偏差管理考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.偏差處理的首要步驟是？A.調(diào)查B.評(píng)估C.記錄D.啟動(dòng)2.以下不屬于偏差類型的是？A.工藝偏差B.設(shè)備偏差C.人員偏差D.正常偏差3.偏差調(diào)查小組成員不包括？A.質(zhì)量人員B.生產(chǎn)人員C.無(wú)關(guān)人員D.技術(shù)人員4.偏差評(píng)估主要考慮？A.風(fēng)險(xiǎn)B.成本C.時(shí)間D.產(chǎn)量5.偏差記錄應(yīng)包含？A.基本信息B.處理過(guò)程C.結(jié)論D.以上都是6.重大偏差應(yīng)在多久內(nèi)報(bào)告？A.1天B.3天C.5天D.7天7.偏差處理結(jié)果驗(yàn)證由誰(shuí)負(fù)責(zé)？A.質(zhì)量部門B.生產(chǎn)部門C.相關(guān)部門D.高層8.以下哪種情況不算偏差？A.符合標(biāo)準(zhǔn)操作B.未按SOP操作C.設(shè)備突發(fā)故障D.人員失誤9.偏差分析的目的不包括？A.找出原因B.防止再發(fā)生C.追究責(zé)任D.改進(jìn)流程10.持續(xù)改進(jìn)是偏差管理的？A.結(jié)果B.過(guò)程C.目標(biāo)D.手段答案：1.D2.D3.C4.A5.D6.B7.C8.A9.C10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.偏差管理的原則包括？A.及時(shí)報(bào)告B.全面調(diào)查C.有效評(píng)估D.持續(xù)改進(jìn)2.偏差調(diào)查可能涉及的方面有？A.人員B.設(shè)備C.物料D.環(huán)境3.偏差處理措施有？A.返工B.報(bào)廢C.讓步放行D.糾正預(yù)防4.參與偏差評(píng)估的人員有？A.質(zhì)量人員B.生產(chǎn)人員C.技術(shù)人員D.管理人員5.偏差記錄應(yīng)包括？A.偏差描述B.發(fā)現(xiàn)時(shí)間C.處理情況D.負(fù)責(zé)人6.偏差分類可依據(jù)？A.嚴(yán)重程度B.影響范圍C.發(fā)生頻率D.涉及部門7.預(yù)防偏差的措施有？A.加強(qiáng)培訓(xùn)B.完善SOPC.增加監(jiān)控D.減少生產(chǎn)8.偏差處理流程包含？A.啟動(dòng)B.調(diào)查C.評(píng)估D.關(guān)閉9.對(duì)于偏差管理，數(shù)據(jù)應(yīng)？A.真實(shí)B.完整C.可追溯D.隨意記錄10.偏差管理有助于？A.保證產(chǎn)品質(zhì)量B.提高生產(chǎn)效率C.降低成本D.提升企業(yè)形象答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.AB7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.所有偏差都要立即報(bào)告。（）2.偏差調(diào)查只需關(guān)注直接原因。（）3.偏差評(píng)估可不考慮對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。（）4.偏差處理措施一經(jīng)確定不能更改。（）5.只有質(zhì)量部門負(fù)責(zé)偏差管理。（）6.小偏差可不進(jìn)行記錄。（）7.偏差管理的目的只是解決當(dāng)前問(wèn)題。（）8.預(yù)防偏差比處理偏差更重要。（）9.偏差處理結(jié)果無(wú)需驗(yàn)證。（）10.持續(xù)改進(jìn)是偏差管理的終點(diǎn)。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述偏差管理的基本流程。答：?jiǎn)?dòng)、調(diào)查、評(píng)估、處理、關(guān)閉，及時(shí)報(bào)告偏差，全面調(diào)查原因，有效評(píng)估影響，采取處理措施并驗(yàn)證結(jié)果，最終關(guān)閉偏差。2.偏差調(diào)查的要點(diǎn)有哪些？答：確定調(diào)查范圍，收集相關(guān)信息，分析可能原因，追溯過(guò)程，明確責(zé)任，保證調(diào)查全面準(zhǔn)確。3.如何進(jìn)行偏差評(píng)估？答：考慮偏差對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、法規(guī)符合、生產(chǎn)進(jìn)度等方面的影響，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)水平，判斷嚴(yán)重程度和影響范圍。4.偏差處理措施的選擇原則是什么？答：根據(jù)偏差性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度、產(chǎn)品特性等選擇，確保能消除偏差影響，保證產(chǎn)品質(zhì)量，符合法規(guī)要求，且經(jīng)濟(jì)可行。討論題（總4題，每題5分）1.談?wù)勂罟芾韺?duì)企業(yè)生產(chǎn)的重要性。答：能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止不合格產(chǎn)品流出，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)，提升生產(chǎn)管理水平。2.怎樣提高員工對(duì)偏差管理的認(rèn)識(shí)？答：加強(qiáng)培訓(xùn)，讓員工了解偏差危害及流程；建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)報(bào)告偏差；定期溝通偏差案例，增強(qiáng)重視度。3.偏差管理中如何平衡成本與質(zhì)量？答：評(píng)估偏差對(duì)質(zhì)量和成本的影響，采取適當(dāng)處理措施，如能通過(guò)較小成本糾正預(yù)防且保證質(zhì)量，優(yōu)先選擇；避免