企業(yè)進階考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次不包括以下哪一個？A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務層戰(zhàn)略C.部門層戰(zhàn)略D.職能層戰(zhàn)略2.以下哪種市場結構中企業(yè)競爭最為激烈？A.完全壟斷B.寡頭壟斷C.壟斷競爭D.完全競爭3.企業(yè)的核心競爭力是指？A.企業(yè)的資金實力B.企業(yè)獨特的、能為顧客帶來價值的能力C.企業(yè)的市場份額D.企業(yè)的員工數(shù)量4.成本領先戰(zhàn)略的主要風險不包括？A.技術變革使過去的投資過時B.競爭對手模仿C.顧客需求從注重價格轉向注重產(chǎn)品品牌D.市場份額下降5.下列不屬于企業(yè)無形資產(chǎn)的是？A.專利B.土地使用權C.廠房D.商標6.企業(yè)在進行市場細分時，以下哪個不是常用的細分變量？A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.企業(yè)規(guī)模變量7.當企業(yè)面臨高機會、高威脅時，應采取的策略是？A.冒險策略B.保守策略C.轉移策略D.反抗策略8.以下哪種定價方法是以成本為基礎的定價？A.需求導向定價B.競爭導向定價C.成本加成定價D.認知價值定價9.企業(yè)的營銷組合策略“4P”不包括以下哪一項？A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.人員（People）10.企業(yè)的組織形式不包括以下哪種？A.個人獨資企業(yè)B.合伙企業(yè)C.集體企業(yè)D.公司制企業(yè)答案：1.C2.D3.B4.D5.C6.D7.A8.C9.D10.C二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.企業(yè)宏觀環(huán)境分析包括哪些因素？A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術環(huán)境2.企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略有哪些？A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略3.市場定位的步驟包括？A.識別潛在競爭優(yōu)勢B.選擇相對競爭優(yōu)勢C.顯示獨特競爭優(yōu)勢D.調整競爭優(yōu)勢4.企業(yè)的促銷方式主要有？A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關系5.企業(yè)的價值鏈活動可以分為基本活動和支持活動，以下屬于基本活動的有？A.內部后勤B.生產(chǎn)作業(yè)C.外部后勤D.市場營銷6.企業(yè)選擇目標市場的策略有？A.無差異市場營銷策略B.差異市場營銷策略C.集中市場營銷策略D.全面市場營銷策略7.以下屬于企業(yè)財務指標的有？A.資產(chǎn)負債率B.凈資產(chǎn)收益率C.銷售增長率D.顧客滿意度8.企業(yè)的文化層次包括？A.物質文化B.行為文化C.制度文化D.精神文化9.企業(yè)創(chuàng)新的類型有？A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.技術創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.商業(yè)模式創(chuàng)新10.企業(yè)在進行戰(zhàn)略實施時，需要考慮的因素有？A.組織結構B.資源配置C.企業(yè)文化D.領導風格答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略一旦制定就不能改變。（）2.完全競爭市場中企業(yè)只能是價格的接受者。（）3.企業(yè)的市場份額越大，盈利能力就一定越強。（）4.差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。（）5.企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊屬于變動成本。（）6.市場細分的目的是為了選擇目標市場。（）7.企業(yè)的營銷活動只需要關注消費者需求，不需要考慮競爭對手。（）8.企業(yè)的品牌形象一旦樹立就不會改變。（）9.企業(yè)進行多元化經(jīng)營一定能分散風險。（）10.企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展沒有實質性影響。（）答案：1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述SWOT分析的含義及作用。答案：SWOT分析是對企業(yè)內部優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses），外部機會（Opportunities）、威脅（Threats）的綜合分析。作用是幫助企業(yè)全面了解自身內外部狀況，據(jù)此制定戰(zhàn)略，發(fā)揮優(yōu)勢、利用機會、克服劣勢、應對威脅。2.簡述企業(yè)采用成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢。答案：成本領先戰(zhàn)略優(yōu)勢在于，憑借低成本可制定較低價格，吸引價格敏感顧客擴大市場份額；在與對手競爭時能承受降價壓力保持盈利；還能構筑進入壁壘，抵御新進入者。3.簡述品牌對企業(yè)的重要性。答案：品牌有助于企業(yè)將產(chǎn)品與對手區(qū)分，形成差異化；能增加消費者忠誠度，促進重復購買；良好品牌形象可提升企業(yè)聲譽，增強市場競爭力，為企業(yè)帶來更高附加值。4.簡述企業(yè)進行市場調研的主要內容。答案：主要內容包括市場需求調研，了解消費者需求特點與規(guī)模；競爭對手調研，掌握對手產(chǎn)品、價格等策略；自身產(chǎn)品調研，如產(chǎn)品滿意度等；以及營銷環(huán)境調研，涵蓋宏觀和微觀環(huán)境。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論企業(yè)在數(shù)字化時代面臨的機遇與挑戰(zhàn)。答案：機遇在于可利用數(shù)字技術優(yōu)化運營、精準營銷、開拓新市場。挑戰(zhàn)有數(shù)據(jù)安全風險、數(shù)字化轉型成本高、需應對快速變化的數(shù)字技術和競爭格局，還要培養(yǎng)和留住數(shù)字化人才。2.討論企業(yè)如何提升客戶滿意度。答案：企業(yè)要了解客戶需求，提供符合期望的產(chǎn)品和服務；優(yōu)化服務流程，提高響應速度；建立良好溝通機制，及時處理反饋；持續(xù)創(chuàng)新改進，滿足客戶不斷變化的需求。3.討論企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略的條件和風險。答案：條件包括企業(yè)在原領域有優(yōu)勢、具備資源和能力拓展新領域等。風險有進入不熟悉領域可能面臨經(jīng)營不善，分散企業(yè)資源