電大管理學(xué)基礎(chǔ)形考任務(wù)3答案1.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和(B)兩個(gè)A.權(quán)力影響力C.文化影響力D.組織影響力2.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。A.1-9型B.5-5型C.9-1型D.1-1型3.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(B)。A.不為法B.轉(zhuǎn)移法C.糊涂法D.緩沖法4.(B)認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的A.公平理論B.需要層次理論C.雙因素理論D.成就需要理論5.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是(D)。A.懲罰B.正強(qiáng)化D.消極強(qiáng)化6.溝通的深層次目的是(A)。A.激勵(lì)或影響人的行為B.將信息傳遞給別人C.將工作布置下去D.展示才能和影響力7.(C)的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。A.電子媒介溝通C.書面溝通D.非語言溝通8.下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因A.地位差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠9.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的(A）原因造成A.選擇性知覺B.情緒C.非語言提示D.信息操控10.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息(D)過程。A.上報(bào)B.下達(dá)C.通報(bào)D.反饋11.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即(B)。A.局部控制B.前饋控制C.反饋控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制12.在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于(A)。A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.收益標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)13.某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制A.協(xié)調(diào)一致性B.可檢驗(yàn)性C.可行性14.基層管理者常用的控制方法是(A)。A.直接監(jiān)督或巡查B.股票期權(quán)C.人事調(diào)整D.培訓(xùn)15.(D)控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。A.流動(dòng)性B.成本C.損益D.運(yùn)營(yíng)能力16.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括(ABC)。A.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力B.法定權(quán)力C.處罰權(quán)力D.組織權(quán)力17.美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，(ABD)是決A.上下級(jí)關(guān)系B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.員工素質(zhì)D.職位權(quán)力18.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：A.行為能力B.認(rèn)知能力C.情感能力D.意志能力19.當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。A.尋求激勵(lì)的措施B.消極防范的措施C.積極進(jìn)取的措施D.緊張不安的措施A.避免人身傷害，失業(yè)保障B.年老時(shí)有所依靠C.維持生命的衣食住行D.生活要得到基本保障A.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B.對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受C.工作得到認(rèn)可和賞識(shí)D.要改善他們的工作環(huán)境和條件22.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有(ABCD)。A.懲罰B.積極強(qiáng)化D.消極強(qiáng)化A.信息的傳遞B.信息的編碼C.對(duì)信息的理解D.信息發(fā)布渠道24.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為(CD)等類型。A.工具式溝通和情感式溝通B.正式溝通和非正式溝通D.非語言方式溝通和電子媒介溝通25.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為(AC)。A.正式溝通B.情感式溝通C.非正式溝通D.工具式溝通26.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括(ABD)。A.企業(yè)高層管理人員B.企業(yè)中層管理人員C.行業(yè)主管人員D.企業(yè)基層管理人員27.有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列A.較高素質(zhì)的管理者B.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)C.很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力D.下屬人員的積極參與和配合28.下列選項(xiàng)，(ABD)屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。A.銷售額B.工資總額C.耗電量D.成本總額29.為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵A.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則C.剛性原則D.及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則30.一般來說，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞(ABD)等問題A.質(zhì)量B.采購(gòu)C.利潤(rùn)D.成本31.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。32.在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)33.成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)34.合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國(guó)一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那為是這樣！”這說明錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出36.在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)37.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全38.控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員39.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中40.產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)讓班組做主前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國(guó)內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，對(duì)他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实摹⒆詣?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時(shí)，顯然已不適應(yīng)新情布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。該怎么辦呢?接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對(duì)廠里怎么交代得過去?拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的?老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請(qǐng)教他的1.孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)2.實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件?(6分）該工段具備這本答案要點(diǎn)