第一章管理架構(gòu)

第一節(jié)組織架構(gòu)

物業(yè)公司組織架構(gòu)

第二節(jié)職能部門及崗位職責

總經(jīng)理

職能范圍：

一、負責主持公司的全面經(jīng)營管理工作；

二、組織實施集團公司及董事會決議；

三、審定公司內(nèi)部管理和基本管理制度；

四、負責審定公司內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置方案、定崗定編；

五、負責公司中層以下人員的任免；

六、組織審定公司的年度財務(wù)預、決算方案；

七、負責公司下屬管理人員及員工的思想建女；

八、審定公司工資獎金分配方案并組織實施.

副總經(jīng)理

職能范圍

一、按分工協(xié)助總經(jīng)理主持公司的日常行政和管理活動;

二、協(xié)助組織工作，對公司中層管理以下人員有任免建議權(quán)；

三、定期或不定期的召開分管部門會議，聽取分管部門的工作匯報，及時解

決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾；

四、檢查、督導、催辦各部門的工作；

五、負責公司法務(wù)及外聯(lián)工作；

六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；

七、負責組織制定分管部門的管理考核標準；

八、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人及處理重大公關(guān)事務(wù)。

行政人事部

■部門職能

行政人事部負責對內(nèi)、對外的日常事務(wù)性工作，I辦調(diào)公司各部門之間關(guān)系，

維護公司整體利益，及時完成各級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為總經(jīng)理、副總經(jīng)理當

好參謀和助手

1、負責安排公司的各項會議,撰寫會議紀要,并檢查督促各部門的執(zhí)行情況;

2、負責文件的上傳下達，并將總經(jīng)理的指示及時傳達至有關(guān)部門和相關(guān)人

員；

3、負貨公司檔案的編目、立卷、歸檔、借閱工作；

4、負責公司的合同管理工作；

5、負責公司的人事管理工作,包括發(fā)布招聘信息、人員招聘及安排面試等工

作；

6、負責公司各項求表的整理、匯總及上報工作；

7、負責公司印章、印信的管理和使用工作；

8、負責各部門之間有關(guān)問題的協(xié)調(diào)；

9、負責公司車輛的管理工作；

10、負責公司的接待工作。

■崗位職責

一、行政人事部經(jīng)理

1、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司的各項管理制度；

2、組織制定各崗位職責，并根據(jù)公司職位調(diào)整進行相應(yīng)的變更，保證與實際

工作相符；

3、負責編制公司員工的薪酬方案，并組織制作公司每月的工資報表及用工

成本、用工費用的分析報告；

4、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘要求，及

時督促與招聘相關(guān)崗位的缺崗人員；

5、組織檢查制度的貫徹執(zhí)行情況；

6、組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動及各類會議，負責外聯(lián)工作；

7、搜集整理公司內(nèi)部信息，及時組織編寫公司大事記；

8、負責組織編制公司月度、年度工作總結(jié)和計劃；

9、負責組織編制公司行政費用開支計劃；

10、考核和指導行政人事部工作人員的工作并給予業(yè)務(wù)指導；

11、負責員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和

素質(zhì)；

12、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

二、行政人事主管

1、協(xié)助部門經(jīng)理疚定公司的各項規(guī)章制度及工作流程；

2、協(xié)助上級為其它部門提供及時有效的行政服務(wù)；

3、協(xié)助上級執(zhí)行公司的培訓計劃以及有效的后勤保障工作；

4、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟示、收集和匯

總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

5、協(xié)助組織、開展企業(yè)文化活動；

6、建立各種物品、低值易耗品的登記臺帳，并隨時進行盤點，保證財產(chǎn)物

資的完整：

7、建立固定資產(chǎn)卡片臺賬，對已提完折舊仍在用的固定資產(chǎn)、設(shè)備及帳外

物資另建帳保管；

8、負責員工考勤工作；

9、負責辦理公司人員招聘、調(diào)動、解聘、退休等工作，并及時辦理各項保

險、公積金手續(xù)的轉(zhuǎn)移與接納工作；

10,填制和上報各類人事統(tǒng)計報表，月報表等工作；

11、負責收集、整理和保存物業(yè)公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案；

12、完成領(lǐng)導交辦的其它工作.

三、行政秘書

1、協(xié)助經(jīng)理安排組織有關(guān)會議，做好會議通知和會議記錄，做好會議紀要

的整理工作；

2、負責文件的起草、打字、復印等工作，并及時歸檔公司的相關(guān)文件：

3、負責往來文件、信件、傳真的簽收、拆封、登記、呈轉(zhuǎn)及歸檔工作。

4、管理公司重要資質(zhì)證件及辦理公司所需各項證照；

5、負責建設(shè)與維于內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)，并做好宣傳工作；

6、負責日常接待、公務(wù)聯(lián)系等工作；

7、負責發(fā)放日常福利、節(jié)日福利；

8、負責辦公用品的保管與發(fā)放工作；

9、負責編制采購計劃，并督促采購員及時采購；

10、負責公司印信和印鑒的管理工作；

11、完成總經(jīng)理或行政經(jīng)理交辦的其它工作。

四、司機

1、認真貫徹執(zhí)行公司車輛管理的有關(guān)規(guī)定，及時安全地完成行車任務(wù)；

2、嚴格執(zhí)行公安部門的交通管理規(guī)則，杜絕事故發(fā)生；

3、定期進行車輛維修、檢查，力求節(jié)約，合理用油；

4、熟悉所駕駛車輛的構(gòu)造、性能，掌握各種條件下的操作要領(lǐng)和排除常見

故障的技術(shù)；

5、愛護車輛，經(jīng)常保持車況良好，車容整潔，工具和附件無損壞丟失；

6、出車時如實填寫《派車單》。

客戶服務(wù)部

■部門職能

1、對所轄物業(yè)實施一體化綜合管理,推進公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、管理目

標以及經(jīng)濟效益指標的實施;

2、落實公司關(guān)于住宅小區(qū)的有關(guān)規(guī)定、決議，有計劃、有步驟地完善小區(qū)

的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理”

3、定期向公司各職能部門和公司領(lǐng)導匯報本部門的工作情況,聽取公司領(lǐng)導

的意見和要求，并負責貫徹實施。

■崗位職責

一、客服部經(jīng)理

1、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項管理規(guī)章制度；

1、全面負責小區(qū)公寓項目的經(jīng)營管理工作，制定部門月度、年度的經(jīng)營計

劃，并保證計劃的實施；

2、以身作則，調(diào)動員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項工作；

3、熱情接待業(yè)戶，及時有效的處理各項投訴，并做好記錄；

4、定期對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)

量；

5、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；

6、負責部門內(nèi)各項不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作，不斷促進物業(yè)管理與服務(wù)

水平的提高；

7、負責制定本部門的各項管理制度、服務(wù)標準和操作規(guī)程，并檢查落實；

8、及時掌握公寓的物業(yè)費收取情況,督促下屬及時有效的完成物.業(yè)費收取;

9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

二、客服主管

1、負責制定工作計劃并負責經(jīng)經(jīng)理認可后的組織實施，協(xié)助部門經(jīng)理制訂

和實施工作職責及考核計戈人

2、負責對客服管理員的日常工作進行管理、統(tǒng)計有關(guān)資料并及時向經(jīng)理匯

報；

5、負責發(fā)現(xiàn)工作中存在的不合格服務(wù)項目，并進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶

