2025年征信行業(yè)自律管理風(fēng)險(xiǎn)控制考試試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號內(nèi)。）1.征信行業(yè)自律管理的核心目標(biāo)是（）。A.提高征信機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益B.保障信息主體的合法權(quán)益C.增強(qiáng)征信市場的競爭力D.規(guī)范征信機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為2.根據(jù)我國《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，以下哪項(xiàng)不屬于征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)？（）A.保護(hù)信息主體的信息安全B.定期向監(jiān)管部門報(bào)送業(yè)務(wù)報(bào)告C.免費(fèi)向信息主體提供個(gè)人信用報(bào)告D.對征信業(yè)務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)3.征信信息采集過程中，以下哪種行為屬于違規(guī)操作？（）A.通過合法渠道獲取信息主體的基本信息B.在征得信息主體同意后采集其信用交易信息C.將采集到的信息用于商業(yè)目的D.對采集的信息進(jìn)行脫敏處理4.信息主體對征信機(jī)構(gòu)提供的信用報(bào)告有異議時(shí)，正確的處理方式是（）。A.直接向媒體曝光B.向征信機(jī)構(gòu)提出書面異議申請C.拒絕使用該信用報(bào)告D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案5.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.公開透明B.及時(shí)高效C.逐級上報(bào)D.以事實(shí)為依據(jù)6.征信業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)屬于敏感信息？（）A.信息主體的出生日期B.信息主體的學(xué)歷信息C.信息主體的婚姻狀況D.信息主體的宗教信仰7.征信機(jī)構(gòu)在委托第三方機(jī)構(gòu)處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)簽訂的協(xié)議是（）。A.合作協(xié)議B.委托協(xié)議C.轉(zhuǎn)包協(xié)議D.服務(wù)協(xié)議8.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？（）A.風(fēng)險(xiǎn)識別B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)投資9.征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則不包括（）。A.公開透明B.誠實(shí)守信C.盈利優(yōu)先D.信息安全10.信息主體申請查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供的材料不包括（）。A.身份證明B.查詢目的說明C.征信機(jī)構(gòu)收費(fèi)憑證D.利益相關(guān)者的推薦信11.征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的流程不包括（）。A.接收異議申請B.調(diào)查核實(shí)C.重新采集信息D.告知結(jié)果12.征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)則不包括（）。A.合法合規(guī)B.最少必要原則C.逐級審批D.信息共享13.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的時(shí)限要求不包括（）。A.15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)B.30個(gè)工作日內(nèi)處理C.60個(gè)工作日內(nèi)解決D.90個(gè)工作日內(nèi)反饋14.征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的保密原則不包括（）。A.不得泄露信息主體的個(gè)人信息B.不得將信息用于商業(yè)目的C.不得篡改信息D.不得拒絕信息主體的查詢申請15.征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的職責(zé)不包括（）。A.及時(shí)處理B.依法依規(guī)C.逐級上報(bào)D.保護(hù)信息主體權(quán)益16.征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的合法性原則不包括（）。A.依法采集B.征得同意C.保護(hù)權(quán)益D.逐級審批17.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的公正原則不包括（）。A.以事實(shí)為依據(jù)B.以法律為準(zhǔn)繩C.逐級上報(bào)D.及時(shí)高效18.征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的誠信原則不包括（）。A.誠實(shí)守信B.公開透明C.盈利優(yōu)先D.信息安全19.征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的必要性原則不包括（）。A.最少必要原則B.合法合規(guī)C.逐級審批D.信息共享20.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的效率原則不包括（）。A.及時(shí)高效B.依法依規(guī)C.逐級上報(bào)D.保護(hù)信息主體權(quán)益二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)符合題目要求，請將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號內(nèi)。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）21.征信行業(yè)自律管理的主要內(nèi)容包括（）。A.制定行業(yè)規(guī)范B.開展行業(yè)培訓(xùn)C.處理投訴舉報(bào)D.監(jiān)督檢查E.促進(jìn)行業(yè)發(fā)展22.征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.合法合規(guī)B.最少必要原則C.