2025年社會工作者職業(yè)水平中級實(shí)務(wù)模擬試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共60題，每題1分，共60分。每題有1個(gè)最符合題意的選項(xiàng)，請?jiān)诖痤}卡上填涂對應(yīng)選項(xiàng)。）1.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某社區(qū)居民對社區(qū)養(yǎng)老政策存在誤解，導(dǎo)致部分老年人未能享受到應(yīng)有的福利。社會工作者適宜采取的介入策略是（）。A.直接向居民解釋政策內(nèi)容，并發(fā)放宣傳資料B.組織居民代表與政府部門進(jìn)行溝通，反映問題并爭取支持C.通過社區(qū)廣播和公告欄，發(fā)布政策解讀信息D.建立老年人互助小組，減少政策誤解帶來的負(fù)面影響2.在個(gè)案工作中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系是至關(guān)重要的一步。以下哪項(xiàng)表述最能體現(xiàn)專業(yè)關(guān)系的核心要素？（）A.社會工作者應(yīng)始終保持權(quán)威，引導(dǎo)服務(wù)對象服從安排B.服務(wù)對象應(yīng)無條件信任社會工作者，積極配合其工作C.雙方應(yīng)建立相互尊重、平等合作的關(guān)系，共同解決問題D.社會工作者應(yīng)通過情感操控，確保服務(wù)對象按其意愿行動3.某社區(qū)居民因房屋拆遷問題引發(fā)糾紛，情緒激動，甚至出現(xiàn)暴力傾向。社會工作者在介入時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是（）。A.立即報(bào)警，要求相關(guān)部門介入處理B.保持冷靜，嘗試與居民溝通，了解其訴求C.避免接觸居民，以免引發(fā)沖突升級D.立即疏散現(xiàn)場人群，確保安全4.在小組工作中，小組動力是指影響小組發(fā)展變化的內(nèi)在和外在因素。以下哪項(xiàng)不屬于小組動力的范疇？（）A.小組成員之間的互動模式B.小組目標(biāo)的明確程度C.小組外部環(huán)境的支持力度D.小組成員的個(gè)人家庭背景5.社會工作者在開展社會工作實(shí)務(wù)時(shí)，需要運(yùn)用多種理論指導(dǎo)工作。以下哪項(xiàng)理論最強(qiáng)調(diào)個(gè)人行為與社會環(huán)境之間的互動關(guān)系？（）A.心理分析理論B.系統(tǒng)理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.認(rèn)知行為理論6.在家庭工作中，家庭系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)家庭成員之間的相互影響和互動。以下哪項(xiàng)表述最能體現(xiàn)該理論的核心觀點(diǎn)？（）A.家庭問題主要源于個(gè)體心理障礙，需要通過心理治療解決B.家庭成員的行為模式相互影響，共同構(gòu)成家庭問題的根源C.家庭問題主要由家庭經(jīng)濟(jì)困難引起，需要通過經(jīng)濟(jì)援助解決D.家庭成員應(yīng)各自獨(dú)立，避免相互干擾，以維持家庭和諧7.社會工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)養(yǎng)老政策存在誤解，導(dǎo)致部分老年人未能享受到應(yīng)有的福利。社會工作者適宜采取的介入策略是（）。A.直接向居民解釋政策內(nèi)容，并發(fā)放宣傳資料B.組織居民代表與政府部門進(jìn)行溝通，反映問題并爭取支持C.通過社區(qū)廣播和公告欄，發(fā)布政策解讀信息D.建立老年人互助小組，減少政策誤解帶來的負(fù)面影響8.在個(gè)案工作中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系是至關(guān)重要的一步。以下哪項(xiàng)表述最能體現(xiàn)專業(yè)關(guān)系的核心要素？（）A.社會工作者應(yīng)始終保持權(quán)威，引導(dǎo)服務(wù)對象服從安排B.服務(wù)對象應(yīng)無條件信任社會工作者，積極配合其工作C.雙方應(yīng)建立相互尊重、平等合作的關(guān)系，共同解決問題D.