2025年征信行業(yè)自律管理征信機(jī)構(gòu)自律試題卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)）1.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.合法、正當(dāng)、必要原則B.公開(kāi)透明原則C.知情同意原則D.過(guò)度收集原則2.征信機(jī)構(gòu)對(duì)征信報(bào)告的使用范圍限定在哪些情況下是合法的？（）A.未經(jīng)信息主體同意，向第三方提供征信報(bào)告B.為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，向有關(guān)部門提供征信報(bào)告C.在信息主體授權(quán)的情況下，向商業(yè)伙伴提供征信報(bào)告D.因征信機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理需要，任意復(fù)制征信報(bào)告3.信息主體對(duì)征信報(bào)告有異議時(shí)，可以通過(guò)哪些途徑提出？（）A.直接向征信機(jī)構(gòu)申訴B.向中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)投訴C.通過(guò)媒體曝光D.以上所有途徑4.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.公正、公平原則B.及時(shí)、高效原則C.回避原則D.拖延原則5.征信機(jī)構(gòu)在信息披露時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.真實(shí)、準(zhǔn)確原則B.完整、全面原則C.保密原則D.隨意披露原則6.征信機(jī)構(gòu)在制定內(nèi)部管理制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.合法合規(guī)原則B.風(fēng)險(xiǎn)控制原則C.利益最大化原則D.信息安全原則7.征信機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.誠(chéng)信原則B.公平原則C.壟斷原則D.競(jìng)爭(zhēng)原則8.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.合法、正當(dāng)、必要原則B.公開(kāi)透明原則C.知情同意原則D.過(guò)度收集原則9.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.合法、正當(dāng)、必要原則B.公開(kāi)透明原則C.知情同意原則D.過(guò)度收集原則10.征信機(jī)構(gòu)對(duì)征信報(bào)告的使用范圍限定在哪些情況下是合法的？（）A.未經(jīng)信息主體同意，向第三方提供征信報(bào)告B.為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，向有關(guān)部門提供征信報(bào)告C.在信息主體授權(quán)的情況下，向商業(yè)伙伴提供征信報(bào)告D.因征信機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理需要，任意復(fù)制征信報(bào)告11.信息主體對(duì)征信報(bào)告有異議時(shí)，可以通過(guò)哪些途徑提出？（）A.直接向征信機(jī)構(gòu)申訴B.向中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)投訴C.通過(guò)媒體曝光D.以上所有途徑12.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.公正、公平原則B.及時(shí)、高效原則C.回避原則D.拖延原則13.征信機(jī)構(gòu)在信息披露時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.真實(shí)、準(zhǔn)確原則B.完整、全面原則C.保密原則D.隨意披露原則14.征信機(jī)構(gòu)在制定內(nèi)部管理制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.合法合規(guī)原則B.風(fēng)險(xiǎn)控制原則C.利益最大化原則D.信息安全原則15.征信機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.誠(chéng)信原則B.公平原則C.壟斷原則D.競(jìng)爭(zhēng)原則16.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.合法、正當(dāng)、必要原則B.公開(kāi)透明原則C.知情同意原則D.過(guò)度收集原則17.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.合法、正當(dāng)、必要原則B.公開(kāi)透明原則C.知情同意原則D.過(guò)度收集原則18.征信機(jī)構(gòu)對(duì)征信報(bào)告的使用范圍限定在哪些情況下是合法的？（）A.未經(jīng)信息主體同意，向第三方提供征信報(bào)告B.為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，向有關(guān)部門提供征信報(bào)告C.在信息主體授權(quán)的情況下，向商業(yè)伙伴提供征信報(bào)告D.因征信機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理需要，任意復(fù)制征信報(bào)告19.信息主體對(duì)征信報(bào)告有異議時(shí)，可以通過(guò)哪些途徑提出？（）A.直接向征信機(jī)構(gòu)申訴B.向中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)投訴C.通過(guò)媒體曝光D.以上所有途徑20.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.