5月人力資源開發(fā)與管理測試題及答案單項(xiàng)選擇題1.人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的特征是（）。A.生物性B.能動性C.時效性D.社會性答案：B。分析：能動性是人力資源區(qū)別于其他資源的最根本特征，人具有主觀能動性，能夠有目的地進(jìn)行活動。2.以下不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是（）。A.人員補(bǔ)充計(jì)劃B.員工薪酬計(jì)劃C.勞動關(guān)系計(jì)劃D.人員晉升計(jì)劃答案：B。分析：人力資源規(guī)劃包括人員補(bǔ)充、晉升、培訓(xùn)、勞動關(guān)系等計(jì)劃，員工薪酬計(jì)劃不屬于人力資源規(guī)劃的常規(guī)內(nèi)容。3.崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和（）。A.崗位規(guī)范B.工作分析圖C.崗位描述D.工作說明書答案：A。分析：崗位分析的最終成果是崗位說明書和崗位規(guī)范，崗位規(guī)范更側(cè)重于任職者的資格條件等。4.企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為（）。A.人力資源的獲得成本B.人力資源的開發(fā)成本C.人力資源的使用成本D.人力資源保障成本答案：A。分析：招募、選擇、錄用和安置員工的費(fèi)用屬于人力資源的獲得成本。5.人員招聘的直接目的是（）。A.為企業(yè)做宣傳B.招聘到精英人員C.為企業(yè)補(bǔ)充所需人員D.提高企業(yè)影響力答案：C。分析：人員招聘的直接目的就是為企業(yè)補(bǔ)充所需的各類人員。6.企業(yè)對新員工上崗前進(jìn)行的培訓(xùn)稱為（）。A.培訓(xùn)B.崗前培訓(xùn)C.脫產(chǎn)培訓(xùn)D.在職培訓(xùn)答案：B。分析：新員工上崗前的培訓(xùn)是崗前培訓(xùn)，目的是讓新員工了解企業(yè)和崗位。7.培訓(xùn)需求分析中，人員分析的內(nèi)容主要包括（）。A.員工的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)、年齡結(jié)構(gòu)等B.員工的工作態(tài)度、工作績效等C.員工的個性特征、興趣愛好等D.以上都是答案：D。分析：人員分析要綜合考慮員工的知識結(jié)構(gòu)、工作態(tài)度、個性特征等多方面內(nèi)容。8.績效考核中，將被考核者績效考核結(jié)果按照正態(tài)分布的原則進(jìn)行分配的方法屬于（）。A.簡單排序法B.配對比較法C.強(qiáng)制分布法D.目標(biāo)管理法答案：C。分析：強(qiáng)制分布法是按照正態(tài)分布原則對考核結(jié)果進(jìn)行分配。9.薪酬體系設(shè)計(jì)的第一步是（）。A.明確企業(yè)基本現(xiàn)狀和戰(zhàn)略目標(biāo)B.工作分析C.職位評價D.薪酬調(diào)查答案：A。分析：設(shè)計(jì)薪酬體系首先要明確企業(yè)基本現(xiàn)狀和戰(zhàn)略目標(biāo)，為后續(xù)設(shè)計(jì)提供方向。10.以下屬于間接薪酬的是（）。A.基本工資B.獎金C.福利D.津貼答案：C。分析：福利屬于間接薪酬，基本工資、獎金、津貼是直接薪酬。11.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是（）。A.自我評估B.職業(yè)環(huán)境分析C.職業(yè)選擇D.職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定答案：A。分析：自我評估是職業(yè)生涯規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)，只有了解自己才能更好規(guī)劃職業(yè)。12.勞動關(guān)系的主體是（）。A.用人單位和勞動者B.用人單位和工會C.勞動者和工會D.勞動行政部門和用人單位答案：A。分析：勞動關(guān)系的主體是用人單位和勞動者。13.勞動爭議處理的程序是（）。A.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟B.調(diào)解、協(xié)商、仲裁、訴訟C.協(xié)商、仲裁、調(diào)解、訴訟D.仲裁、協(xié)商、調(diào)解、訴訟答案：A。分析：勞動爭議處理先協(xié)商，協(xié)商不成調(diào)解，調(diào)解不成仲裁，仲裁不服訴訟。14.人力資源的數(shù)量是指（）。A.