2025年協(xié)管員考試試題及答案一、公共基礎(chǔ)知識(shí)（共15題，每題2分，共30分）1.2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，要加快新型工業(yè)化步伐，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。下列屬于新質(zhì)生產(chǎn)力核心要素的是：A.傳統(tǒng)制造業(yè)規(guī)模擴(kuò)張B.數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合C.勞動(dòng)力數(shù)量增長D.自然資源開發(fā)強(qiáng)度提升答案：B解析：新質(zhì)生產(chǎn)力以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)、人工智能等與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合，區(qū)別于傳統(tǒng)要素驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式。2.2024年修訂的《中華人民共和國反間諜法》新增“網(wǎng)絡(luò)間諜行為”的界定，明確利用網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)竊取等方式危害國家安全的屬于間諜行為。這一修訂主要體現(xiàn)了：A.法律對(duì)新型安全威脅的回應(yīng)B.擴(kuò)大執(zhí)法部門權(quán)限C.強(qiáng)化公民網(wǎng)絡(luò)使用限制D.調(diào)整傳統(tǒng)國家安全邊界答案：A解析：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間成為國家安全新戰(zhàn)場，修訂法律是為應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的新型間諜行為，屬于對(duì)現(xiàn)實(shí)威脅的針對(duì)性立法。3.我國推進(jìn)“以縣城為重要載體的城鎮(zhèn)化建設(shè)”，重點(diǎn)任務(wù)包括完善市政設(shè)施、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、加強(qiáng)公共服務(wù)等。這一政策的根本目的是：A.縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距B.提升縣城GDP總量C.轉(zhuǎn)移農(nóng)村人口到縣城D.減輕大城市人口壓力答案：A解析：政策核心是通過增強(qiáng)縣城綜合承載能力，促進(jìn)城鄉(xiāng)要素流動(dòng)，推動(dòng)城鄉(xiāng)融合發(fā)展，根本目的是縮小城鄉(xiāng)差距。4.2024年全國生態(tài)環(huán)境保護(hù)大會(huì)提出“加快推進(jìn)人與自然和諧共生的現(xiàn)代化”。下列做法符合這一要求的是：A.在自然保護(hù)區(qū)核心區(qū)建設(shè)旅游設(shè)施B.推廣農(nóng)作物秸稈綜合利用技術(shù)C.擴(kuò)大礦產(chǎn)資源開采規(guī)模以保障能源供應(yīng)D.對(duì)污染企業(yè)實(shí)施“一刀切”關(guān)停答案：B解析：秸稈綜合利用（如還田、制生物質(zhì)燃料）減少焚燒污染，屬于資源循環(huán)利用，符合綠色發(fā)展要求；其他選項(xiàng)或破壞生態(tài)，或違背科學(xué)治理原則。5.社區(qū)治理中“四議兩公開”工作法指的是：A.黨支部提議、“兩委”會(huì)商議、黨員大會(huì)審議、村民代表會(huì)議決議；決議公開、實(shí)施結(jié)果公開B.居民提議、業(yè)委會(huì)商議、居委會(huì)審議、街道辦決議；過程公開、結(jié)果公開C.物業(yè)提議、業(yè)主商議、社區(qū)審議、派出所決議；費(fèi)用公開、服務(wù)公開D.志愿者提議、網(wǎng)格長商議、社區(qū)書記審議、街道會(huì)議決議；計(jì)劃公開、進(jìn)度公開答案：A解析：“四議兩公開”是農(nóng)村基層民主管理的重要制度，具體為黨支部提議、“兩委”會(huì)商議、黨員大會(huì)審議、村民代表會(huì)議或村民會(huì)議決議；決議公開、實(shí)施結(jié)果公開。6.下列關(guān)于“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的表述，錯(cuò)誤的是：A.核心是“發(fā)動(dòng)和依靠群眾，堅(jiān)持矛盾不上交”B.誕生于20世紀(jì)60年代浙江諸暨楓橋鎮(zhèn)C.僅適用于農(nóng)村地區(qū)矛盾化解D.