投訴,遇有緊急事故，及時向上級領(lǐng)導報告并協(xié)助處理善后工作；

6、接受及處理客戶投訴，并予以記錄，重要情況及時向上級領(lǐng)導報告，負

責配合客服管理員收繳各項費用：

7、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的

使用，協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管；

8、每月、季做好業(yè)主物業(yè)費收取情況的統(tǒng)計報表，并及時上報公司；

9、協(xié)助管理物業(yè)清潔、綠化、維修、接待、回訪等服務(wù)工作；

10、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司客戶服務(wù)工作的發(fā)展出謀劃策；

11、收取及審閱公寓的巡樓報告及每天的有關(guān)投訴記錄并對重點內(nèi)容進行

歸納；

12、負責對管理員的工作做出安排并進行指導；

13、負責裝修檔案，客戶檔案的管理；

14、負責定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案；

15、負責門禁卡的使用及管理工作。

16、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

三、客服管理員

1、保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪,收集、整理業(yè)

戶信息和需求，并及時傳達到有關(guān)部門；

2、安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，協(xié)

助業(yè)戶辦理裝修申請，負責聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項登記工作；

3、配合工程部、安管部對二次裝修進行管理，及時糾正違章施工；

4、催繳物業(yè)管理費、采暖費及其它費用；

5、負責客戶資料的整理及歸檔工作，建立客戶檔案和二次裝修施工管理檔

案；

6、負責管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、

反映敏捷、處事穩(wěn)??；

7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)

導或部門：

8、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪；

9、定期對公寓進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報；

10、接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領(lǐng)導匯報；

11、記錄公寓管理日志，跟進所列問題；

12、完成領(lǐng)導臨時交辦的工作.

四、保潔班長

1、熟知小區(qū)綠化布局和區(qū)域養(yǎng)護狀況；

2、負責小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔服務(wù)、綠化管理服務(wù)；

3、根據(jù)作業(yè)頻率，負責綠化，景觀護理的日檢工作，并做好記錄；

4、負責制定保潔員的值班工作表，安排好日常保潔員的各項工作；

5、分配好各個保潔員對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作；

6、負責指導保潔員的日常工作；

7、對保潔員的服務(wù)質(zhì)量進行定期或不定期的檢查；

8、配合部門經(jīng)理定期組織保潔員進行業(yè)務(wù)知識學習和專業(yè)技術(shù)的培訓；

9、負責上級部門交辦及下達的各項工作任務(wù)。

五、保潔員

1、在保潔班長的領(lǐng)導下工作；

2、負責責任區(qū)內(nèi)的保潔、清潔工作：

3、嚴格按照操作規(guī)程操作；

4、嚴格保證禮儀形象的要求；

5、對突發(fā)事件應(yīng)及時上報并做相關(guān)處理；

6、完成班長交辦的其他工作.

財務(wù)部

■部門職能

1、負責公司各項目的財務(wù)核算與日常財務(wù)管理；

2、制定和完善公司內(nèi)部各項目的會計核算制度；

3、具體負責公司內(nèi)部的年度財務(wù)預、決算；

4、負責協(xié)調(diào)處理涉稅問題，配合銀行、稅務(wù)及集團的審計工作；

5、負責搜集經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料，定期向

總經(jīng)理匯報；

6、負責各項財產(chǎn)的登記、調(diào)撥，并按規(guī)定推銷折舊；

7、組織各部門編制收支計劃，結(jié)合公司的情況進行綜合平衡，編制月、季、

年度財務(wù)收支計劃和組織編制年度財務(wù)預算，定期進行分析；

8、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的財務(wù)制度，嚴格遵守有關(guān)財經(jīng)紀律，并督促財務(wù)人

員遵章守法，做好財會工作;

9、檢查各部門的經(jīng)濟活動情況，防止套匯、挪用內(nèi)款，貪污盜竊違法亂紀

的行為；

10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作.

■崗位職責

一、財務(wù)經(jīng)理

1、負責部門財務(wù)管理體系的建立和運行、計劃的制定和實施；

2、負責組織協(xié)調(diào)公司成本收入核算工作體系；

3、負責公司的財務(wù)管理、會計核算、統(tǒng)計、采購、庫管等方面工作規(guī)章制

度的制定并監(jiān)督實施；

4、負責公司月份、季度、年度資金計劃、收支計劃的匯總和編制；

5、負責提出公司年度財務(wù)預算、并組織編制公司年度會計決算；

6、參與審定公司的經(jīng)營預算和投資預算，掌握公司資金信息，發(fā)現(xiàn)資金缺

口并提出相應(yīng)籌資方案；

7、參與公司合同匯審,經(jīng)營決策中的可行性分析，給公司經(jīng)理在決策上提

供數(shù)據(jù)上的支持；

8、負責公司資本運營，保證公司資金、資產(chǎn)的安全、高效運行；

9、負責審核、分析財務(wù)報表及預算，完成分析報告和審計報告，向總經(jīng)理

匯報；

10、及時向總經(jīng)理反饋和預警財務(wù)信息；

11、定期對財務(wù)業(yè)務(wù)進行審核、檢查及指導工作，具體包括憑證、報表、

定額、原始記錄、臺帳等基礎(chǔ)工作；

12、負責財務(wù)部培訓計劃的制定和實施，對下屬的工作指導和工作管理，

負責與各部門間的業(yè)務(wù)溝通和銜接：

13、協(xié)調(diào)處理與稅務(wù)、物價、財政、金融、審計等政府部門及社會中介機

構(gòu)的關(guān)系與問題.

二、會計

1、按照國家會計制度的規(guī)定進行會計核算，執(zhí)行企業(yè)財務(wù)制度，針對公司

財務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及產(chǎn)生的原因提出改進建議和措施,會計核算及會計報表

要及時準確；

2、負責指導檢查各部門財產(chǎn)的登記保管使用工作，各種財產(chǎn)物資的管理平

日要隨時完善，并定期進行盤點，一般季度一小點,年度內(nèi)進行兩次徹底清查，對

到期、報廢、盤虧、盤盈的資產(chǎn)完善手續(xù)及時進行處理和帳務(wù)處理，做到帳帳相

符、帳物相符；

3、負責做好營業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用等帳簿登記工作，考核與控制

各部門費用指標，抓好日常費用管理工作，負責編制部門經(jīng)營狀況報表；

4、負責對外來款的核算結(jié)算，特別是對應(yīng)收款帳外部分建立臺帳，每月做

帳內(nèi)帳外應(yīng)收報表備查并報財務(wù)經(jīng)理一份，同時及時督促有關(guān)部門進行催款，結(jié)

清欠帳；

5、正確計算應(yīng)繳稅金，依法依時納稅；

6、負責物業(yè)管理軟件數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和審核，停車場收費系統(tǒng)的使用和管理，

使軟件與財務(wù)帳相互統(tǒng)一，并達到財務(wù)統(tǒng)計核算的相關(guān)要求，用軟件規(guī)范各項工

作流程(如收費流程、有償服務(wù)流程等)達到以軟件為管理平臺，同時及時對各

種欠費的催繳及往來帳的核算管理；

7、定期不定期的現(xiàn)金、支票抽查制度，并做好現(xiàn)金檢查記錄，對出納銀行

余額調(diào)節(jié)表每月都要簽字核對；

8、按會計檔案管理要求編制和管理帳冊、報表、傳票,建立會計檔案目錄,

平日隨時歸檔,年度一次性歸檔；

9、完成財務(wù)部經(jīng)理安排的其它工作。

三、出納

1、負責辦理現(xiàn)金、銀行存款收付及結(jié)算業(yè)務(wù)：

(1)及時登記現(xiàn)金日記帳，現(xiàn)金收付日清月結(jié)，防止長短款情況發(fā)生，接

受現(xiàn)金庫存的抽查并做清點記錄；

(2)及時處理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，了解銀行相關(guān)運作流程，掌握企業(yè)在銀行的