具有勞動能力的人口數(shù)量B.企業(yè)員工的數(shù)量C.一個國家或地區(qū)的人口數(shù)量D.從事勞動的人口數(shù)量答案：A。分析：人力資源數(shù)量指具有勞動能力的人口數(shù)量。15.人力資源需求預(yù)測方法中的德爾菲法是一種（）。A.定量預(yù)測方法B.定性預(yù)測方法C.回歸分析方法D.時間序列分析方法答案：B。分析：德爾菲法依靠專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷進(jìn)行預(yù)測，是定性預(yù)測方法。16.工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括工作內(nèi)容、工作職能和（）。A.工作關(guān)系B.工作責(zé)任C.工作權(quán)限D(zhuǎn).工作環(huán)境答案：A。分析：工作設(shè)計(jì)包括工作內(nèi)容、職能和工作關(guān)系等方面。17.內(nèi)部招聘的主要方法不包括（）。A.推薦法B.布告法C.檔案法D.校園招聘答案：D。分析：校園招聘是外部招聘方法，推薦法、布告法、檔案法是內(nèi)部招聘方法。18.培訓(xùn)效果評估中，最常用的方法是（）。A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.測試法答案：A。分析：問卷調(diào)查法操作簡單、應(yīng)用廣泛，是培訓(xùn)效果評估最常用的方法。19.關(guān)鍵績效指標(biāo)法的核心是（）。A.設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)B.確定績效標(biāo)準(zhǔn)C.進(jìn)行績效溝通D.實(shí)施績效改進(jìn)答案：A。分析：關(guān)鍵績效指標(biāo)法核心是設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)來衡量績效。20.薪酬水平定位的策略不包括（）。A.領(lǐng)先策略B.跟隨策略C.滯后策略D.混合策略答案：D。分析：薪酬水平定位策略有領(lǐng)先、跟隨、滯后策略，沒有混合策略。多項(xiàng)選擇題1.人力資源的特征包括（）。A.生物性B.能動性C.時效性D.社會性E.增值性答案：ABCDE。分析：人力資源具有生物性、能動性、時效性、社會性和增值性等特征。2.人力資源規(guī)劃的作用有（）。A.滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求B.促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展C.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃D.提高企業(yè)人力資源的利用效率E.使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致答案：ABCDE。分析：以上選項(xiàng)都是人力資源規(guī)劃的作用。3.崗位分析的方法有（）。A.觀察法B.面談法C.問卷調(diào)查法D.工作日志法E.關(guān)鍵事件法答案：ABCDE。分析：這些都是崗位分析常用的方法。4.人員招聘的渠道包括（）。A.內(nèi)部招聘B.外部招聘C.校園招聘D.網(wǎng)絡(luò)招聘E.獵頭公司答案：ABCDE。分析：人員招聘渠道分為內(nèi)部和外部，校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭公司屬于外部招聘渠道。5.培訓(xùn)的類型有（）。A.崗前培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.脫產(chǎn)培訓(xùn)D.業(yè)余培訓(xùn)E.技能培訓(xùn)答案：ABCDE。分析：培訓(xùn)類型多樣，涵蓋了崗前、在崗、脫產(chǎn)、業(yè)余培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等。6.績效考核的方法有（）。A.簡單排序法B.配對比較法C.強(qiáng)制分布法D.目標(biāo)管理法E.360度考核法答案：ABCDE。分析：這些都是常見的績效考核方法。7.薪酬的構(gòu)成包括（）。A.基本工資B.獎金C.福利D.津貼E.股權(quán)答案：ABCDE。分析：薪酬由基本工資、獎金、福利、津貼和股權(quán)等構(gòu)成。8.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素有（）。A.個人因素B.家庭因素C.