陽(yáng)江市煙草公司2025特色知識(shí)題庫(kù)速記（含答案+口訣）一、單選題（共10題，每題2分）1.陽(yáng)江市煙草公司的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.卷煙銷售管理B.煙草專賣執(zhí)法C.酒精生產(chǎn)監(jiān)管D.煙草稅政執(zhí)行答案：C口訣：“煙草專賣管銷售，稅政執(zhí)法不能忘，酒精生產(chǎn)非主業(yè)。”2.陽(yáng)江市煙草公司使用的“一戶一碼”系統(tǒng)主要用于？A.卷煙庫(kù)存管理B.煙草稅額計(jì)算C.卷煙零售戶信用評(píng)估D.煙草種植面積統(tǒng)計(jì)答案：C口訣：“一戶一碼評(píng)信用，庫(kù)存稅額是輔助?！?.陽(yáng)江市卷煙品牌中，不屬于“兩紅兩優(yōu)”的是？A.紅塔山（硬經(jīng)典）B.紅河（軟88）C.黃鶴樓（軟珍品）D.精品（硬細(xì)支）答案：D口訣：“兩紅兩優(yōu)紅河塔，精品不在其中查。”4.陽(yáng)江市煙草公司在卷煙營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不屬于“精準(zhǔn)營(yíng)銷”范疇？A.動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理B.客戶畫像分析C.門店隨機(jī)抽查D.渠道數(shù)據(jù)共享答案：C口訣：“精準(zhǔn)營(yíng)銷靠數(shù)據(jù)，庫(kù)存畫像共共享，隨機(jī)抽查非重點(diǎn)?！?.陽(yáng)江市煙草公司開展“卷煙打假”時(shí)，以下哪項(xiàng)證據(jù)最直接有效？A.煙草種植合同B.卷煙銷售記錄C.零售戶訪談?dòng)涗汥.煙草運(yùn)輸許可答案：B口訣：“打假證據(jù)看記錄，銷售記錄最直接?！?.陽(yáng)江市煙草公司使用的“金稅三期”系統(tǒng)主要用于？A.卷煙物流配送B.煙草稅收征管C.零售戶資質(zhì)審核D.卷煙品牌推廣答案：B口訣：“金稅三期管稅收，物流配送是輔助?！?.陽(yáng)江市煙草公司在客戶服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于“首問負(fù)責(zé)制”內(nèi)容？A.客戶咨詢解答B(yǎng).問題及時(shí)上報(bào)C.客戶投訴處理D.卷煙庫(kù)存盤點(diǎn)答案：D口訣：“首問負(fù)責(zé)咨詢投訴，庫(kù)存盤點(diǎn)不在此列?！?.陽(yáng)江市煙草公司推廣的“無紙化辦公”主要目的是？A.提高行政效率B.減少紙張浪費(fèi)C.降低運(yùn)營(yíng)成本D.加強(qiáng)數(shù)據(jù)保密答案：A口訣：“無紙化辦公提效率，成本保密是次要?！?.陽(yáng)江市煙草公司開展“誠(chéng)信商戶”評(píng)選時(shí)，以下哪項(xiàng)權(quán)重最低？A.卷煙銷售合規(guī)性B.客戶滿意度C.門店裝修標(biāo)準(zhǔn)D.稅費(fèi)繳納記錄答案：C口訣：“誠(chéng)信商戶看合規(guī)，滿意度稅額是關(guān)鍵，裝修標(biāo)準(zhǔn)不重要。”10.陽(yáng)江市煙草公司使用的“智慧物流”系統(tǒng)主要功能是？A.卷煙銷售預(yù)測(cè)B.物流路徑優(yōu)化C.零售戶培訓(xùn)管理D.煙草品牌分析答案：B口訣：“智慧物流優(yōu)路徑，銷售預(yù)測(cè)是輔助?！倍?、多選題（共5題，每題3分）1.陽(yáng)江市煙草公司在卷煙營(yíng)銷中，以下哪些屬于“市場(chǎng)分析”內(nèi)容？A.競(jìng)品價(jià)格對(duì)比B.零售戶需求調(diào)研C.卷煙庫(kù)存周轉(zhuǎn)率D.煙草消費(fèi)趨勢(shì)E.門店地理位置評(píng)估答案：A、B、D、E口訣：“市場(chǎng)分析看競(jìng)品，需求趨勢(shì)地也評(píng)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)是輔助?！?.陽(yáng)江市煙草公司開展“打假打私”時(shí)，以下哪些行為屬于違法行為？A.無證生產(chǎn)煙草B.走私香煙入境C.零售戶銷售假煙D.正規(guī)渠道購(gòu)銷卷煙E.假冒煙草商標(biāo)答案：A、B、C、E口訣：“打假打私防違法，無證走私售假冒?！?.陽(yáng)江市煙草公司在客戶服務(wù)中，以下哪些屬于“客戶關(guān)懷”措施？A.定期拜訪零售戶B.送貨上門服務(wù)C.客戶投訴回訪D.卷煙促銷活動(dòng)E.煙草知識(shí)培訓(xùn)答案：A、B、C、E口訣：“客戶關(guān)懷看拜訪，送貨回訪培訓(xùn)要，促銷活動(dòng)是輔助?！?.陽(yáng)江市煙草公司使用的“大數(shù)據(jù)分析”可應(yīng)用于哪些方面？