2024年11月赤峰市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、據(jù)《中國人健康大數(shù)據(jù)》顯示：目前我國主流城市的白領(lǐng)亞健康比例高達(dá)76%，處于過勞狀態(tài)的白領(lǐng)接近六層，真正意義上的健康人比例不足3%。對此，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【答案】：《中國人健康大數(shù)據(jù)》反映出目前我國主流城市白領(lǐng)健康問題嚴(yán)峻，亞健康比例高、過勞情況普遍、真正健康人群占比低。這不僅影響個(gè)人生活質(zhì)量和職業(yè)發(fā)展，也給社會(huì)人力資源造成潛在損失。究其原因，工作壓力大、生活節(jié)奏快、缺乏運(yùn)動(dòng)等因素難辭其咎。政府應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化管理，保障員工休息權(quán)益；個(gè)人要增強(qiáng)健康意識(shí)，合理安排生活。多方合力，才能改善白領(lǐng)群體的健康狀況。

【解析】該項(xiàng)調(diào)查充分反映了我國年輕白領(lǐng)的工作狀態(tài)，工作時(shí)間長，工作壓力大，身體處于超負(fù)荷狀態(tài)，此種現(xiàn)象不容忽視。應(yīng)引起全社會(huì)的關(guān)注，讓我們一起來對抗亞健康。亞健康即指非病非健康狀態(tài)，這是一類次等健康狀態(tài)，是界乎健康與疾病之間的狀態(tài)。處于亞健康狀態(tài)的人，雖然沒有明確的疾病，但卻出現(xiàn)精神活力和適應(yīng)能力的下降，如果這種狀態(tài)不能得到及時(shí)的糾正，非常容易引起心身疾病。專家提示，處于亞健康狀態(tài)的女性易受到婦科、心腦血管疾病的威脅，男性則面臨猝死、過勞、癌癥等問題。近年來，白領(lǐng)階層由于超負(fù)荷的工作強(qiáng)度而導(dǎo)致的悲劇頻頻出現(xiàn)：2011年4月，普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)部門一名入職僅半年的女員工由于過度勞累引發(fā)急性腦膜炎，不治身亡;2013年5月，奧美公司北京分公司一名24歲員工辦公室猝死，死前已經(jīng)連續(xù)加班一個(gè)月……日益多發(fā)的“慘劇”引發(fā)了白領(lǐng)一族對于自身健康問題的關(guān)注。亞健康的工作狀態(tài)不僅影響上班族的身心健康，也會(huì)影響公司的工作氛圍，員工對企業(yè)的滿意度和歸屬感降低，久而久之，社會(huì)百姓的幸福感也會(huì)降低，影響國家精神文明與物質(zhì)文明的建設(shè)，中國夢的實(shí)現(xiàn)。"2、你是如何理解“言者無罪，聞?wù)咦憬洹边@句話的?

【答案】：(1)任何人對別人提出意見和建議,都要有一定的事實(shí)和根據(jù),不能無中生有,更不能落井下石。(2)如果他人對我提出意見和建議,我會(huì)虛心地接受。同時(shí),要正確地分析,如果我確實(shí)有什么地方做得不到位,會(huì)采取措施積極彌補(bǔ),同時(shí)避免犯同樣的錯(cuò)誤。(3)如果我根本就沒有什么問題,那么,我將會(huì)和他積極溝通,消除誤會(huì)。這正是“有則改之,無則加勉”。