逐級審批D.信息共享E.保護(hù)信息主體權(quán)益23.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的流程包括（）。A.接收投訴B.調(diào)查核實(shí)C.告知結(jié)果D.逐級上報(bào)E.依法依規(guī)24.征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的保密原則包括（）。A.不得泄露信息主體的個(gè)人信息B.不得將信息用于商業(yè)目的C.不得篡改信息D.不得拒絕信息主體的查詢申請E.依法依規(guī)25.征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的職責(zé)包括（）。A.及時(shí)處理B.依法依規(guī)C.逐級上報(bào)D.保護(hù)信息主體權(quán)益E.公開透明26.征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的合法性原則包括（）。A.依法采集B.征得同意C.保護(hù)權(quán)益D.逐級審批E.信息共享27.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的公正原則包括（）。A.以事實(shí)為依據(jù)B.以法律為準(zhǔn)繩C.逐級上報(bào)D.及時(shí)高效E.保護(hù)信息主體權(quán)益28.征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的誠信原則包括（）。A.誠實(shí)守信B.公開透明C.盈利優(yōu)先D.信息安全E.保護(hù)信息主體權(quán)益29.征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的必要性原則包括（）。A.最少必要原則B.合法合規(guī)C.逐級審批D.信息共享E.保護(hù)信息主體權(quán)益30.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的效率原則包括（）。A.及時(shí)高效B.依法依規(guī)C.逐級上報(bào)D.保護(hù)信息主體權(quán)益E.公開透明三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列各題表述是否正確，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）31.征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，不需要征得信息主體的同意。（×）32.信息主體對征信機(jī)構(gòu)提供的信用報(bào)告有異議時(shí)，可以直接向監(jiān)管部門投訴。（√）33.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)信息主體的個(gè)人信息。（√）34.征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循最少必要原則。（√）35.征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。（√）36.征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公開透明的原則。（√）37.征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法采集。（√）38.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)。（√）39.征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則。（√）40.征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)信息主體權(quán)益。（√）四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題。）41.簡述征信行業(yè)自律管理的意義。答：征信行業(yè)自律管理是維護(hù)征信市場秩序、保障信息主體合法權(quán)益、促進(jìn)征信行業(yè)健康發(fā)展的重要手段。通過自律管理，可以有效規(guī)范征信機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為，提高征信信息的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，增強(qiáng)信息主體的信用意識，為征信市場的健康發(fā)展提供保障。42.簡述征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。答：征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循合法性原則、最少必要原則、公開透明原則、信息安全和保護(hù)信息主體權(quán)益原則。合法性原則要求依法采集信息，最少必要原則要求采集最少必要的信息，公開透明原則要求公開采集信息的規(guī)則和流程，信息安全原則要求保護(hù)信息的安全，保護(hù)信息主體權(quán)益原則要求保護(hù)信息主體的合法權(quán)益。43.簡述征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的流程。答：征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循接收投訴、調(diào)查核實(shí)、告知結(jié)果、逐級上報(bào)和依法依規(guī)的流程。接收投訴是指征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)接收信息主體的投訴，調(diào)查核實(shí)是指征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，告知結(jié)果是指征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知信息主體處理結(jié)果，逐級上報(bào)是指對于重大投訴，應(yīng)當(dāng)逐級上報(bào)，依法依規(guī)是指處理投訴應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)。44.簡述征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的保密原則。答：征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的保密原則包括不得泄露信息主體的個(gè)人信息、不得將信息用于商業(yè)目的、不得篡改信息和依法依規(guī)。