中國(guó)電信智能云改方案演講人：2025-09-13目錄CATALOGUE背景與目標(biāo)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品體系實(shí)施路徑規(guī)劃效益與價(jià)值分析推進(jìn)保障機(jī)制01背景與目標(biāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素市場(chǎng)需求升級(jí)隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)普及，企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)對(duì)高速、低延遲、智能化的通信服務(wù)需求激增，推動(dòng)中國(guó)電信加速云網(wǎng)融合戰(zhàn)略落地。政策與技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)國(guó)家“新基建”政策明確支持5G、數(shù)據(jù)中心等建設(shè)，疊加云計(jì)算、邊緣計(jì)算技術(shù)成熟，為電信運(yùn)營(yíng)商提供轉(zhuǎn)型契機(jī)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力面對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通及互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)商的跨界競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)電信需通過(guò)云改提升差異化服務(wù)能力，鞏固市場(chǎng)份額。全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)國(guó)際領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商如AT&T、Verizon已通過(guò)云化網(wǎng)絡(luò)降低運(yùn)維成本，中國(guó)電信需對(duì)標(biāo)國(guó)際實(shí)踐以保持競(jìng)爭(zhēng)力。核心轉(zhuǎn)型目標(biāo)設(shè)定構(gòu)建云網(wǎng)融合基礎(chǔ)設(shè)施通過(guò)SDN/NFV技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源虛擬化，打造覆蓋全國(guó)、彈性調(diào)度的“云+網(wǎng)”一體化資源池，支撐千行百業(yè)上云需求。02040301賦能垂直行業(yè)應(yīng)用聚焦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、遠(yuǎn)程醫(yī)療等領(lǐng)域，提供定制化云解決方案，目標(biāo)覆蓋80%以上頭部企業(yè)客戶(hù)。提升客戶(hù)體驗(yàn)與效率優(yōu)化端到端服務(wù)流程，將業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間縮短至分鐘級(jí)，客戶(hù)投訴響應(yīng)速度提升50%，建立以用戶(hù)為中心的智能化運(yùn)營(yíng)體系。實(shí)現(xiàn)綠色低碳運(yùn)營(yíng)通過(guò)數(shù)據(jù)中心液冷技術(shù)、AI能耗管理等手段，力爭(zhēng)2025年單位信息流量綜合能耗下降30%，響應(yīng)“雙碳”戰(zhàn)略。金融、政務(wù)等客戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)主權(quán)和隱私保護(hù)要求嚴(yán)格，跨地域多云環(huán)境下的安全防護(hù)體系需持續(xù)強(qiáng)化。數(shù)據(jù)安全與合規(guī)要求云原生開(kāi)發(fā)、AI運(yùn)維等新型技術(shù)人才缺口達(dá)40%，現(xiàn)有員工技能轉(zhuǎn)型培訓(xùn)周期長(zhǎng)，影響戰(zhàn)略落地速度。人才結(jié)構(gòu)匹配不足01020304現(xiàn)有煙囪式IT系統(tǒng)復(fù)雜度高，部分核心網(wǎng)元仍依賴(lài)傳統(tǒng)硬件設(shè)備，云化改造需平衡業(yè)務(wù)連續(xù)性與技術(shù)迭代風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)架構(gòu)轉(zhuǎn)型阻力與阿里云、華為云等生態(tài)伙伴的競(jìng)合關(guān)系需精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，避免底層資源同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，聚焦高價(jià)值場(chǎng)景聯(lián)合創(chuàng)新。生態(tài)協(xié)同瓶頸當(dāng)前業(yè)務(wù)場(chǎng)景面臨挑戰(zhàn)02技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)云網(wǎng)融合基礎(chǔ)架構(gòu)基于SDN/NFV技術(shù)實(shí)現(xiàn)骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)全光化改造，支持毫秒級(jí)時(shí)延的云資源調(diào)度能力，覆蓋全國(guó)31個(gè)省級(jí)核心節(jié)點(diǎn)和超過(guò)300個(gè)邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)。全光網(wǎng)絡(luò)底座構(gòu)建多云協(xié)同管理平臺(tái)5G+邊緣計(jì)算融合通過(guò)自研的云操作系統(tǒng)（CTyunOS）實(shí)現(xiàn)公有云、私有云、混合云統(tǒng)一納管，提供跨云資源池的智能編排與彈性伸縮能力，支撐百萬(wàn)級(jí)虛擬機(jī)并發(fā)管理。