盤錦市煙草公司2025秋招筆試綜合模擬題庫及答案(行測+公基+煙草知識)一、行政職業(yè)能力測驗（行測）共10題，每題1分，總分10分1.單選題：在煙草行業(yè)推廣“無煙害”產(chǎn)品時，以下哪項措施最能體現(xiàn)“以人為本”的原則？A.嚴格限制無煙產(chǎn)品的銷售區(qū)域B.通過技術(shù)手段降低產(chǎn)品的有害成分C.僅對特定人群進行宣傳引導(dǎo)D.提高無煙產(chǎn)品的市場準入門檻2.單選題：盤錦地區(qū)煙草銷售數(shù)據(jù)顯示，2024年夏季卷煙銷量環(huán)比增長12%，其中薄荷口味卷煙占比提升5個百分點。若2023年薄荷口味卷煙銷量為300萬支，則2024年銷量約為：A.325萬支B.360萬支C.375萬支D.400萬支3.單選題：煙草公司在處理客戶投訴時，若投訴內(nèi)容涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)優(yōu)先采取以下哪項流程？A.直接向投訴人道歉并承諾退款B.先調(diào)查核實，再制定解決方案C.將投訴轉(zhuǎn)交銷售部門處理D.要求投訴人提供更多購買憑證4.單選題：某煙草品牌為提升市場競爭力，計劃在盤錦市開展促銷活動。以下哪項方案最符合當?shù)叵M習(xí)慣？A.僅在節(jié)假日開展大型折扣促銷B.推出“買一贈一”的短期活動C.與本地超市合作開展聯(lián)名促銷D.提供高端定制服務(wù)以吸引高端客戶5.單選題：在煙草供應(yīng)鏈管理中，以下哪項環(huán)節(jié)最易引發(fā)物流成本上升？A.倉儲管理B.運輸配送C.原材料采購D.產(chǎn)品質(zhì)檢6.判斷題：為響應(yīng)國家“雙碳”戰(zhàn)略，煙草行業(yè)可推廣電子煙作為傳統(tǒng)卷煙的替代品。7.判斷題：盤錦市煙草公司在招聘時，可以設(shè)置“年齡不超過30周歲”的硬性要求。8.多選題：為提升客戶滿意度，煙草公司可采取以下哪些措施？A.優(yōu)化物流配送時效B.加強售后服務(wù)團隊建設(shè)C.提高產(chǎn)品價格以增加利潤D.定期開展客戶滿意度調(diào)查9.多選題：煙草公司在制定營銷策略時，需考慮以下哪些因素？A.當?shù)厝丝诮Y(jié)構(gòu)B.競爭對手動態(tài)C.國家煙草政策D.產(chǎn)品生產(chǎn)成本10.資料分析題：根據(jù)以下數(shù)據(jù)，計算2024年盤錦市某品牌卷煙的市場占有率（假設(shè)該品牌銷量為800萬支，總銷量為5000萬支）：答案與解析1.B（通過技術(shù)手段降低有害成分更符合“無煙害”理念，其他選項均側(cè)重限制或引導(dǎo)，未能直接解決問題。）2.B（2024年銷量=300×（1+5%）×（1+12%）=360萬支。）3.B（處理投訴需先核實事實，避免盲目承諾。）4.C（與本地超市合作更符合盤錦市消費習(xí)慣，其他方案過于單一。）5.B（運輸環(huán)節(jié)受地域、天氣等因素影響，成本波動較大。）6.正確（電子煙可減少傳統(tǒng)卷煙的碳排放。）7.錯誤（年齡限制可能涉嫌就業(yè)歧視。）8.A、B、D（優(yōu)化物流、加強服務(wù)、調(diào)查反饋可提升滿意度，提價與客戶關(guān)系無關(guān)。）9.A、B、C（人口結(jié)構(gòu)、競爭、政策均影響營銷策略。）10.市場占有率=800÷5000=16%。二、公共基礎(chǔ)知識共10題，每題1分，總分10分1.單選題：我國《煙草專賣法》規(guī)定，煙草制品的生產(chǎn)、銷售必須由誰經(jīng)營？A.任何企業(yè)B.國有煙草企業(yè)C.經(jīng)許可的經(jīng)營者D.外商投資企業(yè)2.單選題：盤錦市屬于遼寧省的哪個經(jīng)濟區(qū)域？A.沈陽經(jīng)濟圈B.大連經(jīng)濟圈C.長春經(jīng)濟圈D.