不得泄露信息主體的個(gè)人信息是指征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保護(hù)信息主體的個(gè)人信息，不得將其泄露給任何無關(guān)第三方，不得將信息用于商業(yè)目的是指征信機(jī)構(gòu)不得將采集到的信息用于商業(yè)目的，不得篡改信息是指征信機(jī)構(gòu)不得篡改采集到的信息，依法依規(guī)是指處理信息應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)。45.簡述征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的職責(zé)。答：征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的職責(zé)包括及時(shí)處理、依法依規(guī)、逐級上報(bào)、保護(hù)信息主體權(quán)益和公開透明。及時(shí)處理是指征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理信息主體的異議申請，依法依規(guī)是指處理異議信息應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)，逐級上報(bào)是指對于重大異議，應(yīng)當(dāng)逐級上報(bào)，保護(hù)信息主體權(quán)益是指征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保護(hù)信息主體的合法權(quán)益，公開透明是指處理異議信息的流程應(yīng)當(dāng)公開透明。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B解析：征信行業(yè)自律管理的核心目標(biāo)是保障信息主體的合法權(quán)益，這是征信行業(yè)存在的基礎(chǔ)和根本目的。2.C解析：根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括保護(hù)信息主體的信息安全、定期向監(jiān)管部門報(bào)送業(yè)務(wù)報(bào)告、對征信業(yè)務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)等，但不包括免費(fèi)向信息主體提供個(gè)人信用報(bào)告。3.C解析：在信息采集過程中，征信機(jī)構(gòu)不得將采集到的信息用于商業(yè)目的，這是對信息主體權(quán)益的尊重和保護(hù)。4.B解析：信息主體對征信機(jī)構(gòu)提供的信用報(bào)告有異議時(shí)，應(yīng)當(dāng)向征信機(jī)構(gòu)提出書面異議申請，這是規(guī)范的處理方式。5.C解析：征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公開透明、及時(shí)高效、依法依規(guī)的原則，但不包括逐級上報(bào)，因?yàn)橹鸺壣蠄?bào)可能會延誤處理時(shí)間。6.D解析：宗教信仰屬于敏感信息，征信機(jī)構(gòu)在采集和處理此類信息時(shí)需要更加謹(jǐn)慎，并征得信息主體的明確同意。7.B解析：征信機(jī)構(gòu)在委托第三方機(jī)構(gòu)處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)簽訂委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。8.D解析：征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)控制，但不包括風(fēng)險(xiǎn)投資。9.C解析：征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公開透明、誠實(shí)守信、信息安全等基本原則，但不包括盈利優(yōu)先，因?yàn)橛麘?yīng)該是其次的，服務(wù)社會和保障信息主體權(quán)益才是首要的。10.C解析：信息主體申請查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供身份證明和查詢目的說明，但不包括征信機(jī)構(gòu)收費(fèi)憑證，因?yàn)槭召M(fèi)是自愿的。11.C解析：征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循接收異議申請、調(diào)查核實(shí)、告知結(jié)果的流程，但不包括重新采集信息，因?yàn)橹匦虏杉畔⒖赡軙址感畔⒅黧w的權(quán)益。12.C解析：征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法性原則、最少必要原則、信息共享等規(guī)則，但不包括逐級審批，因?yàn)橹鸺墝徟赡軙诱`信息采集的時(shí)間。13.A解析：征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的時(shí)限要求包括30個(gè)工作日內(nèi)處理、60個(gè)工作日內(nèi)解決、90個(gè)工作日內(nèi)反饋，但不包括15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，因?yàn)?5個(gè)工作日可能不夠處理復(fù)雜的投訴。14.D解析：征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的保密原則包括不得泄露信息主體的個(gè)人信息、不得將信息用于商業(yè)目的、不得篡改信息，但不包括拒絕信息主體的查詢申請，因?yàn)樾畔⒅黧w有權(quán)查詢自己的信用報(bào)告。15.C解析：征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的職責(zé)包括及時(shí)處理、依法依規(guī)、保護(hù)信息主體權(quán)益，但不包括逐級上報(bào)，因?yàn)橹鸺壣蠄?bào)可能會延誤處理時(shí)間。16.D解析：征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的合法性原則包括依法采集、征得同意、保護(hù)權(quán)益，但不包括逐級審批，因?yàn)橹鸺墝徟赡軙诱`信息采集的時(shí)間。17.C解析：征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的公正原則包括以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩、及時(shí)高效，但不包括逐級上報(bào)，因?yàn)橹鸺壣蠄?bào)可能會延誤處理時(shí)間。