新時(shí)代發(fā)展為“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”答案：C解析：“楓橋經(jīng)驗(yàn)”經(jīng)過多年發(fā)展，已從農(nóng)村擴(kuò)展到城市、企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)共建共治共享，并非僅適用于農(nóng)村。7.2024年某省推行“民生資金直達(dá)”改革，將教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等民生補(bǔ)助資金直接撥付到受益對(duì)象賬戶。這一措施的主要目的是：A.減少資金流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高使用效率和透明度B.增加地方政府財(cái)政自主權(quán)C.降低中央財(cái)政轉(zhuǎn)移支付規(guī)模D.簡化財(cái)務(wù)審批流程答案：A解析：傳統(tǒng)民生資金需經(jīng)多層級(jí)撥付，易出現(xiàn)截留、挪用等問題；直達(dá)改革縮短鏈條，確保資金精準(zhǔn)到賬，提升效率和透明度。8.下列關(guān)于我國基本經(jīng)濟(jì)制度的表述，正確的是：A.公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展是社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度B.非公有制經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的重要組成部分C.國有經(jīng)濟(jì)在所有行業(yè)和領(lǐng)域都必須占支配地位D.按勞分配是唯一的分配方式答案：A解析：B項(xiàng)錯(cuò)誤，非公有制經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分；C項(xiàng)錯(cuò)誤，國有經(jīng)濟(jì)在關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域占支配地位；D項(xiàng)錯(cuò)誤，我國實(shí)行按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度。9.2024年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)整治網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)水軍、虛假信息等問題。這體現(xiàn)了政府履行：A.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)職能B.市場監(jiān)管職能C.社會(huì)管理職能D.文化建設(shè)職能答案：C解析：網(wǎng)絡(luò)空間治理屬于社會(huì)管理范疇，政府通過專項(xiàng)行動(dòng)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序，保障公民合法權(quán)益，屬于社會(huì)管理職能。10.下列關(guān)于“碳達(dá)峰”“碳中和”的表述，正確的是：A.“碳達(dá)峰”是指二氧化碳排放量達(dá)到歷史最高值后開始下降B.“碳中和”是指完全消除二氧化碳排放C.我國承諾2030年前實(shí)現(xiàn)“碳中和”，2060年前實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰”D.實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)只需依靠能源行業(yè)轉(zhuǎn)型答案：A解析：B項(xiàng)錯(cuò)誤，“碳中和”是指通過植樹造林、碳捕捉等方式抵消自身排放，并非完全消除；C項(xiàng)錯(cuò)誤，我國承諾2030年前碳達(dá)峰，2060年前碳中和；D項(xiàng)錯(cuò)誤，需全社會(huì)各行業(yè)協(xié)同。11.社區(qū)工作者在開展人口普查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某住戶拒絕提供信息。根據(jù)《全國人口普查條例》，正確的處理方式是：A.強(qiáng)行進(jìn)入住戶家中登記B.記錄為“拒絕登記”并上報(bào)C.聯(lián)系派出所強(qiáng)制其配合D.告知住戶不配合將面臨罰款答案：B解析：《全國人口普查條例》規(guī)定，普查對(duì)象拒絕提供信息的，普查機(jī)構(gòu)應(yīng)如實(shí)記錄并上報(bào)，不得強(qiáng)制或威脅，罰款僅適用于普查人員違法行為。12.