第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)銀行從業(yè)考試教室攝像及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)安裝攝像頭時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪種位置布局以確保監(jiān)控?zé)o死角？

（）

A.僅在柜臺(tái)區(qū)域設(shè)置正面監(jiān)控

B.在出入口、柜臺(tái)、金庫(kù)等關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置監(jiān)控

C.攝像頭高度統(tǒng)一設(shè)置為2.5米

D.僅覆蓋主要通道區(qū)域

2.根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全防范規(guī)定》，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)重要物品庫(kù)房（如金庫(kù)）的監(jiān)控錄像保存期限應(yīng)不少于多少天？

（）

A.30天

B.60天

C.90天

D.180天

3.在銀行ATM機(jī)附近安裝監(jiān)控時(shí)，以下哪種做法不符合安全規(guī)范？

（）

A.攝像頭角度覆蓋現(xiàn)金出鈔口和操作界面

B.監(jiān)控錄像分辨率不低于1080P

C.攝像頭與ATM機(jī)距離保持在1-2米

D.監(jiān)控畫面需實(shí)時(shí)傳輸至銀行安保中心

4.銀行員工在處理客戶敏感信息（如身份證件）時(shí)，若需使用手機(jī)拍攝存檔，以下哪項(xiàng)措施最符合保密要求？

（）

A.在光線充足的環(huán)境下拍攝

B.使用手機(jī)自帶拍照功能，無(wú)需額外設(shè)置

C.確保拍攝時(shí)無(wú)無(wú)關(guān)人員在場(chǎng)

D.將拍攝內(nèi)容上傳至個(gè)人云盤備份

5.銀行營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的監(jiān)控?cái)z像頭夜間自動(dòng)切換至紅外模式時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致監(jiān)控效果下降？

（）

A.攝像頭鏡頭被灰塵覆蓋

B.紅外燈珠老化

C.監(jiān)控設(shè)備供電電壓不穩(wěn)

D.以上均可能導(dǎo)致

6.根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》，銀行若需將監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)外包存儲(chǔ)，應(yīng)優(yōu)先選擇具備以下哪種資質(zhì)的服務(wù)商？

（）

A.ISO9001認(rèn)證

B.ISO27001認(rèn)證

C.三級(jí)等保認(rèn)證

D.營(yíng)業(yè)執(zhí)照正常經(jīng)營(yíng)

7.銀行員工發(fā)現(xiàn)監(jiān)控?cái)z像頭畫面異常（如模糊、中斷），正確的處理流程是？

（）

A.立即停止?fàn)I業(yè)，等待維修人員

B.自行調(diào)整攝像頭角度后繼續(xù)工作

C.向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告并記錄故障時(shí)間

D.留意觀察是否影響監(jiān)控效果再處理

8.安裝監(jiān)控?cái)z像頭時(shí)，以下哪項(xiàng)措施最能減少對(duì)客戶隱私的影響？

（）

A.攝像頭加裝防窺膜

B.攝像頭高度設(shè)置在2.5米以上

C.在門口張貼監(jiān)控提示牌

D.僅監(jiān)控區(qū)域邊界而非內(nèi)部

9.銀行數(shù)據(jù)中心的核心區(qū)域監(jiān)控，以下哪種存儲(chǔ)方式最符合安全要求？

（）

A.使用移動(dòng)硬盤本地存儲(chǔ)

B.將錄像實(shí)時(shí)上傳至云端

C.采用磁帶備份，存放在防火柜內(nèi)

D.通過(guò)U盤定期拷貝數(shù)據(jù)

10.若銀行因系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致監(jiān)控錄像臨時(shí)中斷，正確的補(bǔ)救措施是？

（）

A.忽略中斷，等待升級(jí)完成

B.立即恢復(fù)錄像并補(bǔ)錄中斷期間內(nèi)容

C.向客戶解釋可能存在的監(jiān)控盲期

D.通知監(jiān)管部門暫緩升級(jí)

11.監(jiān)控?cái)z像頭布防時(shí)，以下哪種設(shè)置最能有效防止被非法破壞？

（）

A.設(shè)置移動(dòng)偵測(cè)觸發(fā)錄像

B.安裝防拆報(bào)警器

C.使用普通塑料外殼

D.降低錄像分辨率以節(jié)省存儲(chǔ)

12.銀行員工培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的“監(jiān)控盲區(qū)檢查”，主要針對(duì)以下哪種情況？

