辦公室IT設(shè)備采購(gòu)及維護(hù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)____________________1.2合同簽訂日期____________________1.3合同生效日期____________________1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.5定義與解釋1.5.1“辦公室IT設(shè)備”指甲方根據(jù)本合同要求乙方提供的所有電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公軟件等。1.5.2“維護(hù)服務(wù)”指乙方提供的對(duì)甲方辦公室IT設(shè)備的日常維護(hù)、故障排除、升級(jí)更新等服務(wù)。1.5.3“服務(wù)響應(yīng)時(shí)間”指乙方在接到甲方故障報(bào)告后，進(jìn)行響應(yīng)的時(shí)間限制。第二章采購(gòu)設(shè)備2.1設(shè)備清單2.1.1甲方根據(jù)本合同要求乙方采購(gòu)以下設(shè)備：2.1.1.1電腦：____臺(tái)2.1.1.2服務(wù)器：____臺(tái)2.1.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：____臺(tái)2.1.1.4辦公軟件：____套2.1.2設(shè)備配置要求詳見(jiàn)附件一《設(shè)備配置明細(xì)》。2.2設(shè)備交付2.2.1乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)備采購(gòu)，并將設(shè)備交付甲方。2.2.2乙方交付的設(shè)備應(yīng)滿足合同約定的規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量要求。第三章維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)范圍3.1.1乙方應(yīng)提供以下維護(hù)服務(wù)：3.1.1.1日常巡檢：對(duì)甲方辦公室IT設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，保證設(shè)備正常運(yùn)行。3.1.1.2故障排除：在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并排除故障。3.1.1.3升級(jí)更新：對(duì)甲方辦公室IT設(shè)備進(jìn)行必要的軟件升級(jí)和系統(tǒng)更新。3.1.2維護(hù)服務(wù)范圍詳見(jiàn)附件二《維護(hù)服務(wù)明細(xì)》。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.2.2對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1設(shè)備質(zhì)量保證4.1.1乙方提供的設(shè)備應(yīng)保證在合同有效期內(nèi)，符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2乙方保證所提供設(shè)備無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行更換或維修。4.2服務(wù)質(zhì)量保證4.2.1乙方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)保證在合同有效期內(nèi)，達(dá)到甲方預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量。4.2.2乙方應(yīng)按照合同約定，提供及時(shí)、高效、專業(yè)的維護(hù)服務(wù)。第五章付款條款5.1付款方式5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定，在設(shè)備交付后____個(gè)工作日內(nèi)支付設(shè)備采購(gòu)款。5.1.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用按月支付，甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。5.2付款條件5.2.1乙方在收到甲方付款后，應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。5.2.2甲方在支付款項(xiàng)前，應(yīng)確認(rèn)設(shè)備已交付并符合合同約定。5.3違約責(zé)任5.3.1如乙方未按合同約定提供設(shè)備或維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3.2違約責(zé)任的具體計(jì)算方式詳見(jiàn)附件三《違約責(zé)任明細(xì)》。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括電話、在線聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等。6.1.3對(duì)于非緊急問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供至少____次設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備基本操作、常見(jiàn)故障處理和系統(tǒng)維護(hù)等。6.2.3培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容需提前與甲方協(xié)商確定。第七章設(shè)備升級(jí)與更新7.1設(shè)備升級(jí)7.1.1在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的升級(jí)。7.1.2升級(jí)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于硬件升級(jí)、軟件升級(jí)和系統(tǒng)優(yōu)化等。7.1.3升級(jí)方案需經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。7.2設(shè)備更新7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要，每____年對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次全面更新。7.2.2更新計(jì)劃應(yīng)提前____個(gè)月通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。7.2.3更新后的設(shè)備應(yīng)滿足甲方當(dāng)前和未來(lái)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)需求。第八章安全與保密8.1信息安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的規(guī)定，防止信息泄露和非法訪問(wèn)。8.2保密條款8.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及甲方業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露相關(guān)信息。第九章甲方權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利9.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供設(shè)備、服務(wù)和培訓(xùn)。9.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。9.2甲方義務(wù)9.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付設(shè)備采購(gòu)款和維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。9.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試和維護(hù)工作。第十章乙方權(quán)利與義務(wù)10.1乙方權(quán)利10.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。10.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備安裝、調(diào)試和維護(hù)條件。10.2乙方義務(wù)10.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供符合要求的設(shè)備、服務(wù)和培訓(xùn)。10.2.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)響應(yīng)甲方需求。10.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。第十一章合同變更11.1變更程序11.1.1合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并由雙方簽字確認(rèn)。11.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于設(shè)備規(guī)格、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。11.2變更生效11.2.1合同變更自雙方簽字之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。11.2.2任何未以書面形式確認(rèn)的變更均視為無(wú)效。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)以下情況之一，任何一方均有權(quán)解除合同：12.1.1.1另一方嚴(yán)重違約；12.1.1.2一方破產(chǎn)或被依法接管；12.1.1.3合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。12.2解除程序12.2.1解除合同的一方應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。12.2.2收到解除通知的一方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。第十三章其他13.1通知13.1.1雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并送達(dá)至對(duì)方指定的地址。13.1.2通知自發(fā)送之日起____個(gè)工作日后視為送達(dá)。13.2不可抗力13.2.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)相互理解并協(xié)商解決。13.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________