2025年遼寧省社區(qū)工作者人員招聘考試題庫及答案一、公共基礎知識（共15題）1.2024年遼寧省政府工作報告中提出深化“一圈一帶兩區(qū)”區(qū)域發(fā)展格局，其中“一圈”指以沈陽為中心的現(xiàn)代化都市圈，“一帶”指遼寧沿海經(jīng)濟帶，“兩區(qū)”具體指什么？答案：遼西融入京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略先導區(qū)、遼東綠色經(jīng)濟區(qū)。2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，業(yè)主對建筑物內的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的共有部分享有哪些權利？答案：共有和共同管理的權利。業(yè)主行使權利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權益。3.社區(qū)治理中“三社聯(lián)動”機制的核心主體是社區(qū)、社會組織和哪一主體？答案：社會工作者。通過三者協(xié)同，實現(xiàn)資源整合、服務精準化。4.2024年遼寧省啟動“幸福家園”社區(qū)建設提升工程，重點圍繞哪五個方面展開？答案：黨建引領、設施完善、服務優(yōu)化、文化培育、治理創(chuàng)新。5.依據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會的性質是什么？答案：居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。6.社區(qū)公共服務中，“一老一小”服務主要指針對哪類群體的服務？答案：老年人（60周歲以上）和未成年人（18周歲以下）。7.遼寧省推行的“黨群服務中心”三級體系包括哪些層級？答案：街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）、網(wǎng)格（小區(qū)）三級黨群服務陣地。8.社會主義核心價值觀中，屬于公民個人層面的價值準則是？答案：愛國、敬業(yè)、誠信、友善。9.社區(qū)突發(fā)事件應急管理的首要原則是？答案：生命至上、安全第一。10.根據(jù)《信訪工作條例》，社區(qū)居民采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或上一級機關、單位提出，且應當注意什么？答案：應當?shù)街付ǖ慕哟龍鏊岢?，多人走訪提出共同信訪事項的，應當推選不超過5人的代表。11.社區(qū)文化建設中，“我們的節(jié)日”主題活動主要圍繞哪些傳統(tǒng)節(jié)日開展？（至少列舉3個）答案：春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等。12.遼寧省2024年民生工程中提出“社區(qū)食堂”建設目標，其服務對象主要包括哪些群體？答案：老年人、未成年人、困難家庭、社區(qū)工作者等需便利就餐的居民。13.社區(qū)環(huán)境治理中，“垃圾分類”四分類標準是？答案：可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾。14.社區(qū)治安綜合治理的“三防”措施指什么？答案：人防（治安巡邏隊伍）、物防（門禁、監(jiān)控等設施）、技防（智能監(jiān)控系統(tǒng)）。15.社區(qū)志愿服務的基本原則包括自愿參與、量力而行、講求實效和什么？答案：持之以恒。二、社區(qū)工作專業(yè)知識（共15題）1.社區(qū)的基本構成要素包括地域要素、人口要素、組織結構要素、文化要素和哪一要素？答案：物質要素（如社區(qū)設施、資源）。2.居民委員會的主要職責包括宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家政策，維護居民合法權益，辦理本居住地區(qū)居民的公共事務和公益事業(yè)，調解民間糾紛，協(xié)助維護社會治安，以及做好哪類工作？答案：協(xié)助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益相關的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等工作。3.社區(qū)居民自治的基本形式包括居民會議、居民委員會、居民小組和什么？答案：各項自治制度（如居務公開制度、民主評議制度）。4.社會工作中的“個案工作”主要采用什么方法幫助個人或家庭解決問題？