè)B.倡導(dǎo)改變公眾觀念，提升社會(huì)整體意識(shí)C.限制殘障群體的社會(huì)活動(dòng)范圍D.將殘障問題視為純粹的醫(yī)學(xué)問題處理二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在處理“保密”與“告知”倫理困境時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則和思考維度。2.結(jié)合當(dāng)前中國社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)，論述提升社會(huì)工作者“社區(qū)工作”素質(zhì)的重要性。3.簡(jiǎn)要說明社會(huì)工作者在參與環(huán)境治理相關(guān)議題時(shí)，需要具備哪些跨學(xué)科的知識(shí)儲(chǔ)備或?qū)W習(xí)能力。4.闡述社會(huì)工作者個(gè)人價(jià)值觀與其專業(yè)價(jià)值觀之間可能存在的張力，以及如何進(jìn)行調(diào)適。三、論述題（10分）結(jié)合具體的社會(huì)發(fā)展目標(biāo)（如促進(jìn)社會(huì)公平、提升基層治理能力、應(yīng)對(duì)人口老齡化等），論述社會(huì)工作者應(yīng)如何通過提升自身素質(zhì)，更有效地發(fā)揮專業(yè)作用。四、案例分析題（30分）李先生是某城市老舊社區(qū)的居民，近期因社區(qū)改造項(xiàng)目，其居住多年的老房子面臨拆遷。李先生對(duì)補(bǔ)償方案不滿，情緒激動(dòng)，不僅拒絕對(duì)社區(qū)干部溝通，還影響了社區(qū)的正常秩序。社區(qū)居委會(huì)邀請(qǐng)社會(huì)工作者小張介入。小張到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，了解到李先生不僅關(guān)心補(bǔ)償款的問題，更擔(dān)心失去長(zhǎng)期居住的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和鄰里關(guān)系，以及對(duì)未來居住環(huán)境的不確定性。小張觀察到李先生雖然情緒激動(dòng)，但言語中透露出對(duì)社區(qū)的深厚感情和對(duì)改變的恐懼。請(qǐng)基于以上情境，分析社會(huì)工作者小張?jiān)诖税咐行枰\(yùn)用哪些專業(yè)素質(zhì)？并闡述如何運(yùn)用這些素質(zhì)來協(xié)助李先生解決問題，促進(jìn)社區(qū)和諧。試卷答案一、選擇題1.C2.B3.C4.C5.C6.B7.D8.B9.B10.B二、簡(jiǎn)答題1.答案：社會(huì)工作者在處理“保密”與“告知”倫理困境時(shí)，應(yīng)遵循以下基本原則和思考維度：*核心原則：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的自我決定權(quán)、生命安全以及不傷害原則。*思考維度：*法律要求：遵守相關(guān)法律法規(guī)中關(guān)于強(qiáng)制報(bào)告（如虐待、忽視、自傷、傷人、涉及刑事犯罪等）的規(guī)定。*專業(yè)倫理：參照專業(yè)倫理守則，判斷是否存在迫在眉睫的危險(xiǎn)（對(duì)服務(wù)對(duì)象自身或他人），或存在法律未明確但倫理要求告知的情況（如嚴(yán)重違反服務(wù)協(xié)議可能危及服務(wù)效果）。*最小泄露原則：在必須告知時(shí)，僅向有責(zé)任處理該風(fēng)險(xiǎn)的最少數(shù)量人員透露必要信息，并確保告知方式符合保密規(guī)定。*服務(wù)對(duì)象同意：在無法律或倫理強(qiáng)制告知的情況下，首先嘗試與服務(wù)對(duì)象溝通，尊重其意愿，獲取其同意。*風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：全面評(píng)估不告知和告知可能帶來的利弊，特別是對(duì)服務(wù)對(duì)象關(guān)系和整體服務(wù)效果的影響。2.答案：提升社會(huì)工作者“社區(qū)工作”素質(zhì)的重要性體現(xiàn)在：*應(yīng)對(duì)社區(qū)問題：當(dāng)前中國社會(huì)發(fā)展面臨社區(qū)治理現(xiàn)代化、社區(qū)融合、社區(qū)矛盾化解等挑戰(zhàn)，具備社區(qū)工作素質(zhì)的社工能有效參與社區(qū)需求評(píng)估、資源鏈接、組織培育和社區(qū)發(fā)展，解決實(shí)際問題。*促進(jìn)社區(qū)參與：提升社區(qū)工作素質(zhì)有助于社工動(dòng)員居民參與社區(qū)事務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)認(rèn)同感和凝聚力，推動(dòng)形成共建共治共享的社區(qū)治理格局。*落實(shí)政策服務(wù)：社工是連接政府政策與基層社區(qū)的重要橋梁，社區(qū)工作素質(zhì)強(qiáng)的社工能更好地將政策轉(zhuǎn)化為服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接社區(qū)需求。