小區(qū)第三屆業(yè)主委員會工作總結(jié)2021年6月，**園第三屆業(yè)主委員會在大家的共同努力與支持下成立。轉(zhuǎn)眼四年任期已滿，我們懷著誠摯的心情，向每一位關心小區(qū)發(fā)展、積極參與小區(qū)事務的業(yè)主和曾經(jīng)參與過各項工作的志愿者們，致以最衷心的感謝和最崇高的敬意！回顧過往，本屆業(yè)委會在廣大業(yè)主的信任與支持下，依法依規(guī)履行職責，開展各項工作?，F(xiàn)將任期工作總結(jié)如下：一、履職工作回顧（一）公共事務與制度建設1.依法合規(guī)完成物業(yè)續(xù)/選聘業(yè)委會成立后，在廣大業(yè)主支持下，先后組織召開三次業(yè)主大會，依法合規(guī)完成小區(qū)物業(yè)公司的續(xù)聘、選聘工作，選定了新的物業(yè)公司，將小區(qū)物管工作納入合同約束下規(guī)范管理。2.完善小區(qū)治理制度體系建立業(yè)委會內(nèi)部工作機制，遵循民主討論后集體決策，以及少數(shù)服從多數(shù)的議事規(guī)則；遇有不同意見時，各自充分表達，并通過表決形成決定，合規(guī)推進各項工作。同時，把業(yè)委會相關工作和項目動態(tài)等情況，及時通過公示欄或小區(qū)公眾號進行公示告知，做到陽光操作，保障業(yè)主的知情權，主動接受業(yè)主監(jiān)督。組織修訂《小區(qū)管理規(guī)約》《業(yè)主大會議事規(guī)則》及《車輛管理規(guī)定》。通過廣泛征集意見、召開專題會議等方式，結(jié)合相關法律法規(guī)，對原有條款進行細化與更新。修訂后的制度經(jīng)業(yè)主大會表決通過，明確了業(yè)主權利與義務、議事流程及車輛管理規(guī)范，為小區(qū)規(guī)范化管理提供堅實依據(jù)。3.規(guī)范公共收益使用管理制定公共收益使用制度，明確物業(yè)使用公共收益須經(jīng)業(yè)委會審核同意，業(yè)委會使用公共收益須獲得業(yè)主大會授權。對于超出范圍的支出，須提交業(yè)主大會表決決策。同時，建立全流程公示機制，公共收益的收支明細均通過小區(qū)公告欄、業(yè)委會公眾號、業(yè)主群等渠道公開，確保資金使用透明化，主動接受全體業(yè)主監(jiān)督，讓公共收益取之于小區(qū)、用之于小區(qū)。4.落實財務信息定期公開建立常態(tài)化財務公開機制，每季度發(fā)布業(yè)委會財務收支明細，涵蓋日常辦公費用等支出；每半年度發(fā)布小區(qū)公共收益收支報告，包含廣告租賃、停車費等收入及設施改造等支出情況。通過多渠道公示，保障業(yè)主知情權與監(jiān)督權，推動小區(qū)財務管理規(guī)范化、陽光化。5.積極審慎應對涉訴工作針對個別業(yè)主就業(yè)主大會或物業(yè)管理相關事項提起的訴訟，業(yè)委會始終堅守維護廣大業(yè)主合法權益的根本立場，以審慎態(tài)度積極應訴。在訴訟過程中，以事實為依據(jù)，充分舉證、理性抗辯，最終成功贏得全部訴訟案件。不僅有力捍衛(wèi)了全體業(yè)主的合法權益，也為小區(qū)自治管理的合規(guī)性提供了法律層面的堅實支撐。（二）物業(yè)服務監(jiān)督與管理建立與物業(yè)定期溝通機制，監(jiān)督物業(yè)服務質(zhì)量，針對公共設施、衛(wèi)生清潔、安全秩序和綠化養(yǎng)護等問題，匯總并反饋業(yè)主訴求，推動物業(yè)優(yōu)化服務。