網(wǎng)絡(luò)安全管理配置與操作手冊(cè)第一章前言與概述1.1手冊(cè)目的本手冊(cè)旨在規(guī)范企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理中的配置與操作流程，為系統(tǒng)管理員、安全專(zhuān)員及相關(guān)技術(shù)人員提供標(biāo)準(zhǔn)化操作指引，降低因配置不當(dāng)導(dǎo)致的安全風(fēng)險(xiǎn)，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行及數(shù)據(jù)安全。1.2適用對(duì)象企業(yè)IT運(yùn)維人員、網(wǎng)絡(luò)安全管理員、系統(tǒng)運(yùn)維工程師及相關(guān)技術(shù)管理人員。1.3基礎(chǔ)前提操作人員需具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)（如TCP/IP協(xié)議、路由交換原理）；熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及安全設(shè)備（防火墻、入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)、堡壘機(jī)等）的基本功能；具備對(duì)應(yīng)設(shè)備的操作權(quán)限，并已通過(guò)企業(yè)安全培訓(xùn)。第二章適用場(chǎng)景與目標(biāo)2.1核心應(yīng)用場(chǎng)景本手冊(cè)適用于以下網(wǎng)絡(luò)安全管理場(chǎng)景：邊界安全防護(hù)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)邊界設(shè)備（如下一代防火墻）的安全策略配置，包括互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)控制、DMZ區(qū)服務(wù)發(fā)布等；內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)控制：核心業(yè)務(wù)區(qū)、辦公區(qū)等不同安全域間的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限限制，防止橫向移動(dòng)攻擊；安全審計(jì)與合規(guī)：安全設(shè)備日志審計(jì)規(guī)則配置、用戶(hù)操作行為審計(jì)策略部署，滿(mǎn)足《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等合規(guī)要求；漏洞與風(fēng)險(xiǎn)管理：漏洞掃描任務(wù)配置、基線(xiàn)檢查策略設(shè)置，以及安全漏洞修復(fù)后的驗(yàn)證流程。2.2操作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)邊界的精細(xì)化訪(fǎng)問(wèn)控制，阻斷非法訪(fǎng)問(wèn)；規(guī)范內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)路徑，降低內(nèi)部安全風(fēng)險(xiǎn)；完全安全事件可追溯，滿(mǎn)足審計(jì)與合規(guī)需求；及時(shí)發(fā)覺(jué)并處置安全漏洞，保障系統(tǒng)安全基線(xiàn)達(dá)標(biāo)。第三章分步操作指南3.1場(chǎng)景一：下一代防火墻互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)控制策略配置3.1.1操作準(zhǔn)備設(shè)備信息：防火墻管理IP（）、管理員賬號(hào)（admin）；網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃：互聯(lián)網(wǎng)出口IP（0/24）、內(nèi)部服務(wù)器網(wǎng)段（/24）、辦公網(wǎng)段（/24）；策略需求：允許辦公網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)（僅開(kāi)放HTTP/端口），禁止互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)部服務(wù)器。3.1.2操作步驟步驟1：登錄防火墻管理界面瀏覽器輸入，使用admin賬號(hào)登錄（首次登錄需修改默認(rèn)密碼）；切換至“策略配置>安全策略”菜單。