部署MEC邊緣云平臺(tái)，將UPF下沉至園區(qū)/工廠(chǎng)等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)5G專(zhuān)網(wǎng)與云資源的低時(shí)延聯(lián)動(dòng)，滿(mǎn)足工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等場(chǎng)景需求。智能化能力中臺(tái)建設(shè)區(qū)塊鏈可信中臺(tái)打造BaaS（區(qū)塊鏈即服務(wù)）平臺(tái)，提供智能合約開(kāi)發(fā)、跨鏈互通等功能，已應(yīng)用于供應(yīng)鏈金融、電子證照等20余個(gè)行業(yè)場(chǎng)景。大數(shù)據(jù)分析引擎基于分布式計(jì)算框架構(gòu)建PB級(jí)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理能力，支持用戶(hù)畫(huà)像、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量預(yù)測(cè)等場(chǎng)景，時(shí)延控制在50ms以?xún)?nèi)。AI算法倉(cāng)庫(kù)集成計(jì)算機(jī)視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理等200+預(yù)訓(xùn)練模型，提供從數(shù)據(jù)標(biāo)注到模型部署的一站式AI開(kāi)發(fā)環(huán)境，日均調(diào)用量超10億次。端到端安全防護(hù)體系零信任安全架構(gòu)實(shí)施動(dòng)態(tài)身份認(rèn)證與微隔離策略，通過(guò)SDP（軟件定義邊界）技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的隱身防護(hù)，攻擊攔截準(zhǔn)確率達(dá)99.99%。全流量威脅感知基于AI的態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)實(shí)時(shí)分析全網(wǎng)流量，具備APT攻擊溯源能力，日均阻斷DDoS攻擊超5萬(wàn)次，峰值防護(hù)能力超10Tbps。量子加密通信在長(zhǎng)三角地區(qū)部署量子密鑰分發(fā)（QKD）網(wǎng)絡(luò)，金融級(jí)數(shù)據(jù)傳輸加密速率達(dá)4Gbps，密鑰生成效率提升300%。03服務(wù)產(chǎn)品體系針對(duì)銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)的高合規(guī)性需求，提供等保三級(jí)、數(shù)據(jù)隔離、災(zāi)備一體化的專(zhuān)屬云服務(wù)，支持核心交易系統(tǒng)上云與實(shí)時(shí)風(fēng)控分析。金融行業(yè)云基于國(guó)產(chǎn)化技術(shù)棧構(gòu)建的政務(wù)專(zhuān)屬云，涵蓋電子政務(wù)辦公、民生服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)及智慧城市管理應(yīng)用，滿(mǎn)足等保四級(jí)安全要求。政務(wù)云為醫(yī)院、疾控中心及醫(yī)藥研發(fā)機(jī)構(gòu)提供HIPAA/GDPR合規(guī)存儲(chǔ)、醫(yī)療影像AI分析、遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，確?；颊邤?shù)據(jù)隱私與跨機(jī)構(gòu)協(xié)作安全。醫(yī)療健康云010302行業(yè)專(zhuān)屬云解決方案覆蓋K12及高校的在線(xiàn)教育平臺(tái)、虛擬實(shí)驗(yàn)室及教育資源共享中心，支持千萬(wàn)級(jí)并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)與低延遲互動(dòng)教學(xué)。教育云04在制造業(yè)園區(qū)部署邊緣算力，實(shí)現(xiàn)設(shè)備預(yù)測(cè)性維護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)時(shí)檢測(cè)及AR遠(yuǎn)程運(yùn)維，降低云端回傳帶寬成本50%以上。集成5G+V2X技術(shù)，支持路口信號(hào)燈自適應(yīng)控制、車(chē)輛軌跡追蹤及事故預(yù)警，時(shí)延控制在10毫秒以?xún)?nèi)。通過(guò)門(mén)店本地化部署的人流分析、貨架識(shí)別系統(tǒng)，提升消費(fèi)者行為洞察效率，數(shù)據(jù)脫敏后同步至中心云生成營(yíng)銷(xiāo)策略。針對(duì)風(fēng)電、光伏電站的分布式邊緣節(jié)點(diǎn)，實(shí)時(shí)處理傳感器數(shù)據(jù)并優(yōu)化發(fā)電調(diào)度，響應(yīng)速度較傳統(tǒng)方案提升8倍。智能邊緣計(jì)算服務(wù)工業(yè)邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)智慧交通邊緣網(wǎng)關(guān)零售邊緣AI盒子能源邊緣監(jiān)控平臺(tái)云專(zhuān)線(xiàn)DCA提供物理隔離的專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò)通道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)中心與天翼云間≤1ms的超低時(shí)延互聯(lián)，支持帶寬按需彈性調(diào)整至100Gbps。云間高速CEN構(gòu)建跨地域多云互聯(lián)骨干網(wǎng)，覆蓋全國(guó)300+POP點(diǎn)，智能調(diào)度AWS/Azure/阿里云等混合云流量，丟包率低于0.01%。