營銷師五級考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.市場營銷的核心是（）A.生產B.分配C.交換D.促銷答案：C2.市場細分的依據是（）A.產品類別的差異B.消費者需求與購買行為的差異性C.市場規(guī)模的差異性D.競爭者營銷能力的差異性答案：B3.產品組合的寬度是指產品組合中所擁有（）的數目。A.產品項目B.產品線C.產品種類D.產品品牌答案：B4.促銷的本質是（）A.溝通B.廣告C.選擇D.公關答案：A5.下列哪種定價方法屬于成本導向定價法（）A.理解價值定價法B.隨行就市定價法C.目標利潤定價法D.區(qū)分需求定價法答案：C6.渠道成員之間的沖突不包括（）A.垂直沖突B.水平沖突C.交叉沖突D.利益沖突答案：D7.在產品生命周期的（）階段，促銷顯得十分重要。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：A8.消費者購買決策過程的順序通常為（）A.引起需要-收集信息-評價比較-決定購買-購后感受B.引起需要-評價比較-收集信息-決定購買-購后感受C.收集信息-評價比較-引起需要-決定購買-購后感受D.決定購買-引起需要-評估比較-收集信息-購后感受答案：A9.以下哪種市場結構中企業(yè)的定價能力最強（）A.完全競爭市場B.壟斷競爭市場C.寡頭壟斷市場D.完全壟斷市場答案：D10.品牌中可以被認出、易于記憶但不能用言語稱謂的部分，叫做（）A.品牌名稱B.品牌標志C.商標D.品牌延伸答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.市場的三要素包括（）A.人口B.購買力C.購買欲望D.購買場所答案：ABC2.影響消費者購買行為的主要因素有（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素答案：ABCD3.產品整體概念包括（）A.核心產品B.形式產品C.期望產品D.延伸產品E.潛在產品答案：ABCDE4.促銷組合包括（）A.廣告B.人員推銷C.公共關系D.營業(yè)推廣答案：ABCD5.定價的影響因素有（）A.成本B.需求C.競爭D.政府政策答案：ABCD6.以下屬于渠道成員的有（）A.制造商B.批發(fā)商C.零售商D.消費者答案：ABC7.以下屬于心理定價策略的有（）A.尾數定價B.整數定價C.聲望定價D.招徠定價答案：ABCD8.市場細分的有效標志有（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性答案：ABCD9.以下屬于品牌作用的有（）A.識別商品B.保護企業(yè)利益C.促進銷售D.增加產品價值答案：ABCD10.消費者市場的特點包括（）A.分散性B.差異性C.多變性D.替代性答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）答案：錯誤2.市場細分是選擇目標市場的目的和歸宿。（）答案：錯誤3.產品生命周期是指產品的使用壽命。（）答案：錯誤4.促銷的目的就是為了增加銷售額。（）答案：錯誤5.成本加成定價法就是在產品成本的基礎上加上一定比例的利潤。（）答案：正確6.渠道越長，產品的市場覆蓋面越廣。（）答案：正確7.消費者的購買決策過程是固定不變的。（）答案：錯誤8.在完全競爭市場中，企業(yè)沒有定價權。（）答案：正確9.品牌和商標是同一個概念。（）答案：錯誤10.營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的因素。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場定位的步驟。答案：（1）識別潛在競爭優(yōu)勢，包括產品差異、服務差異等；（2）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位，選擇最有價值的競爭優(yōu)勢；（3）制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，向目標市場傳播定位觀念。2.簡述產品成熟期的特點及營銷策略。答案：特點：市場趨于飽和，銷售量增長緩慢，競爭激烈，利潤穩(wěn)定或開始下降。營銷策略：市場改良，產品改良，營銷組合改良。3.簡述人員推銷的特點。答案：（1）靈活性強；（2）針對性強；（3）雙向溝通；（4）長期協作；（5）成本較高。4.簡述影響消費者需求的因素。答案：（1）消費者收入；（2）消費者偏好；（3）相關商品價格；（4）消費者預期；（5）人口因素等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高顧客滿意度。答案：提高產品質量，滿足顧客需求；提供優(yōu)質的售前、售中、售后服務；及時處理顧客投訴；建立良好的顧客關系管理體系等。2.討論在網絡時代下市場營銷的新特點。答案：網絡營銷具有全球性、互動性、個性化、低成本等特點。營銷渠道更多元，信息傳播更快更廣泛，消費者參與度更高等。3.討論如何進行有效的市場細分。答案：根據市場需求差異，綜合運用多種細分變量，如地理、人