自考專業(yè)(公共關系)題庫檢測試題打印考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）人際關系的本質屬性是()。

A.人際關系的歷史性

B.人際關系的客觀性

C.人際關系的社會性

D.人際關系的情感性

正確答案：C

2、（單選題）電視節(jié)目是集體的創(chuàng)作，該集體的負責人是()。

A.制片人

B.導演

C.編劇

D.主持人

正確答案：A

3、（單選題）最早出現(xiàn)定期報紙的國家是()。

A.意大利

B.德國

C.英國

D.美國

正確答案：B

4、（單選題）下列既是研究人際關系的一種方法，又是評估人際關系的方法是()。

A.社會測量法

B.社會調查法

C.人物推定法

D.統(tǒng)計法

正確答案：A

5、（單選題）適用于各個層次、各種類型談判的原則是（）

A.堅持正義原則

B.平等互利原則

C.遵規(guī)守法原則

D.時間效率原則

正確答案：B

6、（單選題）一個國家經(jīng)濟體制由經(jīng)濟力量支配，而選擇經(jīng)濟體制的決定因素是（）

A.政治力量

B.傳統(tǒng)力量

C.文化力量

D.技術力量

正確答案：A

7、（單選題）對細節(jié)能清晰感知，但整體性較差的是()。

A.知覺綜合型的人

B.知覺分析型的人

C.分析綜合型的人

D.以上三者都不是

正確答案：B

8、（單選題）適度自我暴露需要掌握的技法有（）

A.控制最佳量

B.把握深淺度

C.注意暴露的性質

D.掌握暴露的時機

E.把握深淺度

正確答案：ABCDE

9、（單選題）人際關系按好壞程度劃分，由好到壞正確排序是（）

A.親密型—團結型—維持型—沖突型—疏離型—決裂型

B.團結型—親密型—維持型—沖突型—疏離型—決裂型

C.親密型—團結型—沖突型—維持型—疏離型—決裂型

D.團結型—親密型—沖突型—維持型—疏離型—決裂型

正確答案：A

10、（單選題）理論指導、勤奮實踐在談判人員能力培養(yǎng)中為()。

A.培養(yǎng)和提高能力的途徑

B.培養(yǎng)和提高能力的原則

C.培養(yǎng)和提高能力的關鍵

D.培養(yǎng)和提高能力的目標

正確答案：A

11、（單選題）“墻毀于其隙，木毀于其節(jié)”涉及到的是（）

A.談判成員的主要職責問題

B.代理人的特點與職責問題

C.談判人員的相互配合問題

D.談判班子的內部管理問題

正確答案：D

12、（單選題）斯蒂芬森關于傳播功能的觀點，主要涉及（）

A.人際傳播

B.群體傳播

C.組織傳播

D.大眾傳播

正確答案：A

13、（單選題）談判的主體階段是()。

A.談判準備階段

B.談判開局階段

C.磋商交鋒階段

D.協(xié)議簽約階段

正確答案：C

14、（單選題）明確地提出“全黨辦報，群眾辦報”主張的是()。

A.馬克思

B.恩格斯

C.列寧

D.毛澤東

正確答案：D

15、（單選題）在歸納推理中，前提和結論之間的關系是一種()。

A.充分條件關系

B.必要條件關系

C.充要條件關系

D.非必要條件關系

正確答案：B

16、（單選題）美國學者詹姆斯·安德森以政策是否改變客觀對象為標準將政策內容劃分為()。

A.單目標政策與多目標政策

B.程序性政策與非程序性政策

C.實質性政策與程序性政策

D.物質性政策與符號性政策

正確答案：C

17、（單選題）廣播電視傳播內容最主要的軟載體是()

A.節(jié)目

B.版面

C.廣告

D.品牌

正確答案：A

18、（單選題）滿足需要是談判的()。

A.基礎

B.目標

C.本質

D.手段

正確答案：B

19、（單選題）下列各項屬于交互作用方面心理障礙的是()。

A.月暈效應

B.刻板印象

C.線索偏差

D.自我意識

正確答案：D

20、（單選題）組織的全員公關培訓即指對全員進行公關教育，其重點是()。

A.公關知識普及教育

B.公關思想及意識教育

C.政治思想教育

D.公關能力教育

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）關于有線電視，下列說法正確的有（）

A.英文縮寫為CATV

B.又稱為閉路電視

C.也稱為電纜電視

D.最早出現(xiàn)于l950年

E.最早出現(xiàn)在美國賓夕法尼亞州

正確答案：ABCDE

2、（多選題）穿著的TPO原則是指()

A.時間

B.地點

C.目的

D.服裝質量

正確答案：ABC

3、（多選題）涉外禮儀的基本原則有()。

A.主權平等原則

B.女士優(yōu)先原則

C.差異性原則

D.統(tǒng)一性原則

E.外事禮賓順序原則

正確答案：ABCE

4、（多選題）會議的關鍵性內容有()