答案：一對一的專業(yè)服務，通過建立信任關系，運用傾聽、共情、資源鏈接等技巧協(xié)助服務對象提升能力。5.社區(qū)社會組織培育的關鍵環(huán)節(jié)包括需求調研、孵化支持、能力建設和什么？答案：效果評估（通過評估優(yōu)化服務，提升組織活力）。6.社區(qū)公共服務事項準入制度的目的是？答案：規(guī)范政府部門向社區(qū)轉嫁工作任務，減輕社區(qū)負擔，確保社區(qū)聚焦主責主業(yè)。7.社區(qū)協(xié)商的主要形式包括會議協(xié)商、書面協(xié)商、網(wǎng)絡協(xié)商和什么？答案：實地協(xié)商（如現(xiàn)場議事會）。8.社區(qū)工作者在與居民溝通時，應避免使用“應該”“必須”等強制性語言，而應采用什么溝通方式？答案：共情式溝通（如“我理解您的感受”“我們一起看看有什么解決辦法”）。9.社區(qū)特殊群體服務中，針對失能老人的“喘息服務”指什么？答案：由專業(yè)機構或志愿者臨時照顧失能老人，為其家屬提供短期休息的服務。10.社區(qū)文化活動設計的基本原則包括貼近居民需求、體現(xiàn)地域特色、注重參與性和什么？答案：突出教育引導（通過活動傳遞正能量）。11.社區(qū)治理中的“微治理”模式主要針對什么問題？答案：解決居民身邊的“小問題”（如樓道堆物、寵物擾民等），通過精細化管理提升居民滿意度。12.社區(qū)工作者在開展入戶走訪時，應注意的禮儀規(guī)范包括提前預約、著裝得體、尊重隱私和什么？答案：傾聽為主（避免急于打斷居民表達）。13.社區(qū)志愿服務記錄制度要求記錄的內容包括志愿者的服務時間、服務內容、服務對象評價和什么？答案：志愿者的培訓情況（以促進服務專業(yè)化）。14.社區(qū)應急演練的主要類型包括消防演練、防汛演練、疫情防控演練和什么？答案：反詐防騙演練（提升居民安全意識）。15.社區(qū)工作者職業(yè)能力的核心要求包括政治素質、服務意識、專業(yè)能力和什么？答案：群眾工作能力（善于與不同群體溝通協(xié)調）。三、案例分析題（共5題）案例1：某老舊社區(qū)因停車位不足，部分居民將車輛停放在消防通道，存在安全隱患。社區(qū)接到居民投訴后，召集業(yè)主委員會、物業(yè)、車主代表召開協(xié)調會，但部分車主以“沒有其他地方停車”為由拒絕配合。如果你是社區(qū)工作者，如何處理？答案：（1）實地調研：統(tǒng)計社區(qū)現(xiàn)有停車位數(shù)量、居民車輛總數(shù)，了解無車位居民的實際困難（如周邊是否有公共停車場、收費標準等）。（2）宣傳教育：通過公告欄、微信群普及《消防法》中關于占用消防通道的處罰規(guī)定，強調安全隱患。（3）協(xié)商方案：建議物業(yè)在非高峰時段開放小區(qū)綠地臨時停車位（需征求居民同意），聯(lián)系街道協(xié)調周邊單位錯時共享停車位。（4）長效管理：成立由業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)組成的停車管理小組，定期巡查，對屢教不改者聯(lián)合消防部門依法處理。案例2：社區(qū)獨居老人張奶奶（78歲，子女在外地）近日因高血壓住院，出院后需每日服藥并定期復查。社區(qū)工作者走訪時發(fā)現(xiàn)其家中藥品擺放混亂，老人記不清服藥時間。如何為張奶奶提供針對性服務？答案：（1）鏈接醫(yī)療資源：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務中心，為張奶奶建立健康檔案，安排家庭醫(yī)生每月上門隨訪，指導用藥。（2）制作用藥提醒卡：用大字標注每種藥品的名稱、劑量、服用時間，貼在顯眼位置。（3）發(fā)動鄰里互助：招募同樓熱心居民每天上午、下午各一次電話或上門提醒服藥。（4）心理關懷：定期與張奶奶子女溝通，建議其安裝智能手環(huán)（監(jiān)測血壓、定位），社區(qū)工作者每周至少兩次上門陪伴聊天。案例3：某社區(qū)擬開展“鄰里文化節(jié)”活動，計劃包括文藝演出、手工市集、親子游戲等環(huán)節(jié)。但部分居民反映“活動形式老套，沒興趣參加”。作為活動組織者，如何優(yōu)化方案？答案：（1）需求征集：通過問卷、訪談收集居民建議（如增加非遺體驗、寵物互動、反詐知識競賽等新穎內容）。（2）分類設計：針對老年人設置養(yǎng)生講座、書法展覽；針對年輕人設置劇本殺、露天電影；針對兒童設置科學實驗小課堂。（3）居民參與：鼓勵社區(qū)文藝團隊、商戶、志愿者自主申報活動項目（如烘焙店提供手工餅干教學，書法愛好者舉辦現(xiàn)場寫對聯(lián)）。