資金存取情況，合理資金調(diào)撥，不簽發(fā)空頭支票；

(3)做支票登記備查簿、銀行余額調(diào)節(jié)表，及時處理催繳已簽發(fā)的支票，

保證企業(yè)資金安全管理規(guī)范；

(4)有效的調(diào)控各帳戶間的資金，以方便工作的進行。

2、各項收款業(yè)務(wù)手續(xù)齊備，各審批程序要完整準確，支付及時有效，當天

收入當天入帳，各種收付款憑證支付完畢須加蓋已收、已支或已結(jié)清字樣戳記。

同時嚴格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金

收支付業(yè)務(wù)，做到合法準確、手續(xù)完備、單證齊全。

3、物業(yè)管理收款的錄入核對工作，對各項收入的物業(yè)管理費、供暖費等要

及時錄入，每月與會計帳薄進行核對并編制錄入核對情況表；

4、月份銀行對帳單、工資存卡明細及有關(guān)付款明細等的保管裝訂并裝訂成

冊存檔，會計憑證的編制、裝訂，憑證裝訂前要注意檢查，編制是否完整、規(guī)范；

5、對物業(yè)服務(wù)性收費收入、其它由他人代收的費用入帳前要對相應(yīng)的發(fā)票、

收據(jù)或其它收款憑據(jù)進行簽字確認，防止責任不清產(chǎn)生的差錯，同時要及時入帳;

6、負責妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、帳冊、

報表等會計資料的整理、歸檔工作；

7、完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其它臨時性工作。

招商部

■部門職能

1、負責商街經(jīng)營工作，為經(jīng)典生活商街樹立休閑文化夜生活區(qū)的形象做整

體策劃；

2、負責商街的租賃工作，保持物業(yè)與業(yè)主之間的經(jīng)營聯(lián)系；

3、負貢經(jīng)典生活兩街經(jīng)營范圍內(nèi)的公關(guān)協(xié)調(diào)工作；

4、負責商街業(yè)主租金、物業(yè)費及其他代繳費用的收取工作；

5、負責組織商街各項重大活動；

6、負責商街的日常管理，以及裝修商家的圖紙審批、日常監(jiān)管、竣工驗收

的工作；

7、負責了解商街各商家經(jīng)營狀況，為物業(yè)公司經(jīng)營決策提供詳實的依據(jù)。

8、負責市場的調(diào)研，組織、研究商鋪價位、商街發(fā)展趨勢.

■崗位職責

一、招商部經(jīng)理

1、全面負責商街的租賃工作，制訂月度、年度經(jīng)營計劃，并保證計劃實現(xiàn)；

2、負責制訂部門的各項管理制度、工作標準和工作流程，并檢查落實：

3、全面負責商街回款工作，確保租金、物業(yè)費及其他代繳款項的及時收繳；

4、定期對部門員工進行培訓和考核,提升員工工作技巧和個人素養(yǎng)；

5、及時處理商街業(yè)戶的投訴、建議，做好相關(guān)記錄，制訂改進措施；

6、全面負責商街整體環(huán)境的管理，協(xié)調(diào)解決商街商家對商街環(huán)境造成的不

良影響；

7、及時掌握商鋪租賃的市場動態(tài)，制訂相應(yīng)措施及方案，保障經(jīng)營計劃按

時完成；

8、負責商街各項經(jīng)營活動、廣告宣傳及公關(guān)活動的計劃和執(zhí)行；

9、與有關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，以確保商街各項經(jīng)營活動按計劃開展；

10、定期檢查商街經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況,對員工工作進行評估,按照獎懲標

準實施獎懲；

11、完成上級領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。

二、招商部主管

1、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項管理規(guī)章制度；

2、負責協(xié)助部門經(jīng)理制訂和實施工作職責及考核計戈IJ;

3、積極參與并協(xié)助組織實施經(jīng)營策劃方案；

4、負責制訂商鋪租賃工作計劃，并負責經(jīng)經(jīng)理認可后的組織實施及人員協(xié)

調(diào)、管理；

5、負責對管理員的日常工作進行管理、統(tǒng)計有關(guān)資料并及時向經(jīng)理匯或；

6、隨時與經(jīng)理進行聯(lián)系、商談，促進部門工作的有效開展；

7、做好業(yè)主各項費用的催繳工作，錄入好各類表格，及時上報各有關(guān)部門；

8、負責招商營運合同簽定工作；

9、完成上級領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

三、招商助理

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度及招商營運部的各項管理細則：

2、參與部門各項計劃的策劃、制訂、宣傳和執(zhí)行工作；

3、負責商街租賃意向客戶的開發(fā)、拜訪和接洽工作；

4、負責商街的現(xiàn)場管理工作，解決各商鋪的疑難問題和糾紛；

5、負責商街裝修現(xiàn)場的巡查，及時解決潛在隱患，并上報部門經(jīng)理；

6、協(xié)調(diào)與商街業(yè)主的關(guān)系，確保業(yè)主遵守物業(yè)的相關(guān)規(guī)定；

7.按照部門的經(jīng)營計劃，負責對商街業(yè)主進行回款催繳工作；

8、負責對商街區(qū)域衛(wèi)生進行監(jiān)督管理工作；

9、完成部門經(jīng)理和主管交辦的其他工作；

10、對超出規(guī)定范圍、職責范圍及突發(fā)事宜，不得擅自作主，應(yīng)及時向部門

經(jīng)理請示。

工程部

■部門職能

1、負責小區(qū)內(nèi)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合

布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的運行管理.、日常維修保養(yǎng)、設(shè)備維護及故障檢修等工

作；

2、負責小區(qū)內(nèi)的整體設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；

3、負責做好能源消耗控制工作；

4、負責對部門設(shè)備設(shè)施的購置、使用、保養(yǎng)、報廢進行論證、安裝、維護

及監(jiān)督管理；

5、負責項目大、中、小工程維修的組織實施與協(xié)調(diào)；

6、負責公共區(qū)域內(nèi)的鑰匙管理。

■崗位職責

一、工程部經(jīng)理

1、全面負責工程部的管理工作；

2、負責管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排

與落實；

3、履行物業(yè)公司簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達的各項管理指標和經(jīng)濟指

標；

4、確保機電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)各處于安全、良好的運行狀態(tài)；

5、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強安全管理和安全教育，建立各級安

全制度，防止發(fā)生安全事故；

6、對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢

查；

7、負責員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和

素質(zhì)；

8、負責組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施完善工作;

9、負責組織技術(shù)文件盒設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作；

10、負責業(yè)戶對機電工作的投訴處理，負責本部門不合格服務(wù)的處理，糾正

和預防措施的實施、跟蹤和檢查；

11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

二、工程主管

1、負責物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運行管理，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；

2、制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施；

3、負責物業(yè)機電設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作；

4、負責物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布

線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作；

5、負責物業(yè)低壓配電室的值班和日常維修保養(yǎng)；

6、負責客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主報修的處理，及滿足業(yè)戶其它有關(guān)的服務(wù)要

求；

7、負責各系統(tǒng)的完善改造及土建設(shè)施的維修，并組織施工和驗收；

8、負責做好能源消耗的控制工作；

9、熟悉掌握了解小區(qū)各類設(shè)備、性能并及時輸入相關(guān)資料；

10、負責監(jiān)督指導各項目維修，保證積極完成業(yè)主的報修工作；

11、負責上級部門交辦及下達的各項工作指標.