下列關(guān)于基層群眾自治制度的表述，錯(cuò)誤的是：A.村民委員會(huì)和居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織B.基層群眾自治是社會(huì)主義民主政治的基礎(chǔ)C.基層自治組織可以自行制定法律法規(guī)D.基層自治組織負(fù)責(zé)辦理本居住地區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)答案：C解析：基層自治組織可制定村規(guī)民約、居民公約，但無立法權(quán)，法律法規(guī)由立法機(jī)關(guān)制定。13.2024年某城市推行“城市大腦”建設(shè)，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)整合交通、環(huán)保、應(yīng)急等多部門數(shù)據(jù)。這一舉措主要提升了城市的：A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度B.精細(xì)化治理能力C.文化軟實(shí)力D.傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)能答案：B解析：“城市大腦”通過數(shù)據(jù)整合實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分析和動(dòng)態(tài)調(diào)控，提升城市治理的精細(xì)化、智能化水平。14.下列關(guān)于“八五”普法的目標(biāo)，表述正確的是：A.到2025年基本實(shí)現(xiàn)全民普法B.重點(diǎn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和青少年法治教育C.只針對(duì)農(nóng)村地區(qū)開展普法D.普法方式以傳統(tǒng)課堂講授為主答案：B解析：“八五”普法（2021-2025年）明確將領(lǐng)導(dǎo)干部、青少年作為重點(diǎn)對(duì)象，強(qiáng)調(diào)普法與依法治理結(jié)合，創(chuàng)新線上線下融合方式。15.某社區(qū)發(fā)生火災(zāi)，協(xié)管員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。下列做法錯(cuò)誤的是：A.立即組織疏散圍觀群眾B.用滅火器嘗試撲滅初期火勢(shì)C.進(jìn)入濃煙彌漫的房間搜救被困人員D.撥打119并報(bào)告火災(zāi)具體位置答案：C解析：協(xié)管員無專業(yè)救援資質(zhì)，進(jìn)入濃煙或危險(xiǎn)區(qū)域搜救可能危及自身安全，應(yīng)等待消防人員處理。二、法律法規(guī)知識(shí)（共15題，每題2分，共30分）16.根據(jù)《治安管理處罰法》，下列行為中應(yīng)處5日以下拘留或500元以下罰款的是：A.結(jié)伙斗毆B.盜竊他人價(jià)值200元的手機(jī)C.放任飼養(yǎng)的犬只恐嚇?biāo)薉.擾亂車站秩序且情節(jié)嚴(yán)重答案：C解析：《治安管理處罰法》第75條規(guī)定，放任動(dòng)物恐嚇?biāo)说?，?日以下拘留或500元以下罰款；A項(xiàng)結(jié)伙斗毆處10-15日拘留；B項(xiàng)盜竊公私財(cái)物處5-10日拘留；D項(xiàng)擾亂公共場所秩序情節(jié)嚴(yán)重處5-10日拘留。17.某協(xié)管員在協(xié)助交警執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛轎車未懸掛號(hào)牌。根據(jù)《道路交通安全法》，正確的處理程序是：A.直接扣押車輛B.要求駕駛?cè)顺鍪抉{駛證、行駛證C.當(dāng)場開具500元罰款單D.記錄車輛信息后放行答案：B解析：協(xié)管員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)協(xié)助民警核查駕駛?cè)俗C件，由民警依法處理；扣押車輛、開具罰單需民警實(shí)施。18.某超市因銷售過期食品被市場監(jiān)管部門調(diào)查，協(xié)管員參與現(xiàn)場檢查時(shí)，下列行為合法的是：A.單獨(dú)對(duì)超市負(fù)責(zé)人進(jìn)行詢問B.拍攝現(xiàn)場過期食品的照片作為證據(jù)C.直接沒收過期食品D.要求超市立即停業(yè)整頓答案：B解析：協(xié)管員可協(xié)助收集證據(jù)（如拍照），但不得單獨(dú)詢問、沒收物品或作出停業(yè)決定，這些需執(zhí)法人員實(shí)施。19.根據(jù)《行政處罰法》，下列關(guān)于行政處罰程序的表述，錯(cuò)誤的是：A.違法事實(shí)確鑿且有法定依據(jù)時(shí)，可當(dāng)場作出警告處罰B.