營(yíng)銷(xiāo)員五級(jí)考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）。A.生產(chǎn)產(chǎn)品B.銷(xiāo)售產(chǎn)品C.滿(mǎn)足需求D.廣告宣傳答案：C2.以下哪種促銷(xiāo)方式最直接針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為？（）A.公共關(guān)系B.人員推銷(xiāo)C.廣告D.營(yíng)業(yè)推廣答案：D3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.天氣因素D.心理因素答案：C4.產(chǎn)品生命周期中，銷(xiāo)售量增長(zhǎng)最快的階段是（）。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：B5.營(yíng)銷(xiāo)渠道的起點(diǎn)是（）。A.生產(chǎn)者B.批發(fā)商C.零售商D.消費(fèi)者答案：A6.以下哪個(gè)不是品牌的構(gòu)成要素？（）A.品牌名稱(chēng)B.品牌標(biāo)志C.品牌定位D.品牌口號(hào)答案：C7.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第一步是（）。A.信息收集B.問(wèn)題識(shí)別C.方案評(píng)估D.購(gòu)買(mǎi)決策答案：B8.以下哪種定價(jià)方法以成本為主要依據(jù)？（）A.需求導(dǎo)向定價(jià)法B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C.成本導(dǎo)向定價(jià)法D.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法答案：C9.促銷(xiāo)組合中最具靈活性的促銷(xiāo)方式是（）。A.廣告B.人員推銷(xiāo)C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：B10.在市場(chǎng)定位中，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品在某一特定屬性上的領(lǐng)先地位屬于（）。A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.特色定位答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括（）。A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境C.中觀環(huán)境D.內(nèi)部環(huán)境答案：AB2.產(chǎn)品整體概念包括（）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE3.以下屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素的有（）。A.家庭B.社會(huì)角色C.社會(huì)階層D.參照群體答案：ABCD4.營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能包括（）。A.信息傳遞B.促銷(xiāo)C.談判D.物流答案：ABCD5.品牌的作用包括（）。A.識(shí)別產(chǎn)品B.保證質(zhì)量C.促銷(xiāo)D.增加產(chǎn)品附加值答案：ABCD6.以下屬于心理定價(jià)策略的有（）。A.尾數(shù)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.聲望定價(jià)D.招徠定價(jià)答案：ABCD7.促銷(xiāo)的目的包括（）。A.傳遞信息B.增加銷(xiāo)售C.突出特點(diǎn)D.穩(wěn)定銷(xiāo)售答案：ABCD8.市場(chǎng)細(xì)分的有效條件包括（）。A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性答案：ABCD9.以下屬于營(yíng)銷(xiāo)觀念的有（）。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷(xiāo)觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念E.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念答案：ABCDE10.影響定價(jià)的內(nèi)部因素包括（）。A.成本B.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)C.營(yíng)銷(xiāo)組合策略D.組織考慮答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)。（）答案：錯(cuò)誤2.消費(fèi)者市場(chǎng)的需求具有多樣性。（）答案：正確3.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的使用壽命。（）答案：錯(cuò)誤4.渠道成員之間存在著相互依賴(lài)的關(guān)系。（）答案：正確5.品牌延伸會(huì)損害原有品牌形象。（）答案：錯(cuò)誤6.價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的唯一因素。（）答案：錯(cuò)誤7.促銷(xiāo)活動(dòng)越多越好。（）答案：錯(cuò)誤8.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）答案：錯(cuò)誤9.企業(yè)只需要關(guān)注消費(fèi)者需求，不需要考慮社會(huì)利益。（）答案：錯(cuò)誤10.營(yíng)銷(xiāo)組合中的各個(gè)因素是相互獨(dú)立的。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)的主要功能。答案：營(yíng)銷(xiāo)的主要功能包括：發(fā)現(xiàn)和了解消費(fèi)者需求，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)；滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，提高企業(yè)效益；開(kāi)拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率；促進(jìn)企業(yè)與外界的交流等。2.簡(jiǎn)述產(chǎn)品成長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)策略。答案：產(chǎn)品成長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)策略有：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品特色；開(kāi)拓新市場(chǎng)；樹(shù)立產(chǎn)品形象；適時(shí)降價(jià)以吸引更多顧客等。3.簡(jiǎn)述影響渠道選擇的因素。答案：影響渠道選擇的因素包括：產(chǎn)品因素（如產(chǎn)品的性質(zhì)、單價(jià)等）、市場(chǎng)因素（如市場(chǎng)規(guī)模、顧客分布等）、企業(yè)自身因素（如企業(yè)實(shí)力、管理能力等）、中間商因素、環(huán)境因素等。4.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的主要階段。答案：主要階段包括：?jiǎn)栴}識(shí)別、信息收集、方案評(píng)估、購(gòu)買(mǎi)決策、購(gòu)后評(píng)價(jià)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高品牌忠誠(chéng)度。答案：可通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足顧客需求；建立良好的品牌形象和聲譽(yù)；開(kāi)展會(huì)員制度等客戶(hù)關(guān)系管理活動(dòng)；加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和溝通等方式提高品牌忠誠(chéng)度。2.討論在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中如何進(jìn)行市場(chǎng)定位。答案：要先分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位，找出市場(chǎng)空白或差異化點(diǎn)；依據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)；考慮目標(biāo)顧客的需求和偏好來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)定位。3.討論營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的素質(zhì)。答案：應(yīng)具備良好的