（4）宣傳動員：通過短視頻平臺發(fā)布活動預告，邀請居民拍攝“我期待的文化節(jié)”短視頻，提高參與感。案例4：社區(qū)接到居民反映，某租戶在出租屋內飼養(yǎng)10余只寵物貓，氣味刺鼻、噪音擾民，其他居民多次溝通無果。社區(qū)工作者介入后，租戶稱“租房合同沒禁止養(yǎng)寵物，別人管不著”。如何處理？答案：（1）核實情況：上門查看寵物數(shù)量、衛(wèi)生狀況，確認是否違反《動物防疫法》（如未辦理犬貓免疫證）、《治安管理處罰法》（噪音擾民）。（2）法律告知：向租戶說明《民法典》中關于相鄰權的規(guī)定（“不動產(chǎn)的相鄰權利人應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系”），以及社區(qū)《文明養(yǎng)寵公約》內容。（3）協(xié)調解決：建議租戶減少寵物數(shù)量，定期清理衛(wèi)生，安裝隔音窗簾；聯(lián)系物業(yè)加強公共區(qū)域通風。（4）聯(lián)合執(zhí)法：若租戶拒不整改，協(xié)調城管、公安、防疫部門現(xiàn)場檢查，依法處理。案例5：社區(qū)擬推進“電梯加裝”工程，涉及3棟6層老樓。部分一樓居民以“影響采光、房價貶值”為由反對，導致項目停滯。如何推動共識？答案：（1）政策解讀：組織專題講座，邀請住建部門講解電梯加裝補貼政策（如遼寧省2024年每部電梯補貼15萬元）、采光補償標準（如通過規(guī)劃設計減少遮擋）。（2）利益平衡：建議加裝電梯后，一樓居民可優(yōu)先使用底層儲物間（若有），或由高層居民按比例分攤部分費用（如簽訂補償協(xié)議）。（3）案例參考：播放其他社區(qū)電梯加裝后的對比視頻（如房屋升值、老人出行便利），邀請已加裝社區(qū)的居民分享經(jīng)驗。（4）民主表決：按照《民法典》規(guī)定，經(jīng)本棟專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意后實施。四、公文寫作題（共3題）題目1：為配合“全國防災減災日”（5月12日），社區(qū)需向居民發(fā)布一份關于開展應急演練的通知。要求：格式規(guī)范，內容完整（包括時間、地點、內容、參與方式），語言簡潔。關于開展“5·12防災減災”應急演練的通知各位居民：為提升社區(qū)應對突發(fā)事件的能力，增強居民安全意識，現(xiàn)就開展應急演練有關事項通知如下：一、時間：2025年5月12日（周一）上午9:30-11:00二、地點：社區(qū)廣場（主會場）、3號樓（模擬火災演練點）三、內容：1.消防器材使用培訓；2.火災逃生模擬演練；3.急救技能（心肺復蘇）教學。四、參與方式：以家庭為單位報名（每家庭限2人），可通過社區(qū)微信群“@社區(qū)小助手”登記，或到社區(qū)服務中心102室現(xiàn)場報名（截止5月10日17:00）。溫馨提示：請參與者穿運動裝、運動鞋，演練期間服從工作人員指揮。XX社區(qū)居民委員會2025年5月6日題目2：社區(qū)計劃開展“舊物置換·綠色生活”主題活動，鼓勵居民將閑置物品（如書籍、玩具、小家電）置換為綠植、文創(chuàng)用品等。請撰寫一份倡議書。舊物置換·綠色生活倡議書親愛的社區(qū)居民：您家中是否有閑置的書籍無人翻閱？玩具、小家電長期“沉睡”在角落？這些物品或許對他人而言是“寶貝”！為踐行綠色低碳理念，社區(qū)將于5月20日（周日）9:00-16:00在社區(qū)廣場舉辦“舊物置換·綠色生活”主題活動。活動規(guī)則：1.置換物品需清潔完好（書籍無缺頁、玩具無破損、小家電能正常使用）；2.每件物品可兌換1張“置換券”，1張券可換1盆綠植或1份文創(chuàng)禮品（如環(huán)保袋、筆記本）；3.閑置物品若無人置換，將捐贈給社區(qū)公益超市，用于幫助困難家庭。舊物不“舊”，愛心傳遞。讓我們一起用行動守護家園，讓每一件物品繼續(xù)發(fā)光！XX社區(qū)居民委員會2025年5月8日題目3：2024年社區(qū)成功創(chuàng)建“遼寧省文明社區(qū)”，需向街道提交一份工作總結。要求：突出主要工作成效（如環(huán)境整治、文化活動、志愿服務），語言平實。2024年社區(qū)創(chuàng)建“遼寧省文明社區(qū)”工作總結2024年，在街道黨工委的指導下，我社區(qū)以文明創(chuàng)建為抓手，聚焦居民需求，圓滿完成創(chuàng)建任務，現(xiàn)將主要工作匯報如下：一、環(huán)境整治提質增效。投入12萬元改造小區(qū)路面500平方米，清理樓道堆物300余處，新增分類垃圾桶80個，聯(lián)合物業(yè)開展“衛(wèi)生流動紅旗”評比