行政機(jī)關(guān)作出較大數(shù)額罰款決定前，應(yīng)告知當(dāng)事人有要求聽證的權(quán)利C.協(xié)管員可以以自己名義作出行政處罰決定D.行政處罰決定書應(yīng)載明處罰的事實(shí)、理由和依據(jù)答案：C解析：行政處罰只能由具有行政處罰權(quán)的行政機(jī)關(guān)或法律授權(quán)的組織實(shí)施，協(xié)管員無獨(dú)立執(zhí)法權(quán)，不能以自己名義作出處罰。20.某小區(qū)居民因噪音糾紛報(bào)警，協(xié)管員到達(dá)現(xiàn)場后，正確的處理流程是：①了解雙方矛盾起因②引導(dǎo)雙方通過協(xié)商解決③記錄現(xiàn)場情況④若協(xié)商不成，聯(lián)系民警處理A.①②③④B.③①②④C.①③②④D.②①③④答案：C解析：應(yīng)先了解情況（①）、記錄現(xiàn)場（③），再引導(dǎo)協(xié)商（②），協(xié)商不成則移交民警（④）。21.根據(jù)《民法典》，下列行為構(gòu)成侵犯隱私權(quán)的是：A.公開報(bào)道失實(shí)的明星八卦B.未經(jīng)允許拍攝他人住宅內(nèi)部照片并傳播C.公開政府已公示的個(gè)人行政許可信息D.醫(yī)生向家屬告知患者病情答案：B解析：隱私權(quán)保護(hù)私人生活安寧和私密空間、私密活動(dòng)等；A項(xiàng)可能侵犯名譽(yù)權(quán)；C項(xiàng)政府公示信息可公開；D項(xiàng)屬于正常醫(yī)療告知。22.某協(xié)管員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人正在盜竊電動(dòng)車，正確的處置措施是：A.立即沖上去制服盜竊者B.大聲喝止并記錄盜竊者特征C.撥打110并跟蹤盜竊者至安全區(qū)域D.要求周圍群眾圍堵盜竊者答案：C解析：協(xié)管員無強(qiáng)制執(zhí)法權(quán)，應(yīng)優(yōu)先報(bào)警并跟蹤（保持安全距離），避免正面沖突；A、D可能引發(fā)危險(xiǎn)；B項(xiàng)僅喝止可能無法阻止犯罪。23.根據(jù)《社區(qū)矯正法》，下列關(guān)于社區(qū)矯正對(duì)象監(jiān)督管理的表述，正確的是：A.社區(qū)矯正對(duì)象需每周到司法所報(bào)到B.協(xié)管員可以單獨(dú)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行教育幫扶C.社區(qū)矯正對(duì)象未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開所居住的市、縣D.對(duì)違反規(guī)定的社區(qū)矯正對(duì)象，協(xié)管員可直接決定撤銷緩刑答案：C解析：《社區(qū)矯正法》規(guī)定，社區(qū)矯正對(duì)象未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開所居住的市、縣；A項(xiàng)報(bào)到頻率根據(jù)具體情況確定；B項(xiàng)需由社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)工作人員主導(dǎo)；D項(xiàng)撤銷緩刑需法院裁定。24.某商場發(fā)生顧客摔倒事件，協(xié)管員協(xié)助處理時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)收集的證據(jù)不包括：A.商場監(jiān)控錄像B.現(xiàn)場目擊證人證言C.顧客的醫(yī)療診斷證明D.商場當(dāng)天的銷售記錄答案：D解析：銷售記錄與摔倒事件無直接關(guān)聯(lián)，其他選項(xiàng)均與事故原因、責(zé)任認(rèn)定相關(guān)。25.根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，下列屬于突發(fā)事件的是：A.某工廠因經(jīng)營不善長期拖欠工資B.暴雨導(dǎo)致城市內(nèi)澇，部分道路中斷C.某小區(qū)因物業(yè)糾紛引發(fā)集體上訪D.學(xué)生因考試壓力出現(xiàn)心理問題答案：B解析：突發(fā)事件指突然發(fā)生，造成或可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需采取應(yīng)急處置措施的自然災(zāi)害（如內(nèi)澇）、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件；A、C屬于社會(huì)矛盾，D屬于個(gè)人問題，均未達(dá)到“嚴(yán)重社會(huì)危害”程度。26.