企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)集成協(xié)議第一章協(xié)議概述第一條合同編號[合同編號]：_______第二條協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)集成協(xié)議”。第三條協(xié)議雙方甲方：_______乙方：_______第四條協(xié)議簽訂時間本協(xié)議于_______年_______月_______日簽訂。第五條協(xié)議簽訂地點(diǎn)本協(xié)議簽訂地點(diǎn)為_______。第六條協(xié)議有效期本協(xié)議自簽訂之日起生效，至_______年_______月_______日終止。第二章項(xiàng)目背景第七條項(xiàng)目背景甲乙雙方共同建設(shè)并維護(hù)企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，旨在提高企業(yè)信息化水平，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。第八條項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)1.建立穩(wěn)定、高效的企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)環(huán)境；2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源的整合和共享；3.提升企業(yè)信息化管理水平。第三章項(xiàng)目范圍第九條項(xiàng)目范圍1.內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)：包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等；2.外網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)：包括網(wǎng)站、移動應(yīng)用、遠(yuǎn)程接入等；3.系統(tǒng)集成與調(diào)試：包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與調(diào)試；4.技術(shù)支持與培訓(xùn)：提供系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、故障排除、操作培訓(xùn)等服務(wù)。第十條項(xiàng)目實(shí)施階段1.系統(tǒng)規(guī)劃階段：完成項(xiàng)目需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型等工作；2.系統(tǒng)建設(shè)階段：進(jìn)行設(shè)備安裝、系統(tǒng)配置、測試等工作；3.系統(tǒng)驗(yàn)收階段：完成系統(tǒng)調(diào)試、測試、驗(yàn)收等工作；4.系統(tǒng)運(yùn)維階段：提供系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、故障排除、操作培訓(xùn)等服務(wù)。第四章項(xiàng)目費(fèi)用及付款方式第十一條項(xiàng)目費(fèi)用1.甲乙雙方共同協(xié)商確定項(xiàng)目總費(fèi)用為_______元；2.項(xiàng)目費(fèi)用包括設(shè)備采購、安裝調(diào)試、技術(shù)支持與培訓(xùn)等費(fèi)用。第十二條付款方式1.項(xiàng)目合同簽訂后，乙方在_______日內(nèi)向甲方支付項(xiàng)目預(yù)付款_______元；2.項(xiàng)目實(shí)施完畢并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，乙方在_______日內(nèi)向甲方支付項(xiàng)目尾款_______元。第五章保密條款第十三條保密內(nèi)容甲乙雙方在本協(xié)議項(xiàng)下所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，均屬于保密內(nèi)容。第十四條保密義務(wù)1.甲乙雙方對本協(xié)議項(xiàng)下的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；2.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至_______年_______月_______日止。第十五條違約責(zé)任1.若甲方泄露乙方保密信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；2.若乙方泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第十六條本協(xié)議的解除1.若甲乙任何一方違反本協(xié)議約定，對方有權(quán)解除本協(xié)議；2.本協(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。第十七條本協(xié)議的修改本協(xié)議的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。未經(jīng)修改的協(xié)議條款仍然有效。第十八條本協(xié)議的生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十九條法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十條其他約定甲乙雙方在本協(xié)議項(xiàng)下未盡事宜，可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第六章系統(tǒng)建設(shè)與實(shí)施第條系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)集成要求的系統(tǒng)架構(gòu)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全架構(gòu)、存儲架構(gòu)等。1.2系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)：乙方應(yīng)詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能模塊，包括但不限于用戶管理、權(quán)限管理、資源管理、數(shù)據(jù)管理等功能。1.3系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)：乙方應(yīng)保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)滿足甲方功能要求，包括響應(yīng)時間、并發(fā)用戶數(shù)、吞吐量等。第條設(shè)備采購2.1設(shè)備選型：乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求，選擇符合國際標(biāo)準(zhǔn)、品牌信譽(yù)良好的設(shè)備供應(yīng)商。2.2設(shè)備質(zhì)量：乙方采購的設(shè)備應(yīng)滿足甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并具備相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)保障。2.3設(shè)備驗(yàn)收：設(shè)備到貨后，甲方應(yīng)與乙方共同進(jìn)行驗(yàn)收，保證設(shè)備完好無損，符合合同要求。第條系統(tǒng)實(shí)施3.1施工組織：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的施工組織計(jì)劃，明確施工進(jìn)度、人員安排、資源配置等。3.2施工現(xiàn)場管理：乙方應(yīng)保證施工現(xiàn)場安全、整潔，并嚴(yán)格按照施工計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。3.3系統(tǒng)調(diào)試：系統(tǒng)安裝完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行全面的系統(tǒng)調(diào)試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第七章系統(tǒng)測試與驗(yàn)收第條測試計(jì)劃4.1測試類型：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的測試計(jì)劃，包括功能測試、功能測試、安全測試等。