*推動(dòng)社會(huì)發(fā)展：強(qiáng)大的社區(qū)工作能力是社工參與基層社會(huì)治理、促進(jìn)社會(huì)公平正義、化解社會(huì)矛盾、提升人民福祉的關(guān)鍵，直接服務(wù)于社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。*適應(yīng)發(fā)展變化：新型社區(qū)形態(tài)（如城鄉(xiāng)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)）的出現(xiàn)，要求社工具備創(chuàng)新的社區(qū)工作方法和技巧，以適應(yīng)社會(huì)結(jié)構(gòu)的變遷。3.答案：社會(huì)工作者參與環(huán)境治理相關(guān)議題時(shí)，需要具備的跨學(xué)科知識(shí)儲(chǔ)備或?qū)W習(xí)能力包括：*環(huán)境科學(xué)基礎(chǔ)：了解環(huán)境問題（如氣候變化、污染、生態(tài)破壞）的基本知識(shí)、成因、影響和科學(xué)共識(shí)。*社會(huì)學(xué)知識(shí)：理解環(huán)境問題背后的社會(huì)結(jié)構(gòu)性因素、社會(huì)不平等、公眾環(huán)境意識(shí)、社會(huì)運(yùn)動(dòng)等。*心理學(xué)知識(shí)：掌握環(huán)境心理學(xué)、生態(tài)心理學(xué)，理解個(gè)體與環(huán)境互動(dòng)的行為模式、環(huán)境壓力應(yīng)對(duì)、環(huán)境態(tài)度與行為轉(zhuǎn)變等。*經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)：了解環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心理念，如外部性、成本效益分析、可持續(xù)發(fā)展、綠色經(jīng)濟(jì)等。*法學(xué)知識(shí)：熟悉環(huán)境法律法規(guī)體系，了解環(huán)境權(quán)益、環(huán)境責(zé)任、環(huán)境訴訟等。*政策分析能力：能夠理解和評(píng)估環(huán)境相關(guān)政策、規(guī)劃及其社會(huì)影響。*學(xué)習(xí)能力：由于環(huán)境科學(xué)交叉性強(qiáng)、發(fā)展迅速，社工需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論、新方法的能力，并善于與不同學(xué)科背景的專業(yè)人士合作。4.答案：社會(huì)工作者個(gè)人價(jià)值觀與其專業(yè)價(jià)值觀之間可能存在的張力及調(diào)適：*張力表現(xiàn)：*直接沖突：如個(gè)人反對(duì)同性婚姻，但專業(yè)要求接納多元平等；個(gè)人信奉宿命論，但專業(yè)要求賦能增權(quán)。*間接沖突/模糊：如個(gè)人偏好某種治療方法，但服務(wù)對(duì)象更適合另一種；個(gè)人重視效率，但專業(yè)強(qiáng)調(diào)過程和關(guān)系。*角色沖突：如作為朋友或家人與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)時(shí)，個(gè)人情感與專業(yè)職責(zé)的沖突。*調(diào)適方法：*反思性實(shí)踐：通過案例討論、督導(dǎo)、閱讀等方式，持續(xù)反思個(gè)人價(jià)值觀如何影響專業(yè)判斷和行為，認(rèn)識(shí)價(jià)值觀的局限性。*堅(jiān)守專業(yè)核心價(jià)值：以社會(huì)工作的核心價(jià)值觀（如接納、不評(píng)判、自決、保密、社會(huì)公義等）為指引，優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的福祉和權(quán)利。*提升專業(yè)能力：增強(qiáng)溝通、共情、設(shè)身處地理解的能力，學(xué)會(huì)在尊重服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀的同時(shí)，引入專業(yè)視角和建議。*尋求專業(yè)支持：在遇到難以處理的價(jià)值觀沖突時(shí)，及時(shí)尋求督導(dǎo)或同事的幫助，進(jìn)行討論和澄清。*明確界限：在個(gè)人生活與專業(yè)實(shí)踐之間保持適當(dāng)距離，避免將個(gè)人好惡帶入工作。三、論述題答案：結(jié)合具體的社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，社會(huì)工作者可通過提升自身素質(zhì)更有效地發(fā)揮專業(yè)作用：提升社會(huì)工作者素質(zhì)是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。社會(huì)工作者作為專業(yè)的助人者和社會(huì)變遷的推動(dòng)者，其素質(zhì)的高低直接影響著服務(wù)的質(zhì)量和效果，進(jìn)而關(guān)系到各項(xiàng)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首先，為促進(jìn)社會(huì)公平，社會(huì)工作者需提升批判性思維、政策分析和倡導(dǎo)能力。