某協(xié)管員在協(xié)助處理一起鄰里糾紛時(shí)，一方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，聲稱“要找人報(bào)復(fù)”。此時(shí)協(xié)管員應(yīng)：A.當(dāng)場批評(píng)當(dāng)事人“思想錯(cuò)誤”B.記錄其威脅言論并立即報(bào)告民警C.告知當(dāng)事人“報(bào)復(fù)是違法的，后果自負(fù)”D.轉(zhuǎn)移話題緩解緊張氣氛答案：B解析：涉及人身安全威脅時(shí)，協(xié)管員應(yīng)及時(shí)記錄并上報(bào)，由民警介入處理，避免矛盾升級(jí)。27.根據(jù)《道路交通安全法實(shí)施條例》，下列關(guān)于非機(jī)動(dòng)車通行的規(guī)定，正確的是：A.電動(dòng)自行車在非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過15公里B.自行車可以搭載12周歲以上人員C.非機(jī)動(dòng)車可以在機(jī)動(dòng)車道最右側(cè)行駛D.醉酒駕駛非機(jī)動(dòng)車的，處1000元罰款答案：A解析：B項(xiàng)錯(cuò)誤，自行車搭載人員需符合地方規(guī)定（一般僅限12周歲以下）；C項(xiàng)錯(cuò)誤，非機(jī)動(dòng)車應(yīng)在非機(jī)動(dòng)車道行駛，無車道時(shí)靠右側(cè)；D項(xiàng)錯(cuò)誤，醉酒駕駛非機(jī)動(dòng)車可處警告或50元以下罰款。28.某社區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，協(xié)管員協(xié)助調(diào)查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)的信息不包括：A.犬只是否接種狂犬病疫苗B.兒童受傷的具體部位和程度C.犬主是否有飼養(yǎng)犬只的合法手續(xù)D.兒童家長的職業(yè)和收入情況答案：D解析：家長職業(yè)收入與事件責(zé)任認(rèn)定無關(guān)，其他選項(xiàng)均涉及犬只管理、傷害后果等關(guān)鍵信息。29.根據(jù)《信訪工作條例》，下列關(guān)于信訪事項(xiàng)辦理的表述，錯(cuò)誤的是：A.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)到依法有權(quán)處理的本級(jí)或上一級(jí)機(jī)關(guān)設(shè)立的接待場所提出B.對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)應(yīng)在受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)C.協(xié)管員可以直接受理并答復(fù)重要信訪事項(xiàng)D.信訪人不得在國家機(jī)關(guān)辦公場所周圍非法聚集答案：C解析：信訪事項(xiàng)由有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)受理，協(xié)管員無受理和答復(fù)權(quán)限，應(yīng)引導(dǎo)信訪人依法反映。30.某協(xié)管員在協(xié)助民警檢查出租屋時(shí)，發(fā)現(xiàn)承租人未按規(guī)定辦理居住登記。根據(jù)《居住證暫行條例》，正確的處理是：A.對(duì)承租人處以200元罰款B.要求承租人3日內(nèi)補(bǔ)辦登記C.立即將承租人帶至派出所D.直接注銷承租人的居住證答案：B解析：《居住證暫行條例》規(guī)定，未辦理居住登記的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期補(bǔ)辦；罰款、帶離等需民警依法實(shí)施。三、崗位專業(yè)知識(shí)（共10題，每題3分，共30分）31.社區(qū)協(xié)管員的核心職責(zé)是協(xié)助民警開展治安防范、人口管理、矛盾調(diào)解等工作。下列行為超出協(xié)管員職責(zé)范圍的是：A.定期巡查社區(qū)重點(diǎn)區(qū)域（如便利店、停車場）B.登記流動(dòng)人口的基本信息（姓名、聯(lián)系方式、居住地址）C.對(duì)輕微治安案件作出調(diào)解結(jié)論D.向居民宣傳防盜、防詐騙知識(shí)答案：C解析：協(xié)管員可協(xié)助調(diào)解，但調(diào)解結(jié)論需由民警或?qū)I(yè)調(diào)解人員作出，協(xié)管員無最終決定權(quán)。32.協(xié)管員在日常巡邏中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)占用消防通道堆放貨物，正確的處理流程是：①向商鋪負(fù)責(zé)人指出違規(guī)行為②拍攝現(xiàn)場照片留存證據(jù)③聯(lián)系社區(qū)消防管理員或民警④要求商鋪立即清理A.