信息技術(shù)咨詢與管理服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號本協(xié)議編號為：【空白合同編號】1.2合同雙方1.2.1甲方（信息提供方）：名稱：【甲方法人名稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】電子郵箱：【甲方電子郵箱】1.2.2乙方（服務(wù)提供方）：名稱：【乙方法人名稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】電子郵箱：【乙方電子郵箱】1.3合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在信息技術(shù)咨詢與管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證乙方提供的服務(wù)滿足甲方需求，達成雙方共識。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【合同期限】年。1.4.2合同期滿后，如甲乙雙方均無異議，可自動續(xù)簽【續(xù)簽期限】年。1.5定義和解釋1.5.1“信息技術(shù)咨詢”是指乙方根據(jù)甲方需求，提供有關(guān)信息技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)意見和建議。1.5.2“信息技術(shù)管理服務(wù)”是指乙方負責(zé)甲方信息技術(shù)系統(tǒng)的日常維護、故障排除、功能優(yōu)化等工作。1.5.3“信息系統(tǒng)”是指甲方所有用于處理、存儲、傳輸信息的軟硬件系統(tǒng)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供信息技術(shù)咨詢與管理服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)進行巡檢，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行信息系統(tǒng)升級、改造和維護。2.2甲方配合2.2.1甲方應(yīng)提供乙方所需的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)和信息。2.2.2甲方應(yīng)按乙方要求，配合完成相關(guān)項目工作。2.2.3甲方應(yīng)保證乙方所需資源的及時到位。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。3.1.2乙方應(yīng)在【響應(yīng)時間】內(nèi)響應(yīng)甲方提出的故障處理請求。3.1.3乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)進行功能評估，提出改進建議。3.2服務(wù)效果3.2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)提高甲方信息系統(tǒng)的運行效率。3.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方降低信息技術(shù)成本。3.2.3乙方應(yīng)保證甲方信息系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四章服務(wù)費用及支付4.1服務(wù)費用4.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣【服務(wù)費用總額】元。4.1.2服務(wù)費用按年度支付，甲方應(yīng)在每個服務(wù)年度開始前支付當(dāng)年費用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用和支付方式，在指定時間內(nèi)將費用支付至乙方指定賬戶。4.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方開具合法的稅務(wù)發(fā)票。第五章合同變更與終止5.1合同變更5.1.1如甲乙雙方在履行合同過程中需對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。5.1.2合同變更內(nèi)容應(yīng)作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。5.2合同終止5.2.1本合同因以下原因之一終止：a)合同期滿，甲乙雙方未續(xù)簽；b)甲方單方解除合同，并書面通知乙方；c)乙方單方解除合同，并書面通知甲方；d)發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；e)合同一方違約，經(jīng)另一方書面催告后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施。5.2.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按約定進行財務(wù)結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第六章知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1本合同中乙方提供的技術(shù)方案、咨詢意見、技術(shù)文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.1.2甲方在乙方提供的服務(wù)過程中獲取的技術(shù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2保密義務(wù)6.2.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中所獲得的信息負有保密義務(wù)。6.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露。6.2.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后【保密期限】年。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接損失和合理的間接損失。第七章人員與責(zé)任7.1人員安排7.1.1乙方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)人員為甲方提供服務(wù)。7.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。7.2責(zé)任承擔(dān)7.2.1乙方對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。7.2.2乙方應(yīng)按照合同約定，對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進行及時解決。7.2.3乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排除等。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)滿足甲方實際需求，并保證甲方能夠獨立操作和維護系統(tǒng)。8.2培訓(xùn)安排8.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后【培訓(xùn)時間】內(nèi)完成培訓(xùn)工作。8.2.2培訓(xùn)形式包括但不限于現(xiàn)場培訓(xùn)、遠程培訓(xùn)等。8.3技術(shù)支持8.3.1乙方應(yīng)提供24小時在線技術(shù)支持服務(wù)。8.3.2甲方在使用過程中遇到技術(shù)問題，可隨時通過電話、郵件等方式聯(lián)系乙方。8.3.3乙方應(yīng)在【響應(yīng)時間】內(nèi)對甲方提出的問題進行解答和解決。第九章不可抗力9.1定義9.1.1本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.2發(fā)生9.2.1發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)及時書面通知對方，并提供相關(guān)證明。9.3影響9.3.1不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商處理。9.3.2在不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應(yīng)減輕或免除各自的責(zé)任。第十章合同解除10.1解除條件10.1.1如發(fā)生以下情形之一，甲乙雙方可解除合同：a)合同約定的解除條件成就；b)一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補救措施；c)不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；d)法律法規(guī)或政策變動，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.2解除程序10.2.1一方提出解除合同時應(yīng)書面通知對方。10.2.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定進行財務(wù)結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一章附則11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律，并由中華人民共和國法院管轄。11.2語言文本本合同以中文文本為準(zhǔn)，其他語言文本僅供參考。11.3其他約定11.3.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充。11.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二章合同附件12.1合同附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：甲方需求說明書乙方服務(wù)方案培訓(xùn)計劃系統(tǒng)配置清單費用明細12.2附件效力合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十三章合同生效與備案13.1合同生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.2備案13.2.1本合同需報請相關(guān)部門備案的，甲乙雙方應(yīng)及時辦理。13.2.2備案手續(xù)齊全后，本合同正式生效。甲方（信息提供方）：名稱：【甲方法人名稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系人：