1.管控毀綠違建行為針對小區(qū)內(nèi)存在的違規(guī)占用綠地、私自搭建構(gòu)筑物等新增毀綠違建現(xiàn)象，業(yè)委會督促物業(yè)采取整治行動。通過張貼公告、上門溝通勸導、上報主管部門等方式督促整改。經(jīng)過持續(xù)監(jiān)督與治理，一定程度上遏制了毀綠違建現(xiàn)象的蔓延，維護了小區(qū)整體規(guī)劃與綠化環(huán)境。2.清理樓道地庫雜物樓道和小高層人防避難層堆積的雜物不僅影響環(huán)境整潔，還存在嚴重的消防安全隱患。業(yè)委會督促物業(yè)逐棟排查，向業(yè)主發(fā)放清理通知，動員自行清理；對無人認領或逾期未清理的雜物，進行集中清運。同時，加強日常巡查與宣傳，引導業(yè)主養(yǎng)成良好習慣，保持公共區(qū)域暢通整潔，為業(yè)主營造安全有序的居住環(huán)境。3.嚴管臨停車輛過夜針對小區(qū)車輛多車位少的矛盾，為保障小區(qū)業(yè)主停車權益、維護夜間停車秩序，業(yè)委會制定了相應管理制度。明確臨停車進入時間、停放區(qū)域及收費標準，督促物業(yè)加強管理與夜間巡查，對超時停放、違規(guī)占位的臨停車輛進行勸離或依規(guī)處理。通過嚴格管理和持續(xù)監(jiān)督，有效減少了外來車輛過夜停放現(xiàn)象。（三）民生服務與設施改造圍繞業(yè)主生活需求，在改善小區(qū)居住環(huán)境、消除安全隱患、環(huán)境改善方面業(yè)委會牽頭推進多項基礎設施建設和升級工程。1.安全防護升級全面更換銹蝕圍欄，填補安全漏洞，強化小區(qū)物理邊界安全；更新小區(qū)老舊損壞的單元門禁系統(tǒng)，恢復門禁的正常使用功能，筑起安全防護屏障；更換地下車庫腐蝕損壞的集水坑蓋和抽水泵，消除行人與車輛通行風險；針對因水泵異常、泵坑堵塞等原因致小高層人防層雨水倒灌長期積水問題，更換自動水泵、加裝擋水板及改造雨水管，解決倒灌隱患。2.消防安全強化積極協(xié)助主管部門推進消防改造工程，對消防管道、噴淋系統(tǒng)等進行全面檢修恢復，確保消防設施符合安全標準；同時，在全小區(qū)增放滅火器材，合理規(guī)劃布置點位，筑牢消防安全防線。3.生活設施完善為滿足電動自行車充電需求，減少“飛線充電”隱患，在小區(qū)內(nèi)增設多個充電樁點位，實現(xiàn)安全充電；更新改造超期老舊運動器材和場地，滿足業(yè)主日常鍛煉需求；更換損壞老化路燈，保障夜間小區(qū)明亮安全；針對樓棟滲水問題，牽頭組織防水維修，解決業(yè)主居住困擾。4.環(huán)境品質(zhì)提升針對河道淤泥堆積、水景設施損壞問題，開展河道清淤與設施更換工作，清理陳年淤泥，修復噴泉、景觀燈等設施；對因長期老化沉降、人車碾軋等導致的道路破損坑洼進行維修平整，改善路面停車和出行條件；針對小區(qū)白蟻繁殖侵蝕問題，多方比選委托專業(yè)機構(gòu)開展防治作業(yè)，取得較好治理成效；修繕涼亭柳橋等破損景觀設施，為業(yè)主提供舒適的休閑空間。5.通行管理優(yōu)化推進東門廣場封閉工程，通過增設門禁、規(guī)劃人車分流等措施，優(yōu)化廣場區(qū)域通行管理，避免人車混行，提升廣場休閑安全與秩序；制定停車規(guī)范，車輛統(tǒng)一靠邊停放，并重新規(guī)劃路面停車位標線，有效提升通行效率和路面停車空間利用率；在主干道路、車庫出入口和主要交叉路口增設交通標識、安全提示和樓棟指示牌，為業(yè)主營造更安全、便利的出行環(huán)境。