①④②③B.②①④③C.①②④③D.④①②③答案：C解析：應(yīng)先指出違規(guī)（①），記錄證據(jù)（②），要求整改（④），若拒不整改則上報(bào)（③）。33.某社區(qū)老年人較多，協(xié)管員在開展防詐騙宣傳時(shí)，下列方式最有效的是：A.在社區(qū)公告欄張貼反詐標(biāo)語B.組織觀看反詐短視頻（時(shí)長15分鐘）C.邀請(qǐng)民警用方言講解“保健品詐騙”“冒充子女借錢”等案例D.發(fā)放印有反詐電話的宣傳手冊(cè)答案：C解析：針對(duì)老年人，結(jié)合本地語言和真實(shí)案例的講解更易理解和記憶，效果優(yōu)于單純張貼、發(fā)手冊(cè)或看視頻。34.協(xié)管員在人口信息采集時(shí)，遇到居民質(zhì)疑“為什么要提供身份證號(hào)”，正確的回應(yīng)是：A.“這是上面要求的，必須填。”B.“身份證號(hào)是人口管理的必要信息，我們會(huì)嚴(yán)格保密?！盋.“不填的話你家小孩不能上學(xué)。”D.“別問那么多，趕緊填。”答案：B解析：應(yīng)說明信息用途并承諾保密，消除居民疑慮；A、D態(tài)度生硬，C屬威脅，均不可取。35.夜間巡邏時(shí)，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)兩名男子在巷內(nèi)爭吵，其中一人手持棍棒。此時(shí)應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.立即沖上去奪下棍棒B.大聲喝止并退至安全區(qū)域報(bào)警C.用手機(jī)拍攝全過程D.勸解說“有話好好說，別動(dòng)手”答案：B解析：面對(duì)持械沖突，協(xié)管員應(yīng)優(yōu)先確保自身安全，喝止并報(bào)警，避免正面沖突；A可能引發(fā)危險(xiǎn)，C、D需在安全前提下進(jìn)行。36.某社區(qū)因下水道堵塞導(dǎo)致污水外溢，居民情緒激動(dòng)，聚集在社區(qū)辦公室門口。協(xié)管員的正確處置步驟是：①安撫居民情緒，承諾盡快處理②聯(lián)系市政部門報(bào)修并跟進(jìn)③了解堵塞具體位置和影響范圍④向居民反饋處理進(jìn)度A.③①②④B.①③②④C.③②①④D.①②③④答案：A解析：先核實(shí)情況（③），再安撫居民（①），聯(lián)系維修（②），最后反饋進(jìn)度（④），符合“了解-安撫-處理-反饋”的邏輯。37.協(xié)管員在協(xié)助民警處理一起盜竊案件時(shí)，需要制作現(xiàn)場筆錄。下列內(nèi)容無需記錄的是：A.現(xiàn)場的天氣情況（如晴、雨）B.被盜物品的數(shù)量和特征（如手機(jī)品牌、項(xiàng)鏈款式）C.在場目擊證人的姓名和聯(lián)系方式D.民警的警號(hào)和協(xié)管員的姓名答案：A解析：現(xiàn)場筆錄需記錄與案件相關(guān)的關(guān)鍵信息（物品特征、證人信息、執(zhí)法人員身份），天氣情況一般不影響案件認(rèn)定，無需記錄。38.社區(qū)開展“平安家庭”評(píng)選活動(dòng)，協(xié)管員負(fù)責(zé)入戶宣傳。下列宣傳語最恰當(dāng)?shù)氖牵篈.“評(píng)上‘平安家庭’能領(lǐng)500元獎(jiǎng)金！”B.“參與評(píng)選的家庭可優(yōu)先享受社區(qū)服務(wù)！”C.“平安家庭”是家庭和諧、無安全事故的榮譽(yù)，歡迎積極參與！”D.“不參加評(píng)選的家庭將被列入重點(diǎn)關(guān)注名單！”答案：C解析：強(qiáng)調(diào)榮譽(yù)屬性和活動(dòng)意義，符合正向引導(dǎo)原則；A、B以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)誘導(dǎo)，D屬威脅，均不合適。39.協(xié)管員在日常工作中，應(yīng)遵循“協(xié)助不越權(quán)、參與不干預(yù)”的原則。下列行為符合這一原則的是：A.代替民警在詢問筆錄上簽字B.協(xié)助民警維持詢問現(xiàn)場秩序C.對(duì)違法嫌疑人進(jìn)行法律教育D.單獨(dú)對(duì)場所進(jìn)行治安檢查答案：B解析：維持秩序?qū)儆趨f(xié)助范疇；A、D屬越權(quán)，C需在民警指導(dǎo)下進(jìn)行，單獨(dú)教育可能超出權(quán)限。40.某社區(qū)即將舉辦大型廟會(huì)，協(xié)管員需參與安保工作。下列準(zhǔn)備工作中，最重要的是：A.準(zhǔn)備喊話器、強(qiáng)光手電等裝備B.熟悉廟會(huì)場地的疏散通道和應(yīng)急出口位置C.統(tǒng)計(jì)參與廟會(huì)的商家數(shù)量D.