公正、公平原則B.及時(shí)、高效原則C.回避原則D.拖延原則二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選或錯(cuò)選均不得分）1.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括哪些？（）A.合法、正當(dāng)、必要原則B.公開(kāi)透明原則C.知情同意原則D.過(guò)度收集原則E.最小化原則2.征信機(jī)構(gòu)對(duì)征信報(bào)告的使用范圍限定在哪些情況下是合法的？（）A.未經(jīng)信息主體同意，向第三方提供征信報(bào)告B.為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，向有關(guān)部門提供征信報(bào)告C.在信息主體授權(quán)的情況下，向商業(yè)伙伴提供征信報(bào)告D.因征信機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理需要，任意復(fù)制征信報(bào)告E.為開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，向合作機(jī)構(gòu)提供征信報(bào)告3.信息主體對(duì)征信報(bào)告有異議時(shí)，可以通過(guò)哪些途徑提出？（）A.直接向征信機(jī)構(gòu)申訴B.向中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)投訴C.通過(guò)媒體曝光D.向司法機(jī)關(guān)提起訴訟E.向行業(yè)協(xié)會(huì)反映4.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括哪些？（）A.公正、公平原則B.及時(shí)、高效原則C.回避原則D.拖延原則E.透明原則5.征信機(jī)構(gòu)在信息披露時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括哪些？（）A.真實(shí)、準(zhǔn)確原則B.完整、全面原則C.保密原則D.隨意披露原則E.及時(shí)原則6.征信機(jī)構(gòu)在制定內(nèi)部管理制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括哪些？（）A.合法合規(guī)原則B.風(fēng)險(xiǎn)控制原則C.利益最大化原則D.信息安全原則E.人性化原則7.征信機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括哪些？（）A.誠(chéng)信原則B.公平原則C.壟斷原則D.競(jìng)爭(zhēng)原則E.合作原則8.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括哪些？（）A.合法、正當(dāng)、必要原則B.公開(kāi)透明原則C.知情同意原則D.過(guò)度收集原則E.最小化原則9.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括哪些？（）A.合法、正當(dāng)、必要原則B.公開(kāi)透明原則C.知情同意原則D.過(guò)度收集原則E.最小化原則10.征信機(jī)構(gòu)對(duì)征信報(bào)告的使用范圍限定在哪些情況下是合法的？（）A.未經(jīng)信息主體同意，向第三方提供征信報(bào)告B.為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，向有關(guān)部門提供征信報(bào)告C.在信息主體授權(quán)的情況下，向商業(yè)伙伴提供征信報(bào)告D.因征信機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理需要，任意復(fù)制征信報(bào)告E.為開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，向合作機(jī)構(gòu)提供征信報(bào)告三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請(qǐng)判斷下列表述是否正確，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”）1.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，可以不經(jīng)信息主體同意，直接采集與其業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。（×）2.征信機(jī)構(gòu)對(duì)征信報(bào)告的使用范圍限定在合法、正當(dāng)、必要的范圍內(nèi)是合法的。（√）3.信息主體對(duì)征信報(bào)告有異議時(shí)，只能通過(guò)直接向征信機(jī)構(gòu)申訴的途徑提出。（×）4.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、及時(shí)、高效的原則。（√）5.征信機(jī)構(gòu)在信息披露時(shí)，可以隨意披露信息主體的個(gè)人信息。（×）6.征信機(jī)構(gòu)在制定內(nèi)部管理制度時(shí)，可以不考慮合法合規(guī)原則。（×）7.征信機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，可以采取壟斷手段限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。（×）8.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，可以過(guò)度收集信息主體的個(gè)人信息。（×）9.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，可以不遵循公開(kāi)透明原則。（×）10.征信機(jī)構(gòu)對(duì)征信報(bào)告的使用范圍限定在未經(jīng)信息主體同意的情況下，向第三方提供征信報(bào)告是合法的。