A.卷煙銷售預(yù)測(cè)B.零售戶信用評(píng)估C.煙草稅收優(yōu)化D.物流成本控制E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析答案：A、B、C、D、E口訣：“大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用廣，銷售信用稅收物流，競(jìng)爭(zhēng)分析不能忘?！?.陽(yáng)江市煙草公司在卷煙物流中，以下哪些屬于“安全監(jiān)管”內(nèi)容？A.運(yùn)輸車輛定位B.卷煙掃碼入庫(kù)C.零售戶到貨簽收D.煙草防偽技術(shù)E.物流人員背景審查答案：A、B、D、E口訣：“安全監(jiān)管靠定位，掃碼防偽查人員。”三、判斷題（共10題，每題1分）1.陽(yáng)江市煙草公司所有員工必須參加年度專賣法律法規(guī)培訓(xùn)。答案：對(duì)口訣：“專賣培訓(xùn)年年有，全員參與不能丟?！?.陽(yáng)江市煙草公司卷煙庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低于行業(yè)平均水平時(shí)，說明庫(kù)存積壓嚴(yán)重。答案：對(duì)口訣：“庫(kù)存周轉(zhuǎn)低積壓，高則說明賣得好?！?.陽(yáng)江市煙草公司零售戶的“一戶一碼”系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。答案：對(duì)口訣：“一戶一碼數(shù)據(jù)通，零售管理靠系統(tǒng)?！?.陽(yáng)江市煙草公司卷煙打假主要依靠零售戶舉報(bào)線索。答案：錯(cuò)口訣：“打假依靠多渠道，零售戶報(bào)是其中?！?.陽(yáng)江市煙草公司所有卷煙銷售均需通過“金稅三期”系統(tǒng)結(jié)算。答案：對(duì)口訣：“金稅三期管銷售，結(jié)算監(jiān)管不能少?！?.陽(yáng)江市煙草公司零售戶的“誠(chéng)信商戶”評(píng)選每年進(jìn)行一次。答案：對(duì)口訣：“誠(chéng)信商戶年評(píng)選，合規(guī)經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵?！?.陽(yáng)江市煙草公司卷煙物流配送采用“定時(shí)定量”模式。答案：對(duì)口訣：“物流配送定時(shí)量，客戶需求要優(yōu)先?！?.陽(yáng)江市煙草公司員工可自行向零售戶推銷卷煙。答案：錯(cuò)口訣：“員工推銷違規(guī)，合規(guī)銷售靠系統(tǒng)?！?.陽(yáng)江市煙草公司卷煙品牌推廣需符合國(guó)家煙草局規(guī)定。答案：對(duì)口訣：“品牌推廣守規(guī)定，合規(guī)經(jīng)營(yíng)不能忘?！?0.陽(yáng)江市煙草公司所有卷煙均需經(jīng)過防偽技術(shù)檢測(cè)。答案：對(duì)口訣：“防偽檢測(cè)不能少，打假打私靠技術(shù)?！彼摹⒑?jiǎn)答題（共5題，每題5分）1.簡(jiǎn)述陽(yáng)江市煙草公司“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的核心要點(diǎn)。答案：-動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理：根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整庫(kù)存，避免積壓或缺貨。-客戶畫像分析：通過數(shù)據(jù)分析了解零售戶需求，精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品。-渠道數(shù)據(jù)共享：與零售戶共享銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化營(yíng)銷策略。-競(jìng)品分析：監(jiān)控競(jìng)品動(dòng)態(tài)，制定應(yīng)對(duì)策略。口訣：“精準(zhǔn)營(yíng)銷靠數(shù)據(jù)，庫(kù)存畫像共共享，競(jìng)品分析不能忘。”2.陽(yáng)江市煙草公司如何開展“卷煙打假”工作？答案：-加強(qiáng)市場(chǎng)巡查：定期檢查零售戶庫(kù)存，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。-舉報(bào)線索核查：鼓勵(lì)零售戶舉報(bào)假煙，嚴(yán)格核查線索。-防偽技術(shù)應(yīng)用：推廣卷煙防偽標(biāo)識(shí)，便于識(shí)別假煙。-聯(lián)合執(zhí)法：與公安、市場(chǎng)監(jiān)管部門合作，打擊制假售假團(tuán)伙。口訣：“打假巡查查庫(kù)存，舉報(bào)防偽聯(lián)合攻?！?.