（）

A.攝像頭角度問(wèn)題

B.網(wǎng)絡(luò)信號(hào)干擾

C.存儲(chǔ)設(shè)備故障

D.員工操作失誤

13.根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》，監(jiān)控錄像在用于案件調(diào)查時(shí)，以下哪種做法不符合法律要求？

（）

A.按需調(diào)取相關(guān)時(shí)段錄像

B.做好調(diào)取記錄并簽字確認(rèn)

C.擅自剪輯或銷毀原始錄像

D.標(biāo)注調(diào)取日期和用途

14.銀行自助設(shè)備區(qū)監(jiān)控，以下哪種配置最能防止外接設(shè)備攻擊？

（）

A.使用網(wǎng)絡(luò)隔離設(shè)備

B.定期檢查攝像頭連接線

C.安裝防雷模塊

D.降低監(jiān)控亮度以節(jié)省電費(fèi)

15.監(jiān)控?cái)z像頭清潔保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)操作最符合規(guī)范？

（）

A.使用酒精直接擦拭鏡頭

B.定期用軟布輕輕擦拭

C.在營(yíng)業(yè)高峰期停業(yè)清潔

D.由非專業(yè)人員操作

16.銀行員工離職時(shí)，以下哪項(xiàng)措施最能有效防止監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)泄露？

（）

A.收回員工工牌

B.簽署保密協(xié)議

C.清空員工操作日志

D.關(guān)閉其系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限

17.監(jiān)控錄像異常中斷時(shí)，銀行內(nèi)部責(zé)任認(rèn)定通常涉及？

（）

A.物業(yè)管理方

B.網(wǎng)絡(luò)安全部門

C.客戶服務(wù)人員

D.監(jiān)管機(jī)構(gòu)

18.銀行營(yíng)業(yè)廳門口監(jiān)控，以下哪種設(shè)置最能防范外部人員欺詐行為？

（）

A.攝像頭覆蓋人行道區(qū)域

B.設(shè)置抓拍人臉識(shí)別功能

C.攝像頭朝向銀行內(nèi)部

D.降低監(jiān)控音量

19.監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，以下哪項(xiàng)操作可能導(dǎo)致錄像丟失？

（）

A.更新系統(tǒng)補(bǔ)丁

B.清理存儲(chǔ)卡空間

C.重啟監(jiān)控設(shè)備

D.調(diào)整錄像分辨率

20.根據(jù)《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全防護(hù)規(guī)范》，監(jiān)控?cái)z像頭應(yīng)定期進(jìn)行以下哪種測(cè)試？

（）

A.拍攝清晰度測(cè)試

B.紅外模式切換測(cè)試

C.網(wǎng)絡(luò)傳輸速度測(cè)試

D.以上均需測(cè)試

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.銀行監(jiān)控?cái)z像頭布設(shè)時(shí)需遵循的原則包括？

（）

A.覆蓋所有出入口

B.避免監(jiān)控到客戶隱私區(qū)域

C.攝像頭數(shù)量越多越好

D.攝像頭角度需低于水平線以減少盲區(qū)

22.監(jiān)控系統(tǒng)故障可能導(dǎo)致以下哪些風(fēng)險(xiǎn)？

（）

A.案件追溯困難

B.客戶投訴增加

C.監(jiān)管處罰

D.員工績(jī)效下降

23.銀行員工使用手機(jī)拍攝監(jiān)控場(chǎng)景時(shí)，需注意哪些合規(guī)要求？

（）

A.不得拍攝他人面部

B.拍攝需經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

C.拍攝內(nèi)容僅限內(nèi)部存檔

D.需記錄拍攝時(shí)間及原因

24.監(jiān)控?cái)z像頭安裝時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響監(jiān)控效果？

（）

A.安裝高度

B.鏡頭焦距

C.環(huán)境光照

D.存儲(chǔ)容量

25.銀行反洗錢監(jiān)控需重點(diǎn)關(guān)注哪些行為特征？

（）

A.短時(shí)間頻繁開(kāi)戶

B.異常大額現(xiàn)金交易

C.攝像頭畫面模糊

D.員工操作行為異常

26.監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)或維護(hù)時(shí)，銀行需制定以下哪些預(yù)案？