18.C解析：征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的誠信原則包括誠實(shí)守信、公開透明、信息安全，但不包括盈利優(yōu)先，因?yàn)橛麘?yīng)該是其次的，服務(wù)社會和保障信息主體權(quán)益才是首要的。19.C解析：征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的必要性原則包括最少必要原則、合法合規(guī)、信息共享，但不包括逐級審批，因?yàn)橹鸺墝徟赡軙诱`信息采集的時(shí)間。20.D解析：征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的效率原則包括及時(shí)高效、依法依規(guī)、保護(hù)信息主體權(quán)益，但不包括公開透明，因?yàn)楣_透明可能會泄露敏感信息。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析21.ABDE解析：征信行業(yè)自律管理的主要內(nèi)容包括制定行業(yè)規(guī)范、開展行業(yè)培訓(xùn)、處理投訴舉報(bào)、監(jiān)督檢查和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，但不包括監(jiān)督執(zhí)法，因?yàn)楸O(jiān)督執(zhí)法是監(jiān)管部門的職責(zé)。22.ABDE解析：征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括合法性原則、最少必要原則、信息共享和保護(hù)信息主體權(quán)益，但不包括逐級審批，因?yàn)橹鸺墝徟赡軙诱`信息采集的時(shí)間。23.ABCE解析：征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的流程包括接收投訴、調(diào)查核實(shí)、告知結(jié)果和依法依規(guī)，但不包括逐級上報(bào)，因?yàn)橹鸺壣蠄?bào)可能會延誤處理時(shí)間。24.ABCE解析：征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的保密原則包括不得泄露信息主體的個(gè)人信息、不得將信息用于商業(yè)目的、不得篡改信息和依法依規(guī)，但不包括拒絕信息主體的查詢申請，因?yàn)樾畔⒅黧w有權(quán)查詢自己的信用報(bào)告。25.ABCDE解析：征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的職責(zé)包括及時(shí)處理、依法依規(guī)、逐級上報(bào)、保護(hù)信息主體權(quán)益和公開透明，因?yàn)檫@些都是處理異議信息時(shí)需要遵循的原則。26.ABCE解析：征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的合法性原則包括依法采集、征得同意、保護(hù)權(quán)益和信息共享，但不包括逐級審批，因?yàn)橹鸺墝徟赡軙诱`信息采集的時(shí)間。27.ABDE解析：征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的公正原則包括以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩、及時(shí)高效和保護(hù)信息主體權(quán)益，但不包括逐級上報(bào)，因?yàn)橹鸺壣蠄?bào)可能會延誤處理時(shí)間。28.ABDE解析：征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的誠信原則包括誠實(shí)守信、公開透明、信息安全和保護(hù)信息主體權(quán)益，但不包括盈利優(yōu)先，因?yàn)橛麘?yīng)該是其次的，服務(wù)社會和保障信息主體權(quán)益才是首要的。29.ABDE解析：征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的必要性原則包括最少必要原則、合法合規(guī)、信息共享和保護(hù)信息主體權(quán)益，但不包括逐級審批，因?yàn)橹鸺墝徟赡軙诱`信息采集的時(shí)間。30.ABDE解析：征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的效率原則包括及時(shí)高效、依法依規(guī)、保護(hù)信息主體權(quán)益和公開透明，但不包括逐級上報(bào)，因?yàn)橹鸺壣蠄?bào)可能會延誤處理時(shí)間。三、判斷題答案及解析31.×解析：征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，需要征得信息主體的同意，這是對信息主體權(quán)益的尊重和保護(hù)。32.√解析：信息主體對征信機(jī)構(gòu)提供的信用報(bào)告有異議時(shí)，可以直接向監(jiān)管部門投訴，這是信息主體維護(hù)自身權(quán)益的合法途徑。33.√解析：征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)信息主體的個(gè)人信息，這是對信息主體權(quán)益的尊重和保護(hù)。34.√解析：征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循最少必要原則，即只采集最少必要的信息，這是對信息主體權(quán)益的尊重和保護(hù)。35.√解析：征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，這是對信息主體權(quán)益的尊重和保護(hù)。36.√解析：征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公開透明的原則，這是對信息主體權(quán)益的尊重和保護(hù)。37.√解析：征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法采集，這是對信息主體權(quán)益的尊重和保護(hù)。38.√解析：征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)，這是對信息主體權(quán)益的尊重和保護(hù)。39.√解析：征信機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，這是對信息主體權(quán)益的尊重和保護(hù)。40.√解析：征信機(jī)構(gòu)在采集信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)信息主體權(quán)益，這是對信息主體權(quán)益的尊重和保護(hù)。四、簡答題答案及解析41.答：征信行業(yè)自律管理的意義在于維護(hù)征信市場秩序、保障信息主體合法權(quán)益、促進(jìn)征信行業(yè)健康發(fā)展。通過自律管理，可以有效規(guī)