社會工作者應(yīng)通過情感操控，確保服務(wù)對象按其意愿行動9.某社區(qū)居民因房屋拆遷問題引發(fā)糾紛，情緒激動，甚至出現(xiàn)暴力傾向。社會工作者在介入時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是（）。A.立即報(bào)警，要求相關(guān)部門介入處理B.保持冷靜，嘗試與居民溝通，了解其訴求C.避免接觸居民，以免引發(fā)沖突升級D.立即疏散現(xiàn)場人群，確保安全10.在小組工作中，小組動力是指影響小組發(fā)展變化的內(nèi)在和外在因素。以下哪項(xiàng)不屬于小組動力的范疇？（）A.小組成員之間的互動模式B.小組目標(biāo)的明確程度C.小組外部環(huán)境的支持力度D.小組成員的個(gè)人家庭背景二、多項(xiàng)選擇題（本部分共20題，每題2分，共40分。每題有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意的選項(xiàng)，請?jiān)诖痤}卡上填涂對應(yīng)選項(xiàng)。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，需要了解社區(qū)居民的需求和資源。以下哪些方法有助于社會工作者收集相關(guān)信息？（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.參與式觀察D.文獻(xiàn)分析E.小組討論2.在個(gè)案工作中，社會工作者需要與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系。以下哪些要素有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系？（）A.尊重B.理解C.同理心D.權(quán)威E.透明3.社會工作者在開展小組工作時(shí)，需要處理小組沖突。以下哪些策略有助于有效化解小組沖突？（）A.中立立場B.積極傾聽C.促進(jìn)溝通D.強(qiáng)制決策E.情感疏導(dǎo)4.在家庭工作中，社會工作者需要評估家庭功能。以下哪些指標(biāo)有助于評估家庭功能？（）A.家庭成員之間的溝通模式B.家庭經(jīng)濟(jì)狀況C.家庭成員的心理健康狀況D.家庭規(guī)則和界限E.家庭成員的教育水平5.社會工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，需要動員社區(qū)居民參與。以下哪些方法有助于動員社區(qū)居民參與？（）A.宣傳教育B.利益訴求C.示范引導(dǎo)D.經(jīng)濟(jì)激勵(lì)E.情感共鳴6.在學(xué)校社會工作領(lǐng)域，社會工作者需要與學(xué)校教師合作。以下哪些方式有助于加強(qiáng)與學(xué)校教師的合作？（）A.定期溝通B.共同制定工作計(jì)劃C.參與學(xué)校會議D.提供專業(yè)培訓(xùn)E.聯(lián)合開展活動7.社會工作者在開展醫(yī)務(wù)社會工作實(shí)務(wù)時(shí)，需要關(guān)注患者的心理需求。以下哪些方法有助于滿足患者的心理需求？（）A.提供心理支持B.組織病友互助小組C.提供社會資源鏈接D.進(jìn)行心理評估E.開展健康教育8.在老年社會工作領(lǐng)域，社會工作者需要關(guān)注老年人的社會參與。以下哪些措施有助于促進(jìn)老年人的社會參與？（）A.組織老年人活動B.建立老年人互助網(wǎng)絡(luò)C.提供社會資源鏈接D.開展健康教育E.進(jìn)行心理評估9.社會工作者在開展社會工作實(shí)務(wù)時(shí)，需要運(yùn)用多種理論指導(dǎo)工作。以下哪些理論有助于理解社會問題？（）A.社會沖突理論B.功能主義理論C.符號互動理論D.認(rèn)知行為理論E.生態(tài)系統(tǒng)理論10.社會工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，需要評估社區(qū)發(fā)展?fàn)顩r。以下哪些指標(biāo)有助于評估社區(qū)發(fā)展?fàn)顩r？（）A.社區(qū)居民參與率B.社區(qū)經(jīng)濟(jì)水平C.社區(qū)環(huán)境質(zhì)量D.社區(qū)居民滿意度E.社區(qū)治理結(jié)構(gòu)三、案例分析題（本部分共4題，每題10分，共40分。