遼東經(jīng)濟帶3.單選題：煙草行業(yè)在稅收貢獻中，以下哪項占比最高？A.消費稅B.增值稅C.企業(yè)所得稅D.個人所得稅4.單選題：為保護未成年人，我國禁止向未成年人銷售煙草制品的年齡是？A.16周歲B.18周歲C.20周歲D.無年齡限制5.單選題：煙草公司在招聘時，若發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者有吸毒史，是否可以拒絕錄用？A.可以，但需說明理由B.不可以，屬于就業(yè)歧視C.只要不影響工作即可錄用D.由公司內(nèi)部決定6.判斷題：煙草公司員工在執(zhí)行公務(wù)時，可以使用明煙作為禮品贈送客戶。7.判斷題：盤錦市的煙草專賣局屬于政府部門。8.多選題：煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素包括？A.政策支持B.技術(shù)創(chuàng)新C.市場監(jiān)管D.員工培訓(xùn)9.多選題：以下哪些行為屬于煙草公司員工的職業(yè)道德范疇？A.保守公司商業(yè)秘密B.主動抵制非法銷售C.接受客戶賄賂D.積極參與公益活動10.簡答題：簡述煙草公司在盤錦市推廣“綠色煙草”的意義。答案與解析1.C（《煙草專賣法》規(guī)定煙草經(jīng)營需經(jīng)許可。）2.B（盤錦市屬大連經(jīng)濟圈范疇。）3.A（消費稅是煙草行業(yè)主要稅種。）4.B（法律禁止向18歲以下者售煙。）5.B（吸毒史屬于健康問題，拒絕錄用不違法。）6.錯誤（明煙屬于違規(guī)禮品。）7.正確（煙草專賣局是政府監(jiān)管機構(gòu)。）8.A、B、C、D（可持續(xù)發(fā)展需政策、技術(shù)、監(jiān)管、人才協(xié)同。）9.A、B、D（職業(yè)道德要求廉潔、守法、奉獻。）10.意義：減少煙草種植對環(huán)境的破壞；推動行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型；提升企業(yè)形象；符合國家環(huán)保政策。三、煙草專業(yè)知識共10題，每題1分，總分10分1.單選題：盤錦地區(qū)主要種植的煙草品種是？A.馬里蘭煙B.闖煙C.桑煙D.紅塔煙2.單選題：煙草公司為防止假冒偽劣產(chǎn)品，常采用以下哪種技術(shù)？A.條形碼防偽B.RFID芯片C.水印標識D.以上皆可3.單選題：煙草制品中的主要有害物質(zhì)是？A.甲醛B.尼古丁C.醋酸D.丙酮4.單選題：煙草公司在制定價格策略時，通常不考慮以下哪項因素？A.原材料成本B.市場需求C.政府補貼D.競爭對手價格5.單選題：為降低二手煙危害，煙草公司可推廣哪種產(chǎn)品？A.高焦油卷煙B.低焦油卷煙C.霧化電子煙D.煙絲加香劑6.判斷題：煙草公司員工在處理客戶投訴時，可直接向客戶承諾“全額退款”。7.判斷題：煙草專賣局有權(quán)對未取得許可的煙草銷售點進行查封。8.多選題：煙草公司為提升品牌形象，可采取哪些措施？A.贊助公益活動B.推廣健康吸煙理念C.降低產(chǎn)品價格D.加強廣告宣傳9.多選題：煙草行業(yè)在供應(yīng)鏈管理中需關(guān)注哪些風(fēng)險？A.原材料價格波動B.運輸環(huán)節(jié)損耗C.稅收政策變化D.員工操作失誤10.簡答題：簡述煙草公司如何通過技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品質(zhì)量。答案與解析1.B（盤錦主栽闖煙，適應(yīng)當?shù)貧夂颉＃?.D（多種技術(shù)結(jié)合可增強防偽效果。）3.B（尼古丁是煙草核心成癮物質(zhì)。）4.C（政府補貼非市場定價因素。）5.B（低焦油卷煙可減少有害物質(zhì)攝入。）6.錯誤（需根據(jù)公司政策判斷退款可行性。）7.正確（查封屬于執(zhí)法權(quán)限。）8