社會(huì)工作者中級(jí)實(shí)務(wù)2025年考試模擬試卷題庫(kù)在線測(cè)試考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.小王是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對(duì)垃圾分類的意識(shí)普遍較低，經(jīng)常隨意丟棄垃圾。針對(duì)這一問(wèn)題，小王決定開展一系列宣傳活動(dòng)，提高居民的環(huán)保意識(shí)。在開展宣傳活動(dòng)之前，小王首先需要進(jìn)行的工作是（）。A.調(diào)查社區(qū)居民對(duì)垃圾分類的認(rèn)知程度B.制定詳細(xì)的宣傳活動(dòng)方案C.聯(lián)系政府部門申請(qǐng)資金支持D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行入戶宣傳2.小李是一名青少年社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多青少年存在厭學(xué)情緒，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。為了幫助這些青少年，小李決定開展一項(xiàng)名為“點(diǎn)燃希望”的輔導(dǎo)計(jì)劃。在開展輔導(dǎo)計(jì)劃之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作是（）。A.聯(lián)系學(xué)校老師了解青少年的學(xué)習(xí)情況B.制定詳細(xì)的輔導(dǎo)計(jì)劃方案C.聯(lián)系家長(zhǎng)了解青少年的家庭情況D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行課外輔導(dǎo)3.小張是一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，他在醫(yī)院工作期間發(fā)現(xiàn)許多患者因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難無(wú)法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。為了幫助這些患者，小張決定開展一項(xiàng)名為“愛心助醫(yī)”的項(xiàng)目。在開展項(xiàng)目之前，小張需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作是（）。A.調(diào)查患者的經(jīng)濟(jì)狀況B.制定詳細(xì)的項(xiàng)目方案C.聯(lián)系政府部門申請(qǐng)資金支持D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行募捐活動(dòng)4.小李是一名老年社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多老年人存在孤獨(dú)感，缺乏社交活動(dòng)。為了幫助這些老年人，小李決定開展一項(xiàng)名為“銀齡樂(lè)”的社區(qū)活動(dòng)。在開展活動(dòng)之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作是（）。A.調(diào)查老年人的社交需求B.制定詳細(xì)的活動(dòng)方案C.聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)協(xié)助組織活動(dòng)D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行陪伴服務(wù)5.小王是一名企業(yè)社會(huì)工作者，他在企業(yè)工作期間發(fā)現(xiàn)許多員工存在職業(yè)倦怠問(wèn)題，導(dǎo)致工作效率下降。為了幫助這些員工，小王決定開展一項(xiàng)名為“心晴工作坊”的培訓(xùn)計(jì)劃。在開展培訓(xùn)計(jì)劃之前，小王需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作是（）。A.調(diào)查員工的心理健康狀況B.制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃方案C.聯(lián)系心理專家提供專業(yè)支持D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行心理疏導(dǎo)6.小李是一名學(xué)校社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多學(xué)生存在校園欺凌問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性下降。為了幫助這些學(xué)生，小李決定開展一項(xiàng)名為“友善校園”的干預(yù)計(jì)劃。在開展干預(yù)計(jì)劃之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作是（）。A.調(diào)查學(xué)生的校園欺凌情況B.制定詳細(xì)的干預(yù)計(jì)劃方案C.聯(lián)系學(xué)校老師了解學(xué)生的行為表現(xiàn)D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行校園巡查7.小張是一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，他在醫(yī)院工作期間發(fā)現(xiàn)許多患者存在心理問(wèn)題，導(dǎo)致治療效果不佳。為了幫助這些患者，小張決定開展一項(xiàng)名為“心靈守護(hù)”的心理支持計(jì)劃。在開展心理支持計(jì)劃之前，小張需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作是（）。A.調(diào)查患者的精神健康狀況B.制定詳細(xì)的心理支持計(jì)劃方案C.聯(lián)系心理醫(yī)生提供專業(yè)支持D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行心理陪伴8.小李是一名社區(qū)社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多家庭存在親子溝通問(wèn)題，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張。為了幫助這些家庭，小李決定開展一項(xiàng)名為“和諧家庭”的輔導(dǎo)計(jì)劃。在開展輔導(dǎo)計(jì)劃之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作是（）。A.調(diào)查家庭的親子溝通情況B.制定詳細(xì)的輔導(dǎo)計(jì)劃方案C.聯(lián)系家庭醫(yī)生了解家庭健康情況D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行家庭訪問(wèn)9.小王是一名企業(yè)社會(huì)工作者，他在企業(yè)工作期間發(fā)現(xiàn)許多員工存在職業(yè)發(fā)展困惑，導(dǎo)致工作積極性下降。為了幫助這些員工，小王決定開展一項(xiàng)名為“職業(yè)導(dǎo)航”的培訓(xùn)計(jì)劃。在開展培訓(xùn)計(jì)劃之前，小王需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作是（）。A.調(diào)查員工職業(yè)發(fā)展需求B.制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃方案C.聯(lián)系職業(yè)規(guī)劃師提供專業(yè)支持D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)10.小李是一名學(xué)校社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多學(xué)生存在學(xué)習(xí)壓力過(guò)大問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。為了幫助這些學(xué)生，小李決定開展一項(xiàng)名為“減壓加油站”的心理輔導(dǎo)計(jì)劃。在開展心理輔導(dǎo)計(jì)劃之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作是（）。A.調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力情況B.