請根據(jù)案例要求，結(jié)合所學(xué)知識進(jìn)行分析，并回答問題。）案例一：小李是一名剛畢業(yè)的社會工作者，目前在某社區(qū)服務(wù)中心工作。最近，他接到一位居民的投訴，反映社區(qū)內(nèi)的一位獨(dú)居老人王奶奶生活困難，希望小李能夠幫助她。小李在了解情況后，發(fā)現(xiàn)王奶奶年事已高，子女不在身邊，獨(dú)自居住，生活難以自理。王奶奶情緒低落，對生活失去信心。小李決定為王奶奶提供個(gè)案服務(wù)，幫助她走出困境。問題：1.小李在為王奶奶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？2.小李可以采取哪些具體措施幫助王奶奶？3.在服務(wù)過程中，小李如何評估服務(wù)效果？案例二：某社區(qū)近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但同時(shí)也出現(xiàn)了許多社會問題，如環(huán)境污染、交通擁堵、居民矛盾增多等。社區(qū)居委會邀請社會工作者參與社區(qū)治理，希望通過專業(yè)力量的介入，改善社區(qū)環(huán)境，提升居民生活質(zhì)量。問題：1.社會工作者在參與社區(qū)治理時(shí)應(yīng)扮演怎樣的角色？2.社會工作者可以采取哪些方法推動社區(qū)問題的解決？3.在社區(qū)治理過程中，社會工作者如何與社區(qū)居委會合作？案例三：小張是一名學(xué)校社會工作者，在某中學(xué)工作。近期，學(xué)校發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生存在厭學(xué)情緒，學(xué)習(xí)成績下降。小張決定開展一項(xiàng)小組工作，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)問題，提升學(xué)習(xí)動力。問題：1.小張?jiān)陂_展小組工作時(shí)，應(yīng)如何設(shè)計(jì)小組目標(biāo)？2.小張可以采取哪些小組活動幫助學(xué)生學(xué)習(xí)？3.在小組工作中，小張如何處理小組沖突？案例四：某醫(yī)院在社會工作者的倡導(dǎo)下，決定開展一項(xiàng)臨終關(guān)懷項(xiàng)目。社會工作者希望通過該項(xiàng)目，為臨終患者提供心理支持、生活照顧和社會資源鏈接，幫助他們舒適地度過生命的最后階段。問題：1.社會工作者在開展臨終關(guān)懷項(xiàng)目時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？2.社會工作者可以采取哪些具體措施幫助臨終患者？3.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，社會工作者如何與醫(yī)院其他部門合作？四、簡答題（本部分共5題，每題6分，共30分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識進(jìn)行簡要回答。）1.簡述社會工作的基本價(jià)值。2.比較個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作的主要特點(diǎn)。3.簡述社會工作者在開展家庭工作時(shí)應(yīng)遵循的原則。4.簡述社會工作者在開展學(xué)校社會工作時(shí)應(yīng)關(guān)注的主要問題。5.簡述社會工作者在開展醫(yī)務(wù)社會工作時(shí)應(yīng)遵循的倫理原則。五、論述題（本部分共1題，共30分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識進(jìn)行深入論述。）1.論述社會工作者在推動社會變遷中的作用和意義。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B解析：社會工作者在發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對政策存在誤解時(shí)，組織居民代表與政府部門溝通是一種較為根本的解決方式。這種方式不僅能直接澄清誤解，還能通過居民代表將問題反映給決策層，爭取政策調(diào)整或優(yōu)化，從而系統(tǒng)性地解決問題。相比之下，A選項(xiàng)直接解釋雖然能暫時(shí)緩解問題，但效果有限且不易持久；C選項(xiàng)通過宣傳可以輔助解釋，但缺乏與決策層的互動；D選項(xiàng)建立互助小組能緩解部分負(fù)面影響，但無法從根本上解決政策誤解問題。