（×）四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡(jiǎn)要回答問(wèn)題）1.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。在采集個(gè)人信息時(shí)，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，確保采集的信息是合法來(lái)源，正當(dāng)用途，且僅限于履行業(yè)務(wù)所必需的最少范圍。同時(shí)，要公開(kāi)透明地告知信息主體采集信息的目的、范圍和使用方式，并取得信息主體的知情同意。此外，還應(yīng)當(dāng)遵循最小化原則，避免過(guò)度收集信息主體的個(gè)人信息。2.簡(jiǎn)述信息主體對(duì)征信報(bào)告有異議時(shí)的處理途徑。信息主體對(duì)征信報(bào)告有異議時(shí)，可以通過(guò)多種途徑提出。首先，可以直接向征信機(jī)構(gòu)申訴，說(shuō)明異議的具體內(nèi)容和依據(jù)。其次，可以向中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)投訴，請(qǐng)求中國(guó)人民銀行介入處理。此外，還可以通過(guò)媒體曝光，引起社會(huì)關(guān)注，促使征信機(jī)構(gòu)解決問(wèn)題。最后，信息主體還可以向司法機(jī)關(guān)提起訴訟，通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。3.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、及時(shí)、高效的原則。公正、公平原則要求征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)客觀公正地審查投訴內(nèi)容，不受任何外部因素的影響。及時(shí)、高效原則要求征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成投訴處理，盡快給投訴人答復(fù)。此外，還應(yīng)當(dāng)遵循透明原則，向投訴人公開(kāi)投訴處理的過(guò)程和結(jié)果。4.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)在信息披露時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。征信機(jī)構(gòu)在信息披露時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、全面、保密的原則。真實(shí)、準(zhǔn)確原則要求征信機(jī)構(gòu)披露的信息必須真實(shí)可靠，準(zhǔn)確無(wú)誤。完整、全面原則要求征信機(jī)構(gòu)披露的信息應(yīng)當(dāng)完整全面，不得遺漏重要信息。保密原則要求征信機(jī)構(gòu)對(duì)信息主體的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得隨意披露。此外，還應(yīng)當(dāng)遵循及時(shí)原則，及時(shí)更新披露的信息，確保信息的時(shí)效性。5.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。征信機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信、公平、競(jìng)爭(zhēng)、合作的原則。誠(chéng)信原則要求征信機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，履行承諾，不得欺詐客戶。公平原則要求征信機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)公平對(duì)待客戶，不得歧視任何一方。競(jìng)爭(zhēng)原則要求征信機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)當(dāng)遵守市場(chǎng)規(guī)則，不得采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。合作原則要求征信機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)與其他機(jī)構(gòu)合作，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.D解析：征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，必須遵循合法、正當(dāng)、必要、公開(kāi)透明、知情同意等原則，過(guò)度收集原則違背了必要和知情同意原則，是不允許的。2.B解析：征信報(bào)告的使用范圍限定在合法的范圍內(nèi)，主要為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，向有關(guān)部門提供，或者在信息主體授權(quán)的情況下，向商業(yè)伙伴提供，未經(jīng)同意隨意提供是違法的。3.D解析：信息主體對(duì)征信報(bào)告有異議時(shí)，可以通過(guò)多種途徑提出，包括直接申訴、投訴、媒體曝光等，以上所有途徑都是可行的。4.D解析：征信機(jī)構(gòu)處理投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、及時(shí)、高效原則，拖延原則顯然違背了及時(shí)高效原則，是不正確的。5.D解析：信息披露應(yīng)當(dāng)遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、全面、保密原則，隨意披露原則違背了保密原則，是不允許的。6.C解析：制定內(nèi)部管理制度必須遵循合法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)控制、信息安全等原則，利益最大化原則可能會(huì)導(dǎo)致忽視風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)，是不合適的。