【解析】“言者無罪，聞?wù)咦憬洹斌w現(xiàn)了一種在交流與對待他人意見時(shí)應(yīng)有的正確態(tài)度和行事準(zhǔn)則，對于公務(wù)員在工作環(huán)境中的人際交往、自我提升等方面具有重要的指導(dǎo)意義，以下是對該題干及答案的解析：題干分析該題干聚焦于對“言者無罪，聞?wù)咦憬洹边@句話的理解。這句話出自《詩經(jīng)·大序》，意思是說指出自己觀點(diǎn)和方法的人不應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，而聽的人可以從中吸取有價(jià)值的東西，強(qiáng)調(diào)人們在交流中應(yīng)保持開放包容的態(tài)度，正確對待他人的意見和批評。在公務(wù)員面試中，考查此問題旨在了解考生的思想認(rèn)識(shí)、溝通能力以及自我反思與提升的意識(shí)。答案解析言者的角度答案的第一點(diǎn)從言者的角度出發(fā)，提出任何人對別人提出意見和建議，都要有一定的事實(shí)和根據(jù)，不能無中生有，更不能落井下石。在公務(wù)員的工作場景中，同事之間、上下級(jí)之間會(huì)頻繁地交流并提出意見和建議，這就要求言者秉持客觀公正的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，確保所提意見能夠切實(shí)有助于問題的解決和工作的推進(jìn)。若隨意編造或惡意中傷，不僅會(huì)破壞和諧的工作氛圍，還可能影響正常的工作秩序，損害團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。聞?wù)叩慕嵌冉邮芘c改正：答案的第二點(diǎn)指出，如果他人對自己提出意見和建議，會(huì)虛心地接受，同時(shí)正確地分析，若自身確實(shí)存在做得不到位的地方，會(huì)采取措施積極彌補(bǔ)并避免再犯同樣的錯(cuò)誤。這體現(xiàn)了作為公務(wù)員應(yīng)具備的良好品質(zhì)和自我提升的意識(shí)。在工作中，每個(gè)人都難免會(huì)有失誤或不足，面對他人的意見，能夠虛心接受是一種胸懷，而積極改正則是對工作負(fù)責(zé)、對自身成長負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。通過不斷地改進(jìn)和完善自己，能夠提高自身的工作能力和業(yè)務(wù)水平，更好地為人民群眾服務(wù)。溝通與消除誤會(huì)：答案的第三點(diǎn)說明，如果自己根本沒有問題，將會(huì)和對方積極溝通，消除誤會(huì)，這正是“有則改之，無則加勉”。在實(shí)際工作中，由于信息不對稱、理解偏差等原因，可能會(huì)出現(xiàn)他人誤解自己的情況。此時(shí)，積極主動(dòng)地與對方溝通，以平和理性的方式澄清事實(shí)，消除誤會(huì)，有助于維護(hù)良好的人際關(guān)系。同時(shí)，“無則加勉”也提醒公務(wù)員要時(shí)刻保持警醒，即使他人的意見不準(zhǔn)確，也可以以此為契機(jī)自我反思，看看是否存在潛在的問題，進(jìn)一步提升自己的綜合素質(zhì)。綜上所述，該答案全面且準(zhǔn)確地從言者和聞?wù)邇蓚€(gè)角度對“言者無罪，聞?wù)咦憬洹边M(jìn)行了深入的理解和闡釋，展現(xiàn)了一個(gè)公務(wù)員應(yīng)有的思想認(rèn)識(shí)和行為準(zhǔn)則，能夠很好地應(yīng)對公務(wù)員面試中關(guān)于此話題的考查。3、某領(lǐng)導(dǎo)來單位視察，突然單位所處地區(qū)停電，而領(lǐng)導(dǎo)晚上就要走，只有一天的時(shí)間視察。你如何做?

【答案】：(1)保持冷靜。(2)立即找人查修電路,盡快恢復(fù)供電;如果是供電部門的問題則與之聯(lián)系,了解大概要多久能恢復(fù)供電。(3)如果長時(shí)間無法恢復(fù)供電的話,向視察的領(lǐng)導(dǎo)說明情況,在白天陪同領(lǐng)導(dǎo)視察停電影響不大的部門。(4)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。答題思路是：冷靜+對策+總結(jié)。面對工作中的意外狀況，要科學(xué)分析，沉著冷靜地理清自己思路。