制定詳細(xì)的心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案C.聯(lián)系心理老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)11.小張是一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，他在醫(yī)院工作期間發(fā)現(xiàn)許多患者存在醫(yī)療信息不對(duì)稱問(wèn)題，導(dǎo)致治療效果不佳。為了幫助這些患者，小張決定開展一項(xiàng)名為“健康導(dǎo)航”的信息支持計(jì)劃。在開展信息支持計(jì)劃之前，小張需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作是（）。A.調(diào)查患者的醫(yī)療信息需求B.制定詳細(xì)的信息支持計(jì)劃方案C.聯(lián)系醫(yī)生了解患者的病情情況D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行醫(yī)療信息講解12.小李是一名社區(qū)社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多家庭存在家庭暴力問(wèn)題，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張。為了幫助這些家庭，小李決定開展一項(xiàng)名為“家庭守護(hù)”的保護(hù)計(jì)劃。在開展保護(hù)計(jì)劃之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作是（）。A.調(diào)查家庭暴力的發(fā)生情況B.制定詳細(xì)的家庭保護(hù)計(jì)劃方案C.聯(lián)系警察了解家庭暴力案件D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行家庭訪問(wèn)13.小王是一名企業(yè)社會(huì)工作者，他在企業(yè)工作期間發(fā)現(xiàn)許多員工存在工作壓力過(guò)大問(wèn)題，導(dǎo)致工作效率下降。為了幫助這些員工，小王決定開展一項(xiàng)名為“心靈減壓”的心理輔導(dǎo)計(jì)劃。在開展心理輔導(dǎo)計(jì)劃之前，小王需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作是（）。A.調(diào)查員工的工作壓力情況B.制定詳細(xì)的心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案C.聯(lián)系心理專家提供專業(yè)支持D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行心理疏導(dǎo)14.小李是一名學(xué)校社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多學(xué)生存在社交障礙問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。為了幫助這些學(xué)生，小李決定開展一項(xiàng)名為“社交訓(xùn)練營(yíng)”的干預(yù)計(jì)劃。在開展干預(yù)計(jì)劃之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作是（）。A.調(diào)查學(xué)生的社交障礙情況B.制定詳細(xì)的干預(yù)計(jì)劃方案C.聯(lián)系學(xué)校老師了解學(xué)生的行為表現(xiàn)D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行校園巡查15.小張是一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，他在醫(yī)院工作期間發(fā)現(xiàn)許多患者存在心理問(wèn)題，導(dǎo)致治療效果不佳。為了幫助這些患者，小張決定開展一項(xiàng)名為“心靈守護(hù)”的心理支持計(jì)劃。在開展心理支持計(jì)劃之前，小張需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作是（）。A.調(diào)查患者的精神健康狀況B.制定詳細(xì)的心理支持計(jì)劃方案C.聯(lián)系心理醫(yī)生提供專業(yè)支持D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行心理陪伴二、多項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，只有兩項(xiàng)是最符合題目要求的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.小李是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多家庭存在親子溝通問(wèn)題，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張。為了幫助這些家庭，小李決定開展一項(xiàng)名為“和諧家庭”的輔導(dǎo)計(jì)劃。在開展輔導(dǎo)計(jì)劃之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。A.調(diào)查家庭的親子溝通情況B.制定詳細(xì)的輔導(dǎo)計(jì)劃方案C.聯(lián)系家庭醫(yī)生了解家庭健康情況D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行家庭訪問(wèn)E.聯(lián)系學(xué)校老師了解學(xué)生的行為表現(xiàn)2.小王是一名企業(yè)社會(huì)工作者，他在企業(yè)工作期間發(fā)現(xiàn)許多員工存在職業(yè)發(fā)展困惑，導(dǎo)致工作積極性下降。為了幫助這些員工，小王決定開展一項(xiàng)名為“職業(yè)導(dǎo)航”的培訓(xùn)計(jì)劃。在開展培訓(xùn)計(jì)劃之前，小王需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。A.調(diào)查員工職業(yè)發(fā)展需求B.制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃方案C.聯(lián)系職業(yè)規(guī)劃師提供專業(yè)支持D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)E.聯(lián)系心理醫(yī)生了解員工的心理健康狀況3.小李是一名學(xué)校社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多學(xué)生存在學(xué)習(xí)壓力過(guò)大問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。為了幫助這些學(xué)生，小李決定開展一項(xiàng)名為“減壓加油站”的心理輔導(dǎo)計(jì)劃。在開展心理輔導(dǎo)計(jì)劃之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。A.調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力情況B.制定詳細(xì)的心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案C.聯(lián)系心理老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)E.聯(lián)系家庭醫(yī)生了解學(xué)生的家庭情況4.小張是一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，他在醫(yī)院工作期間發(fā)現(xiàn)許多患者存在醫(yī)療信息不對(duì)稱問(wèn)題，導(dǎo)致治療效果不佳。為了幫助這些患者，小張決定開展一項(xiàng)名為“健康導(dǎo)航”的信息支持計(jì)劃。在開展信息支持計(jì)劃之前，小張需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。A.調(diào)查患者的醫(yī)療信息需求B.制定詳細(xì)的信息支持計(jì)劃方案C.聯(lián)系醫(yī)生了解患者的病情情況D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行醫(yī)療信息講解E.聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)協(xié)助組織活動(dòng)5.