三、電工

1、熟練掌握小區(qū)內(nèi)電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修；

2、制定所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

3、負責小IX.翎、弱電系統(tǒng)的日常巡檢工作，對樓宇感應(yīng)燈、小區(qū)景觀照明

燈等設(shè)備進行日檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

4、負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)等的

運行、維護與管理工作；

5、負責供電系統(tǒng)的維保操作及提出供電設(shè)各的大、中、小修計劃；

6、根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術(shù)改造，制定切實可行的節(jié)約能源措施,

并保證實施，使供電方案為最優(yōu);

7、定期開展設(shè)備的維修保養(yǎng)工作；

8、完成上級交辦的其他工作。

四、水暖工

1、貫徹執(zhí)行工程部經(jīng)理下達的各項指示；

2、熟悉本專業(yè)的設(shè)備設(shè)施情況，收集、整理有關(guān)水系統(tǒng)的技術(shù)、文件和資

料；

3、負責對小區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)提出技術(shù)整改建議，并負責監(jiān)督實施；

4、負責小區(qū)內(nèi)供暖工作；

5、定期測查，確保供暖期供暖安全有序進行；

5、熟悉了解小區(qū)內(nèi)給排水、供暖運行情況，并負責做好維修工作；

6、維修做到及時準確，管好材料，杜絕材料浪費、流失；

7、根據(jù)運行實際情況，提出設(shè)備運行節(jié)能措施，并保證實施，使系統(tǒng)能運

行在最優(yōu)狀態(tài)；

8、協(xié)助公司做好上級單位的各項檢查接待工作，建立維修水暖巡視檢查制

度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做好維修記錄工作；

9、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

五、萬能工

1、執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和

維修、保養(yǎng)方法；

2、定期清潔其管理的設(shè)備和設(shè)備機房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機房的整潔;

3、嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故；

4、發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備

的正常、完好；

5、定期對設(shè)施、設(shè)備進行全面巡視、椅杳，發(fā)現(xiàn)問題及時處理：

6、負責土建工程:砌磚、抹灰、大白、木制作、油漆等項目的維修；

7、積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。

安管部

■部門職能

安管部主要負責小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施的安全、保衛(wèi)工作，公寓的消防監(jiān)控工作，

并負責維護小區(qū)內(nèi)日常的秩序.

1、及時將國家制定的法律、法規(guī)和公司的各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度向員工宣

傳，以增強員工的法制觀念，提高警惕，并做好防火、防盜、防暴、防破壞等工

作；

2、加強內(nèi)部治安管理,制定各種安全管理規(guī)章制度,打擊各類違法犯罪活動;

3、配合公安機關(guān)參與調(diào)查重大事故，并寫出調(diào)查報告，上報總經(jīng)理；

4、負責公寓及商鋪的消防安全工作，領(lǐng)導、組織公司警衛(wèi)和義務(wù)消防隊，

并開展教育和訓練,經(jīng)常進行安全檢查工作。

■崗位職責

一、安管部經(jīng)理

1、負責安管部的日常管理及計劃的編制工作，對公司安全管理的全過程

進行檢查和監(jiān)督；

2、教育安管人員自覺遵守國家的法律、法規(guī)，認真執(zhí)行公司各項管理規(guī)章

制度；

3、負責召集和組織安管部的辦公會議，研究決策，處理本部門職權(quán)內(nèi)的各

項工作；

4、負責編制安管部的年度計劃，擬訂年度《安管員培訓計劃》；

5、教育和培養(yǎng)安管人員熟悉和掌握小區(qū)治安、消防、服務(wù)等方面的工作特

點和規(guī)律,不斷增強安保工作的針對性和有效性；

6、對安管部的全面工作管理，負責安管員的招聘、錄用、考核和獎懲，對

安管人員的錄用及辭退有建議權(quán)：

7、率先垂范做好本職工作，對安管員表現(xiàn)的好壞，有權(quán)進行表揚和批評，

并對全班的工作負完全責任；

8、監(jiān)督檢查對公司各項管理制度、有關(guān)法規(guī)、政策標準的執(zhí)行情況，負責

協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，公安機關(guān)之間的關(guān)系；

9、及時組織安管人員完成各項臨時警戒警各任務(wù)；

10、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作.

二、安管班長

1、服從命令，聽從指揮,認真執(zhí)行規(guī)定的工作計劃;

2、根據(jù)部門經(jīng)理的指示、意圖及治安、消防、服務(wù)等方面的相關(guān)規(guī)定，提

出工作目標和任務(wù)，制定具體實施步驟和工作標準，并領(lǐng)導保安人員貫徹執(zhí)行；

3、組織安管員進行治安、消防、服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)培訓和軍體訓練，規(guī)定

班組的學習和訓練任務(wù)，并經(jīng)常進行督促檢查，保證學習和訓練任務(wù)的圓滿完成;

4、根據(jù)安管經(jīng)理的工作要求和崗點值勤規(guī)定，帶領(lǐng)全班人員嚴格認真、一

絲不茍地做好治安、消防、服務(wù)等方面的工作，并積極配合當口值班員的工作；

5、負責各崗位不合格服務(wù)的處理及糾正預防措施和跟蹤；

6、負責簽訂《安全消防協(xié)議》，督促、考查安管員消防責任的貫徹執(zhí)行情

況，對違反規(guī)定的有權(quán)提出建議；

7、建立消防崗位責任制度，及時向領(lǐng)導反饋防火工作存在的問題；

8、負責組織消防訓練和演習，協(xié)助制定消防預案，加強消防巡邏，及時消

除火警隱患；

9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

三、安管員

1、服從領(lǐng)導，聽從指揮，嚴格遵守規(guī)章制度；

2、嚴格要求，認真訓練，熟練掌握規(guī)范的值勤要求，充分體現(xiàn)經(jīng)典生活物業(yè)

服務(wù)一流的形象；

3、努力學習安防業(yè)務(wù)，熟悉各類緊急、突發(fā)性事件的處理程序和各類器械

的使用方法，不斷提高安管服務(wù)水平；

4、對各種監(jiān)控設(shè)備、器材進行維護，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，預防為主，安

全檢查，清除不良隱患；

5、對小區(qū)各類事件及時收集、整理、反饋，對突發(fā)事件及時報告，及時處

理；

6、模范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事；

7、熟悉本崗位職責和工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落，圓滿完成工作

任務(wù)；

8、負責物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置；

9、負責管理小區(qū)安全、防火、防盜、防破壞的防范工作；

10、負責小區(qū)應(yīng)急處理的搶救工作；

11、負責管理小區(qū)內(nèi)各項咨詢服務(wù)工作；

12、完成上級交辦的各項任務(wù).