7.C解析：征信機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信、公平、競(jìng)爭(zhēng)原則，壟斷原則違反了公平競(jìng)爭(zhēng)原則，是不被允許的。8.D解析：處理個(gè)人信息時(shí)，同樣要遵循合法、正當(dāng)、必要、公開(kāi)透明、知情同意原則，過(guò)度收集原則違背了必要原則，是不允許的。9.D解析：同第1題解析，過(guò)度收集原則違背了必要和知情同意原則，是不允許的。10.B解析：同第2題解析，為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，向有關(guān)部門提供是合法的。11.D解析：同第3題解析，以上所有途徑都是可行的。12.D解析：同第4題解析，處理投訴應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、及時(shí)、高效原則，拖延原則是不正確的。13.D解析：同第5題解析，隨意披露原則違背了保密原則，是不允許的。14.C解析：制定內(nèi)部管理制度必須遵循合法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)控制、信息安全等原則，利益最大化原則可能會(huì)導(dǎo)致忽視風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)，是不合適的。15.C解析：同第7題解析，壟斷原則違反了公平競(jìng)爭(zhēng)原則，是不被允許的。16.D解析：同第8題解析，過(guò)度收集原則違背了必要原則，是不允許的。17.D解析：同第1題解析，過(guò)度收集原則違背了必要和知情同意原則，是不允許的。18.A解析：同第2題解析，未經(jīng)同意隨意提供是違法的。19.D解析：同第3題解析，以上所有途徑都是可行的。20.D解析：同第4題解析，處理投訴應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、及時(shí)、高效原則，拖延原則是不正確的。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCE解析：采集個(gè)人信息時(shí)，必須遵循合法、正當(dāng)、必要、公開(kāi)透明、知情同意、最小化原則，這些都是基本要求。2.BCE解析：征信報(bào)告的使用范圍限定在為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，向有關(guān)部門提供；在信息主體授權(quán)的情況下，向商業(yè)伙伴提供；為開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，向合作機(jī)構(gòu)提供，這些情況下是合法的。3.ABDE解析：信息主體對(duì)征信報(bào)告有異議時(shí)，可以通過(guò)直接申訴、向中國(guó)人民銀行投訴、向司法機(jī)關(guān)提起訴訟、向行業(yè)協(xié)會(huì)反映等途徑提出。4.ABCE解析：處理投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、及時(shí)、高效、透明原則，這些都是基本要求。5.ABCE解析：信息披露應(yīng)當(dāng)遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、全面、及時(shí)原則，這些都是基本要求。6.ABDE解析：制定內(nèi)部管理制度必須遵循合法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)控制、信息安全、人性化原則，這些都是基本要求。7.ABDE解析：開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信、公平、競(jìng)爭(zhēng)、合作原則，這些都是基本要求。8.ABCE解析：處理個(gè)人信息時(shí)，同樣要遵循合法、正當(dāng)、必要、知情同意、最小化原則，這些都是基本要求。9.ABCE解析：同第1題解析，過(guò)度收集原則違背了必要原則，是不允許的。10.BCE解析：同第2題解析，為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，向有關(guān)部門提供；在信息主體授權(quán)的情況下，向商業(yè)伙伴提供；為開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，向合作機(jī)構(gòu)提供，這些情況下是合法的。三、判斷題答案及解析1.×解析：征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)，必須經(jīng)信息主體同意，否則屬于違法行為，侵犯了信息主體的隱私權(quán)。2.√解析：征信機(jī)構(gòu)對(duì)征信報(bào)告的使用范圍限定在合法、正當(dāng)、必要的范圍內(nèi)是合法的，這是對(duì)信息主體權(quán)益的保護(hù)。3.×解析：信息主體對(duì)征信報(bào)告有異議時(shí)，可以通過(guò)多種途徑提出，不僅僅局限于直接向征信機(jī)構(gòu)申訴。4.√解析：征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、及時(shí)、高效原則，這是對(duì)投訴人的基本保障。5.×解析：征信機(jī)構(gòu)在信息披露時(shí)，必須遵循保密原則，不得隨意披露信息主體的個(gè)人信息，否則屬于違法行為。6.×解析：征信機(jī)構(gòu)在制定內(nèi)部管理制度時(shí)，必須遵循合法合規(guī)原則，否則屬于違法行為。7.×解析：征信機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，不得采取壟斷手段限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，否則屬于違法行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