小李是一名社區(qū)社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多家庭存在家庭暴力問(wèn)題，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張。為了幫助這些家庭，小李決定開展一項(xiàng)名為“家庭守護(hù)”的保護(hù)計(jì)劃。在開展保護(hù)計(jì)劃之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。A.調(diào)查家庭暴力的發(fā)生情況B.制定詳細(xì)的家庭保護(hù)計(jì)劃方案C.聯(lián)系警察了解家庭暴力案件D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行家庭訪問(wèn)E.聯(lián)系心理醫(yī)生提供專業(yè)支持6.小王是一名企業(yè)社會(huì)工作者，他在企業(yè)工作期間發(fā)現(xiàn)許多員工存在工作壓力過(guò)大問(wèn)題，導(dǎo)致工作效率下降。為了幫助這些員工，小王決定開展一項(xiàng)名為“心靈減壓”的心理輔導(dǎo)計(jì)劃。在開展心理輔導(dǎo)計(jì)劃之前，小王需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。A.調(diào)查員工的工作壓力情況B.制定詳細(xì)的心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案C.聯(lián)系心理專家提供專業(yè)支持D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行心理疏導(dǎo)E.聯(lián)系學(xué)校老師了解員工的學(xué)習(xí)情況7.小李是一名學(xué)校社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多學(xué)生存在社交障礙問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。為了幫助這些學(xué)生，小李決定開展一項(xiàng)名為“社交訓(xùn)練營(yíng)”的干預(yù)計(jì)劃。在開展干預(yù)計(jì)劃之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。A.調(diào)查學(xué)生的社交障礙情況B.制定詳細(xì)的干預(yù)計(jì)劃方案C.聯(lián)系學(xué)校老師了解學(xué)生的行為表現(xiàn)D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行校園巡查E.聯(lián)系家庭醫(yī)生了解學(xué)生的家庭情況8.小張是一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，他在醫(yī)院工作期間發(fā)現(xiàn)許多患者存在心理問(wèn)題，導(dǎo)致治療效果不佳。為了幫助這些患者，小張決定開展一項(xiàng)名為“心靈守護(hù)”的心理支持計(jì)劃。在開展心理支持計(jì)劃之前，小張需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。A.調(diào)查患者的精神健康狀況B.制定詳細(xì)的心理支持計(jì)劃方案C.聯(lián)系心理醫(yī)生提供專業(yè)支持D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行心理陪伴E.聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)協(xié)助組織活動(dòng)9.小李是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多老年人存在孤獨(dú)感，缺乏社交活動(dòng)。為了幫助這些老年人，小李決定開展一項(xiàng)名為“銀齡樂(lè)”的社區(qū)活動(dòng)。在開展活動(dòng)之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。A.調(diào)查老年人的社交需求B.制定詳細(xì)的活動(dòng)方案C.聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)協(xié)助組織活動(dòng)D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行陪伴服務(wù)E.聯(lián)系家庭醫(yī)生了解老年人的健康狀況10.小王是一名企業(yè)社會(huì)工作者，他在企業(yè)工作期間發(fā)現(xiàn)許多員工存在職業(yè)倦怠問(wèn)題，導(dǎo)致工作效率下降。為了幫助這些員工，小王決定開展一項(xiàng)名為“心晴工作坊”的培訓(xùn)計(jì)劃。在開展培訓(xùn)計(jì)劃之前，小王需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。A.調(diào)查員工的心理健康狀況B.制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃方案C.聯(lián)系心理專家提供專業(yè)支持D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行心理疏導(dǎo)E.聯(lián)系學(xué)校老師了解員工的學(xué)習(xí)情況11.小李是一名學(xué)校社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多學(xué)生存在校園欺凌問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性下降。為了幫助這些學(xué)生，小李決定開展一項(xiàng)名為“友善校園”的干預(yù)計(jì)劃。在開展干預(yù)計(jì)劃之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。A.調(diào)查學(xué)生的校園欺凌情況B.制定詳細(xì)的干預(yù)計(jì)劃方案C.聯(lián)系學(xué)校老師了解學(xué)生的行為表現(xiàn)D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行校園巡查E.聯(lián)系家庭醫(yī)生了解學(xué)生的家庭情況12.小張是一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，他在醫(yī)院工作期間發(fā)現(xiàn)許多患者因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難無(wú)法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。為了幫助這些患者，小張決定開展一項(xiàng)名為“愛心助醫(yī)”的項(xiàng)目。在開展項(xiàng)目之前，小張需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。A.調(diào)查患者的經(jīng)濟(jì)狀況B.制定詳細(xì)的項(xiàng)目方案C.聯(lián)系政府部門申請(qǐng)資金支持D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行募捐活動(dòng)E.聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)協(xié)助組織活動(dòng)13.小李是一名老年社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多老年人存在孤獨(dú)感，缺乏社交活動(dòng)。為了幫助這些老年人，小李決定開展一項(xiàng)名為“銀齡樂(lè)”的社區(qū)活動(dòng)。在開展活動(dòng)之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。A.調(diào)查老年人的社交需求B.制定詳細(xì)的活動(dòng)方案C.聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)協(xié)助組織活動(dòng)D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行陪伴服務(wù)E.聯(lián)系家庭醫(yī)生了解老年人的健康狀況14.小王是一名企業(yè)社會(huì)工作者，他在企業(yè)工作期間發(fā)現(xiàn)許多員工存在職業(yè)倦怠問(wèn)題，導(dǎo)致工作效率下降。為了幫助這些員工，小王決定開展一項(xiàng)名為“心晴工作坊”的培訓(xùn)計(jì)劃。