四、消防專干

1、接受部門經(jīng)理的工作安排，認真完成消防安全管理的各項工作；

2、定期檢查消防沒施并做好消防巡視記錄；

3、負責安全管理員消防知識的培訓工作；

4、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施；

5、定期進行公寓高層防火演練，以提高安管員應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力；

6、負責組織消防訓練和演習，加強消防巡邏，及時消除火警隱患；

7、對消防隱患之處，負責制定糾正和預防措施，并跟蹤其實施；

8、負責制定所轄區(qū)各種突發(fā)事件（火災、臺風、暴雨、刑事案件、治安等）

的預防組織架構(gòu)和措施；

9、協(xié)助進行消防設(shè)備的檢修保養(yǎng)；

10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

五、監(jiān)控員

1、負責監(jiān)視小區(qū)各部位的過往人員和物資；

2、發(fā)現(xiàn)可疑人員或不安全因素，要及時通知有關(guān)人員前往查處；

3、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴格按照規(guī)程操作，發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異常或

故障，應(yīng)立即向保安部值班班長或部門領(lǐng)導匯報，不得擅自處理；

4,密切注意區(qū)域內(nèi)易發(fā)案部位及重點部位動向情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

5、值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問題，及時上報，并做詳細記錄，并隨時向安管

部經(jīng)理匯報情況；

6、詳細記錄當班工作情況和監(jiān)控設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況；

7、每日做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作，并隨時保持監(jiān)控室清潔；

R、嚴格按制度收發(fā)、保管器材（對講機），并注意H常維護和保養(yǎng)；

9、認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

餐廳

■部門職能

1、全面負責公司員工用餐的主廚工作；

2、負責食堂物料的進料與把關(guān)工作；

3、全面負責制定每周的菜譜，并保證飯菜的質(zhì)量；

4、協(xié)助公司上級領(lǐng)導作好食堂的日常管理工作。

■崗位職責

一、班長

1、全面負責餐廳的日常管理工作；

2、精通本職業(yè)務(wù)：嚴格檢查監(jiān)督員工的操作流程，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確

保飲食質(zhì)量；

3、熟悉和掌握一切貨源情況，監(jiān)督貨源的請購計劃，做好原料的保護工作,

防止原料變質(zhì)；

4、控制食物成本，掌握盈虧情況，合理使用各種原材料，減少浪費；

5、制定每周菜譜，抓好飯菜質(zhì)量，適當調(diào)整花色品種；

6、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，定期檢查后廚、菜間、食品衛(wèi)生、用具衛(wèi)生和

員工個人衛(wèi)生；

7、負責餐廳設(shè)備設(shè)施的管理，指導員工正確使用餐廳設(shè)備，提出更新維修

計劃；

8、遵守公司的各項安全防范規(guī)定，嚴把消防關(guān)；

9、每周對餐廳的工作與問題做出安排，并向上級主管匯報；

10、負責餐廳員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓，提高餐廳的飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平;

11、經(jīng)常征求聽取就餐人員的意見,綜合分析改進工作，認真督促檢查崗位

責任制和各項規(guī)章制度的落實。

二、廚師

1、按規(guī)定的程序，熟練地烹制出色、香、味俱佳的菜肴，并不斷改進和提高

烹調(diào)技術(shù),增加新的花色品種：

2、根據(jù)烹調(diào)需要，向餐廳主管建議購買所需廚具、原料、調(diào)料等；

3、負責工作區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、炊事用具的使用和保養(yǎng)，做到設(shè)備、

用具好用、清潔，環(huán)境整潔，用過徹底清理，達到《食品衛(wèi)生法》要求；

4、遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，節(jié)約水、電、煤氣，努力降低

成本；

5,服從餐廳班長的工作安排，做好開餐準備;

6、負責為員工提供良好服務(wù),做好每餐配置認真，分量均勻，一視同仁。

三、面點師

1、熟悉面點技術(shù)的特點及主要特色;掌握面點原料、輔料名稱、性質(zhì)、用途、

辨別原料質(zhì)地優(yōu)劣的方法,把住質(zhì)量關(guān)；

2、掌握各類面點的配方制作、工作流程、制作方法及質(zhì)量標準；

3、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，做到設(shè)備、用具、地面、墻壁干凈，衛(wèi)生達標。

4、負責餐廳全面的清潔、清掃及補充主食等工作；

5、對不同性質(zhì)的器皿要分別刷、洗、沖、消，洗刷時要輕拿輕放，保證刷

洗質(zhì)量，洗刷后按大小分裝消毒器具中進行消毒，消毒后專柜保管,封閉、遮蓋

嚴實，防止灰塵、蟲、蠅等造成污染；

6、經(jīng)常巡視，及時清理工作場地，保持餐桌、地面干凈，衛(wèi)生達標。

《公司崗位職責范本大全》

管理副總經(jīng)理崗位職責

1、參與公司重大決策，

2、主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓、員工日常工作考核、績效考核標

準的解釋工作，員工升職、降職、解聘。

3、公司業(yè)務(wù)流程、管理條例、崗位職責再造.

4、提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。

5、公司法律事務(wù)的處理。

6、公司網(wǎng)站的建設(shè)。

7、負責公司安全管理。

技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責

1、參與公司重大決策.

2、負責管理與指導軟件部、技術(shù)部工作。

3、負責軟件項目開發(fā)，

4、組織制定高端技術(shù)解決方案.

5、參與重大項目的立項。

6、負責重大信息搜索及組織。

7,培育及組織維修市場工作.

8、公司高端網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)辦理及人員資質(zhì)的培訓工作。

業(yè)務(wù)副總經(jīng)理閔位職貢

1、參與公司重大決策.

2、負責公司市場銷售的指導和開發(fā)。

3、負責公司重大客戶的管理維護，密切廠家之間的關(guān)系。

4、對公司日常業(yè)務(wù)在行調(diào)度和協(xié)調(diào)。

5、參與重大項目的立項.

6、協(xié)助其他部門完成市大攻關(guān)項目。

財務(wù)副總經(jīng)理崗位職責

1參與公司重大決策。

2公司管理財務(wù)工作。

3負責北京辦事處工作。

4對公司資本融資與運作。

5成本控制與資金周轉(zhuǎn)。

6協(xié)助實施績效考核。

7信息化建設(shè).

總經(jīng)理秘書崗位職責

1、負責總經(jīng)理辦公服務(wù)工作。

2、負責總經(jīng)理H程安排.

3、負責會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀要，以及會議資料的發(fā)放和收集。

4、負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。

5、負責每周工作安排的編發(fā)。

6,負責督促、檢查、催辦總經(jīng)理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。

7、招標文件的制作。

8,搜集與反饋公司經(jīng)營、產(chǎn)品相關(guān)信息。

9、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理.

人力資源、監(jiān)督崗位職責

1、按各部門用人需求標準，做好招聘工作。

2、組織公司培訓，并檢杳落實各部門培訓計劃執(zhí)行情況。

3、辦理離職員工各種手續(xù)。

4,負責各部門績效考核工作。

5、組織紀律檢查.

6、對采購“貨比三家”進行監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)問題上報經(jīng)理。

7、網(wǎng)站建設(shè)與維護。

8、法律事務(wù)處理。

9、公司合同審核。

10、媒體宣傳、新聞采訪。

11、組織企業(yè)文化活動。

12、樹立公司專業(yè)形象，保證索福公司名譽不受到侵害。

檔案員職責

1、電話傳達.

2、信件、資料、報紙收發(fā).

3、復印資料及復印機維修管理.

4、圖書、檔案（資質(zhì)、合同等）管理。

5、飲用水管理。

6,技術(shù)服務(wù)工作統(tǒng)計與監(jiān)察。

業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施,確保完成公下達的經(jīng)哲責任指標。

2、確保每月的項目回數(shù)、發(fā)票正常收回。

3、合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、控制庫存，實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理.

5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及

時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

6、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及.級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計

劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的芍效配置，推進公司目標的實現(xiàn).

7、推進公司的企業(yè)

文化建設(shè)，掌握員工主要用.想動態(tài)，侶導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

8、完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。

9、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。

10、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態(tài)。

11、對于重點項目、重點用戶應(yīng)及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術(shù)等資源來保障項目的

成功（以書面形式申報）.

1、嚴格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行，為驗收做好全部準備。

12、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成。

13、開拓新市場，增加新客戶。

14、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓。

15、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

采購經(jīng)理崗位職貴

1、嚴格按照公司規(guī)定的報價原則進行對外報價。

2、確保每月的發(fā)票正常收回。

3、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、

價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人.