步驟2：創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)策略“新建策略”，填寫(xiě)基礎(chǔ)信息：策略名稱(chēng)：允許辦公網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)；動(dòng)作：允許；優(yōu)先級(jí)：10（數(shù)值越小優(yōu)先級(jí)越高）；配置源與目的：源區(qū)域：辦公區(qū)（LAN）；目的區(qū)域：互聯(lián)網(wǎng)（WAN）；源地址：/24；目的地址：any；配置服務(wù)與應(yīng)用：服務(wù)：HTTP（80端口）、（443端口）；應(yīng)用：默認(rèn)（無(wú)需修改）；配置日志與審計(jì)：勾選“啟用日志記錄”，選擇“日志級(jí)別為“信息”；“確定”保存策略。步驟3：配置禁止互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)部服務(wù)器策略新建策略，命名為“禁止互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器”；動(dòng)作：拒絕；源區(qū)域：互聯(lián)網(wǎng)（WAN）；目的區(qū)域：核心業(yè)務(wù)區(qū)（CORE）；源地址：any；目的地址：/24；服務(wù)：any；勾選“啟用日志記錄”，“確定”保存。步驟4：策略驗(yàn)證與發(fā)布“策略應(yīng)用>應(yīng)用配置”，選擇“立即發(fā)布”；在辦公網(wǎng)終端（0）訪(fǎng)問(wèn)example，驗(yàn)證策略生效；在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境（模擬）訪(fǎng)問(wèn)0，確認(rèn)訪(fǎng)問(wèn)被拒絕，且防火墻日志中對(duì)應(yīng)記錄。3.1.3常見(jiàn)問(wèn)題處理若策略不生效，檢查策略?xún)?yōu)先級(jí)（禁止策略需優(yōu)先級(jí)高于允許策略）、區(qū)域間路由是否可達(dá)；若日志未，確認(rèn)“啟用日志記錄”選項(xiàng)已勾選，且日志服務(wù)器配置正確。3.2場(chǎng)景二：堡壘機(jī)賬號(hào)權(quán)限與操作審計(jì)配置3.2.1操作準(zhǔn)備堡壘機(jī)信息：管理IP（00）、管理員賬號(hào)（sysadmin）；待納管設(shè)備：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（0，root賬號(hào)）、應(yīng)用服務(wù)器（0，admin賬號(hào)）；權(quán)限需求：開(kāi)發(fā)人員（張）僅能訪(fǎng)問(wèn)應(yīng)用服務(wù)器，操作權(quán)限為“只讀”；運(yùn)維人員（李）可訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器，操作權(quán)限為“讀寫(xiě)”。3.2.2操作步驟步驟1：登錄堡壘機(jī)管理界面瀏覽器輸入00，使用sysadmin賬號(hào)登錄；切換至“資產(chǎn)管理>設(shè)備管理”菜單。步驟2：納管目標(biāo)設(shè)備“新增設(shè)備”，填寫(xiě)設(shè)備信息：設(shè)備名稱(chēng)：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器-01；設(shè)備IP：0；設(shè)備類(lèi)型：數(shù)據(jù)庫(kù)（MySQL）；認(rèn)證方式：密碼認(rèn)證（用戶(hù)名：root，密碼：）；“測(cè)試連接”，顯示“連接成功”后保存；同理添加應(yīng)用服務(wù)器（0，用戶(hù)名：admin，密碼：）。步驟3：創(chuàng)建用戶(hù)與分配權(quán)限切換至“用戶(hù)管理>用戶(hù)管理”，“新增用戶(hù)”：用戶(hù)名：zhang_dev（張*）；姓名：開(kāi)發(fā)-張*；密碼：（符合密碼復(fù)雜度要求）；用戶(hù)組：開(kāi)發(fā)組；切換至“權(quán)限管理>資源授權(quán)”，為zhang_dev授權(quán)：選擇資源類(lèi)型“設(shè)備”，勾選“應(yīng)用服務(wù)器-01”；授權(quán)操作權(quán)限：“只讀”（禁止執(zhí)行刪除、修改等高危操作）；同理創(chuàng)建運(yùn)維用戶(hù)li_ops（李*），授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器，操作權(quán)限為“讀寫(xiě)”。