制作宣傳海報(bào)吸引更多居民參加答案：B解析：安保核心是保障安全，熟悉疏散通道和出口是應(yīng)對(duì)突發(fā)情況（如擁擠、火災(zāi)）的關(guān)鍵；其他選項(xiàng)次要。四、情景分析題（共5題，每題4分，共20分）（一）情景：某老舊小區(qū)因停車位不足，居民常將車輛停放在消防通道上。某日深夜，小區(qū)3號(hào)樓發(fā)生電器火災(zāi)，消防車因消防通道被堵延誤10分鐘到達(dá)，導(dǎo)致火勢(shì)擴(kuò)大，2戶居民財(cái)產(chǎn)受損。事后，居民紛紛指責(zé)物業(yè)和協(xié)管員“不作為”。41.從協(xié)管員工作角度分析，此次事件暴露的主要問題是：A.日常巡邏未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止占用消防通道行為B.火災(zāi)發(fā)生時(shí)未第一時(shí)間參與滅火C.未提前聯(lián)系消防部門進(jìn)行演練D.未對(duì)違規(guī)停車居民進(jìn)行罰款答案：A解析：協(xié)管員的職責(zé)包括巡邏和發(fā)現(xiàn)安全隱患，若日常未制止占用消防通道行為，是導(dǎo)致消防車延誤的直接原因之一；B協(xié)管員無滅火資質(zhì)，C演練屬物業(yè)或消防部門職責(zé)，D協(xié)管員無罰款權(quán)。42.針對(duì)此類問題，協(xié)管員應(yīng)采取的改進(jìn)措施是：①增加夜間巡邏頻次，重點(diǎn)檢查消防通道②在消防通道設(shè)置警示標(biāo)識(shí)和地鎖③聯(lián)合物業(yè)、民警對(duì)違規(guī)停車居民進(jìn)行宣傳教育④對(duì)多次違規(guī)的車輛直接上鎖A.①②B.①③C.②④D.③④答案：B解析：①增加巡邏可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，③教育可引導(dǎo)居民自覺，均為合理措施；②設(shè)置地鎖需物業(yè)或相關(guān)部門批準(zhǔn)，④協(xié)管員無鎖車權(quán)限。（二）情景：周末上午，某夜市人流密集，協(xié)管員小張巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)：-攤位A將雜物堆放在人行道上，影響通行；-顧客B與攤主C因菜品質(zhì)量發(fā)生爭吵，B推搡了C；-兒童D在廣場奔跑時(shí)摔倒，頭部擦傷。43.小張應(yīng)優(yōu)先處理的情況是：A.攤位A占道B.顧客B與攤主C爭吵C.兒童D摔倒D.同時(shí)處理三項(xiàng)答案：C解析：兒童受傷需立即救助，屬于人身安全緊急情況，應(yīng)優(yōu)先處理。44.處理顧客B與攤主C的爭吵時(shí)，小張的正確做法是：A.站在攤主C一邊，指責(zé)顧客B“太沖動(dòng)”B.分開雙方，詢問事情經(jīng)過，引導(dǎo)到旁邊協(xié)商C.要求顧客B賠償攤主C損失D.直接撥打110讓民警帶走顧客B答案：B解析：應(yīng)保持中立，分開當(dāng)事人避免沖突升級(jí)，了解情況后引導(dǎo)協(xié)商；A偏袒一方，C、D屬越權(quán)。45.針對(duì)攤位A占道問題，小張的后續(xù)處理應(yīng)：A.自行將雜物搬離B.告知攤主“下次再占道就沒收物品”C.記錄攤位信息，聯(lián)系城管部門處理D.拍照后不再跟進(jìn)答案：C解析：占道經(jīng)營屬城管職責(zé)，協(xié)管員應(yīng)記錄并上報(bào)，由專業(yè)部門處理；A可能引發(fā)糾紛，B屬威脅，D未跟進(jìn)無效。五、寫作題（共20分）請(qǐng)根據(jù)以下材料，撰寫一份《社區(qū)巡邏工作日志》。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言簡潔，重點(diǎn)突出，字?jǐn)?shù)500字左右。材料：2025年3月15日（周五），協(xié)管員王強(qiáng)、李芳負(fù)責(zé)XX社區(qū)（含1-6號(hào)樓，共300戶）的上午巡邏（8:30-11:30）。具體情況如下：-8:40，在2號(hào)樓3單元門口發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車未拔鑰匙，聯(lián)系物業(yè)通過廣播尋找車主，10分鐘后車主趙女士（302室）取走；-9:15，巡查3號(hào)樓東側(cè)圍墻，發(fā)現(xiàn)兩處破損（長約50cm、30cm），存在安全隱患，拍照記錄并聯(lián)系社區(qū)維修隊(duì)；-10:00，在社區(qū)廣場遇到居民劉大爺（68歲）反映：5號(hào)樓2單元電梯經(jīng)常故障，已報(bào)修但未處理；-10:30，檢查1號(hào)樓消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)102室門口