在開展培訓(xùn)計(jì)劃之前，小王需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。A.調(diào)查員工的心理健康狀況B.制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃方案C.聯(lián)系心理專家提供專業(yè)支持D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行心理疏導(dǎo)E.聯(lián)系學(xué)校老師了解員工的學(xué)習(xí)情況15.小李是一名學(xué)校社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多學(xué)生存在學(xué)習(xí)壓力過(guò)大問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。為了幫助這些學(xué)生，小李決定開展一項(xiàng)名為“減壓加油站”的心理輔導(dǎo)計(jì)劃。在開展心理輔導(dǎo)計(jì)劃之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。A.調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力情況B.制定詳細(xì)的心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案C.聯(lián)系心理老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況D.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)E.聯(lián)系家庭醫(yī)生了解學(xué)生的家庭情況三、案例分析題（本大題共5小題，每小題10分，共50分。請(qǐng)根據(jù)案例要求，結(jié)合所學(xué)理論知識(shí)，回答問(wèn)題。）案例一：小李是一名社區(qū)社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多老年人存在孤獨(dú)感，缺乏社交活動(dòng)。為了幫助這些老年人，小李決定開展一項(xiàng)名為“銀齡樂(lè)”的社區(qū)活動(dòng)。在開展活動(dòng)之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括調(diào)查老年人的社交需求、制定詳細(xì)的活動(dòng)方案、聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)協(xié)助組織活動(dòng)、組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行陪伴服務(wù)以及聯(lián)系家庭醫(yī)生了解老年人的健康狀況。問(wèn)題：1.小李在開展“銀齡樂(lè)”社區(qū)活動(dòng)之前，需要調(diào)查老年人的社交需求，請(qǐng)問(wèn)調(diào)查老年人社交需求的方法有哪些？2.在制定“銀齡樂(lè)”社區(qū)活動(dòng)方案時(shí)，小李需要考慮哪些因素？3.小李聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)協(xié)助組織活動(dòng)，有哪些好處？4.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行陪伴服務(wù)，需要注意哪些問(wèn)題？5.聯(lián)系家庭醫(yī)生了解老年人的健康狀況，對(duì)開展“銀齡樂(lè)”社區(qū)活動(dòng)有什么幫助？案例二：小王是一名企業(yè)社會(huì)工作者，他在企業(yè)工作期間發(fā)現(xiàn)許多員工存在職業(yè)倦怠問(wèn)題，導(dǎo)致工作效率下降。為了幫助這些員工，小王決定開展一項(xiàng)名為“心晴工作坊”的培訓(xùn)計(jì)劃。在開展培訓(xùn)計(jì)劃之前，小王需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括調(diào)查員工的心理健康狀況、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃方案、聯(lián)系心理專家提供專業(yè)支持以及組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。問(wèn)題：1.小王在開展“心晴工作坊”培訓(xùn)計(jì)劃之前，需要調(diào)查員工的心理健康狀況，請(qǐng)問(wèn)調(diào)查員工心理健康狀況的方法有哪些？2.在制定“心晴工作坊”培訓(xùn)計(jì)劃方案時(shí)，小王需要考慮哪些因素？3.小王聯(lián)系心理專家提供專業(yè)支持，有哪些好處？4.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，需要注意哪些問(wèn)題？5.調(diào)查員工的心理健康狀況，對(duì)開展“心晴工作坊”培訓(xùn)計(jì)劃有什么幫助？案例三：小李是一名學(xué)校社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多學(xué)生存在學(xué)習(xí)壓力過(guò)大問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。為了幫助這些學(xué)生，小李決定開展一項(xiàng)名為“減壓加油站”的心理輔導(dǎo)計(jì)劃。在開展心理輔導(dǎo)計(jì)劃之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力情況、制定詳細(xì)的心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案、聯(lián)系心理老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。問(wèn)題：1.小李在開展“減壓加油站”心理輔導(dǎo)計(jì)劃之前，需要調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力情況，請(qǐng)問(wèn)調(diào)查學(xué)生學(xué)習(xí)壓力情況的方法有哪些？2.在制定“減壓加油站”心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案時(shí)，小李需要考慮哪些因素？3.小李聯(lián)系心理老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有哪些好處？4.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，需要注意哪些問(wèn)題？5.調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力情況，對(duì)開展“減壓加油站”心理輔導(dǎo)計(jì)劃有什么幫助？案例四：小張是一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，他在醫(yī)院工作期間發(fā)現(xiàn)許多患者存在醫(yī)療信息不對(duì)稱問(wèn)題，導(dǎo)致治療效果不佳。為了幫助這些患者，小張決定開展一項(xiàng)名為“健康導(dǎo)航”的信息支持計(jì)劃。在開展信息支持計(jì)劃之前，小張需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括調(diào)查患者的醫(yī)療信息需求、制定詳細(xì)的信息支持計(jì)劃方案、聯(lián)系醫(yī)生了解患者的病情情況以及組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行醫(yī)療信息講解。問(wèn)題：1.小張?jiān)陂_展“健康導(dǎo)航”信息支持計(jì)劃之前，需要調(diào)查患者的醫(yī)療信息需求，請(qǐng)問(wèn)調(diào)查患者醫(yī)療信息需求的方法有哪些？2.在制定“健康導(dǎo)航”信息支持計(jì)劃方案時(shí)，小張需要考慮哪些因素？3.小張聯(lián)系醫(yī)生了解患者的病情情況，有哪些好處？4.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行醫(yī)療信息講解，需要注意哪些問(wèn)題？5.調(diào)查患者的醫(yī)療信息需求，對(duì)開展“健康導(dǎo)航”信息支持計(jì)劃有什么幫助？