4、要積極主動配合業(yè)務(wù)部門做好每個項目方案，并與業(yè)務(wù)部門達成共識.

5、采購要嚴格按流程執(zhí)行并做到貨比三家，控制降低采購成本,對供應(yīng)商進行管理及考評，每年

按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。

6、密切與供應(yīng)商的合作關(guān)系,做到投入、細致、深知,達到低價、快速、及時供貨.

7、嚴格執(zhí)行合同管理規(guī)定,要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關(guān)的人

員。

8,負責客戶部項目執(zhí)行中與技術(shù)部、財務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。

9、綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存

為主。

10、負責門市產(chǎn)品選型、市場導向、宣傳資料。

11、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓

12、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害.

采購員崗位職責

1、嚴格按照公司規(guī)定的報價原則進行對外報價。

2、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價

格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

3,要積極主動配合業(yè)務(wù)部門做好每個項目方案，并與業(yè)務(wù)部門達成共識v

4、采購要嚴格按流程執(zhí)行并每做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應(yīng)商進行管理及考評，每年

按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）.

5、承擔所負責區(qū)域產(chǎn)品項目的標書制作、現(xiàn)場答議、評委協(xié)調(diào)等與投標有關(guān)一切事宜，對于臨時

應(yīng)急在客戶部不能給予支持的前提下，必須與用戶進行深層感情溝通后再進行投標.

6,協(xié)助經(jīng)理搞好供貨渠道建設(shè)。

7、嚴格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關(guān)的人

員.

8、負責客戶部項目執(zhí)吁中與技術(shù)部、財務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。

9、綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時必須要「解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出醫(yī)存為

主。

10、參加本部門員工業(yè)務(wù)培訓。

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害.

售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職費

1、提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持。

2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫。

3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇.

4、參與公司其他工程項目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。

5、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓

6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。

7、完成公司安排的其也工作。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。

2、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪州分配，提出員工的招聘和僅用計

劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。

3、合理分工,做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作.

4、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶湎意度。

5、審核《技術(shù)服務(wù)報專單》，做好本部門的績效考核工作。

6,每周定期將所負貢區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

7、開拓新市場，增加新客戶。

8、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新團隊精神，提升公司核心

競爭能力。

9、控制本部門的各項嘗用.

10、定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓。

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售后服務(wù)部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標識性信息、用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。

3、對公司售出產(chǎn)品進行售后服務(wù)和維修.

4、服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并作記錄。

5、認真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場，增加新客戶。

7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

內(nèi)控結(jié)算員崗位職責

1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度,項目負責人確定回款時間后由內(nèi)控部對資金進行協(xié)調(diào)使

用。

2、協(xié)調(diào)資金原則:對于合同周期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項目先予執(zhí)行.

3、與合同執(zhí)行人確認合同執(zhí)行計劃書，合同執(zhí)行前由項目負責人確定驗收時間、回款時間、由內(nèi)控

部監(jiān)督執(zhí)行情況。

4、貨物到公司24小時內(nèi)惇促項目負氤人將儕物運到用戶處.

5、由財務(wù)部制定驗收單，山內(nèi)控部進行前期驗收。

6、定期參加部門人員培訓.

7,完成公司的所下達的其他工作。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

銷售代表崗位職責

1、協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額.并確保項目利潤率。

2、協(xié)助經(jīng)理確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。

3、協(xié)助經(jīng)理合理使用資金,加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4,本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務(wù)工作。

5、本項目組技術(shù)資料編寫，日常資料管理。密切協(xié)助業(yè)務(wù)部完成項目方案的制定及合同形成前的

工作。

6、協(xié)助部門經(jīng)理完成標書制作。

7、項目進行信息的反饋工作。

8、積極完成新產(chǎn)品推廣任

務(wù)。

9、在經(jīng)理指導下開拓新市場，增加新客戶。

10、參加本部員工業(yè)務(wù)培訓

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害.

軟件部經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公司下達的經(jīng)營責任指標.

2、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作,組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時

組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

3、組織實施公司機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃,

保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn).提供項目的

設(shè)計方案,協(xié)助公司順利接下項目。

4、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神,提升公司核心

競爭能力.

5、協(xié)助用戶完成需求分析報告和開題立項所需的各種報告。

6、研究和制定項目的技術(shù)方針和目標。

7、編寫詳細的設(shè)計方案，確定項目的組成人員和分工.

8,配備開展項目所需的各種資源。

9、掌管項目開發(fā)資金的運用。

10、協(xié)調(diào)用戶和工作人員的相互交流。

11、領(lǐng)導開發(fā)人員研制完成項目。

12、保證項目達到合同規(guī)定的技術(shù)指標。

13、協(xié)助用戶完成項目的檢資和驗收，提供各種必要的材料.

14、協(xié)助財務(wù)部門回收項目費用。

15、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成.

16、開拓新市場,增加新客戶。

17、定期組織部門人員箔訓.

18、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽不受到侵害.

軟件代理崗位職責

1、確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、及時將所代理軟件的相關(guān)資料送達客戶，并進行深入的介紹,采用幻燈片、安裝試用等方式廣泛

宣傳。

3、經(jīng)常與用戶聯(lián)系，r解用戶對軟件的反映及需求情況，制定出公司切實可行的推廣計劃認真落

實執(zhí)行。

4、及時與開發(fā)商溝通，取得開發(fā)商的技術(shù)支持，與開發(fā)商一起做好技術(shù)培訓和售后服務(wù)工作。

5、開拓新市場,增加新客戶。

6、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態(tài)。

7、控制項目費用。

8、參加本部門的業(yè)務(wù)培訓

9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受釗侵害。

程序員崗位職責

1、確保完成計劃銷售領(lǐng)。

2,參加用戶需求調(diào)研，詳細記錄用戶的需求，結(jié)合自身所掌握的編程技術(shù)，提出初步解決方案.詳

細深入的掌握所承擔項目的需求分析和設(shè)計報告。盡職盡貢編寫出實現(xiàn)各項功能的完整代碼.

3、負責所編程序的自測試工作，參加系統(tǒng)集成和安裝。編寫用戶操作使用說明書。

4、開拓新市場，增加新客戶。

5、完成公司交給的其他任務(wù)。

6、經(jīng)常了解用戶的意見和需求，不斷完善軟件功能，達到用戶滿意。

7、公司開發(fā)項目和數(shù)據(jù)要嚴格保密，不許泄漏.

8、定期參加部門人員培訓。

9,樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

財務(wù)經(jīng)理崗位職責

1、協(xié)助經(jīng)理制定公司年度和階段性市場經(jīng)營、客戶服務(wù)工作計劃和工作目標并組織實施，確保完

成公司下達的后場經(jīng)營、客戶服務(wù)等經(jīng)營管理指標。

2、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度，制止違反財經(jīng)紀律、財會制度的行為，發(fā)現(xiàn)重大問題及時

向財務(wù)副總或總經(jīng)理匯報，確保各項財務(wù)活動符合有關(guān)規(guī)定.

3、組織實施公司機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，

保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,，推進公司目標的實現(xiàn).

4、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神,提升公司核心

競爭能力。

5、指導財會業(yè)務(wù)處理，采購貨比三家詢價備案，強化資金管理.

6、準確審核報銷的各種票據(jù).

7,定期組織部門人員培訓.

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害.