組織因素D.社會因素E.環(huán)境因素答案：ABCDE。分析：員工職業(yè)生涯規(guī)劃受個人、家庭、組織、社會和環(huán)境等多因素影響。9.勞動關(guān)系的特點(diǎn)有（）。A.主體明確B.內(nèi)容特定C.具有國家意志和當(dāng)事人意志的雙重屬性D.具有在職業(yè)勞動過程中形成和實(shí)現(xiàn)的特征E.具有平等性和隸屬性的雙重特征答案：ABCDE。分析：以上都是勞動關(guān)系的特點(diǎn)。10.勞動爭議處理的原則有（）。A.合法原則B.公正原則C.及時處理原則D.著重調(diào)解原則E.協(xié)商原則答案：ABCD。分析：勞動爭議處理原則包括合法、公正、及時處理和著重調(diào)解原則。判斷題1.人力資源就是人口資源。（）答案：錯誤。分析：人力資源是指具有勞動能力的人口資源，人口資源范圍更廣，二者不能等同。2.人力資源規(guī)劃的核心是人員需求預(yù)測。（）答案：錯誤。分析：人力資源規(guī)劃的核心是實(shí)現(xiàn)人力資源供給和需求的平衡，不只是人員需求預(yù)測。3.崗位分析只需要分析崗位的工作內(nèi)容。（）答案：錯誤。分析：崗位分析不僅要分析工作內(nèi)容，還包括工作環(huán)境、任職資格等多方面。4.內(nèi)部招聘比外部招聘更能為企業(yè)帶來新思想和新方法。（）答案：錯誤。分析：外部招聘能為企業(yè)帶來新思想和新方法，內(nèi)部招聘更熟悉企業(yè)情況。5.培訓(xùn)需求分析只需要分析員工的知識和技能。（）答案：錯誤。分析：培訓(xùn)需求分析要綜合考慮員工的知識、技能、態(tài)度、績效等多方面。6.績效考核的目的只是為了確定員工的薪酬。（）答案：錯誤。分析：績效考核目的包括確定薪酬、員工晉升、員工發(fā)展等多方面。7.薪酬就是工資。（）答案：錯誤。分析：薪酬包括工資、獎金、福利等，工資只是薪酬的一部分。8.員工職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個人的事情，與企業(yè)無關(guān)。（）答案：錯誤。分析：員工職業(yè)生涯規(guī)劃既關(guān)系到員工個人發(fā)展，也與企業(yè)的人才培養(yǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)。9.勞動關(guān)系只包括勞動者和用人單位之間的關(guān)系。（）答案：錯誤。分析：勞動關(guān)系還涉及工會、勞動行政部門等多方面的關(guān)系。10.勞動爭議發(fā)生后，只能通過仲裁解決。（）答案：錯誤。分析：勞動爭議可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等多種方式解決。簡答題1.簡述人力資源管理的職能。答案：人力資源管理職能包括：（1）人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)在需要的時間和崗位上獲得合適數(shù)量和質(zhì)量的人員；（2）崗位分析，明確崗位的職責(zé)、權(quán)限等；（3）人員招聘與配置，吸引和選拔合適人才并合理安置；（4）培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工知識和技能；（5）績效管理，評估員工工作績效；（6）薪酬管理，設(shè)計(jì)合理薪酬體系；（7）勞動關(guān)系管理，協(xié)調(diào)企業(yè)與員工關(guān)系。2.簡述崗位分析的作用。答案：崗位分析作用有：（1）為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息；（2）為人員招聘與配置提供依據(jù)；（3）為員工培訓(xùn)與開發(fā)明確方向；（4）為績效考核提供客觀標(biāo)準(zhǔn)；（5）為薪酬管理提供公平基礎(chǔ)；（6）有助于明確工作流程和各崗位間的關(guān)系。3.簡述培訓(xùn)需求分析的層次。答案：培訓(xùn)需求分析分為三個層次：（1）組織分析，考慮組織戰(zhàn)略、資源等因素確定培訓(xùn)需求；（2）任務(wù)分析，分析崗位工作內(nèi)容和要求確定所需技能知識；（3）人員分析，評估員工的績效、能力等確定培訓(xùn)需求。4.簡述績效考核的意義。答案：績效考核意義在于：（1）為薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放提供依據(jù)；（2）為員工晉升、調(diào)動等人事決策提供參考；（3）幫助員工了解自身工作表現(xiàn)，促進(jìn)其改進(jìn)和發(fā)展；（4）促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；（5）為企業(yè)人力資源規(guī)劃和培訓(xùn)開發(fā)提供信息。