案例五：小李是一名社區(qū)社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)許多家庭存在家庭暴力問(wèn)題，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張。為了幫助這些家庭，小李決定開展一項(xiàng)名為“家庭守護(hù)”的保護(hù)計(jì)劃。在開展保護(hù)計(jì)劃之前，小李需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括調(diào)查家庭暴力的發(fā)生情況、制定詳細(xì)的家庭保護(hù)計(jì)劃方案、聯(lián)系警察了解家庭暴力案件以及組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行家庭訪問(wèn)。問(wèn)題：1.小李在開展“家庭守護(hù)”保護(hù)計(jì)劃之前，需要調(diào)查家庭暴力的發(fā)生情況，請(qǐng)問(wèn)調(diào)查家庭暴力發(fā)生情況的方法有哪些？2.在制定“家庭守護(hù)”保護(hù)計(jì)劃方案時(shí)，小李需要考慮哪些因素？3.小李聯(lián)系警察了解家庭暴力案件，有哪些好處？4.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行家庭訪問(wèn)，需要注意哪些問(wèn)題？5.調(diào)查家庭暴力的發(fā)生情況，對(duì)開展“家庭守護(hù)”保護(hù)計(jì)劃有什么幫助？四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)理論知識(shí)，簡(jiǎn)要回答問(wèn)題。）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的基本價(jià)值觀。2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的專業(yè)倫理守則。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的主要方法。4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的主要功能。5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的主要作用。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)理論知識(shí)，詳細(xì)論述問(wèn)題。）1.論述社會(huì)工作的實(shí)踐過(guò)程。2.論述社會(huì)工作的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.A解析：開展宣傳活動(dòng)之前，首先需要了解居民對(duì)垃圾分類的認(rèn)知程度，這是制定有效宣傳策略的基礎(chǔ)。直接跳到方案制定或宣傳方式，可能會(huì)導(dǎo)致宣傳效果不佳，因?yàn)椴涣私馐鼙姷膶?shí)際認(rèn)知水平，宣傳內(nèi)容可能過(guò)于簡(jiǎn)單或過(guò)于復(fù)雜，無(wú)法引起共鳴。2.A解析：開展輔導(dǎo)計(jì)劃前，了解青少年的學(xué)習(xí)情況是首要任務(wù)。這包括他們的厭學(xué)原因、學(xué)習(xí)困難點(diǎn)、家庭環(huán)境等。只有掌握了這些信息，才能制定出有針對(duì)性的輔導(dǎo)方案，真正幫助青少年解決問(wèn)題。其他選項(xiàng)雖然也是輔導(dǎo)計(jì)劃中可能涉及的方面，但并非首要任務(wù)。3.A解析：開展項(xiàng)目前，調(diào)查患者的經(jīng)濟(jì)狀況是確定項(xiàng)目針對(duì)性和可行性的關(guān)鍵。只有了解患者的經(jīng)濟(jì)困難程度和具體需求，才能設(shè)計(jì)出切實(shí)有效的援助措施。其他選項(xiàng)如制定方案、申請(qǐng)資金等，都是在調(diào)查基礎(chǔ)上的后續(xù)步驟。4.A解析：開展活動(dòng)前，調(diào)查老年人的社交需求是了解服務(wù)對(duì)象真實(shí)需求的重要步驟。這有助于設(shè)計(jì)出更符合老年人興趣和需要的活動(dòng)內(nèi)容，提高活動(dòng)的參與度和滿意度。其他選項(xiàng)如制定方案、聯(lián)系社區(qū)等，都是在了解需求后的工作。5.A解析：開展培訓(xùn)計(jì)劃前，調(diào)查員工的心理健康狀況是制定有效培訓(xùn)方案的前提。只有了解員工的真實(shí)壓力來(lái)源和心理狀態(tài)，才能提供有針對(duì)性的心理支持和培訓(xùn)內(nèi)容。其他選項(xiàng)如制定方案、聯(lián)系專家等，都是在調(diào)查基礎(chǔ)上的后續(xù)步驟。6.A解析：開展干預(yù)計(jì)劃前，調(diào)查學(xué)生的校園欺凌情況是了解問(wèn)題嚴(yán)重程度和特點(diǎn)的基礎(chǔ)。這有助于制定出更有效的干預(yù)策略，保護(hù)受害學(xué)生，教育欺凌者。其他選項(xiàng)如制定方案、聯(lián)系老師等，都是在了解情況后的工作。7.A解析：開展心理支持計(jì)劃前，調(diào)查患者的精神健康狀況是提供有效幫助的前提。只有了解患者的精神狀態(tài)和需求，才能提供合適的心理支持。其他選項(xiàng)如制定方案、聯(lián)系醫(yī)生等，都是在調(diào)查基礎(chǔ)上的后續(xù)步驟。8.A解析：開展輔導(dǎo)計(jì)劃前，調(diào)查家庭的親子溝通情況是了解問(wèn)題本質(zhì)和制定有效策略的關(guān)鍵。只有掌握了溝通問(wèn)題的具體表現(xiàn)和原因，才能設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的輔導(dǎo)方案。其他選項(xiàng)如制定方案、聯(lián)系醫(yī)生等，都是在了解情況后的工作。9.A解析：開展培訓(xùn)計(jì)劃前，調(diào)查員工的職業(yè)發(fā)展需求是制定有效培訓(xùn)內(nèi)容的前提。只有了解員工的真實(shí)需求和困惑，才能提供有價(jià)值的職業(yè)指導(dǎo)和發(fā)展建議。其他選項(xiàng)如制定方案、聯(lián)系專家等，都是在調(diào)查基礎(chǔ)上的后續(xù)步驟。10.A解析：開展心理輔導(dǎo)計(jì)劃前，調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力情況是了解問(wèn)題嚴(yán)重程度和特點(diǎn)的基礎(chǔ)。這有助于制定出更有效的輔導(dǎo)策略，幫助學(xué)生緩解壓力，提高學(xué)習(xí)效率。其他選項(xiàng)如制定方案、聯(lián)系老師等，都是在了解情況后的工作。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.AB解析：調(diào)查家庭的親子溝通情況和制定詳細(xì)的輔導(dǎo)計(jì)劃方案是開展“和諧家庭”輔導(dǎo)計(jì)劃前兩個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作。調(diào)查是為了了解實(shí)際情況，制定方案是為了解決實(shí)際問(wèn)題。聯(lián)系醫(yī)生、組織家庭訪問(wèn)等也是重要的輔助工作，但并非首要任務(wù)。2.AB解析：調(diào)查員工職業(yè)發(fā)展需求和制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃方案是開展“職業(yè)導(dǎo)航”培訓(xùn)計(jì)劃前兩個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作。調(diào)查是為了了解實(shí)際情況，制定方案是為了解決實(shí)際問(wèn)題。聯(lián)系專家、組織志愿者等也是重要的輔助工作，但并非首要任務(wù)。3.AB解析：調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力情況和制定詳細(xì)的心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案是開展“減壓加油站”心理輔導(dǎo)計(jì)劃前兩個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作。調(diào)查是為了了解實(shí)際情況，制定方案是為了解決實(shí)際問(wèn)題。聯(lián)系老師、組織志愿者等也是重要的輔助工作，但并非首要任務(wù)。4.AB解析：調(diào)查患者的醫(yī)療信息需求和制定詳細(xì)的信息支持計(jì)劃方案是開展“健康導(dǎo)航”信息支持計(jì)劃前兩個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作。