A.會務性工作

B.會場的排座

C.會議的內容

D.會風的端正

正確答案：ABD

5、（多選題）原則談判學理論的代表人物有()。

A.哈佛大學工商管理學院教授雷法

B.哈佛大學法學院教授羅杰.費希爾

C.哈佛大學法學院教授尤瑞

D.美國談判學會會長杰勒德.I.爾倫伯格

E.美國布朗戴斯大學的阿伯拉罕.H.馬斯洛教授

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）按照霍夫蘭等的觀點，“兩面提示”對受教育程度較______者的效果較好。正確答案：高2、（填空題）依據(jù)思維過程是否具有邏輯性的標準，可以把思維劃分為_____。正確答案：直覺性思維和邏輯性思維四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）影響政策執(zhí)行協(xié)調性的因素很多，最為主要的因素是制度性因素。正確答案：正確2、（判斷題）經(jīng)驗的聯(lián)想適用于處理簡單的工作。正確答案：錯誤3、（判斷題）系統(tǒng)原則是政策規(guī)劃最基本的要求。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）簡述公共關系公眾的特征。正確答案：(1)共同性(2)多樣性(3)系統(tǒng)性(4)能動性(5)變化性2、（問答題）論述即興演講控制場面的技巧。

正確答案：(1)情真意切，令人感奮

“感人心者，莫先乎情?！睕]有感情的演講必然蒼白無力。即興演講或者敘事，或者說理都需要運用感情。

(2)機敏幽默，使人愉悅

給人以愉悅，給人以藝術的享受，是演講的任務之一。即興演講特別是社交或禮儀活動中的即興演講更應當通過機智敏捷的幽默手法，給人以歡快和喜悅。

(3)巧設懸念，催人思索

設置懸念是演講者在演講中提出問題，設置疑問，引而不發(fā)，以激發(fā)聽眾的好奇心理和求知欲望。

(4)余音繞梁，耐人尋味

一般地說，演講提倡“響開頭，曲主體，蓄結尾”。但是即興演講，尤其是毫無準備的即興演講，如果一時難以做到精彩的開場，那么，在邊想邊說的過程中，應當考慮一個巧妙的結尾，以取得耐人尋味的結果。

3、（問答題）論述政府公共關系的特殊性。

正確答案：一、主體的特殊性。

1、權威性。

政府是國家權力的管理機關和執(zhí)行機關，在它所轄的區(qū)域內享有憲法和法律規(guī)定的充分的行政權力，因而具有高度的權威性;

2、導向性。

政府的導向性表現(xiàn)為政府的意志。立場和行為等，一經(jīng)表現(xiàn)，總會有相應的社會系繞或社會力量做出響應，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所轄社會成員意志和利益的總代表，要向所轄社會成員負責。

二、客體的特殊性。

1、普遍性。社會公眾是作為一個整體而存在的，特定政府所轄的社會公眾有其同質性，有著共同的利益取向、價值空間和發(fā)展目標;

2、復雜性。社會公眾是作為分散的個體而存在的，每一個、每一群社會成員總有其特殊屬性和特殊需求;

3、多變性。時代永遠在變，生存于其中的社會公眾也在變，時空條件發(fā)生變化，他們的規(guī)模和結構也必然發(fā)生變化。

三、傳播手段的特殊性。

政府公共關系在傳播手段上與其他領域公共關系具有共通之處，但是由于政府在社會系統(tǒng)中的特殊地位和作用，往往在使用、整合和配置傳播資源方面具有獨特的優(yōu)勢。當然，凡事都需要一分為二地看。政府作為社會公共管理機關在傳播資源方面所具有的優(yōu)勢，也往往是其陷入公共關系困境的重要原兇——一各類傳播媒體和廣大社會公眾對政府的關注和監(jiān)督，顯然要高于其他社會組織，一旦政府行為出現(xiàn)偏差，會迅速招來廣泛的不滿和反對。

4、（問答題）企業(yè)文化變革最佳時機的選擇應關注哪些情況和征兆?

正確答案：(1)企業(yè)進入快速增長期

(2)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績平平或出現(xiàn)困難時期

(3)企業(yè)管理掣肘增多，效率低下時期

(4)企業(yè)面臨的科學技術環(huán)境迅猛發(fā)展

(5)企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生巨大變化

5、（問答題）舉例說明如何取得更好的傳播效果

正確答案：為了取得更好的傳播效果，不僅取決于傳播的媒介和技術，還取決于傳播者的主體條件、傳播內容的制作方式、對受眾的研究分析、傳播的環(huán)境氣氛等因素。

(1)傳播者自身的聲譽和形象權威性客觀性與公眾關系的親密性

(2)良好的信息制作方式

首先強調較好的信息組織形式和表達形式，使得信息對于公眾來講易于獲取、易于閱讀、易于理解、易于記憶、易于把握。同時要注意擴大與公眾的共同語言范圍。

(3)尊重受眾的選擇權，防止逆反心理的出現(xiàn)。

(4)注意大眾傳播媒介與人際交往的有機結合

(5)注意環(huán)境氣氛的影響

(6)完善傳播溝通的技巧。

6、（問答題）拉斯韋爾提出的傳播三功能是什么?

正確答案：(1)環(huán)境監(jiān)測功能。

(2)社會協(xié)調(聯(lián)系)功能

(3)文化傳遞功能

7、（問答題）簡述關系營銷的本質特征。

正確答案：(1)雙向溝通

(2)合作

(3)雙贏

(4)親密

(5)控制

8、（問答題）簡述非營利性組織公共關系的特點。

正確答案：(1)以社會效益為導向

(2)以擴大影響為主線

(3)以贏得支