5.簡述薪酬體系設(shè)計(jì)的原則。答案：薪酬體系設(shè)計(jì)原則包括：（1）公平性原則，包括外部公平、內(nèi)部公平和個人公平；（2）競爭性原則，薪酬水平具有市場競爭力；（3）激勵性原則，能激勵員工努力工作；（4）經(jīng)濟(jì)性原則，考慮企業(yè)成本；（5）合法性原則，符合國家法律法規(guī)。論述題1.論述企業(yè)如何進(jìn)行有效的人力資源規(guī)劃。答案：企業(yè)進(jìn)行有效人力資源規(guī)劃可從以下方面著手：首先，明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源規(guī)劃要與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，了解企業(yè)的發(fā)展方向、業(yè)務(wù)目標(biāo)等，確定人力資源的總體需求和供給方向。其次，進(jìn)行人力資源現(xiàn)狀分析。對企業(yè)現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和分析，了解員工的技能、績效、潛力等情況。然后，開展人力資源需求預(yù)測。運(yùn)用定性和定量方法，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展，預(yù)測未來一定時期內(nèi)企業(yè)對各類人員的需求數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。接著，進(jìn)行人力資源供給預(yù)測。包括內(nèi)部供給預(yù)測，分析現(xiàn)有員工的晉升、調(diào)動等情況；外部供給預(yù)測，考慮勞動力市場的供求狀況、行業(yè)人才流動等因素。之后，制定人力資源規(guī)劃方案。根據(jù)需求和供給預(yù)測結(jié)果，制定人員補(bǔ)充、晉升、培訓(xùn)、調(diào)整等具體計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)人力資源的供需平衡。最后，實(shí)施、監(jiān)控和評估規(guī)劃。將規(guī)劃方案付諸實(shí)施，在實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整，定期對規(guī)劃的實(shí)施效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一輪規(guī)劃提供參考。2.論述如何提高培訓(xùn)效果。答案：提高培訓(xùn)效果可從以下方面入手：培訓(xùn)前：（1）做好培訓(xùn)需求分析，準(zhǔn)確了解員工的培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)具有針對性；（2）制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時間、師資等；（3）做好培訓(xùn)宣傳和動員，提高員工對培訓(xùn)的重視和積極性。培訓(xùn)中：（1）選擇合適的培訓(xùn)方法和方式，如案例分析、角色扮演、實(shí)地參觀等，增強(qiáng)培訓(xùn)的趣味性和實(shí)用性；（2）加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，確保培訓(xùn)秩序和質(zhì)量；（3）及時與學(xué)員溝通，了解他們的學(xué)習(xí)情況和反饋意見。培訓(xùn)后：（1）進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，包括反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估和結(jié)果評估，了解培訓(xùn)的實(shí)際效果；（2）為學(xué)員提供實(shí)踐機(jī)會，促進(jìn)所學(xué)知識和技能的轉(zhuǎn)化；（3）建立培訓(xùn)檔案，跟蹤學(xué)員的培訓(xùn)后的表現(xiàn)和發(fā)展，為后續(xù)培訓(xùn)提供參考。3.論述如何設(shè)計(jì)有效的績效考核體系。答案：設(shè)計(jì)有效績效考核體系可按以下步驟：明確考核目的，如為薪酬調(diào)整、員工發(fā)展等。確定考核指標(biāo)，根據(jù)崗位特點(diǎn)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)，確保指標(biāo)可衡