2.C解析：專業(yè)關(guān)系的核心在于相互尊重和平等合作，這是社會工作者與服務(wù)對象建立信任、共同解決問題的基礎(chǔ)。A選項(xiàng)中，社會工作者應(yīng)引導(dǎo)而非保持權(quán)威；B選項(xiàng)中，服務(wù)對象需要被尊重而非無條件信任；D選項(xiàng)中，情感操控違背了專業(yè)倫理。只有C選項(xiàng)準(zhǔn)確體現(xiàn)了專業(yè)關(guān)系的本質(zhì)。3.B解析：面對情緒激動甚至有暴力傾向的居民，社會工作者首先應(yīng)保持冷靜，嘗試溝通了解其訴求，這是控制局勢、避免沖突升級的關(guān)鍵步驟。A選項(xiàng)立即報(bào)警可能激化矛盾；C選項(xiàng)避免接觸會錯(cuò)失解決問題的機(jī)會；D選項(xiàng)疏散人群雖然安全，但無法解決根本問題。因此，B選項(xiàng)最符合實(shí)務(wù)原則。4.D解析：小組動力主要指影響小組發(fā)展變化的內(nèi)在和外在因素，包括互動模式、目標(biāo)明確程度、外部環(huán)境等。A、B、C均屬于小組動力范疇；D選項(xiàng)個(gè)人家庭背景主要影響個(gè)體行為，而非小組整體動力。因此，D選項(xiàng)不屬于小組動力的范疇。5.C解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人行為與社會環(huán)境之間的互動關(guān)系，認(rèn)為個(gè)體的發(fā)展受到家庭、社區(qū)、文化等多重環(huán)境系統(tǒng)的影響。A選項(xiàng)心理分析理論側(cè)重個(gè)體潛意識；B選項(xiàng)系統(tǒng)理論雖關(guān)注互動，但更多指系統(tǒng)內(nèi)部各部分關(guān)系；D選項(xiàng)認(rèn)知行為理論側(cè)重個(gè)體思維模式。只有C選項(xiàng)最符合生態(tài)系統(tǒng)理論的核心觀點(diǎn)。6.B解析：家庭系統(tǒng)理論認(rèn)為家庭問題源于成員間相互影響和互動模式，而非單一因素。A選項(xiàng)忽視家庭互動；C選項(xiàng)將問題簡化為經(jīng)濟(jì)因素；D選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)個(gè)體獨(dú)立違背家庭系統(tǒng)觀點(diǎn)。只有B選項(xiàng)準(zhǔn)確體現(xiàn)了家庭系統(tǒng)理論的核心。7.B解析：與第1題類似，組織居民代表與政府部門溝通能從制度層面解決政策誤解問題。A選項(xiàng)直接解釋效果有限；C選項(xiàng)宣傳輔助性強(qiáng)但不夠根本；D選項(xiàng)互助小組僅治標(biāo)不治本。因此，B選項(xiàng)仍是最佳策略。8.C解析：專業(yè)關(guān)系建立在相互尊重和平等基礎(chǔ)上，雙方共同解決問題。A選項(xiàng)權(quán)威態(tài)度會破壞關(guān)系；B選項(xiàng)無條件信任不現(xiàn)實(shí)；D選項(xiàng)情感操控違背倫理。只有C選項(xiàng)準(zhǔn)確體現(xiàn)了專業(yè)關(guān)系原則。9.B解析：面對沖突中的激動居民，保持冷靜溝通是首要任務(wù)，能最大程度避免局勢惡化。A選項(xiàng)可能激化矛盾；C選項(xiàng)錯(cuò)失溝通機(jī)會；D選項(xiàng)過于被動。因此，B選項(xiàng)最符合實(shí)務(wù)原則。10.D解析：小組動力涉及互動模式、目標(biāo)、外部環(huán)境等系統(tǒng)性因素。A、B、C均屬于小組動力范疇；D選項(xiàng)個(gè)人家庭背景主要影響個(gè)體，而非小組整體動力。因此，D選項(xiàng)不屬于小組動力的范疇。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.A、B、C、D、E解析：收集社區(qū)居民需求和方法應(yīng)多元化。問卷調(diào)查能系統(tǒng)收集信息；訪談可深入了解個(gè)體情況；參與式觀察能直觀了解互動模式；文獻(xiàn)分析可參考?xì)v史數(shù)據(jù)；小組討論能收集集體意見。五種方法各有所長，應(yīng)結(jié)合使用。