調(diào)查是為了了解實(shí)際情況，制定方案是為了解決實(shí)際問(wèn)題。聯(lián)系醫(yī)生、組織志愿者等也是重要的輔助工作，但并非首要任務(wù)。5.AB解析：調(diào)查家庭暴力的發(fā)生情況和制定詳細(xì)的家庭保護(hù)計(jì)劃方案是開展“家庭守護(hù)”保護(hù)計(jì)劃前兩個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作。調(diào)查是為了了解實(shí)際情況，制定方案是為了解決實(shí)際問(wèn)題。聯(lián)系警察、組織家庭訪問(wèn)等也是重要的輔助工作，但并非首要任務(wù)。6.AB解析：調(diào)查員工的工作壓力情況和制定詳細(xì)的心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案是開展“心靈減壓”心理輔導(dǎo)計(jì)劃前兩個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作。調(diào)查是為了了解實(shí)際情況，制定方案是為了解決實(shí)際問(wèn)題。聯(lián)系專家、組織志愿者等也是重要的輔助工作，但并非首要任務(wù)。7.AB解析：調(diào)查學(xué)生的社交障礙情況和制定詳細(xì)的干預(yù)計(jì)劃方案是開展“社交訓(xùn)練營(yíng)”干預(yù)計(jì)劃前兩個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作。調(diào)查是為了了解實(shí)際情況，制定方案是為了解決實(shí)際問(wèn)題。聯(lián)系老師、組織志愿者等也是重要的輔助工作，但并非首要任務(wù)。8.AB解析：調(diào)查患者的精神健康狀況和制定詳細(xì)的心理支持計(jì)劃方案是開展“心靈守護(hù)”心理支持計(jì)劃前兩個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作。調(diào)查是為了了解實(shí)際情況，制定方案是為了解決實(shí)際問(wèn)題。聯(lián)系醫(yī)生、組織志愿者等也是重要的輔助工作，但并非首要任務(wù)。9.AB解析：調(diào)查老年人的社交需求和制定詳細(xì)的社區(qū)活動(dòng)方案是開展“銀齡樂(lè)”社區(qū)活動(dòng)前兩個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作。調(diào)查是為了了解實(shí)際情況，制定方案是為了解決實(shí)際問(wèn)題。聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)、組織志愿者等也是重要的輔助工作，但并非首要任務(wù)。10.AB解析：調(diào)查員工的心理健康狀況和制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃方案是開展“心晴工作坊”培訓(xùn)計(jì)劃前兩個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作。調(diào)查是為了了解實(shí)際情況，制定方案是為了解決實(shí)際問(wèn)題。聯(lián)系專家、組織志愿者等也是重要的輔助工作，但并非首要任務(wù)。11.AB解析：調(diào)查學(xué)生的校園欺凌情況和制定詳細(xì)的干預(yù)計(jì)劃方案是開展“友善校園”干預(yù)計(jì)劃前兩個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作。調(diào)查是為了了解實(shí)際情況，制定方案是為了解決實(shí)際問(wèn)題。聯(lián)系老師、組織志愿者等也是重要的輔助工作，但并非首要任務(wù)。12.AB解析：調(diào)查患者的經(jīng)濟(jì)狀況和制定詳細(xì)的項(xiàng)目方案是開展“愛心助醫(yī)”項(xiàng)目前兩個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作。調(diào)查是為了了解實(shí)際情況，制定方案是為了解決實(shí)際問(wèn)題。聯(lián)系政府部門、組織志愿者等也是重要的輔助工作，但并非首要任務(wù)。13.AB解析：調(diào)查老年人的社交需求和制定詳細(xì)的社區(qū)活動(dòng)方案是開展“銀齡樂(lè)”社區(qū)活動(dòng)前兩個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作。調(diào)查是為了了解實(shí)際情況，制定方案是為了解決實(shí)際問(wèn)題。聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)、組織志愿者等也是重要的輔助工作，但并非首要任務(wù)。14.AB解析：調(diào)查員工的心理健康狀況和制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃方案是開展“心晴工作坊”培訓(xùn)計(jì)劃前兩個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作。調(diào)查是為了了解實(shí)際情況，制定方案是為了解決實(shí)際問(wèn)題。聯(lián)系專家、組織志愿者等也是重要的輔助工作，但并非首要任務(wù)。15.AB解析：調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力情況和制定詳細(xì)的心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案是開展“減壓加油站”心理輔導(dǎo)計(jì)劃前兩個(gè)最重要的準(zhǔn)備工作。調(diào)查是為了了解實(shí)際情況，制定方案是為了解決實(shí)際問(wèn)題。聯(lián)系老師、組織志愿者等也是重要的輔助工作，但并非首要任務(wù)。三、案例分析題答案及解析案例一：1.調(diào)查老年人社交需求的方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組討論、觀察法等。解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查可以快速收集大量老年人的基本信息和需求；訪談可以深入了解老年人的個(gè)性和具體需求；焦點(diǎn)小組討論可以收集不同老年人的觀點(diǎn)和建議；觀察法可以了解老年人在社區(qū)中的實(shí)際行為和互動(dòng)情況。2.制定“銀齡樂(lè)”社區(qū)活動(dòng)方案時(shí)需要考慮的因素包括：老年人的興趣和需求、活動(dòng)的形式和內(nèi)容、活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)、參與方式、預(yù)算等。解析：老年人的興趣和需求是活動(dòng)設(shè)計(jì)的核心，活動(dòng)的形式和內(nèi)容要豐富多彩，時(shí)間地點(diǎn)要方便老年人參與，參與方式要簡(jiǎn)單易行，預(yù)算要合理控制。3.聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)協(xié)助組織活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)包括：可以利用社區(qū)居委會(huì)的資源和人脈，提高活動(dòng)的組織效率；可以更好地了解社區(qū)的情況，設(shè)計(jì)出更符合社區(qū)需求的活動(dòng)；可以增加活動(dòng)的權(quán)威性和可信度。解析：社區(qū)居委會(huì)是社區(qū)治理的重要機(jī)構(gòu)，與社區(qū)居委會(huì)合作可以更好地整合社區(qū)資源，提高活動(dòng)的成功率。4.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行陪伴服務(wù)時(shí)需要注意的問(wèn)題包括：志愿者的選拔和培訓(xùn)、志愿者的管理和監(jiān)督、志愿者和老年人的溝通和互動(dòng)、志愿者的安全保障等。解析：志愿者的素質(zhì)直接影響服務(wù)質(zhì)量，需要進(jìn)行嚴(yán)格的選拔和培訓(xùn)；志愿者團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量；志愿者和老年人之間需要建立良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系；志愿者的安全保障是重要的前提。5.