會計崗位職責

1、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度，制止違反財經(jīng)紀律、財會制度的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及

時向部門領(lǐng)導報告，確保企業(yè)各項財務(wù)活動符合有關(guān)規(guī)定。

2、審核各部門編制的費用報表，辦理收入、成本、資金等會計核算，按時編制各種財務(wù)報表，使

經(jīng)營成果得到準確及時反映.根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，嚴格發(fā)票管理。并定期檢查發(fā)票使用情況。

3、負責對公司調(diào)撥、本管、出納等財務(wù)工作的協(xié)調(diào)與管理。協(xié)調(diào)各崗每月以報表方式對賬目做出

結(jié)算.

4、負責公司財務(wù)收支核算，即對各類報表的審核、監(jiān)督及核銷工作.

5、保管好各類財務(wù)資質(zhì)證件、印章。

6、編制并審核記賬憑詼、錄入電腦、核對總帳、明細賬、登記帳簿、科目匯總表及財務(wù)報表。

7、協(xié)調(diào)出納員進行資金業(yè)務(wù)管理。

8、對進項發(fā)票進行登記，并及時到稅務(wù)機關(guān)認證。

9、按時報稅、交稅.協(xié)調(diào)好稅務(wù)部門的工作。

10、編制應(yīng)收應(yīng)付、往來款項報表，每月傳達到公司各部門進行帳目核對。

11、定期參加部門人員培訓。

12、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

會計核算科：

直接上級：財務(wù)部經(jīng)理；

下屬部門:固定資產(chǎn)核算崗位,材料核算崗位，工資核算崗位，成本費用核算崗位，無形資產(chǎn)和遞延資

產(chǎn)。

部門性質(zhì):會計成本費用核算，成本管理：

管理權(quán)限：受財務(wù)部部長委托，行使對財務(wù)部的成本費用核算整過程的核算和監(jiān)督管理；

管理職能；嚴格按照成本核算辦法規(guī)定，正確歸集，分配生產(chǎn)費用，計算產(chǎn)品成本，編制成本費用報

表，進行成本費用的分析和考核，對所承擔的工作負責。

具備條件：1。堅持原則，廉潔奉公：

2.具有會計專業(yè)技術(shù)資格；

3.主要一個單位或者單位內(nèi)一個重要方面的財務(wù)工作時間不少于二年：

4.熟悉國家的財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和方針,、政策,掌握本行業(yè)業(yè)務(wù)管理的有關(guān)知識；

5.有較強的組織能力；

6.身體狀況能夠適應(yīng)本職工要求。

職業(yè)道德：1。敬業(yè)愛崗；

2.熱愛本職工作；

3.依法辦事：

4.客觀公正：

5.搞好服務(wù)；

6.保守秘密;

主要職責：1。服從財務(wù)部部長對會計核算工作的要求和指導，一切工作在財務(wù)部部長的指導卜.展

開，一切管理行為向財務(wù)部部長負責；

2.每年根據(jù)公司制訂方針、計劃及目標，確定成本控制E標，層層落實分解到各生產(chǎn)車間及班組，

并組織推動并督促檢查各車間班組做好成本核算工作，做到人人動腦筋，個個算成本，保證完成和超額完

成成本計劃，保證公司總目標的實現(xiàn)。

3制訂和組織執(zhí)行全公司的成本管理制度,進行成本預測，編制成本預算：加強成本控制，核算產(chǎn)品成

本；編制成本費用報表，檢查考核綜合分析公司成本計劃的完成情況及增產(chǎn)節(jié)約經(jīng)濟效果，組織和指導各

車間開展成本管理「作.總結(jié)推廣先進經(jīng)驗.并協(xié)助有關(guān)部門建立在產(chǎn)品臺賬和半產(chǎn)品成品登記簿，在產(chǎn)品

的內(nèi)部轉(zhuǎn)移和半產(chǎn)品的出庫、入庫都耍認真登記，對在產(chǎn)品和自制半產(chǎn)品要定期盤點，做到賬實相符.采

取多種形式開展部門、車間、班組的群眾性經(jīng)濟核算，貫徹經(jīng)濟責任制。

4.會同勞資部門，嚴格按照規(guī)定掌握使用工資總額，分析工資計劃的執(zhí)行情況，對于違反工資計劃，

以及按照規(guī)定預發(fā)，濫發(fā)工資及津貼的行為應(yīng)預以制止，或向財務(wù)部部長和有關(guān)領(lǐng)導報告。

5.審核工資計算表，辦理代扣款項,發(fā)放工資后，要及時收Pl；經(jīng)簽名的工資計第表，作為原始憑據(jù)

入賬。

6.制訂固定資產(chǎn)目錄，進行固定資產(chǎn)折舊的分類核算。右列作固定資產(chǎn)管理，按類別和部門列示，

?式二份，一份由設(shè)備動力科保管，一份由財務(wù)部門保管，每月設(shè)備動力科應(yīng)將固定資產(chǎn)的增減數(shù)量及保

存地點報財務(wù)會計核算科，做到賬實相符。

7.會計核算科組織使用部門，設(shè)備動力科每年對固定資產(chǎn)進行清杳盤點，發(fā)現(xiàn)盈虧要清查原因，在

未查明之前不得輕易處理，待查明原因后經(jīng)法定代表人批準，進行賬務(wù)處理。

8.擬定材料管理與核算的實施辦法，對于原材料,燃料、包裝物等材料的收發(fā)，領(lǐng)退和保管，都要

制定手續(xù)和制度，明確責任。

9.認真審核材料供應(yīng)計劃和供貸合同，防止盲目采購，對超計劃用款,要經(jīng)過總經(jīng)理批準。

10.參與庫存材料的清查盤點。對盤盈、盤虧和報廢的材料要查明原因，分別不同情況經(jīng)過批準后

進行賬務(wù)處理。

w.要經(jīng)常深入r解材料的儲備情況，對?于超過正常儲備和呆滯積壓的材料,要分析原因，提出處理

意見，報總經(jīng)理批準后處理.

12.完成領(lǐng)導交辦的其池工作

財務(wù)科：

直接上級:財務(wù)部經(jīng)理；

下屬部門：出納、往來結(jié)算、流動資金核算崗位、財務(wù)成果核算崗位。

部門性質(zhì)：負貢日常現(xiàn)金及銀行的往來結(jié)算；

管理權(quán)限:現(xiàn)金及銀行的結(jié)算，辦理銷售款項業(yè)務(wù)結(jié)算，負責對其他應(yīng)收、應(yīng)付、暫付款項的核算：

管理職能；辦理現(xiàn)金收M和銀行結(jié)算'業(yè)務(wù)，登記現(xiàn)金和銀行日記賬,編制日報表。負責保管現(xiàn)金和各

種有價證券及印章，空白收據(jù)和支票。做好債權(quán)

具備條件：1。堅持原則，廉潔奉公:

2.具有會計專業(yè)技術(shù)資格；

3.主要一個單位或者單位內(nèi)一個重要方面的財務(wù)工作時間不少于二年；

4.熟悉國家的財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和方針、政策，掌握本行業(yè)業(yè)務(wù)管理的有關(guān)知識：

5.有較強的組織能力；

6.身體狀況能夠適應(yīng)本職工要求。

職業(yè)道德：1。敬業(yè)愛崗；

2.熱愛本職工作；

3.依法辦事；

4.客觀公正；

5.搞好服務(wù);

6.保守秘密:

主要職貢：1。嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑

證進行復核.檢查出納人員辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的合法性。

2.檢查核對現(xiàn)金賬面余額與庫存現(xiàn)金是否相符，銀行存款賬面余額與銀行對賬單是否相符，

3.嚴格按照財經(jīng)法規(guī)、財務(wù)制度和費用計劃報銷費用，對違反抽和超過費用計劃的，予以制止.