步驟4：配置審計(jì)策略切換至“審計(jì)管理>審計(jì)策略”，“新建策略”：策略名稱(chēng)：數(shù)據(jù)庫(kù)操作審計(jì)；生效資源：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器-01；審計(jì)內(nèi)容：命令記錄、文件傳輸、屏幕錄像；告警規(guī)則：執(zhí)行高危命令（如drop、delete）時(shí)觸發(fā)告警，通知安全專(zhuān)員（王*）；“確定”保存策略，并關(guān)聯(lián)li_ops用戶(hù)。步驟5：驗(yàn)證審計(jì)功能以zhang_dev賬號(hào)登錄堡壘機(jī)，訪(fǎng)問(wèn)應(yīng)用服務(wù)器，執(zhí)行l(wèi)s-la命令，確認(rèn)審計(jì)日志中記錄操作內(nèi)容；以li_ops賬號(hào)登錄堡壘機(jī)，訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，執(zhí)行select*fromuser;，確認(rèn)日志記錄完整；執(zhí)行高危命令deletefromuserwhereid=1;，確認(rèn)堡壘機(jī)觸發(fā)告警并告警日志。第四章配置模板與記錄表4.1防火墻安全策略配置模板表策略名稱(chēng)優(yōu)先級(jí)源區(qū)域目的區(qū)域源地址/網(wǎng)段目的地址/網(wǎng)段協(xié)議類(lèi)型源端口目的端口動(dòng)作日志記錄生效時(shí)間備注允許辦公網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)10辦公區(qū)互聯(lián)網(wǎng)/24anyTCPany80,443允許啟用立即生效僅開(kāi)放HTTP/禁止互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器20互聯(lián)網(wǎng)核心業(yè)務(wù)區(qū)any/24anyanyany拒絕啟用立即生效阻斷外部非法訪(fǎng)問(wèn)允許運(yùn)維訪(fǎng)問(wèn)DMZ區(qū)30運(yùn)維區(qū)DMZ區(qū)/24/24TCP/UDPany22,3389允許啟用工作日8:00-18:00SSH/RDP運(yùn)維管理4.2堡壘機(jī)資源授權(quán)記錄表用戶(hù)名姓名所屬部門(mén)資源名稱(chēng)資源IP操作權(quán)限授權(quán)有效期審計(jì)策略授權(quán)人授權(quán)時(shí)間zhang_dev張*研發(fā)部應(yīng)用服務(wù)器-010只讀2024-01-01至2024-12-31全量操作審計(jì)王*2024-01-05li_ops李*運(yùn)維部數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器-010讀寫(xiě)2024-01-01至2024-12-31高危命令告警王*2024-01-05li_ops李*運(yùn)維部應(yīng)用服務(wù)器-010讀寫(xiě)2024-01-01至2024-12-31全量操作審計(jì)王*2024-01-054.3安全漏洞掃描任務(wù)配置表任務(wù)名稱(chēng)掃描范圍（IP/網(wǎng)段）掃描類(lèi)型掃描周期超時(shí)時(shí)間（分鐘）通知對(duì)象報(bào)告存儲(chǔ)路徑負(fù)責(zé)人創(chuàng)建時(shí)間月度漏洞掃描-核心業(yè)務(wù)區(qū)/24系統(tǒng)漏洞+應(yīng)用漏洞每月1日02:00-04:00120安全專(zhuān)員（王*）/reports/scan_2024/趙*2024-01-01季度合規(guī)基線(xiàn)檢查/16等保2.0基線(xiàn)每季度首月1日00:00-06:00300安全經(jīng)理（劉*）/reports/baseline/錢(qián)*2024-01-01第五章操作關(guān)鍵提示與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避5.1配置前必讀備份現(xiàn)有配置：所有配置操作前，需對(duì)設(shè)備當(dāng)前配置進(jìn)行完整備份（防火墻導