工程項(xiàng)目管理軟件解決方案與服務(wù)合同合同編號(hào)：____________________第一章總則1.1合同雙方1.1.1甲方（委托方）：____________________1.1.2乙方（承包方）：____________________1.2合同標(biāo)的1.2.1本合同標(biāo)的為甲方在乙方提供的工程項(xiàng)目管理軟件解決方案及相關(guān)服務(wù)。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_年。1.4合同簽訂地1.4.1本合同簽訂地為：____________________1.5合同語(yǔ)言1.5.1本合同使用中文作為正式語(yǔ)言。1.6合同生效條件1.6.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第二章項(xiàng)目范圍與內(nèi)容2.1項(xiàng)目概述2.1.1甲方需乙方提供一套工程項(xiàng)目管理軟件解決方案，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1.1軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)；2.1.1.2軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；2.1.1.3軟件系統(tǒng)實(shí)施；2.1.1.4軟件系統(tǒng)培訓(xùn)；2.1.1.5技術(shù)支持與維護(hù)。2.2項(xiàng)目需求2.2.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的項(xiàng)目需求文檔，包括但不限于：2.2.1.1項(xiàng)目背景；2.2.1.2功能需求；2.2.1.3功能需求；2.2.1.4系統(tǒng)集成需求；2.2.1.5安全性需求。2.3項(xiàng)目階段2.3.1本項(xiàng)目分為以下階段：2.3.1.1需求分析階段；2.3.1.2設(shè)計(jì)階段；2.3.1.3開(kāi)發(fā)階段；2.3.1.4測(cè)試階段；2.3.1.5部署實(shí)施階段；2.3.1.6培訓(xùn)階段；2.3.1.7維護(hù)階段。第三章質(zhì)量保證與驗(yàn)收3.1軟件質(zhì)量3.1.1乙方承諾所提供的軟件系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿(mǎn)足甲方提出的各項(xiàng)需求。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。3.3驗(yàn)收流程3.3.1乙方在項(xiàng)目每個(gè)階段完成后，向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括但不限于：3.3.1.1階段性成果；3.3.1.2驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告；3.3.1.3驗(yàn)收結(jié)論。3.4驗(yàn)收結(jié)果3.4.1甲方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有異議時(shí)，應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后__個(gè)工作日內(nèi)提出。第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密4.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬4.1.1本合同項(xiàng)下，所有軟件系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。4.2保密條款4.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其相關(guān)技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密期限4.3.1本合同的保密期限為自合同簽訂之日起__年。第五章服務(wù)與支持5.1技術(shù)支持5.1.1乙方在合同有效期內(nèi)，提供以下技術(shù)支持服務(wù)：5.1.1.1軟件使用指導(dǎo)；5.1.1.2故障排除；5.1.1.3系統(tǒng)升級(jí)；5.1.1.4咨詢(xún)解答。5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2.1乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)請(qǐng)求后__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.3維護(hù)服務(wù)5.3.1乙方負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括但不限于：5.3.1.1數(shù)據(jù)備份；5.3.1.2系統(tǒng)監(jiān)控；5.3.1.3故障修復(fù)。5.4服務(wù)的變更5.4.1在不影響軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)行合理變更。第六章軟件交付與使用6.1軟件交付6.1.1乙方應(yīng)在合同規(guī)定的交付時(shí)間內(nèi)，將軟件系統(tǒng)交付給甲方。6.1.2軟件交付應(yīng)包括軟件系統(tǒng)安裝包、用戶(hù)手冊(cè)、操作指南等必要文檔。6.2軟件使用6.2.1甲方在收到軟件系統(tǒng)后，有權(quán)按照合同規(guī)定和軟件的使用說(shuō)明進(jìn)行使用。6.2.2甲方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)在合法、合規(guī)的范圍內(nèi)使用。6.3使用權(quán)限6.3.1甲方獲得的本合同項(xiàng)下的軟件系統(tǒng)使用權(quán)限為非獨(dú)占的、不可轉(zhuǎn)讓的、有限期的。6.3.2甲方不得將軟件系統(tǒng)用于任何未經(jīng)授權(quán)的用途。6.4軟件升級(jí)6.4.1乙方在軟件系統(tǒng)發(fā)布新版本時(shí)，應(yīng)通知甲方。6.4.2甲方有權(quán)根據(jù)需要選擇是否升級(jí)至新版本。第七章培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)提供至少__次的培訓(xùn)，包括軟件系統(tǒng)的安裝、配置、使用和基本維護(hù)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：7.1.2.1系統(tǒng)概述；7.1.2.2功能模塊使用；7.1.2.3數(shù)據(jù)管理；7.1.2.4故障排查。7.2培訓(xùn)方式7.2.1乙方可以提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或在線培訓(xùn)等多種方式。