應(yīng)深入理解社會(huì)結(jié)構(gòu)性不公的根源，識(shí)別弱勢(shì)群體的需求與困境，并具備解讀、應(yīng)用和倡導(dǎo)修訂社會(huì)政策的能力，為邊緣群體發(fā)聲，推動(dòng)資源公平分配和社會(huì)正義。其次，在提升基層治理能力方面，社會(huì)工作者需要強(qiáng)化社區(qū)工作、組織管理和溝通協(xié)調(diào)素質(zhì)。通過參與社區(qū)發(fā)展、培育社區(qū)社會(huì)組織、促進(jìn)居民參與，提升社區(qū)自治能力；運(yùn)用專業(yè)方法化解社區(qū)矛盾，促進(jìn)鄰里和諧；協(xié)助政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行政策落地和精細(xì)化管理，成為連接政府與民眾的橋梁。再者，面對(duì)人口老齡化帶來的挑戰(zhàn)，社會(huì)工作者應(yīng)著力提升老年社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)、溝通技巧（特別是與老人及其家屬的溝通）和跨文化能力（理解不同文化背景下的養(yǎng)老觀念）。提供專業(yè)的養(yǎng)老評(píng)估、照護(hù)服務(wù)、精神慰藉、家庭支持和社會(huì)資源鏈接，同時(shí)倡導(dǎo)積極老齡化政策，提升老年人的社會(huì)參與度和生活品質(zhì)。此外，社會(huì)工作者還需具備創(chuàng)新能力和數(shù)字素養(yǎng)，以適應(yīng)快速變化的社會(huì)環(huán)境。在科技發(fā)展對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的時(shí)代，社工應(yīng)學(xué)習(xí)運(yùn)用信息技術(shù)提供遠(yuǎn)程服務(wù)、進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析以識(shí)別服務(wù)需求、創(chuàng)新服務(wù)模式以應(yīng)對(duì)新興社會(huì)問題。最后，強(qiáng)大的倫理素養(yǎng)和自我關(guān)懷能力是基礎(chǔ)。在任何社會(huì)發(fā)展中，堅(jiān)守專業(yè)倫理底線，保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益，同時(shí)保持自身心理健康和職業(yè)熱情，才能持續(xù)、有效地發(fā)揮專業(yè)作用。四、案例分析題答案：社會(huì)工作者小張?jiān)诖税咐行枰\(yùn)用的專業(yè)素質(zhì)及運(yùn)用方式：所需專業(yè)素質(zhì)：1.共情能力：能理解李先生失去老房子、鄰里關(guān)系和穩(wěn)定生活的不安與失落，以及他對(duì)未來的擔(dān)憂。2.溝通能力：能與情緒激動(dòng)的李先生建立聯(lián)系，進(jìn)行有效溝通，傾聽其訴求，清晰表達(dá)專業(yè)立場(chǎng)和協(xié)助意愿。3.評(píng)估能力：能全面評(píng)估李先生的處境、需求、優(yōu)勢(shì)、壓力來源以及社區(qū)環(huán)境因素。4.危機(jī)干預(yù)能力：能識(shí)別李先生的情緒狀態(tài)（激動(dòng)、恐懼），并采取適當(dāng)措施穩(wěn)定其情緒，預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)。5.資源鏈接能力：了解并能鏈接社區(qū)內(nèi)外的相關(guān)資源，如法律援助、心理疏導(dǎo)、臨時(shí)安置、新社區(qū)信息等。6.組織協(xié)調(diào)能力：能與社區(qū)干部、政府相關(guān)部門（如拆遷辦、房管局）進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，推動(dòng)問題解決。7.倡導(dǎo)能力：在李先生的需求未能得到合理滿足時(shí)，能為其在適當(dāng)范圍內(nèi)進(jìn)行倡導(dǎo)。8.文化敏感性與接納：理解老社區(qū)的文化氛圍和居民的情感紐帶，尊重李先生及其社區(qū)歸屬感。9.自我意識(shí)與界限：清晰認(rèn)識(shí)自身角色和能力邊界，不越位，也不過度卷入個(gè)人情緒。運(yùn)用方式：1.建立關(guān)系與初步穩(wěn)定：小張首先需要嘗試與李先生建立信任關(guān)系，可以通過傾聽、表達(dá)理解（“我聽到您對(duì)失去老房子非常難過，也擔(dān)心未來的生活”）來穩(wěn)定其情緒，避免直接反駁或施壓。2.全面評(píng)估：在溝通中深入了解李先生的核心訴求（補(bǔ)償、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、未來居?。?，評(píng)估其經(jīng)濟(jì)狀況、法律權(quán)益、心理承受力以及社區(qū)支持系統(tǒng)。認(rèn)識(shí)到他的問題不僅是物質(zhì)補(bǔ)償，更是情感和心理層面的失落。3.信息提供與解釋：向李先生客觀、清晰地解釋拆遷政策、補(bǔ)償流程和權(quán)利，確保信息透明，減少誤解。同時(shí)，確認(rèn)李先生了解自己可以尋求的幫助（如法律咨詢）。4.資源鏈接與轉(zhuǎn)介：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，判斷李先生是否需要法律援助（如咨詢房產(chǎn)糾紛或拆遷補(bǔ)償問題），或需要心理支持（如與心理咨