【解析】這是一道應(yīng)急應(yīng)變類的公務(wù)員面試題，旨在考察考生在面對突發(fā)狀況時(shí)的應(yīng)急處理能力和組織協(xié)調(diào)能力。破題點(diǎn)在于迅速采取有效措施應(yīng)對停電問題，確保領(lǐng)導(dǎo)的視察工作盡量不受影響。當(dāng)遇到領(lǐng)導(dǎo)來單位視察期間突然停電這一意外狀況時(shí)，首先應(yīng)保持冷靜，這是妥善處理問題的基礎(chǔ)。唯有冷靜下來，才能避免因慌亂而做出錯(cuò)誤決策，為后續(xù)有效解決問題創(chuàng)造條件。接著要立即采取行動(dòng)恢復(fù)供電。一方面安排人員排查電路故障，盡快修復(fù)以恢復(fù)供電；另一方面，若問題出在供電部門，及時(shí)與之溝通，了解恢復(fù)供電的大致時(shí)間。這體現(xiàn)了考生的應(yīng)急處置能力和對問題根源的精準(zhǔn)把握，通過主動(dòng)作為積極解決問題。倘若長時(shí)間無法恢復(fù)供電，要向視察領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)說明情況，體現(xiàn)對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和信息的透明。同時(shí)，靈活調(diào)整視察安排，在白天陪同領(lǐng)導(dǎo)視察受停電影響較小的部門，減少停電對視察工作的不利影響，展示出良好的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。最后進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過對此次事件的復(fù)盤，分析停電原因、處理過程中的優(yōu)點(diǎn)與不足，為今后類似情況的處理積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，避免或減少類似問題再次發(fā)生時(shí)可能造成的損失，提升單位應(yīng)對突發(fā)狀況的整體能力。綜上所述，該題的答題思路“冷靜+對策+總結(jié)”清晰合理，全面展示了考生在面對突發(fā)情況時(shí)應(yīng)具備的能力和素質(zhì)，符合公務(wù)員在實(shí)際工作中處理應(yīng)急問題的要求。4、面試熱點(diǎn)：公共養(yǎng)老服務(wù)要落到實(shí)處

【熱點(diǎn)背景】

6月5日，某檔電視節(jié)目稱，當(dāng)?shù)匾患茵B(yǎng)老中心在為老人上門服務(wù)時(shí)疑似走過場：剪發(fā)時(shí)，上門服務(wù)的人員在老人頭上比畫兩下，再用梳子梳一下，拍完照片就換了下一位老人;幫老人洗腳時(shí)，老人自己好不容易把鞋襪脫了，剛把腳放進(jìn)盆里，5秒鐘都不到，工作人員就讓老人把腳伸出來，拍張照然后就結(jié)束了。

當(dāng)?shù)貐^(qū)政府購買養(yǎng)老服務(wù)招標(biāo)文件顯示，該養(yǎng)老中心承接了8116名老人的養(yǎng)老服務(wù)工作，承諾為每名老人提供價(jià)值150元的服務(wù)。這筆費(fèi)用支出，由當(dāng)?shù)卣?cái)政付費(fèi)交付給企業(yè)……

【模擬題】

前期你市政府購買了養(yǎng)老服務(wù)，施行一段時(shí)間后，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，一養(yǎng)老中心在服務(wù)中曾向老人承諾為每名老人提供價(jià)值150元的服務(wù)，但實(shí)際中卻是剪發(fā)時(shí)梳子梳一下、幫老人洗腳5秒不到，都是為了拍張照片就結(jié)束了。領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你會(huì)怎么辦?