陽(yáng)江市煙草公司“智慧物流”系統(tǒng)的主要優(yōu)勢(shì)是什么？答案：-優(yōu)化配送路徑：通過算法減少配送時(shí)間，提高效率。-實(shí)時(shí)車輛監(jiān)控：確保運(yùn)輸安全，防止卷煙丟失。-動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理：自動(dòng)調(diào)整配送量，避免庫(kù)存積壓。-減少人工成本：自動(dòng)化操作降低人力需求?？谠E：“智慧物流優(yōu)路徑，監(jiān)控庫(kù)存降成本?！?.陽(yáng)江市煙草公司如何提升零售戶滿意度？答案：-定期拜訪：了解零售戶需求，提供解決方案。-培訓(xùn)支持：開展煙草知識(shí)培訓(xùn)，提高零售戶業(yè)務(wù)能力。-促銷活動(dòng)：聯(lián)合品牌方開展促銷，增加零售戶收益。-客戶投訴處理：及時(shí)回訪，解決零售戶問題。口訣：“拜訪培訓(xùn)促銷回訪，零售戶滿不滿意看?！?.陽(yáng)江市煙草公司“大數(shù)據(jù)分析”在哪些方面發(fā)揮作用？答案：-銷售預(yù)測(cè)：通過歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，優(yōu)化庫(kù)存。-風(fēng)險(xiǎn)防控：識(shí)別異常銷售行為，預(yù)防違規(guī)操作。-客戶管理：分析零售戶行為，提供個(gè)性化服務(wù)。-稅收優(yōu)化：精準(zhǔn)計(jì)算稅額，避免漏稅或錯(cuò)稅。口訣：“大數(shù)據(jù)分析用途廣，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)管客戶，稅收優(yōu)化不能忘?！蔽濉⒖谠E速記題（共5題，每題2分）1.陽(yáng)江市煙草公司卷煙營(yíng)銷的“四要素”是什么？答案：品牌定位、渠道建設(shè)、客戶服務(wù)、市場(chǎng)分析口訣：“品牌定位渠道建，客戶服務(wù)重分析。”2.陽(yáng)江市煙草公司“打假打私”的“三不放過”原則是什么？答案：不放過每一條線索，不放過每一個(gè)疑點(diǎn)，不放過每一個(gè)涉案人員口訣：“線索疑點(diǎn)涉案人，三不放過記心中?！?.陽(yáng)江市煙草公司“智慧物流”的“三優(yōu)”目標(biāo)是什么？答案：優(yōu)化路徑、優(yōu)化庫(kù)存、優(yōu)化服務(wù)口訣：“路徑庫(kù)存服務(wù)優(yōu)，智慧物流效率高?！?.陽(yáng)江市煙草公司零售戶“誠(chéng)信商戶”的“四標(biāo)準(zhǔn)”是什么？答案：合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)、庫(kù)存合理、稅額足額口訣：“合規(guī)誠(chéng)信庫(kù)存足，稅額到位是關(guān)鍵?！?.陽(yáng)江市煙草公司“大數(shù)據(jù)分析”的“四應(yīng)用”方向是什么？答案：銷售預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)防控、客戶管理、稅收優(yōu)化口訣：“預(yù)測(cè)防控管客戶，稅收優(yōu)化不能少?！贝鸢概c解析1.C-酒精生產(chǎn)非煙草公司職責(zé)。2.C-“一戶一碼”主要評(píng)估零售戶信用。3.D-精品是地方品牌，非“兩紅兩優(yōu)”范疇。4.C-隨機(jī)抽查不屬于精準(zhǔn)營(yíng)銷。5.B-銷售記錄最直接反映假煙流通。6.B-金稅三期專管煙草稅收。7.D-庫(kù)存盤點(diǎn)非首問負(fù)責(zé)制內(nèi)容。8.A-無紙化辦公主要提升效率。9.C-裝修標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重最低。10.B-智慧物流核心是路徑優(yōu)化。1.A、B、D、E-市場(chǎng)分析包含競(jìng)品、需求、趨勢(shì)、地評(píng)。2.A、B、C、E-無證、走私、售假、冒牌均違法。3.A、B、C、E-客戶關(guān)懷包括拜訪、送貨、回訪、培訓(xùn)。4.A、B、C、D、E-大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用廣泛。5.A、B、D、E-安全監(jiān)管靠定位、掃碼、防偽、人員審查。1.對(duì)-專賣培訓(xùn)是法定要求。2.對(duì)-低周轉(zhuǎn)率說明庫(kù)存滯銷。3.對(duì)-系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步數(shù)據(jù)。4.錯(cuò)-打假需多渠道，非僅靠舉報(bào)。5.對(duì)-金稅三期監(jiān)管銷售結(jié)算。6.對(duì)-誠(chéng)信商戶每年評(píng)選。7.對(duì)-物流配