2.A、B、C、E解析：專業(yè)關(guān)系要素包括尊重、理解、同理心和透明溝通。權(quán)威并非必要要素；過度信任不現(xiàn)實(shí)；同理心比單純理解更重要；透明溝通能建立信任。因此，A、B、C、E為正確選項(xiàng)。3.A、B、C、E解析：化解小組沖突的策略包括保持中立立場（避免偏袒）；積極傾聽（理解各方觀點(diǎn)）；促進(jìn)溝通（搭建對話平臺）；情感疏導(dǎo)（緩解情緒對抗）。強(qiáng)制決策可能引發(fā)新沖突，非理想策略。因此，A、B、C、E為正確選項(xiàng)。4.A、B、C、D、E解析：評估家庭功能指標(biāo)應(yīng)全面。家庭成員溝通模式反映互動質(zhì)量；經(jīng)濟(jì)狀況體現(xiàn)資源支持；心理狀況反映成員健康；家庭規(guī)則和界限體現(xiàn)結(jié)構(gòu)完整；教育水平反映發(fā)展?jié)摿ΑＮ屙?xiàng)均為重要指標(biāo)。5.A、B、C、D、E解析：動員居民參與方法應(yīng)多樣化。宣傳教育能提升認(rèn)知；利益訴求能激發(fā)參與動機(jī)；示范引導(dǎo)能提供行為榜樣；經(jīng)濟(jì)激勵(lì)能提供物質(zhì)動力；情感共鳴能建立情感聯(lián)結(jié)。五種方法各有側(cè)重，應(yīng)綜合運(yùn)用。6.A、B、C、D、E解析：加強(qiáng)與教師合作方式應(yīng)全方位。定期溝通能保持信息同步；共同制定工作計(jì)劃能明確分工；參與學(xué)校會議能了解情況；提供專業(yè)培訓(xùn)能提升教師能力；聯(lián)合開展活動能增進(jìn)互信。五項(xiàng)均有助于合作。7.A、B、C、D、E解析：滿足患者心理需求措施應(yīng)系統(tǒng)。提供心理支持能緩解焦慮；病友互助小組能增強(qiáng)歸屬感；社會資源鏈接能解決實(shí)際問題；心理評估能精準(zhǔn)干預(yù)；健康教育能提升健康認(rèn)知。五項(xiàng)均重要且互補(bǔ)。8.A、B、C、D、E解析：促進(jìn)老年人社會參與措施應(yīng)全面。組織活動能提供參與機(jī)會；建立互助網(wǎng)絡(luò)能增強(qiáng)社會支持；資源鏈接能解決實(shí)際困難；健康教育能提升生活質(zhì)量；心理評估能關(guān)注精神需求。五項(xiàng)均有效。9.A、B、C、D、E解析：理解社會問題理論應(yīng)多元。社會沖突理論關(guān)注矛盾；功能主義理論分析系統(tǒng)運(yùn)作；符號互動理論研究意義建構(gòu)；認(rèn)知行為理論解釋個(gè)體行為；生態(tài)系統(tǒng)理論考察環(huán)境互動。五項(xiàng)均從不同角度解釋社會問題。10.A、B、C、D、E解析：評估社區(qū)發(fā)展?fàn)顩r指標(biāo)應(yīng)全面。居民參與率反映民主程度；經(jīng)濟(jì)水平體現(xiàn)發(fā)展基礎(chǔ)；環(huán)境質(zhì)量反映宜居性；居民滿意度體現(xiàn)幸福感；治理結(jié)構(gòu)反映管理效能。五項(xiàng)均為重要指標(biāo)。三、案例分析題答案及解析案例一：1.小李應(yīng)遵循尊重、自決、個(gè)別化、保密、接納、不批判、能力賦權(quán)等原則。解析：這些原則是社會工作的基本倫理要求。尊重和自決保障服務(wù)對象權(quán)利；個(gè)別化強(qiáng)調(diào)差異化服務(wù)；保密和不批判保護(hù)服務(wù)對象隱私；接納和不批判營造支持環(huán)境；賦權(quán)能增強(qiáng)其能力。2.小李可采?。孩俣ㄆ谔皆L，了解需求；②鏈接資源，提供生活照料；③心理疏導(dǎo)，提升信心；④建立支持網(wǎng)絡(luò)，如志愿者結(jié)對；⑤協(xié)助申請社會福利。解析：這些措施能從生活、心理、社會多維度幫助王奶奶。直接照料滿足基本需求；心理疏導(dǎo)解決精神問題；支持網(wǎng)絡(luò)提供情感陪伴；資源鏈接解決長遠(yuǎn)困難。3.小李可通過：①定期回訪，觀察變化；②服務(wù)對象反饋；③目標(biāo)達(dá)成情況評估；④第三方觀察。解析：評估需多維度進(jìn)行?；卦L直接了解情況；反饋獲取主觀感受；目標(biāo)達(dá)成檢驗(yàn)效果；第三方觀察提供客觀視角。綜合評估能全面反映服務(wù)效果。案例二：1.社會工作者應(yīng)扮演協(xié)調(diào)者、資源鏈接者、教育者、倡導(dǎo)者角色。