7.2.2雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定具體的培訓(xùn)方式和時(shí)間。7.3培訓(xùn)材料7.3.1乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的教材、操作手冊(cè)等材料。7.3.2培訓(xùn)材料應(yīng)包含軟件系統(tǒng)的所有功能模塊和操作說(shuō)明。7.4技術(shù)支持服務(wù)7.4.1乙方應(yīng)提供為期__年的技術(shù)支持服務(wù)。7.4.2技術(shù)支持服務(wù)包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等形式的咨詢(xún)和幫助。第八章數(shù)據(jù)安全與備份8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和泄露。8.1.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保護(hù)軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整性、保密性和可用性。8.2數(shù)據(jù)備份8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不因系統(tǒng)故障、人為錯(cuò)誤等原因而丟失。8.2.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中，并定期進(jìn)行驗(yàn)證。8.3數(shù)據(jù)恢復(fù)8.3.1在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。8.3.2甲方應(yīng)在發(fā)覺(jué)數(shù)據(jù)問(wèn)題后立即通知乙方，以便乙方能夠及時(shí)處理。第九章項(xiàng)目變更管理9.1變更請(qǐng)求9.1.1任何對(duì)項(xiàng)目范圍、需求或交付物的變更，均需通過(guò)書(shū)面形式提出。9.1.2變更請(qǐng)求應(yīng)由甲方提出，并經(jīng)乙方確認(rèn)。9.2變更評(píng)估9.2.1乙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后__個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)變更的影響進(jìn)行評(píng)估。9.2.2評(píng)估內(nèi)容包括變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、資源等方面的影響。9.3變更控制9.3.1經(jīng)雙方確認(rèn)的變更，應(yīng)納入項(xiàng)目計(jì)劃中，并由乙方進(jìn)行實(shí)施。9.3.2變更的實(shí)施應(yīng)遵循變更控制流程，保證變更的順利進(jìn)行。第九章項(xiàng)目溝通管理9.1溝通渠道9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)以下渠道進(jìn)行項(xiàng)目溝通：9.1.1.1定期會(huì)議；9.1.1.2郵件；9.1.1.3項(xiàng)目管理工具。9.2溝通內(nèi)容9.2.1溝通內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目進(jìn)度、問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)、變更等信息。9.2.2雙方應(yīng)保證溝通信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。9.3溝通記錄9.3.1雙方應(yīng)對(duì)溝通內(nèi)容進(jìn)行記錄，并保留相關(guān)文檔。9.3.2溝通記錄應(yīng)作為項(xiàng)目管理的參考依據(jù)。第十一章付款條款11.1付款方式11.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付費(fèi)用。11.1.2付款方式可包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票、匯款等。11.2付款時(shí)間11.2.1首付款：合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付合同總金額的__%作為首付款。11.2.2進(jìn)度款：在項(xiàng)目各階段完成后，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的完成情況和驗(yàn)收結(jié)果支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。11.2.3尾款：項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后__個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付合同總金額的__%作為尾款。11.3付款條件11.3.1乙方需提供符合合同要求的發(fā)票或付款通知。11.3.2甲方在收到乙方提供的合法發(fā)票或付款通知后__個(gè)工作日內(nèi)完成付款。第十二章合同終止與解除12.1合同終止12.1.1本合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致的情況下可以終止。12.2合同解除12.2.1以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：12.2.1.1乙方未能按照合同約定履行主要義務(wù)；12.2.1.2甲方在合理期限內(nèi)未支付乙方應(yīng)付款項(xiàng)；12.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；12.2.1.4雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同終止或解除的程序12.3.1一方提出終止或解除合同時(shí)應(yīng)提前__個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。12.3.2收到通知的一方應(yīng)于__個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。第十三章合同附件13.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.2合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.2.1項(xiàng)目需求文檔；13.2.2軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔；13.2.3軟件