（）

A.數(shù)據(jù)備份方案

B.服務(wù)中斷說(shuō)明

C.應(yīng)急恢復(fù)流程

D.員工培訓(xùn)計(jì)劃

27.銀行網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控盲區(qū)排查時(shí)，需檢查哪些環(huán)節(jié)？

（）

A.攝像頭角度

B.網(wǎng)絡(luò)線路

C.存儲(chǔ)設(shè)備

D.員工操作規(guī)范

28.監(jiān)控錄像調(diào)取時(shí)，以下哪些情況需記錄在案？

（）

A.調(diào)取人身份

B.調(diào)取時(shí)間

C.錄像內(nèi)容摘要

D.調(diào)取原因

29.銀行自助設(shè)備監(jiān)控，以下哪些措施能有效防范設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)？

（）

A.定期檢查錄像完整性

B.設(shè)置異常交易報(bào)警

C.使用高清監(jiān)控設(shè)備

D.降低監(jiān)控亮度以節(jié)能

30.監(jiān)控系統(tǒng)日常巡檢需包括哪些內(nèi)容？

（）

A.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

B.錄像清晰度

C.網(wǎng)絡(luò)連接情況

D.員工操作權(quán)限

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.銀行監(jiān)控?cái)z像頭必須覆蓋客戶等候區(qū)，以防止排隊(duì)糾紛。（）

32.監(jiān)控錄像調(diào)取僅限網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人授權(quán)，員工無(wú)權(quán)自行調(diào)取。（）

33.攝像頭鏡頭可用紙巾擦拭以清除灰塵。（）

34.銀行數(shù)據(jù)中心監(jiān)控需符合國(guó)家三級(jí)等保要求。（）

35.監(jiān)控?cái)z像頭紅外模式適用于所有光線不足場(chǎng)景。（）

36.員工私人手機(jī)拍攝的監(jiān)控場(chǎng)景可上傳至內(nèi)部系統(tǒng)存檔。（）

37.監(jiān)控系統(tǒng)故障時(shí)，員工應(yīng)自行重啟設(shè)備。（）

38.銀行門口監(jiān)控需覆蓋人行道及非機(jī)動(dòng)車區(qū)域。（）

39.監(jiān)控錄像存儲(chǔ)設(shè)備需定期進(jìn)行壓力測(cè)試。（）

40.監(jiān)控?cái)z像頭安裝高度越高，監(jiān)控范圍越大。（）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控?cái)z像頭數(shù)量應(yīng)根據(jù)______、______等因素綜合確定。

42.監(jiān)控錄像調(diào)取需填寫______表，經(jīng)______簽字后方可執(zhí)行。

43.監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)______，再進(jìn)行______操作。

44.銀行自助設(shè)備監(jiān)控需重點(diǎn)防范______、______等風(fēng)險(xiǎn)。

45.監(jiān)控?cái)z像頭清潔保養(yǎng)周期一般不超過(guò)______。

46.員工使用手機(jī)拍攝監(jiān)控場(chǎng)景需獲得______授權(quán)，并記錄______。

47.監(jiān)控錄像異常中斷時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)需在______小時(shí)內(nèi)上報(bào)______部門。

48.銀行門口監(jiān)控需注意避免監(jiān)控到______區(qū)域，以保護(hù)客戶隱私。

49.監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)前，需對(duì)______進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)完整性。

50.監(jiān)控?cái)z像頭防拆報(bào)警器需與______系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，觸發(fā)______報(bào)警。

五、簡(jiǎn)答題（共30分）

51.簡(jiǎn)述銀行監(jiān)控?cái)z像頭安裝時(shí)需考慮的合規(guī)要點(diǎn)。（6分）

52.銀行員工在日常工作中如何規(guī)范使用手機(jī)拍攝監(jiān)控場(chǎng)景？（6分）

53.監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，員工應(yīng)如何判斷設(shè)備是否正常工作？（6分）

54.若發(fā)現(xiàn)監(jiān)控錄像存在人為刪改痕跡，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)如何處理？（6分）

55.結(jié)合實(shí)際案例，分析銀行監(jiān)控盲區(qū)可能導(dǎo)致的潛在風(fēng)險(xiǎn)。（6分）

六、案例分析題（共15分）

某銀行網(wǎng)點(diǎn)因系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致自助設(shè)備區(qū)監(jiān)控錄像在凌晨2:00-3:00期間中斷。次日，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人接到客戶投訴，稱在該時(shí)段發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備異常吞卡。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控中斷系網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障導(dǎo)致，但錄像恢復(fù)后未發(fā)現(xiàn)吞卡行為，僅確認(rèn)客戶操作符合規(guī)范。問(wèn)題：