解析：協(xié)調(diào)者能整合各方力量；資源鏈接者提供支持；教育者提升居民意識；倡導(dǎo)者推動政策改善。這些角色能發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢推動治理。2.社會工作者可采?。孩匍_展社區(qū)需求調(diào)研；②組織居民議事會；③推動社區(qū)公約制定；④開展環(huán)境改善活動；⑤倡導(dǎo)政策優(yōu)化。解析：這些方法能系統(tǒng)解決問題。調(diào)研明確問題；議事會聚集民意；公約規(guī)范行為；改善活動示范作用；政策倡導(dǎo)從根本上解決。3.社會工作者應(yīng)：①定期與居委會溝通；②參與社區(qū)會議；③協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施；④反饋居民意見；⑤聯(lián)合開展活動。解析：合作需雙向互動。溝通保持信息同步；參與了解決策；協(xié)助落實(shí)方案；反饋收集效果；聯(lián)合活動增進(jìn)互信。案例三：1.小張應(yīng)設(shè)計(jì)：①提升學(xué)習(xí)興趣目標(biāo)；②改善學(xué)習(xí)方法目標(biāo)；③增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力目標(biāo)；④促進(jìn)人際支持目標(biāo)。解析：目標(biāo)應(yīng)具體可衡量。興趣、方法、動力是學(xué)習(xí)核心；人際支持能營造良好氛圍。多維度目標(biāo)能全面提升學(xué)習(xí)效果。2.小張可開展：①學(xué)習(xí)技巧訓(xùn)練小組；②小組游戲促進(jìn)互動；③經(jīng)驗(yàn)分享會；④學(xué)習(xí)計(jì)劃制定輔導(dǎo)；⑤壓力管理小組。解析：活動應(yīng)多樣化。技巧訓(xùn)練解決方法問題；游戲促進(jìn)參與；分享會激發(fā)動力；計(jì)劃制定提升規(guī)劃能力；壓力管理關(guān)注心理健康。3.小張應(yīng)：①傾聽各方訴求；②引導(dǎo)積極溝通；③設(shè)定共同規(guī)則；④適時(shí)調(diào)解沖突；⑤肯定積極表現(xiàn)。解析：處理沖突需藝術(shù)。傾聽理解基礎(chǔ)；溝通促進(jìn)化解；規(guī)則提供框架；調(diào)解避免激化；肯定增強(qiáng)信心。案例四：1.社會工作者應(yīng)遵循：①尊重生命原則；②保密原則；③不評判原則；④賦權(quán)原則；⑤文化敏感原則。解析：這些是臨終關(guān)懷核心倫理。尊重生命體現(xiàn)人文關(guān)懷；保密保護(hù)隱私；不評判維護(hù)尊嚴(yán)；賦權(quán)增強(qiáng)自主性；文化敏感適應(yīng)多元需求。2.社會工作者可采?。孩傩睦碇С峙c哀傷輔導(dǎo)；②生活照料與舒適護(hù)理指導(dǎo)；③家屬支持與教育；④資源鏈接與社會適應(yīng)；⑤生命回顧與意義構(gòu)建。解析：措施應(yīng)全面。心理關(guān)懷解決精神痛苦；生活照料保障基本需求；家屬支持緩解壓力；資源鏈接解決實(shí)際問題；生命回顧提升意義感。3.社會工作者應(yīng)：①與醫(yī)生護(hù)士溝通；②協(xié)調(diào)多學(xué)科團(tuán)隊(duì)；③參與家屬會議；④開展專業(yè)培訓(xùn)；⑤建立支持網(wǎng)絡(luò)。解析：合作需多部門聯(lián)動。醫(yī)社溝通確保信息共享；團(tuán)隊(duì)協(xié)作提供綜合服務(wù)；家屬會議增進(jìn)理解；培訓(xùn)提升專業(yè)能力；支持網(wǎng)絡(luò)緩解壓力。四、簡答題答案及解析1.社會工作基本價(jià)值包括：服務(wù)、社會公義、個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值、人際關(guān)系的重要性、誠信和能力賦權(quán)。解析：這些是國際社會工作界公認(rèn)的基本價(jià)值。服務(wù)是根本目的；公義強(qiáng)調(diào)資源公平；尊嚴(yán)尊重個(gè)體；關(guān)系促進(jìn)互動；誠信是職業(yè)操守；賦權(quán)增強(qiáng)能力。2.三種工作特點(diǎn)：個(gè)案工作：一對一，深入個(gè)人；小組工作：多對多，互動成長；社區(qū)工作：一對眾，集體行動。解析：區(qū)別在于服務(wù)對象和