仁濟東院面試考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種溝通方式在醫(yī)患交流中最為有效？（）A.命令式B.開放式C.封閉式D.質(zhì)問式2.當遇到患者情緒激動時，首先應(yīng)該做的是（）A.據(jù)理力爭B.安撫情緒C.直接找上級D.不予理會3.仁濟東院的核心價值觀不包括以下哪一項（）A.仁愛B.創(chuàng)新C.奉獻D.競爭4.醫(yī)院感染管理的重點科室不包括（）A.手術(shù)室B.普通病房C.重癥監(jiān)護室D.消毒供應(yīng)中心5.醫(yī)療廢物應(yīng)分類收集，以下屬于感染性廢物的是（）A.廢棄的化學(xué)試劑B.廢棄的疫苗C.用過的棉球D.廢棄的玻璃安瓿6.心肺復(fù)蘇時胸外按壓的部位是（）A.胸骨中下1/3交界處B.胸骨上1/3C.劍突處D.整個胸部7.護士在執(zhí)行醫(yī)囑時，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有明顯錯誤，應(yīng)該（）A.先執(zhí)行，再報告醫(yī)生B.拒絕執(zhí)行，并報告醫(yī)生C.按自己理解執(zhí)行D.與其他護士商量后執(zhí)行8.以下哪種藥物不屬于急救藥品（）A.腎上腺素B.多巴胺C.青霉素D.阿托品9.患者發(fā)生跌倒后，首先要評估的是（）A.跌倒原因B.受傷情況C.意識狀態(tài)D.周圍環(huán)境10.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的核心是（）A.提高護士待遇B.以患者為中心C.增加護理人員數(shù)量D.簡化護理流程答案：1.B2.B3.D4.B5.C6.A7.B8.C9.C10.B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.良好的醫(yī)患溝通技巧包括（）A.傾聽B.表達C.眼神交流D.肢體語言E.打斷患者2.醫(yī)院常見的安全問題有（）A.跌倒B.墜床C.火災(zāi)D.觸電E.醫(yī)療糾紛3.護理工作中預(yù)防交叉感染的措施有（）A.嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生B.正確使用個人防護用品C.做好環(huán)境清潔消毒D.合理使用抗生素E.加強患者管理4.以下屬于護理核心制度的有（）A.分級護理制度B.醫(yī)囑執(zhí)行制度C.交接班制度D.消毒隔離制度E.護理安全管理制度5.搶救患者時護士應(yīng)做到（）A.及時準確執(zhí)行醫(yī)囑B.密切觀察病情變化C.做好搶救記錄D.準備好搶救設(shè)備和藥品E.自行調(diào)整醫(yī)囑6.患者投訴的常見原因有（）A.服務(wù)態(tài)度不好B.醫(yī)療費用過高C.等待時間過長D.治療效果不佳E.醫(yī)護溝通不暢7.醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的常見途徑有（）A.針刺傷B.血液飛濺C.接觸患者體液D.吸入有害氣體E.紫外線照射8.醫(yī)院感染的傳播途徑包括（）A.接觸傳播B.空氣傳播C.飛沫傳播D.蟲媒傳播E.消化道傳播9.護理文件書寫的基本要求包括（）A.及時B.準確C.完整D.規(guī)范E.清晰10.與患者溝通時應(yīng)注意的事項有（）A.語言通俗易懂B.尊重患者隱私C.注意溝通場合D.避免使用專業(yè)術(shù)語E.保持微笑答案：1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABCD8.ABC9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.患者提出不合理要求時，可以直接拒絕。（）2.發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即組織患者向電梯方向疏散。（）3.手衛(wèi)生是預(yù)防醫(yī)院感染最簡單、最有效的措施。（）4.口頭醫(yī)囑在任何情況下都可以執(zhí)行。（）5.護理工作中，為了方便可以不戴口罩操作。（）6.患者跌倒后，如果沒有明顯受傷，可以不用處理。（）7.醫(yī)院感染的對象僅包括住院患者。（）8.護理記錄應(yīng)在每班下班前完成。（）9.醫(yī)務(wù)人員在工作中應(yīng)遵循無菌原則。（）10.患者對治療方案有疑問時，護士應(yīng)自行解答。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述在面對患者投訴時的處理流程。答案：首先耐心傾聽患者訴求，表達理解安撫情緒；詳細記錄投訴內(nèi)容；及時向相關(guān)部門或上級匯報；調(diào)查核實情況；與患者溝通反饋處理結(jié)果，直至患者滿意。2.簡述心肺復(fù)蘇的操作要點。答案：患者仰臥在硬板或地上，施救者雙手交疊，垂直按壓胸骨中下1/3交界處，頻率100-120次/分，按壓深度5-6厘米，按壓30次后開放氣道，進行2次人工呼吸，如此反復(fù)。3.簡述手衛(wèi)生的指征。答案：接觸患者前、清潔或無菌操作前、接觸患者后、接觸患者血液體液后、接觸患者周圍環(huán)境后。這幾個關(guān)鍵節(jié)點都要進行手衛(wèi)生，預(yù)防交叉感染。4.簡述護理工作中如何預(yù)防患者跌倒。答案：評估患者跌倒風(fēng)險，對高?；颊咧攸c關(guān)注；保持病房環(huán)境整潔無障礙物，地面干燥；做好患者及家屬宣教，告知注意事項；合理安排護理人員巡視，及時提供幫助。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提升團隊協(xié)作能力在仁濟東院的護理工作中？答案：定期開展團隊培訓(xùn)和交流活動，增進成員了解；明確各崗位責(zé)任，加強信息溝通；建立相互支持機制，面對問題共同解決；鼓勵成員發(fā)揮專長，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)護理。2.當遇到緊急搶救情況，而醫(yī)療設(shè)備突發(fā)故障，應(yīng)如何應(yīng)對？答案：立即切換備用設(shè)備，若沒有則迅速從其他科室調(diào)配；同時聯(lián)系設(shè)備維修人員緊急搶修；若設(shè)備無法短時間修復(fù)，調(diào)整搶救方案，利用現(xiàn)有資源保障搶救繼續(xù)進行，并記錄相關(guān)情況。3.討論在仁濟東院如何更好地開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。答案：以患者需求為導(dǎo)向，從身心全方位護理；加強護理人員培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度；優(yōu)化護理流程，