4.2測試標(biāo)準(zhǔn)：測試標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證測試結(jié)果的客觀性和公正性。第條功能測試4.2.1測試用例：乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，編寫詳細(xì)的測試用例，保證覆蓋所有功能點(diǎn)。4.2.2測試執(zhí)行：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照測試用例執(zhí)行測試，記錄測試結(jié)果。第條功能測試4.3.1功能指標(biāo)：乙方應(yīng)明確系統(tǒng)功能指標(biāo)，如響應(yīng)時間、并發(fā)用戶數(shù)等。4.3.2功能測試：乙方應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)功能測試，保證系統(tǒng)功能滿足甲方要求。第條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方需求。5.2驗(yàn)收程序：驗(yàn)收程序包括預(yù)驗(yàn)收和最終驗(yàn)收，由甲方組織相關(guān)人員參與。第八章系統(tǒng)運(yùn)維與服務(wù)第條運(yùn)維范圍6.1運(yùn)維內(nèi)容：乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，包括但不限于日常監(jiān)控、故障排除、系統(tǒng)升級等。6.2運(yùn)維響應(yīng)時間：乙方應(yīng)保證在接到故障通知后，按照約定的響應(yīng)時間進(jìn)行處理。第條服務(wù)內(nèi)容6.2.1故障排除：乙方應(yīng)提供及時、有效的故障排除服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2.2系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，以適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)需求。6.2.3技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供電話、郵件、現(xiàn)場等多種技術(shù)支持服務(wù)。第條服務(wù)承諾6.3.1服務(wù)質(zhì)量：乙方承諾提供高質(zhì)量的服務(wù)，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。6.3.2服務(wù)保證：乙方對提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，保證滿足甲方需求。第九章人員培訓(xùn)與技術(shù)支持第條培訓(xùn)計(jì)劃7.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括系統(tǒng)操作、故障處理、安全防護(hù)等。7.2培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、資料提供等，以滿足不同需求。第條技術(shù)支持7.2.1支持渠道：乙方提供電話、郵件、在線支持等多種技術(shù)支持渠道。7.2.2支持時間：乙方提供全年無休的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方隨時獲得幫助。第條培訓(xùn)與技術(shù)支持費(fèi)用7.3費(fèi)用說明：培訓(xùn)與技術(shù)支持費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際需求和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算，并在合同中明確。第條培訓(xùn)與技術(shù)支持效果7.4效果評估：甲方將對乙方的培訓(xùn)與技術(shù)支持效果進(jìn)行評估，以保證滿足甲方需求。第條培訓(xùn)與技術(shù)支持后續(xù)服務(wù)7.5后續(xù)服務(wù)：乙方應(yīng)提供必要的后續(xù)服務(wù)，包括但不限于答疑、技術(shù)交流等，以保證甲方持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第條培訓(xùn)與技術(shù)支持費(fèi)用結(jié)算7.6費(fèi)用結(jié)算：培訓(xùn)與技術(shù)支持費(fèi)用將在服務(wù)完成后，按照約定的結(jié)算方式進(jìn)行支付。第條培訓(xùn)與技術(shù)支持滿意度調(diào)查7.7滿意度調(diào)查：甲方將對乙方的培訓(xùn)與技術(shù)支持服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。第條培訓(xùn)與技術(shù)支持服務(wù)期限7.8服務(wù)期限：培訓(xùn)與技術(shù)支持服務(wù)期限自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，直至合同約定的服務(wù)期限結(jié)束。第十一章項(xiàng)目變更管理第條變更請求11.1甲方有權(quán)提出項(xiàng)目變更請求，包括但不限于需求變更、設(shè)計(jì)變更、進(jìn)度變更等。11.2甲方提出的變更請求應(yīng)通過書面形式提交給乙方，并詳細(xì)說明變更原因和預(yù)期影響。第條變更評估11.3乙方收到變更請求后，應(yīng)進(jìn)行評估，包括變更的可行性、對項(xiàng)目成本、進(jìn)度和質(zhì)量的影響等。11.4乙方應(yīng)在收到變更請求后____個工作日內(nèi)，向甲方提交變更評估報(bào)告。第條變更審批11.5甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評估報(bào)告，決定是否批準(zhǔn)變更。11.6變更批準(zhǔn)后，雙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、時間、成本和責(zé)任。第條變更實(shí)施11.7乙方應(yīng)根據(jù)變更協(xié)議的內(nèi)容，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，并實(shí)施必要的變更。11.8乙方應(yīng)在變更實(shí)施過程中，及時向甲方通報(bào)變更進(jìn)展和影響。第條變更記錄11.9乙方應(yīng)記錄所有變更的詳細(xì)信息，包括變更請求、評估、審批、實(shí)施等，以備日后參考。第十二章項(xiàng)目文檔管理第條文檔編制12.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求和規(guī)范，編制項(xiàng)目文檔，包括但不限于需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、測試文檔等。12.2項(xiàng)目文檔應(yīng)清晰、完整、準(zhǔn)確，便于甲方理解和查閱。第條文檔更新12.3項(xiàng)目實(shí)施過程中，乙方應(yīng)及時更新文檔，以反映最新的項(xiàng)目狀態(tài)。12.4甲方有權(quán)要求乙方提供最新的項(xiàng)目文檔，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)提供。第條文檔存檔12.4.1乙方應(yīng)將項(xiàng)目文檔存檔，存檔期限不少于____年。12.4.2存檔的文檔應(yīng)保持完整性和可訪問性。第條文檔共享12.5乙方應(yīng)保證項(xiàng)目文檔的共享，甲方有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)查閱和使用項(xiàng)目文檔。第十三章項(xiàng)目結(jié)束與移交第條項(xiàng)目結(jié)束條件13.1項(xiàng)目完成所有既定目標(biāo)，且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，視為項(xiàng)目結(jié)束。13.2項(xiàng)目在實(shí)施過程中，如出現(xiàn)不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目無法繼續(xù)，雙方應(yīng)協(xié)商確定項(xiàng)目結(jié)束條件。第條項(xiàng)目驗(yàn)收13.2.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。13.2.2驗(yàn)收程序：驗(yàn)收程序由甲方組織，乙方應(yīng)積極配合。第條項(xiàng)目移交13.3.1移交內(nèi)容：項(xiàng)目移交應(yīng)包括系統(tǒng)、文檔、數(shù)據(jù)等所有相關(guān)內(nèi)容。