【答案】：我市政府購買養(yǎng)老服務(wù)是為了能讓專業(yè)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，確實(shí)能滿足公眾更多元和個(gè)性化的需求，提高公共服務(wù)供給質(zhì)量，進(jìn)而讓“每一分錢都能花到刀刃上”，但卻出現(xiàn)網(wǎng)友爆料的擺形式、走流程式服務(wù)，應(yīng)予以重視并積極解決。首先，正面回應(yīng)，我會(huì)立即在網(wǎng)上初步查看一下網(wǎng)友發(fā)布的信息內(nèi)容和網(wǎng)上輿論導(dǎo)向，請示領(lǐng)導(dǎo)后在網(wǎng)上跟帖并在官網(wǎng)上發(fā)布消息，告知網(wǎng)友反映的問題我單位已悉知，感謝大家對政府工作的關(guān)注和監(jiān)督，針對此事領(lǐng)導(dǎo)十分重視并安排人員著手處理，請大家耐心等候后期肯定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)，在此期間也希望大家及時(shí)關(guān)注官網(wǎng)公布的信息，不造謠不傳謠不信謠，以免承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。其次，著手調(diào)查，一方面向該名網(wǎng)友了解涉事的養(yǎng)老中心是哪家機(jī)構(gòu)、在哪個(gè)社區(qū)、什么時(shí)間、所反映問題來源、是否有相應(yīng)的證據(jù);另一方面則是到該社區(qū)里面，向小區(qū)的居民和老人詢問一下，該養(yǎng)老中心有無提供相應(yīng)的服務(wù)，服務(wù)的情況如何，大家的滿意度如何。再次，依情況處理，如果確實(shí)存在該名網(wǎng)友反映的問題，應(yīng)當(dāng)約談該中心負(fù)責(zé)人，并責(zé)令其按照合同和向民眾的承諾開展服務(wù)，并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)其服務(wù)質(zhì)量看是否解除合同;若該網(wǎng)友反饋的問題不存在，僅是誤會(huì)也會(huì)及時(shí)向網(wǎng)友解釋澄清，詳細(xì)告知服務(wù)的項(xiàng)目和情況。并將調(diào)查過程和處理結(jié)果及時(shí)在網(wǎng)上公布，再次感謝大家的關(guān)注和監(jiān)督。最后，總結(jié)預(yù)防，根據(jù)此次事件，建議領(lǐng)導(dǎo)對于合作的養(yǎng)老中心應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，督促其根據(jù)合同約定履行義務(wù)并及時(shí)向民眾公示服務(wù)項(xiàng)目等信息，并設(shè)置專門的監(jiān)督舉報(bào)熱線，方便民眾反應(yīng)問題。

【解析】題干分析本題聚焦公共養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，以某養(yǎng)老中心服務(wù)走過場事件為背景，設(shè)定市政府購買養(yǎng)老服務(wù)后網(wǎng)友爆料的情景，考查考生處理此類公共服務(wù)問題的能力。該題具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，公共養(yǎng)老服務(wù)是民生保障的重要內(nèi)容，政府購買服務(wù)旨在提升服務(wù)質(zhì)量，但實(shí)際中可能出現(xiàn)各種問題，需要有效解決以保障老年人權(quán)益和政府公信力。答案解析1.回應(yīng)重視：面對網(wǎng)友爆料，立即正面回應(yīng)是關(guān)鍵。在網(wǎng)上初步查看信息內(nèi)容和輿論導(dǎo)向后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在網(wǎng)上跟帖并在官網(wǎng)發(fā)布消息。一方面表達(dá)對網(wǎng)友反映問題的知悉和對大家關(guān)注監(jiān)督的感謝，體現(xiàn)政府重視民意；另一方面告知已安排處理并請網(wǎng)友耐心等待答復(fù)，同時(shí)提醒不造謠不傳謠不信謠，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序。這樣做既能穩(wěn)定輿論，又能展示政府積極處理問題的態(tài)度。2.深入調(diào)查：為全面了解情況，采取多方面調(diào)查。向網(wǎng)友了解涉事養(yǎng)老中心的具體信息，包括機(jī)構(gòu)名稱、社區(qū)位置、時(shí)間等，以及問題來源和是否有證據(jù)；到社區(qū)向居民和老人詢問服務(wù)情況和滿意度。這種多渠道調(diào)查方式能確保獲取全面、真實(shí)的信息，為后續(xù)處理提供依據(jù)。3.依規(guī)處理：根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行處理。若存在網(wǎng)友反映的問題，約談中心負(fù)責(zé)人，責(zé)令其按合同和承諾提供服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考慮是否解除合同，以維護(hù)合同的嚴(yán)肅性和老人的權(quán)益；若問題不存在，及時(shí)向網(wǎng)友解釋澄清，告知服務(wù)項(xiàng)目和情況，消除誤解。將調(diào)查過程和處理結(jié)果及時(shí)公布，接受公眾監(jiān)督，體現(xiàn)政府工作的透明度。4.總結(jié)預(yù)防：此次事件暴露出養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管方面可能存在的不足。建議領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對合作養(yǎng)老中心的監(jiān)管，督促其按合同履行義務(wù)，及時(shí)公示服務(wù)項(xiàng)目信息，保障民眾知情權(quán)。設(shè)置監(jiān)督舉報(bào)熱線，方便民眾反映問題，形成長效監(jiān)督機(jī)制，預(yù)防類似問題再次發(fā)生，不斷提升公共養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。5、近日，習(xí)近平總書記在下機(jī)構(gòu)考察時(shí)談到：“干部好不好不是我們說了算，而是老百姓說了算?！贬槍@句話你怎么看?。

