郵儲考試題庫及答案大全

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.中國郵政儲蓄銀行的客服電話是（）A.95580B.95555C.95533D.95566答案：A2.郵儲銀行的市場定位是（）A.服務(wù)大型企業(yè)B.服務(wù)三農(nóng)、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)C.服務(wù)高端客戶D.服務(wù)外資企業(yè)答案：B3.郵儲銀行的主要業(yè)務(wù)不包括（）A.儲蓄業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.航空業(yè)務(wù)D.中間業(yè)務(wù)答案：C4.以下哪種存款產(chǎn)品屬于郵儲銀行的特色存款（）A.活期存款B.整存整取C.綠卡通D.郵利豐答案：D5.郵儲銀行發(fā)放的個人住房貸款最長期限為（）A.20年B.30年C.10年D.15年答案：B6.郵儲銀行在全國的網(wǎng)點數(shù)量（）A.較少B.較多C.中等D.極少答案：B7.郵儲銀行的標(biāo)志顏色主要是（）A.紅色和綠色B.藍(lán)色和白色C.黑色和黃色D.紫色和橙色答案：A8.郵儲銀行對于小額賬戶管理費的收取標(biāo)準(zhǔn)為（）A.每月1元B.每季度3元C.每年10元D.不收取答案：A9.郵儲銀行的信用卡透支利率為（）A.日利率萬分之五B.日利率萬分之三C.年利率10%D.年利率15%答案：A10.郵儲銀行推出的理財業(yè)務(wù)中，風(fēng)險相對較低的是（）A.股票型基金B(yǎng).債券型基金C.貨幣型基金D.混合型基金答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行的儲蓄業(yè)務(wù)包括（）A.活期儲蓄B.定期儲蓄C.定活兩便儲蓄D.通知存款答案：ABCD2.郵儲銀行的貸款產(chǎn)品有（）A.個人商務(wù)貸款B.農(nóng)戶小額貸款C.住房公積金貸款D.汽車消費貸款答案：ABD3.以下屬于郵儲銀行中間業(yè)務(wù)的是（）A.代收代付業(yè)務(wù)B.銀行卡業(yè)務(wù)C.代理保險業(yè)務(wù)D.資金托管業(yè)務(wù)答案：ABCD4.郵儲銀行在風(fēng)險管理方面采取的措施有（）A.信用風(fēng)險評估B.市場風(fēng)險監(jiān)測C.操作風(fēng)險防控D.流動性風(fēng)險管理答案：ABCD5.郵儲銀行的電子銀行渠道包括（）A.網(wǎng)上銀行B.手機銀行C.電話銀行D.自助銀行答案：ABCD6.以下哪些是郵儲銀行支持三農(nóng)的體現(xiàn)（）A.設(shè)立三農(nóng)金融事業(yè)部B.推廣農(nóng)戶小額貸款C.開展農(nóng)村電商服務(wù)D.參與農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)答案：ABC7.郵儲銀行的企業(yè)文化包含（）A.服務(wù)B.創(chuàng)新C.穩(wěn)健D.誠信答案：ABCD8.郵儲銀行在反洗錢工作中的職責(zé)包括（）A.客戶身份識別B.可疑交易報告C.客戶身份資料和交易記錄保存D.反洗錢宣傳培訓(xùn)答案：ABCD9.郵儲銀行的企業(yè)形象宣傳包括（）A.廣告投放B.公益活動C.客戶服務(wù)提升D.網(wǎng)點形象建設(shè)答案：ABCD10.郵儲銀行在國際業(yè)務(wù)方面的業(yè)務(wù)類型有（）A.國際結(jié)算B.外匯買賣C.貿(mào)易融資D.跨境人民幣業(yè)務(wù)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行是國有大型商業(yè)銀行。（）答案：對2.郵儲銀行只在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)，沒有海外分支機構(gòu)。（）答案：錯3.郵儲銀行的所有存款產(chǎn)品利率都是固定不變的。（）答案：錯4.辦理郵儲銀行的信用卡不需要進(jìn)行信用評估。（）答案：錯5.郵儲銀行的中間業(yè)務(wù)不承擔(dān)任何風(fēng)險。（）答案：錯6.郵儲銀行對于大額存款客戶沒有特殊的服務(wù)政策。（）答案：錯7.郵儲銀行的網(wǎng)上銀行只能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款操作。（）答案：錯8.郵儲銀行在農(nóng)村地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要依靠政府補貼。（）答案：錯9.郵儲銀行的企業(yè)使命是為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。（）答案：對10.郵儲銀行的理財產(chǎn)品都能保證本金安全。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述郵儲銀行服務(wù)三農(nóng)的重要意義。答案：服務(wù)三農(nóng)是郵儲銀行履行社會責(zé)任的體現(xiàn)，有助于推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，提高農(nóng)民生活水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。同時也能拓展自身業(yè)務(wù)，在農(nóng)村金融市場占據(jù)一席之地。2.請說明郵儲銀行在風(fēng)險管理方面的主要目標(biāo)。答案：主要目標(biāo)是確保銀行穩(wěn)健運營，防范信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等，保障客戶資金安全，維持銀行良好信譽，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。3.簡述郵儲銀行中間業(yè)務(wù)的特點。答案：不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債，形成銀行非利息收入來源，風(fēng)險相對較低，業(yè)務(wù)種類多樣，如代收代付、代理保險等。4.解釋郵儲銀行個人住房貸款的申請條件。答案：一般需有穩(wěn)定收入來源、良好信用記錄，有一定比例的首付款，所購房屋符合相關(guān)規(guī)定，年齡在一定范圍內(nèi)等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論郵儲銀行如何在激烈的金融市場競爭中保持優(yōu)勢。答案：應(yīng)不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)，提升客戶體驗；加強風(fēng)險管理，保障資金安全；發(fā)揮網(wǎng)點眾多優(yōu)勢，深入基層；積極拓展新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2.如何提高郵儲銀行的服務(wù)質(zhì)量？答案：加強員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力；優(yōu)化服務(wù)流程，減少客戶等待時間；注重客戶反饋，及時改進(jìn)服務(wù)。3.分析郵儲銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的策略。答案：加強安