(dǎo)出配置文件、堡壘機(jī)導(dǎo)出用戶(hù)權(quán)限策略），備份文件命名包含日期（如firewall_config_20240105.bak），并存儲(chǔ)至安全服務(wù)器；權(quán)限最小化原則：嚴(yán)格遵循“最小權(quán)限”分配賬號(hào)權(quán)限，避免使用管理員賬號(hào)進(jìn)行日常操作，如開(kāi)發(fā)人員僅分配業(yè)務(wù)系統(tǒng)所需的最小權(quán)限；測(cè)試環(huán)境驗(yàn)證：高風(fēng)險(xiǎn)配置（如防火墻策略調(diào)整、數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限變更）需先在測(cè)試環(huán)境驗(yàn)證，確認(rèn)無(wú)異常后再部署至生產(chǎn)環(huán)境。5.2操作中注意事項(xiàng)策略?xún)?yōu)先級(jí)管理：防火墻策略按優(yōu)先級(jí)從高到低匹配，禁止策略?xún)?yōu)先級(jí)需高于允許策略，避免規(guī)則沖突；敏感操作二次確認(rèn)：刪除策略、修改高危權(quán)限（如數(shù)據(jù)庫(kù)root權(quán)限）時(shí)，系統(tǒng)需二次彈窗確認(rèn)，操作人員需輸入“確認(rèn)”及本人工號(hào)；實(shí)時(shí)監(jiān)控日志：配置過(guò)程中需實(shí)時(shí)查看設(shè)備日志（如防火墻“實(shí)時(shí)日志”、堡壘機(jī)“操作審計(jì)”），發(fā)覺(jué)異常立即終止操作并排查原因。5.3操作后檢查與追溯功能驗(yàn)證：配置完成后，需通過(guò)測(cè)試用例驗(yàn)證功能（如防火墻策略需測(cè)試允許/拒絕場(chǎng)景是否生效，堡壘機(jī)需測(cè)試用戶(hù)權(quán)限是否限制到位）；日志留存：所有配置操作、設(shè)備變更、用戶(hù)權(quán)限調(diào)整需操作日志，日志至少保存180天（滿(mǎn)足《網(wǎng)絡(luò)安全法》要求），日志內(nèi)容需包含操作人、操作時(shí)間、操作內(nèi)容、變更前后配置；定期審計(jì)：安全專(zhuān)員每月需對(duì)配置合規(guī)性進(jìn)行審計(jì)，檢查是否存在違規(guī)策略（如未授權(quán)的端口開(kāi)放、越權(quán)訪(fǎng)問(wèn)），并形成審計(jì)報(bào)告。5.4應(yīng)急處置指引配置錯(cuò)誤導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷：立即回滾至備份配置（如防火墻導(dǎo)入firewall_config_20240105.bak），同時(shí)通知業(yè)務(wù)部門(mén)及IT負(fù)責(zé)人，30分鐘內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)，2小時(shí)內(nèi)提交故障報(bào)告；發(fā)覺(jué)高危漏洞：根據(jù)漏洞掃描報(bào)告，優(yōu)先修復(fù)“嚴(yán)重”級(jí)別漏洞（如遠(yuǎn)程代碼執(zhí)行漏洞），修復(fù)后需重新掃描驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)前需采取臨時(shí)防護(hù)措施（如關(guān)閉端口、訪(fǎng)問(wèn)控制）；賬號(hào)權(quán)限濫用：立即凍結(jié)可疑賬號(hào)，通過(guò)堡壘機(jī)操作審計(jì)日志追溯異常行為，排查結(jié)束后修改密碼并調(diào)整權(quán)限，同時(shí)向安全經(jīng)理匯報(bào)。第六章附錄6.1術(shù)語(yǔ)解釋安全域：根據(jù)安全需求劃分的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，如互聯(lián)網(wǎng)區(qū)、DMZ區(qū)、辦公區(qū)、核心業(yè)務(wù)區(qū)等；ACL（訪(fǎng)問(wèn)控制列表）：基于源/目的地址、端口、協(xié)議等條件的數(shù)據(jù)包過(guò)濾規(guī)則；基線(xiàn)檢查：對(duì)照安全標(biāo)準(zhǔn)（如等保2.0）檢查系統(tǒng)配置是否符合安全要求；高危命令：可能對(duì)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)造成破