跟單員考試題型及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.跟單員的工作重點(diǎn)在于？A.訂單獲取B.訂單執(zhí)行C.訂單談判D.訂單放棄2.以下哪種是常見的生產(chǎn)跟單流程？A.下單-生產(chǎn)-出貨B.生產(chǎn)-下單-出貨C.出貨-下單-生產(chǎn)D.下單-出貨-生產(chǎn)3.跟單員與供應(yīng)商溝通主要方式是？A.郵件B.電話C.面談D.以上都是4.產(chǎn)品檢驗(yàn)主要目的是？A.保證質(zhì)量B.增加成本C.拖延工期D.減少庫存5.跟單員要關(guān)注的生產(chǎn)進(jìn)度依據(jù)是？A.生產(chǎn)計(jì)劃B.銷售計(jì)劃C.采購計(jì)劃D.庫存計(jì)劃6.訂單交期延誤主要原因可能是？A.設(shè)備故障B.工人積極性高C.原材料充足D.訂單量少7.跟單員對樣品的要求是？A.符合標(biāo)準(zhǔn)B.隨意制作C.成本越高越好D.尺寸越小越好8.與客戶溝通訂單變更需？A.及時反饋B.自行決定C.拖延告知D.隱瞞情況9.跟單員在采購環(huán)節(jié)要確保？A.按時到貨B.高價采購C.多采購D.少采購10.生產(chǎn)過程中跟單員要監(jiān)督？A.生產(chǎn)質(zhì)量B.員工考勤C.食堂衛(wèi)生D.辦公環(huán)境答案：1.B2.A3.D4.A5.A6.A7.A8.A9.A10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.跟單員的職責(zé)包括？A.訂單跟進(jìn)B.質(zhì)量控制C.成本核算D.客戶關(guān)系維護(hù)2.生產(chǎn)跟單涉及的環(huán)節(jié)有？A.原材料采購B.生產(chǎn)安排C.質(zhì)量檢驗(yàn)D.成品包裝3.與供應(yīng)商溝通內(nèi)容有？A.交貨期B.產(chǎn)品規(guī)格C.價格D.售后服務(wù)4.檢驗(yàn)產(chǎn)品的項(xiàng)目包括？A.外觀B.性能C.尺寸D.重量5.影響生產(chǎn)進(jìn)度的因素有？A.人員變動B.設(shè)備故障C.原材料短缺D.天氣情況6.跟單員對訂單變更處理方式有？A.評估影響B(tài).與各方協(xié)商C.記錄過程D.自行處理7.樣品制作要求有？A.體現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)B.符合工藝標(biāo)準(zhǔn)C.成本最低D.快速完成8.采購跟單要點(diǎn)有？A.選擇合適供應(yīng)商B.簽訂采購合同C.跟進(jìn)到貨情況D.處理退換貨9.生產(chǎn)現(xiàn)場跟單關(guān)注方面有？A.人員操作規(guī)范B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)C.物料擺放D.安全管理10.與客戶溝通訂單問題要做到？A.及時準(zhǔn)確B.態(tài)度友好C.隱瞞問題D.提供解決方案答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.AB8.ABCD9.ABCD10.ABD判斷題（每題2分，共10題）1.跟單員只需關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)，無需管其他。（×）2.訂單交期是固定不變的。（×）3.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品無需檢驗(yàn)。（×）4.跟單員可隨意更改生產(chǎn)計(jì)劃。（×）5.樣品制作不用考慮成本。（×）6.采購貨物只要到貨就行，質(zhì)量無所謂。（×）7.生產(chǎn)進(jìn)度無需定期匯報(bào)。（×）8.與客戶溝通可以不及時回復(fù)。（×）9.跟單員對生產(chǎn)現(xiàn)場問題不用理會。（×）10.訂單變更對各方?jīng)]影響。（×）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述跟單員如何確保訂單按時交付。答：跟單員需密切跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，與供應(yīng)商保持良好溝通確保原材料及時供應(yīng)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中問題，按計(jì)劃監(jiān)督各環(huán)節(jié)，及時處理變更，保證訂單按時交付。2.說明跟單員在質(zhì)量控制方面的工作內(nèi)容。答：要參與制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督原材料檢驗(yàn)，檢查生產(chǎn)過程質(zhì)量，對成品進(jìn)行抽檢，確保產(chǎn)品符合要求，及時反饋處理質(zhì)量問題。3.講一下跟單員怎樣與供應(yīng)商有效溝通。答：明確需求和標(biāo)準(zhǔn)，定期溝通交貨期、質(zhì)量等情況，及時反饋問題，建立良好合作關(guān)系，通過多種方式保持密切聯(lián)系，協(xié)商解決分歧。4.簡述跟單員處理訂單變更的流程。答：接到變更通知后評估對各方影響，與客戶、生產(chǎn)部門、供應(yīng)商協(xié)商，記錄變更過程，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃等，確保訂單順利執(zhí)行。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高跟單員對生產(chǎn)進(jìn)度的把控能力？答：建立有效監(jiān)控機(jī)制，定期檢查，及時溝通協(xié)調(diào)問題，利用信息化工具跟蹤進(jìn)度，提前制定應(yīng)對突發(fā)情況預(yù)案，提高自身專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心。2.談?wù)劯鷨螁T在維護(hù)客戶關(guān)系方面的重要性。答：能及時準(zhǔn)確反饋訂單情況，處理客戶問題，滿足客戶需求，增強(qiáng)客戶滿意度和信任度，有利于長期合作，提升企業(yè)形象和競爭力。3.討論跟單員怎樣做好采購環(huán)節(jié)的成本控制。答：選擇性價比高供應(yīng)商，通過談判爭取有利價格，控制采購數(shù)量避免浪費(fèi)，監(jiān)督采購過程確保無額外成本，關(guān)注市