聯(lián)系家庭醫(yī)生了解老年人的健康狀況對(duì)開展“銀齡樂(lè)”社區(qū)活動(dòng)有幫助，可以了解老年人的身體狀況和健康狀況，避免活動(dòng)設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致老年人身體不適；可以了解老年人的病史和用藥情況，避免活動(dòng)設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致老年人病情加重。解析：老年人的健康狀況是活動(dòng)設(shè)計(jì)的重要考慮因素，了解老年人的健康狀況可以避免活動(dòng)設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致老年人身體不適或病情加重，提高活動(dòng)的安全性和有效性。案例二：1.調(diào)查員工心理健康狀況的方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、心理測(cè)試、觀察法等。解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查可以快速收集大量員工的心理健康狀況信息；訪談可以深入了解員工的個(gè)性和具體心理問(wèn)題；心理測(cè)試可以更科學(xué)地評(píng)估員工的心理健康狀況；觀察法可以了解員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn)和情緒狀態(tài)。2.制定“心晴工作坊”培訓(xùn)計(jì)劃方案時(shí)需要考慮的因素包括：?jiǎn)T工的心理健康狀況和需求、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式、培訓(xùn)的時(shí)間地點(diǎn)、培訓(xùn)的效果評(píng)估、培訓(xùn)的預(yù)算等。解析：?jiǎn)T工的心理健康狀況和需求是培訓(xùn)設(shè)計(jì)的核心，培訓(xùn)的內(nèi)容和形式要科學(xué)合理，培訓(xùn)的時(shí)間地點(diǎn)要方便員工參與，培訓(xùn)的效果需要進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，培訓(xùn)的預(yù)算要合理控制。3.聯(lián)系心理專家提供專業(yè)支持的優(yōu)點(diǎn)包括：可以利用心理專家的專業(yè)知識(shí)和技能，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果；可以提供更科學(xué)和系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)，幫助員工解決心理問(wèn)題；可以提高培訓(xùn)的權(quán)威性和可信度。解析：心理專家是心理領(lǐng)域的專業(yè)人士，與心理專家合作可以提供更科學(xué)和系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。4.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)需要注意的問(wèn)題包括：志愿者的選拔和培訓(xùn)、志愿者的管理和監(jiān)督、志愿者和員工的溝通和互動(dòng)、志愿者的安全保障等。解析：志愿者的素質(zhì)直接影響服務(wù)質(zhì)量，需要進(jìn)行嚴(yán)格的選拔和培訓(xùn)；志愿者團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量；志愿者和員工之間需要建立良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系；志愿者的安全保障是重要的前提。5.調(diào)查員工的心理健康狀況對(duì)開展“心晴工作坊”培訓(xùn)計(jì)劃有幫助，可以了解員工的心理健康狀況和需求，設(shè)計(jì)出更符合員工需求的培訓(xùn)內(nèi)容；可以了解員工的心理問(wèn)題類型和嚴(yán)重程度，設(shè)計(jì)出更有針對(duì)性的培訓(xùn)方案；可以了解員工的心理輔導(dǎo)需求，提供更有效的心理支持。解析：?jiǎn)T工的心理健康狀況是培訓(xùn)設(shè)計(jì)的重要考慮因素，了解員工的心理健康狀況可以設(shè)計(jì)出更符合員工需求的培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性。案例三：1.調(diào)查學(xué)生學(xué)習(xí)壓力情況的方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、心理測(cè)試、觀察法等。解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查可以快速收集大量學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力信息；訪談可以深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力來(lái)源和表現(xiàn)；心理測(cè)試可以更科學(xué)地評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力程度；觀察法可以了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中的實(shí)際表現(xiàn)和情緒狀態(tài)。2.制定“減壓加油站”心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案時(shí)需要考慮的因素包括：學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力情況和需求、輔導(dǎo)的內(nèi)容和形式、輔導(dǎo)的時(shí)間地點(diǎn)、輔導(dǎo)的效果評(píng)估、輔導(dǎo)的預(yù)算等。解析：學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力情況和需求是輔導(dǎo)設(shè)計(jì)的核心，輔導(dǎo)的內(nèi)容和形式要科學(xué)合理，輔導(dǎo)的時(shí)間地點(diǎn)要方便學(xué)生參與，輔導(dǎo)的效果需要進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，輔導(dǎo)的預(yù)算要合理控制。3.聯(lián)系心理老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況對(duì)開展“減壓加油站”心理輔導(dǎo)計(jì)劃有好處，可以利用心理老師的專業(yè)知識(shí)和技能，提供更科學(xué)和系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)；可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和心理狀態(tài)，設(shè)計(jì)出更有針對(duì)性的輔導(dǎo)方案；可以提高輔導(dǎo)的權(quán)威性和可信度。解析：心理老師是教育領(lǐng)域的專業(yè)人士，與心理老師合作可以提供更科學(xué)和系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)，提高輔導(dǎo)的質(zhì)量和效果。4.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)時(shí)需要注意的問(wèn)題包括：志愿者的選拔和培訓(xùn)、志愿者的管理和監(jiān)督、志愿者和學(xué)生的溝通和互動(dòng)、志愿者的安全保障等。解析：志愿者的素質(zhì)直接影響服務(wù)質(zhì)量，需要進(jìn)行嚴(yán)格的選拔和培訓(xùn)；志愿者團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量；志愿者和學(xué)生之間需要建立良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系；志愿者的安全保障是重要的前提。5.調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力情況對(duì)開展“減壓加油站”心理輔導(dǎo)計(jì)劃有幫助，可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力情況和需求，設(shè)計(jì)出更符合學(xué)生需求的輔導(dǎo)內(nèi)容；可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力來(lái)源和表現(xiàn)，設(shè)計(jì)出更有針對(duì)性的輔導(dǎo)方案；可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)需求，提供更有效的學(xué)習(xí)支持。