2025年度快遞配送服務(wù)與消費者權(quán)益保護合同合同編號：[填寫合同編號]簽訂日期：2025年[填寫月日]簽訂地點：[填寫簽訂地點]甲方（快遞服務(wù)提供方）：[填寫甲方名稱]地址：[填寫甲方地址]聯(lián)系人：[填寫甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[填寫甲方聯(lián)系電話]乙方（消費者）：[填寫乙方名稱]地址：[填寫乙方地址]聯(lián)系人：[填寫乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[填寫乙方聯(lián)系電話]鑒于：1.甲方是一家專業(yè)從事快遞配送服務(wù)的公司，具備合法的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。2.乙方為甲方快遞服務(wù)的消費者，需要通過甲方提供的快遞配送服務(wù)將貨物安全、及時地送達指定地點。3.雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就快遞配送服務(wù)及相關(guān)消費者權(quán)益保護事宜達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方負責按照乙方提供的收件人信息，將乙方委托的貨物安全、及時地送達指定地點。1.2甲方提供以下快遞配送服務(wù)：-國內(nèi)快遞服務(wù)；-國際快遞服務(wù)（如有）；-特快專遞服務(wù)；-普通快遞服務(wù)。第二條服務(wù)標準2.1甲方承諾按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)的快遞配送服務(wù)。2.2甲方確保貨物在運輸過程中的安全，不得擅自丟棄、損毀、延誤或延誤送達。2.3甲方應(yīng)在承諾的時限內(nèi)完成貨物配送，如因不可抗力導致延誤，甲方應(yīng)及時通知乙方。2.4甲方應(yīng)提供實時查詢服務(wù)，乙方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式查詢貨物配送狀態(tài)。第三條消費者權(quán)益保護3.1甲方承諾遵守國家有關(guān)消費者權(quán)益保護的法律法規(guī)，尊重和保護消費者的合法權(quán)益。3.2甲方應(yīng)建立健全消費者投訴處理機制，對消費者的投訴及時響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢。3.3甲方不得泄露消費者個人信息，未經(jīng)消費者同意不得將個人信息用于其他商業(yè)目的。3.4甲方在提供服務(wù)過程中，不得有欺詐、誤導消費者的行為。第四條貨物保險4.1甲方提供貨物保險服務(wù)，乙方可以根據(jù)需要選擇是否購買。4.2如乙方購買貨物保險，貨物在運輸過程中發(fā)生損失，甲方將按照保險條款進行賠償。4.3如乙方未購買貨物保險，貨物在運輸過程中發(fā)生損失，甲方不承擔賠償責任。第五條違約責任5.1如甲方未能按照約定提供快遞配送服務(wù)，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。5.2如乙方未能按照約定支付快遞費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。5.3如任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條合同生效與終止7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。7.3本合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個月書面通知對方。第八條其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：代表人（簽字）：日期：日期：---本合同旨在明確甲方快遞服務(wù)提供方