4.及時組織好債權(quán)、債務(wù)的清理工作。年終月末，對確實無法收回的應(yīng)收款項和無法支付的應(yīng)付

款項，應(yīng)查明原因，報總經(jīng)理批準后處理。

5.擬訂流動資金管理與核算實施方法，并組織有關(guān)部門貫徹執(zhí)行.

6編制現(xiàn)金收點計攻銀行借款計劃.

7.負責流動資金調(diào)度,紅織流動資金供應(yīng)，考核流動資金使用效果。

8.監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)款項的結(jié)算。編制損益表，進行利潤的分析和考核。提出擴大銷售，增收節(jié)支和

增加利潤的建議和措施。

9.完成領(lǐng)導交辦的其他工作

稽核科；

直接上級：財務(wù)部經(jīng)理：

下屬部門:總賬報表崗位：稽核崗位：會計檔案崗位：

部門性質(zhì)：審查各項財務(wù)收支，登記總賬，編制財務(wù)報表；

管理權(quán)限：受財務(wù)部部長的委托，行使對財務(wù)部的所有會計憑證合法性、真實性正確性進行復審、根

據(jù)審核無誤的總賬及其有關(guān)明細賬余額編制會計報表。

管理職能；對一切經(jīng)濟事項逐筆審核，對不符合規(guī)定的收支，提出意見，向總經(jīng)理匯報進行處理，審

查各項財務(wù)成本計劃指標計算是否正確，發(fā)現(xiàn)問題及時提出意見和建議，調(diào)閱會計檔案，要嚴格辦理借閱

手續(xù)。

具備條件:1.堅持原則，廉潔奉公；

2.具有會計專業(yè)技術(shù)資格；

3.主管一個單位或者隼位內(nèi)一個重要方面的財務(wù)工作時間不少于二年；

4.熟悉國家的財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和方針、政策,掌握本行業(yè)業(yè)務(wù)管理的有關(guān)知識：

5.有較強的組織能力；

6.身體狀況能夠適應(yīng)本職工要求。

職業(yè)道德：1。敬業(yè)愛崗：

2.熱愛本職工作；

3.依法辦事；

4.客觀公正；

5.搞好服務(wù)：

6.保守秘密;

主要職責：1。檢查外來憑證的合法性：合理性；審計其手續(xù)是否齊全；

2.認真審核記賬憑證所反映的經(jīng)濟內(nèi)容是否真實，會計處理是否正確。經(jīng)審核無誤的記賬憑證方

可入賬.

3.每月編制總賬科目余額平衡表，并與有關(guān)明細賬核對，保證總賬與明細賬相符。

4.月、季、年按國家統(tǒng)一的報表格式編制會計報表、對報表間有對應(yīng)關(guān)系數(shù)字進行審核。上報有

關(guān)部門。

5管理會計憑證和賬表。每月疑義了，整理各崗位的會計憑證和資料，集中保管.

6.審查財務(wù)成本計劃.審查各項計劃指標計算是否正確，計劃是否切實可靠.

7.財務(wù)資料按檔案管理辦法的有關(guān)規(guī)定，及時歸檔.對需要銷毀的會計檔案,要填寫”會計檔案銷毀清

冊”.銷毀時，由單位領(lǐng)導指定檔案部門和財務(wù)部門共同派員監(jiān)銷，并在銷毀清冊上簽名或蓋章."會計檔案

銷毀清冊"長期保存以便查.

8.審查各營業(yè)點的收入、成本、費用。每月根據(jù)各產(chǎn)品直銷點的銷售清單，認真審核.對各項營業(yè)

費用的發(fā)生額分析考核，月末、年末對營業(yè)點的庫存產(chǎn)品價值進行計算，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。.

9.完成領(lǐng)導交辦的其他工作

人事科：

直接上級；人事部；

部門性質(zhì)：人事管理：

管理權(quán)限；受人事部委托，行使對公司人事管理權(quán)限，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作

指令的義務(wù)；

管理職能；合理地組織對公司員工管理，枳極開展工作，培養(yǎng)和合理利用人力資源:

主要職責：1。嚴格服從人事部的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向人事部負責；

2.嚴格遵守公司各項管理制度，認真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕?切越權(quán)事件的發(fā)生；

3.負責草擬人事管理制度，工作計劃和目標：

4.抓好人事管理工作；

5.負責公司人員調(diào)動指標的審辦工作；

6.負貨員工的考核、評議，并向領(lǐng)導推薦優(yōu)秀人才；

7.人員的考選、任聘、培訓、考核、獎懲、升遷、福利、撫恤、離職、退休等事項的審核與辦理；

8.擬訂人事培訓計劃、內(nèi)容、方法，并組織實施；

9.負責人事檔案管理工作；

10.員工的征信、保證書的保管及定期復查；

11.勞保事務(wù)的聯(lián)絡(luò)及有關(guān)疑難的解釋：

12.負貢人事統(tǒng)計管理工作；

13.做好公司團、工會、計劃生育等工作；

14.協(xié)助做好有關(guān)人事方面的管理工作；

15.完成臨時交辦的其池工作

勞動工資科：

直接上級:人事部；

部門性質(zhì):工資報酬和勞動力資源管理：

管理權(quán)限：受人事部委任，行使對公司員工工資報酬和勞動力資源調(diào)配管理權(quán)限，并承擔執(zhí)行公司規(guī)

章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；

管理職能：合理地組織公司勞動報酬和勞動力資源管理工作，以實現(xiàn)用最小合理地投入達到最大產(chǎn)

出之目的；

主要職責：1。服從人事部的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向人事部負責：

2.嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生；

3.擬訂木科的工作it劃和目標；

4.負責編制公司每月的工資報表，并協(xié)助財務(wù)部門做好工資發(fā)放工作：

5.負責編制公司每月的工資報收，并協(xié)助財務(wù)部門做好工資發(fā)放工作；

6.負貨公司的勞動報酬管理工作；

7.公司勞動力資源的調(diào)配：

8.負責編制公司員工需求計劃及員工的招聘：

9.負貢辦理公司員工的勞務(wù)糾紛處理;

10.員工日?？记诠芾砉ぷ?；

11.協(xié)助做好人事檔案管理工作；

12.協(xié)助做好人事檔案管理工作；

13.協(xié)助搞好公司人員統(tǒng)計管理工作；

14.協(xié)助建立員工的工：乍業(yè)績檔案，組織對員工的考核；

15.協(xié)助公司的共青團、工會、婦女工作及計劃生育工作；

16.完成臨時交辦的其池工作

市場科；

直接上級：營銷部；

部門性質(zhì):產(chǎn)品銷售和市場開拓：

管理權(quán)限:受哲銷部委托，行使對公司產(chǎn)品的銷售和市場開拓管理的權(quán)限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、

規(guī)程及工作指令的義務(wù)；

管理職能；合理地組織公司產(chǎn)品銷售、開拓市場，并對其過程實行指揮、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理：

主要職貢：1。嚴格服從營銷部的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向營銷部負責；

2.嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生：

3.負責公司產(chǎn)品銷售、市場開拓工作：

4.負責擬訂產(chǎn)品銷售計劃和市場開拓計劃；

5.負責擬編和控制本部門的月季年度預算：

6.負責銷售管理辦法的研究，并提出改進建議；

7.負責對營銷人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績考核、評比；

8.負責產(chǎn)品市場潛力調(diào)查和市場情況分析：

9.負責客戶檔案資料的建立與運用；

10.負貢銷售資料統(tǒng)計與分析：

11.負責銷售資料統(tǒng)計與分析：

12.負責對賬物卡的核對：

13.