【答案】：習(xí)近平總書記這句話深刻指出了干部評價(jià)的根本標(biāo)準(zhǔn)，具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。干部的工作本質(zhì)上是為人民服務(wù)，老百姓是干部工作的直接感受者，他們的評價(jià)最直觀、最真實(shí)。這就要求干部時(shí)刻把人民放在心中最高位置，以人民的需求為導(dǎo)向開展工作，真抓實(shí)干，切實(shí)解決群眾的急難愁盼問題。同時(shí)，組織在考核評價(jià)干部時(shí)，要多傾聽百姓聲音，將群眾滿意度作為重要指標(biāo)，激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為，營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，更好地為人民謀福祉。

【解析】總書記在基層考察調(diào)研時(shí)著力強(qiáng)調(diào)“群眾說了算”的干部評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對于地方各級(jí)干部來說，這是一種形勢倒逼，更是一種明確信號(hào)。把群眾的冷暖時(shí)刻放在心上，以百姓心為心，想群眾所想，急群眾所急，真正做到為官有為，實(shí)干有為。在過去部分地方、部分領(lǐng)導(dǎo)干部存在著“唯上不唯下”的現(xiàn)象，過分重視上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輕視基層群眾，群眾的發(fā)言權(quán)沒有得到全面的發(fā)揮，群眾的心聲被埋沒。部分領(lǐng)導(dǎo)干部對群眾訴求置之不理，究其原因是老百姓對干部的考評起不到應(yīng)有的作用。習(xí)近平總書記這句話明確了領(lǐng)導(dǎo)干部的考評依據(jù)，是非常有必要的。作為領(lǐng)導(dǎo)干部必然要以“公仆”的姿態(tài)全心全意為人民服務(wù)，因此，黨員干部的“服務(wù)質(zhì)量”如何，老百姓最有發(fā)言權(quán)。沒有監(jiān)督的權(quán)力，最易產(chǎn)生權(quán)力任性與權(quán)力腐敗，百姓作為對領(lǐng)導(dǎo)干部最直接的監(jiān)督力量，能夠清晰、明確地看到他們?yōu)榘傩兆隽四男┦聝?，哪些是?shí)干的，哪些是“面子”上的。正所謂“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，領(lǐng)導(dǎo)干部怎么樣，百姓可謂一目了然。在百姓“雪亮”的目光監(jiān)督下，是你想任性也無路為之，更何況是百姓口碑不過關(guān)，必然會(huì)“前途未卜”。而我們的干部要成為百姓口中的好干部，實(shí)現(xiàn)基層群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部的考評影響，就要做到以下幾點(diǎn)：首先，多聽群眾意見，能及時(shí)了解群眾生產(chǎn)生活中面臨的急難盼怨問題，立足本職崗位積極謀劃，站在群眾立場分析解決問題。要切實(shí)做到從群眾中來，到群眾中去，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，努力地使我們制定和實(shí)施的各項(xiàng)方針政策更好地體現(xiàn)人民群眾利益，切實(shí)解決好廣大群眾的民生難題。其次，領(lǐng)導(dǎo)干部要走訪調(diào)研，主動(dòng)傾聽民聲是一方面，同時(shí)也要加強(qiáng)制度建設(shè)，在工作開展過程中，多讓群眾參與其中，汲取群眾智慧，以公開透明贏得群眾信任，打造“陽光型”干部。