（1）分析該案例中監(jiān)控中斷可能導(dǎo)致的潛在問(wèn)題。（5分）

（2）提出防止類似事件再次發(fā)生的措施。（5分）

（3）總結(jié)該案例對(duì)網(wǎng)點(diǎn)安全管理的啟示。（5分）

參考答案及解析部分

參考答案

一、單選題

1.B2.D3.C4.C5.B6.C7.C8.B9.C10.B

11.B12.A13.C14.A15.B16.B17.B18.B19.B20.A

二、多選題

21.ABD22.ABC23.AC24.ABCD25.AB26.ABCD27.ABD28.ABCD

29.ABC30.ABCD

三、判斷題

31.×32.√33.×34.√35.×36.×37.×38.√39.√40.×

四、填空題

41.網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模，業(yè)務(wù)類型

42.監(jiān)控錄像調(diào)取，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

43.業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)操作

44.網(wǎng)絡(luò)攻擊，設(shè)備破壞

45.3個(gè)月

46.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，拍攝原因

47.2，安保部門

48.客戶休息區(qū)

49.監(jiān)控錄像，業(yè)務(wù)系統(tǒng)

50.安防系統(tǒng)，火警

五、簡(jiǎn)答題

51.答：

①攝像頭位置需覆蓋出入口、柜臺(tái)、金庫(kù)等關(guān)鍵區(qū)域；

②避免監(jiān)控到客戶等候區(qū)、更衣室等隱私區(qū)域；

③攝像頭高度宜在2-3米，避免地面反射或遮擋；

④安裝防拆報(bào)警器，與安防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)；

⑤攝像頭數(shù)量需合理，避免資源浪費(fèi)；

⑥定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及錄像完整性。

52.答：

①僅在合規(guī)授權(quán)下使用手機(jī)拍攝，需經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

②拍攝需明確記錄時(shí)間、原因及授權(quán)人簽字；

③拍攝范圍僅限監(jiān)控場(chǎng)景，不得拍攝無(wú)關(guān)人員；

④拍攝內(nèi)容僅限內(nèi)部存檔，不得外傳或用于非工作用途；

⑤拍攝后需及時(shí)上傳至指定系統(tǒng)，并刪除個(gè)人設(shè)備原始照片。

53.答：

①檢查設(shè)備指示燈是否正常；

②嘗試遠(yuǎn)程控制攝像頭轉(zhuǎn)動(dòng)，確認(rèn)畫面清晰；

③檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，確認(rèn)錄像存儲(chǔ)設(shè)備空間充足；

④測(cè)試紅外模式切換，確認(rèn)夜間監(jiān)控效果；

⑤查看系統(tǒng)日志，確認(rèn)無(wú)異常報(bào)錯(cuò)。

54.答：

①立即停止使用該錄像作為證據(jù)，并封存原始存儲(chǔ)設(shè)備；

②立即上報(bào)安保部門，由專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)鑒定；

③記錄事件時(shí)間、處理過(guò)程及責(zé)任人；

④若涉及案件調(diào)查，需按監(jiān)管要求上報(bào)并配合調(diào)查；

⑤加強(qiáng)員工培訓(xùn)，杜絕人為刪改行為。

55.答：

①監(jiān)控盲區(qū)可能導(dǎo)致異常行為（如吞卡、破壞設(shè)備）無(wú)法追溯；

②客戶投訴可能因無(wú)法提供證據(jù)而被誤解或處罰；

③監(jiān)管檢查時(shí)可能因安全漏洞被扣除分值；

④案件發(fā)生時(shí)可能因證據(jù)缺失導(dǎo)致責(zé)任認(rèn)定困難；

⑤解決方法：定期排查盲區(qū)（使用激光筆模擬移動(dòng)軌跡），優(yōu)化攝像頭布局，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。

六、案例分析題

（1）答：

①無(wú)法確認(rèn)自助設(shè)備是否吞卡，可能導(dǎo)致客戶投訴升級(jí)；

②監(jiān)控中斷期間可能存在其他異常行為（如設(shè)備破壞、現(xiàn)金異常）未被發(fā)現(xiàn)；

③若發(fā)生案件，中斷時(shí)段可能成為關(guān)鍵證據(jù)缺失