開封市煙草公司2025秋招綜合管理類崗位高頻筆試題庫（含答案）一、單選題（共10題，每題1分）1.開封市煙草公司近年來重點推進的“兩權(quán)”改革指的是？A.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)B.稅權(quán)和煙權(quán)C.用權(quán)和監(jiān)督權(quán)D.資源配置權(quán)和市場準入權(quán)2.開封市作為歷史文化名城，煙草公司在宣傳推廣中常強調(diào)的“文化+煙草”融合策略主要指？A.結(jié)合清明上河園等景區(qū)進行品牌聯(lián)名B.側(cè)重傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代科技的結(jié)合C.加強對非遺煙具文化的保護與開發(fā)D.提升產(chǎn)品包裝中的宋代美學元素3.根據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》，以下哪種情況不得申請煙草專賣零售許可證？A.從事百貨零售的個體工商戶申請兼營煙草B.社區(qū)便利店因經(jīng)營面積超過30平方米而申請C.學校周邊200米內(nèi)的小賣部申請許可D.郊區(qū)超市因客戶需求申請零售許可4.開封市煙草公司內(nèi)部推行的“智慧物流”系統(tǒng)主要解決的核心問題是？A.降低卷煙庫存周轉(zhuǎn)率B.優(yōu)化配送路線與時效C.減少人工分揀錯誤率D.提升電子結(jié)算安全性5.煙草行業(yè)“一戶一碼”管理機制的主要目的是？A.統(tǒng)一零售戶發(fā)票開具標準B.強化零售戶信用等級管理C.簡化煙草專賣品購銷流程D.推廣無紙化銷售系統(tǒng)6.開封市煙草公司在消費者投訴處理中，不屬于“首問負責制”范疇的是？A.30分鐘內(nèi)響應(yīng)消費者咨詢B.超標加價投訴的現(xiàn)場核查C.零售戶違規(guī)經(jīng)營行為的舉報受理D.重大輿情事件的應(yīng)急上報7.以下哪項不屬于開封市煙草公司2024年社會責任報告中的重點披露內(nèi)容？A.卷煙稅利貢獻數(shù)據(jù)B.青少年控煙宣傳覆蓋率C.員工培訓(xùn)滿意度調(diào)查D.環(huán)保公益項目投入明細8.開封市煙草公司招聘中強調(diào)的“合規(guī)意識”主要體現(xiàn)在？A.對煙草專賣法律法規(guī)的熟知程度B.市場營銷方案的創(chuàng)意性C.項目管理流程的標準化D.跨部門溝通的協(xié)調(diào)能力9.開封地區(qū)煙草市場的主要競爭格局特點是？A.國煙與地方品牌的激烈爭奪B.傳統(tǒng)零售戶向電商渠道轉(zhuǎn)型加速C.城市與農(nóng)村市場差異化明顯D.非法煙品流通占比較高10.煙草公司綜合管理類崗位的核心能力要求不包括？A.數(shù)據(jù)分析能力B.政策解讀能力C.美術(shù)設(shè)計能力D.跨部門協(xié)作能力二、多選題（共5題，每題2分）1.開封市煙草公司為提升零售戶滿意度，常采取的措施包括？A.定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)B.實行“零投訴”獎懲機制C.提供個性化訂貨服務(wù)D.開展“誠信商戶”評選活動2.煙草行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有？A.電子發(fā)票推廣B.大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)C.網(wǎng)絡(luò)銷售渠道監(jiān)管D.智能倉儲系統(tǒng)應(yīng)用3.開封市煙草公司對內(nèi)部員工的績效考核指標通常涵蓋？A.市場走訪完成率B.零售戶違規(guī)率下降幅度C.客戶滿意度評分D.項目執(zhí)行時效性4.煙草專賣零售許可證的申請條件中，以下哪些屬于硬性要求？A.具備獨立經(jīng)營場所B.無煙草專賣違法記錄C.申請資金達到一定規(guī)模D.位于社區(qū)服務(wù)半徑內(nèi)5.開封市煙草公司在處理非法煙品案件時，需要協(xié)調(diào)的部門包括？A.市場監(jiān)管局B.公安局經(jīng)偵支隊C.質(zhì)檢局D.稅務(wù)局三、判斷題（共10題，每題1分）1.開封市煙草公司所有崗位均要求通過國家煙草專賣局統(tǒng)一組織的資格考試。（×）2.卷煙品牌“紅塔山”屬于開封本地特色煙草產(chǎn)品。（×）3.煙草公司在合規(guī)管理中，對“一戶一碼”數(shù)據(jù)的保密級別高于普通客戶信息。（√）4.開封市煙草公司2024年控煙工作目標中，重點強調(diào)“場所不吸煙”的推廣。（√）5.綜合管理類崗位的招聘通常不要求具備煙草行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。（√）6.煙草專賣零售戶的年審不合格，將直接吊銷其經(jīng)營許可證。（×）7.開封市煙草公司內(nèi)部OA系統(tǒng)的主要功能是公文流轉(zhuǎn)與審批。（√）8.煙草公司在市場調(diào)研中，抽樣比例通常不低于零售戶總數(shù)的10%。（×）9.電子結(jié)算系統(tǒng)的應(yīng)用可完全杜絕現(xiàn)金交易中的假幣風險。（×）10.開封市煙草公司對員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，不包含跨部門輪崗機會。