（四）財務資金管理1.摸清家底追討收益本屆業(yè)委會于2022年10月申請解封暫停的業(yè)委會銀行賬戶，賬戶中歷史余存金額￥67,046.75元。針對歷史公共收益，與萬園物業(yè)多次溝通談判，經(jīng)努力，追回2018—2020年公共收益共計115萬元；2021年取得公共收益入賬35萬元；2025年通過訴訟追討回屬于2022年1—9月的公共收益本息63萬余元。任期內(nèi)，業(yè)委會賬戶累計取得公共收益213萬余元。2.維修資金保值增值業(yè)委會依照相關法律法規(guī)，于2021年11月將小區(qū)維修資金賬戶中的部分余額由活期轉(zhuǎn)為定期，后又到期續(xù)存，通過此項措施，累計取得利息175萬余元，有效實現(xiàn)公共維修資金的保值增值。3.電梯收益單獨列支業(yè)委會根據(jù)《**市電梯安全條例》中相關規(guī)定，要求物業(yè)對利用電梯產(chǎn)生的經(jīng)營收益部分單獨列支，分配到各個電梯單元，并按照合理、規(guī)范、公開的程序手續(xù)，使用于相應單元電梯的維修。（五）車輛車位管理1.強化車輛登記管理制度為解決車位資源緊張問題，業(yè)委會對小區(qū)車位與車輛情況進行全面摸排梳理。依據(jù)小區(qū)車輛管理規(guī)定，嚴格限制一戶多車登記：停止一戶第二輛汽車的新增登記，清理存量一戶三輛及以上車輛，并對人防車位使用情況進行核查清理。同時，完善車輛登記和車位變更流程，確保車位資源分配公平合理。2.增加人防搖號車位供給經(jīng)過規(guī)范車位使用、收回占用車位等措施，逐步盤活人防車位資源，可用于年度搖號的人防車位從最初的0個增加至35個，為更多業(yè)主提供了公平使用人防車位的機會。二、經(jīng)驗與不足反思四年任期中，業(yè)委會始終盡力推進各項工作，但受限于團隊能力、精力及時間投入，加之客觀因素影響，部分事項推進效果未達預期。例如小區(qū)大樹修剪項目因業(yè)主參與率未達表決門檻，未能通過業(yè)主大會決議；擬新增戶外非機動車停車充電點因周邊業(yè)主意見分歧強烈而擱置；小區(qū)監(jiān)控改造工程因合同簽訂流程延緩未能啟動；業(yè)主大會表決通過的部分管理規(guī)定也因個別業(yè)主反對阻撓而難以落地，這些情況均令人惋惜，只能留待后續(xù)接任團隊探索努力。復盤四年工作歷程，我們積累了寶貴經(jīng)驗也收獲深刻教訓，更真切認識到小區(qū)業(yè)主自治的復雜性：廣大業(yè)主的深度參與是推動小區(qū)治理的核心動力；樹立規(guī)則意識、明晰公私權益邊界是自治的根基；唯有相互理解、求同存異，才能有效化解矛盾；凝聚業(yè)主共識并強化參與監(jiān)督，方可保障項目順利實施；建章立制、規(guī)范執(zhí)行是業(yè)委會合規(guī)履職的保障和保護；明確職責分工則能減少工作疏漏。這些認知也反襯出工作中存在的不足：業(yè)主參與度不足導致決策效率受限，面對復雜矛盾時協(xié)調(diào)能力有待提升，老舊設施改造因資源與方案限制推進困難，對此我們深表遺憾，也懇請大家的理解與包容。小區(qū)自治中每一項成果的取得，都離不開大家的共同努力；每一次困難的克服，都讓我們更加堅信團結(jié)的力量。再次感謝廣大業(yè)主四年來的包容、理解和支持，感謝各方的指導、協(xié)作和配合，感謝所有志愿者的辛勤付出、無私奉