云計算服務(wù)平臺托管合同第一章合同當事人及標的物1.1合同編號[_________]1.2合同當事人1.2.1出讓人（甲方）：[_________]1.2.2承受人（乙方）：[_________]1.3標的物1.3.1甲方同意將云計算服務(wù)平臺相關(guān)設(shè)施、資源及服務(wù)等（以下簡稱“服務(wù)”）托管給乙方，乙方同意接受并使用該服務(wù)。1.3.2服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：a)云計算資源使用；b)數(shù)據(jù)存儲與備份；c)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)；d)軟件應(yīng)用及服務(wù)；e)技術(shù)支持與維護；f)其他甲方提供的相關(guān)服務(wù)。1.4合同有效期1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至______年______月______日止。1.4.2合同期滿后，如雙方無異議，經(jīng)協(xié)商一致可續(xù)簽本合同。第二章服務(wù)內(nèi)容與標準2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)保證提供的云計算服務(wù)平臺各項功能正常運行，并保證乙方能夠按照約定的方式進行訪問和使用。2.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方內(nèi)部規(guī)定。2.2服務(wù)標準2.2.1甲方承諾按照以下標準提供服務(wù)：a)系統(tǒng)穩(wěn)定性：每月故障時間不超過1小時；b)響應(yīng)速度：服務(wù)響應(yīng)時間不超過2秒；c)安全性：保證乙方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等；d)可用性：系統(tǒng)可用性不低于99.9%；e)數(shù)據(jù)備份：每日對乙方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。2.2.2如因不可抗力或甲方無法控制的原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)及時通知乙方，并在合理期限內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。第三章服務(wù)費用及支付3.1服務(wù)費用3.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用支付給甲方。3.1.2服務(wù)費用包括但不限于以下部分：a)云計算資源使用費；b)數(shù)據(jù)存儲與備份費；c)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費；d)軟件應(yīng)用及服務(wù)費；e)技術(shù)支持與維護費；f)其他相關(guān)費用。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按月支付服務(wù)費用，于每月的______日前將費用匯至甲方指定賬戶。3.2.2如乙方逾期未支付費用，甲方有權(quán)采取必要的措施追收逾期款項，并要求乙方支付逾期利息。第四章信息安全與保密4.1信息安全4.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等。4.1.2乙方在獲取和使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)。4.2保密義務(wù)4.2.1甲方和乙方對本合同內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍然有效。第五章違約責任5.1違約情形5.1.1甲方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔違約責任；5.1.2乙方未按合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔違約責任；5.1.3任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔違約責任；5.2違約責任承擔5.2.1甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為______元；5.2.2乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為______元；5.2.3如違約行為給對方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔賠償責任。第六章技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，負責解答乙方在使用服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。6.1.2技術(shù)支持團隊應(yīng)保證在正常工作時間內(nèi)，對乙方提出的問題進行及時響應(yīng)和處理。6.2維護服務(wù)6.2.1甲方負責對云計算服務(wù)平臺進行定期維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.2.2甲方應(yīng)在維護前提前通知乙方，并盡量減少對乙方正常使用服務(wù)的影響。6.3緊急響應(yīng)6.3.1如出現(xiàn)影響乙方正常使用的緊急情況，甲方應(yīng)在接到通知后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，盡快解決問題。6.3.2甲方應(yīng)將緊急響應(yīng)的處理過程及結(jié)果及時通知乙方。第七章數(shù)據(jù)管理與備份7.1數(shù)據(jù)管理7.1.1乙方應(yīng)負責其數(shù)據(jù)的完整性、準確性及安全性。7.1.2甲方應(yīng)提供必要的數(shù)據(jù)管理工具，幫助乙方進行數(shù)據(jù)管理和監(jiān)控。7.2數(shù)據(jù)備份7.2.1甲方應(yīng)每日對乙方數(shù)據(jù)進行備份，并保留至少______日的備份記錄。7.2.2乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)要求甲方提供其數(shù)據(jù)的備份副本。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識產(chǎn)權(quán)8.1.1甲方對云計算服務(wù)平臺及其相關(guān)技術(shù)、軟件擁有完全的知識產(chǎn)權(quán)。8.1.2乙方在合同期限內(nèi)使用服務(wù)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2乙方知識產(chǎn)權(quán)8.2.1乙方對在其使用過程中自行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、內(nèi)容等擁有知識產(chǎn)權(quán)。8.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得擅自使用、復(fù)制或傳播乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第九章運營管理與監(jiān)督9.1運營管理9.1.1甲方應(yīng)建立健全運營管理制度，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。9.1.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)進行質(zhì)量評估，并根據(jù)評估結(jié)果進行改進。9.2監(jiān)督機制9.2.1乙方有權(quán)對甲方提供服務(wù)的過程進行監(jiān)督，并要求甲方提供相應(yīng)的運營數(shù)據(jù)。9.2.2乙方發(fā)覺甲方存在違規(guī)行為時，有權(quán)要求甲方改正，并保留追究法律責任的權(quán)利。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，包括但不限于信函、郵件、傳真等。10.1.2通知送達后，視為對方已收到通知。10.2通訊地址10.2.1雙方應(yīng)在合同中明確各自的通訊地址，包括但不限于郵寄地址、電子郵箱等。10.2.2如一方通訊地址發(fā)生變化，應(yīng)在變更后______日內(nèi)通知對方。第十一章合同解除與終止11.1合同解除11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.1.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。11.2合同終止11.2.1合同期滿，雙方無異議，本合同自行終止。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的業(yè)務(wù)和剩余款項。第十二章合同解除與終止后的責任12.1解除合同的責任12.1.1因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔違約責任。12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同的，雙方均不承擔違約責任。12.2終止合同的責任12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定的方式處理未完成的業(yè)務(wù)，并結(jié)清相關(guān)費用。12.2.2任何一方在合同終止后，不得以任何方式干擾對方正常運營。第十三章合同附件13.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具