解析：學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力情況是輔導(dǎo)設(shè)計(jì)的重要考慮因素，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力情況可以設(shè)計(jì)出更符合學(xué)生需求的輔導(dǎo)內(nèi)容，提高輔導(dǎo)的有效性和針對(duì)性。案例四：1.調(diào)查患者醫(yī)療信息需求的方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、醫(yī)患溝通、觀察法等。解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查可以快速收集大量患者的醫(yī)療信息需求；訪談可以深入了解患者的具體需求和困惑；醫(yī)患溝通是獲取患者醫(yī)療信息的重要途徑；觀察法可以了解患者在醫(yī)院的實(shí)際行為和表現(xiàn)。2.制定“健康導(dǎo)航”信息支持計(jì)劃方案時(shí)需要考慮的因素包括：患者的醫(yī)療信息需求、信息支持的內(nèi)容和形式、信息支持的時(shí)間地點(diǎn)、信息支持的效果評(píng)估、信息支持的預(yù)算等。解析：患者的醫(yī)療信息需求是信息支持設(shè)計(jì)的核心，信息支持的內(nèi)容和形式要科學(xué)合理，信息支持的時(shí)間地點(diǎn)要方便患者獲取，信息支持的效果需要進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，信息支持的預(yù)算要合理控制。3.聯(lián)系醫(yī)生了解患者的病情情況對(duì)開展“健康導(dǎo)航”信息支持計(jì)劃有好處，可以利用醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)和技能，提供更準(zhǔn)確和全面的醫(yī)療信息；可以了解患者的病情發(fā)展和變化，及時(shí)調(diào)整信息支持方案；可以提高信息支持的權(quán)威性和可信度。解析：醫(yī)生是醫(yī)療領(lǐng)域的專業(yè)人士，與醫(yī)生合作可以提供更準(zhǔn)確和全面的醫(yī)療信息，提高信息支持的質(zhì)量和效果。4.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行醫(yī)療信息講解時(shí)需要注意的問(wèn)題包括：志愿者的選拔和培訓(xùn)、志愿者的管理和監(jiān)督、志愿者和患者的溝通和互動(dòng)、志愿者的安全保障等。解析：志愿者的素質(zhì)直接影響服務(wù)質(zhì)量，需要進(jìn)行嚴(yán)格的選拔和培訓(xùn)；志愿者團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量；志愿者和患者之間需要建立良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系；志愿者的安全保障是重要的前提。5.調(diào)查患者的醫(yī)療信息需求對(duì)開展“健康導(dǎo)航”信息支持計(jì)劃有幫助，可以了解患者的醫(yī)療信息需求，設(shè)計(jì)出更符合患者需求的信息支持內(nèi)容；可以了解患者的病情情況和醫(yī)療知識(shí)水平，設(shè)計(jì)出更有針對(duì)性的信息支持方案；可以了解患者的醫(yī)療信息獲取需求，提供更有效的信息支持。解析：患者的醫(yī)療信息需求是信息支持設(shè)計(jì)的重要考慮因素，了解患者的醫(yī)療信息需求可以設(shè)計(jì)出更符合患者需求的信息支持內(nèi)容，提高信息支持的有效性和針對(duì)性。案例五：1.調(diào)查家庭暴力發(fā)生情況的方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、家訪、社區(qū)走訪等。解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查可以快速收集大量家庭暴力的基本信息；訪談可以深入了解家庭暴力的具體表現(xiàn)和原因；家訪可以更直觀地了解家庭暴力的情況；社區(qū)走訪可以了解社區(qū)的家庭暴力發(fā)生情況。2.制定“家庭守護(hù)”保護(hù)計(jì)劃方案時(shí)需要考慮的因素包括：家庭暴力的發(fā)生情況、保護(hù)措施的內(nèi)容和形式、保護(hù)措施的時(shí)間地點(diǎn)、保護(hù)措施的效果評(píng)估、保護(hù)措施的預(yù)算等。解析：家庭暴力的發(fā)生情況是保護(hù)計(jì)劃設(shè)計(jì)的核心，保護(hù)措施的內(nèi)容和形式要科學(xué)合理，保護(hù)措施的時(shí)間地點(diǎn)要方便實(shí)施，保護(hù)措施的效果需要進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，保護(hù)措施的預(yù)算要合理控制。3.聯(lián)系警察了解家庭暴力案件對(duì)開展“家庭守護(hù)”保護(hù)計(jì)劃有好處，可以利用警察的專業(yè)知識(shí)和技能，提供更有效的家庭暴力干預(yù)；可以了解家庭暴力的發(fā)生規(guī)律和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出更有針對(duì)性的保護(hù)方案；可以提高保護(hù)計(jì)劃的權(quán)威性和可信度。解析：警察是法律領(lǐng)域的專業(yè)人士，與警察合作可以提供更有效的家庭暴力干預(yù)，提高保護(hù)計(jì)劃的質(zhì)量和效果。4.組織志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行家庭訪問(wèn)時(shí)需要注意的問(wèn)題包括：志愿者的選拔和培訓(xùn)、志愿者的管理和監(jiān)督、志愿者和家庭的溝通和互動(dòng)、志愿者的安全保障等。解析：志愿者的素質(zhì)直接影響服務(wù)質(zhì)量，需要進(jìn)行嚴(yán)格的選拔和培訓(xùn)；志愿者團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量；志愿者和家庭之間需要建立良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系；志愿者的安全保障是重要的前提。5.調(diào)查家庭暴力的發(fā)生情況對(duì)開展“家庭守護(hù)”保護(hù)計(jì)劃有幫助，可以了解家庭暴力的發(fā)生情況和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出更符合家庭暴力受害者的保護(hù)措施；可以了解家庭暴力的原因和影響因素，設(shè)計(jì)出更有針對(duì)性的保護(hù)方案；可以了解家庭暴力的干預(yù)需求，提供更有效的保護(hù)支持。解析：家庭暴力的發(fā)生情況是保護(hù)計(jì)劃設(shè)計(jì)的重要考慮因素，了解家庭暴力的發(fā)生情況可以設(shè)計(jì)出更符合家庭暴力受害者需求的保護(hù)措施，提高保護(hù)計(jì)劃的有效性和針對(duì)性。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.社會(huì)工作的基本價(jià)值觀包括：尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值、公平和正義、服務(wù)、誠(chéng)信、能力。解析：尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值是社會(huì)工作的核心價(jià)值，社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和價(jià)值，平等對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象；公平和正義是社會(huì)工作的基本要求，社會(huì)工作者要為弱勢(shì)群體爭(zhēng)取公平和正義；服務(wù)是社會(huì)工作的宗旨，社會(huì)工作者要為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；誠(chéng)信是社會(huì)工作的基本準(zhǔn)則，社會(huì)工作者要誠(chéng)實(shí)守信，言行一致；能力是社會(huì)工作的基本要求，社會(huì)工作者要不斷提升自己的專業(yè)能力，為服務(wù)對(duì)象提供更好的服務(wù)。2.社會(huì)工作的專業(yè)倫理守