（×）四、簡答題（共4題，每題5分）1.簡述開封市煙草公司如何平衡“控煙”與“經(jīng)濟發(fā)展”的關(guān)系？答：-嚴格執(zhí)行國家控煙政策，通過宣傳、執(zhí)法減少非法煙品流通；-在合規(guī)前提下，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升合法銷售占比；-通過稅收貢獻支持公共健康項目，體現(xiàn)社會責任；-加強零售戶管理，引導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營。2.開封市煙草公司內(nèi)部“智慧辦公”系統(tǒng)的主要功能有哪些？答：-電子公文審批、移動辦公；-人力資源信息管理、員工培訓(xùn)記錄；-財務(wù)報銷自動化、采購流程監(jiān)控；-數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、報表自動生成。3.開封煙草市場零售戶的主要特征是什么？答：-城市占比高于農(nóng)村，連鎖便利店集中度提升；-年輕化趨勢明顯，電商訂貨成為主流；-對品牌推廣活動的響應(yīng)度高；-合規(guī)經(jīng)營意識逐步增強。4.綜合管理類崗位的日常工作內(nèi)容可能涉及哪些方面？答：-政策文件整理與傳達；-部門間協(xié)調(diào)與會議記錄；-市場數(shù)據(jù)收集與報告撰寫；-內(nèi)部流程優(yōu)化建議。五、論述題（1題，10分）結(jié)合開封市實際情況，論述煙草公司如何通過數(shù)字化手段提升管理效能？答：1.數(shù)字化賦能市場管理：-建立零售戶大數(shù)據(jù)平臺，分析消費行為，精準投放營銷資源；-通過電子結(jié)算系統(tǒng)監(jiān)控異常交易，打擊非法經(jīng)營。2.優(yōu)化供應(yīng)鏈與物流：-引入智能倉儲系統(tǒng)，實現(xiàn)庫存動態(tài)平衡；-運用GIS技術(shù)優(yōu)化配送路線，降低運輸成本。3.提升內(nèi)部協(xié)同效率：-推行移動辦公APP，實現(xiàn)任務(wù)實時派發(fā)與反饋；-利用OA系統(tǒng)實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)共享，減少重復(fù)勞動。4.強化合規(guī)風險防控：-自動化審核銷售記錄，確保不超量、不向未成年人銷售；-建立輿情監(jiān)測機制，及時應(yīng)對突發(fā)問題。5.開封特色應(yīng)用：-結(jié)合清明上河園等文旅資源，開發(fā)數(shù)字化營銷活動；-利用AR技術(shù)增強品牌宣傳的互動性。（注：實際答題時需結(jié)合開封煙草的公開數(shù)據(jù)或政策文件進行補充，如“智慧物流系統(tǒng)已覆蓋全市80%以上零售戶”等具體案例。）答案與解析一、單選題1.A（煙草行業(yè)“兩權(quán)”改革核心是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，但需結(jié)合公司實際政策調(diào)整。）2.A（開封文旅資源豐富，聯(lián)名營銷更具地域吸引力。）3.C（學校周邊200米內(nèi)禁設(shè)零售點，屬絕對禁止情形。）4.B（物流優(yōu)化是降低運營成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。）5.B（“一戶一碼”主要用于信用評價和監(jiān)管。）6.C（舉報受理屬執(zhí)法范疇，非首問負責制范疇。）7.C（員工滿意度調(diào)查屬于內(nèi)部管理內(nèi)容，未在報告中重點披露。）8.A（合規(guī)意識的核心是法律遵循能力。）9.C（開封城鄉(xiāng)市場因消費習慣差異明顯。）10.C（美術(shù)設(shè)計非綜合管理崗位核心能力。）二、多選題1.ABCD（均為開封煙草零售戶服務(wù)常見措施。）2.ABCD（數(shù)字化轉(zhuǎn)型需覆蓋全鏈條。）3.ABCD（績效考核需兼顧業(yè)務(wù)與合規(guī)。）4.ABD（資金規(guī)模非硬性條件，但需符合經(jīng)營資質(zhì)。）5.AB（公安和市場監(jiān)管是主要協(xié)作部門。）三、判斷題1.×（部分崗位如專賣執(zhí)法需資格證。）2.×（紅塔山為云南品牌。）3.√（數(shù)據(jù)涉及商業(yè)機密。）4.√（開封控煙重點場所包括學校、醫(yī)院。）5.√（招聘側(cè)重綜合素質(zhì)。）6.×（需經(jīng)處罰程序。）7.√（OA系統(tǒng)主要用于內(nèi)部管理。）8.×（抽樣比例依據(jù)監(jiān)管要求調(diào)整。）9.×（仍需人工核驗。）10.×（公司鼓勵跨部門輪崗。）四、簡答題1.控煙與經(jīng)濟平衡措施解析：-政策執(zhí)行需兼顧合法銷售，避免一刀切；-通過稅收反哺控煙宣傳，實現(xiàn)雙贏；-加強零售戶培訓(xùn)，引導(dǎo)其合規(guī)經(jīng)營。2.智慧辦公系統(tǒng)功能解析：-電子審批可減少紙質(zhì)流轉(zhuǎn)成本；-人力資源模塊提升管理效率；-財務(wù)自動化降低人為錯誤。3.零售戶特征解析：-城市化趨勢反映消費升級；-電商訂貨需加強物流協(xié)同；-合規(guī)經(jīng)營是長期發(fā)展基礎(chǔ)。4.綜合管理類工作內(nèi)容解析：-政策傳達需精準理解；-部門協(xié)調(diào)考驗溝通能力；-