5G云網(wǎng)融合套餐整合5G切片技術(shù)與云資源池，為AR/VR、8K直播等場(chǎng)景提供端到端QoS保障，上行速率可達(dá)1Gbps。SD-WAN智能選路基于全球2000+邊緣節(jié)點(diǎn)構(gòu)建的智能網(wǎng)絡(luò)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化跨國(guó)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的訪(fǎng)問(wèn)路徑，平均鏈路利用率提升40%。云網(wǎng)協(xié)同產(chǎn)品矩陣04實(shí)施路徑規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)階段推進(jìn)SDN/NFV技術(shù)落地，構(gòu)建彈性可擴(kuò)展的云化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)的全云化改造，支撐低時(shí)延、高帶寬業(yè)務(wù)需求。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)重構(gòu)引入AI運(yùn)維與綠色節(jié)能技術(shù)，優(yōu)化全國(guó)數(shù)據(jù)中心布局，打造“東數(shù)西算”樞紐節(jié)點(diǎn)，提升算力資源利用率與PUE能效指標(biāo)。數(shù)據(jù)中心智能化升級(jí)完成5GSA核心網(wǎng)全域覆蓋，部署MEC邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)邊端一體化資源調(diào)度，滿(mǎn)足工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛等場(chǎng)景的毫秒級(jí)響應(yīng)需求。5G與云邊協(xié)同部署能力平臺(tái)構(gòu)建階段安全能力全域覆蓋搭建“云堤”網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，集成DDoS防御、漏洞掃描、數(shù)據(jù)加密等能力，通過(guò)安全即服務(wù)（SECaaS）模式保障客戶(hù)業(yè)務(wù)連續(xù)性。天翼云4.0技術(shù)中臺(tái)建設(shè)整合分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、AI算法引擎、區(qū)塊鏈服務(wù)等PaaS層能力，提供開(kāi)發(fā)測(cè)試、數(shù)據(jù)治理、安全合規(guī)等標(biāo)準(zhǔn)化工具鏈，降低企業(yè)上云門(mén)檻。行業(yè)數(shù)字化平臺(tái)開(kāi)發(fā)聚焦政務(wù)、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域，構(gòu)建智慧城市中樞平臺(tái)、醫(yī)療影像云、教育資源共享平臺(tái)等垂直行業(yè)解決方案，輸出標(biāo)準(zhǔn)化API接口。全業(yè)務(wù)上云遷移階段BSS/OSS系統(tǒng)云化遷移分批次完成計(jì)費(fèi)、CRM、運(yùn)維支撐系統(tǒng)的容器化改造，采用微服務(wù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模塊解耦，支撐億級(jí)用戶(hù)并發(fā)處理能力。政企客戶(hù)混合云適配針對(duì)金融、能源等敏感行業(yè)，提供專(zhuān)屬云+公有云的混合部署方案，滿(mǎn)足數(shù)據(jù)本地化與合規(guī)性要求，同步提供遷移咨詢(xún)與災(zāi)備服務(wù)。生態(tài)伙伴協(xié)同上云開(kāi)放天翼云市場(chǎng)入口，引入SaaS服務(wù)商聯(lián)合開(kāi)發(fā)應(yīng)用，建立開(kāi)發(fā)者社區(qū)與培訓(xùn)認(rèn)證體系，形成“電信云+生態(tài)應(yīng)用”的一站式服務(wù)閉環(huán)。05效益與價(jià)值分析通過(guò)智能云改方案實(shí)現(xiàn)計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)態(tài)調(diào)度與共享，數(shù)據(jù)中心資源利用率提升30%以上，降低硬件采購(gòu)與運(yùn)維成本。運(yùn)營(yíng)效率提升指標(biāo)資源利用率優(yōu)化引入AI驅(qū)動(dòng)的故障預(yù)測(cè)與自愈系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)故障處理效率提升50%，人工干預(yù)頻次減少60%，顯著縮短業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間。自動(dòng)化運(yùn)維能力增強(qiáng)云化改造推動(dòng)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，新業(yè)務(wù)上線(xiàn)周期從周級(jí)縮短至天級(jí)，支撐企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化。流程標(biāo)準(zhǔn)化與敏捷性網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)行為，提供定制化套餐推薦與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)滿(mǎn)意度提升25%，投訴率降低35%。個(gè)性化服務(wù)能力全渠道無(wú)縫協(xié)同整合線(xiàn)上APP、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳及客服系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)觸點(diǎn)數(shù)據(jù)互通，業(yè)務(wù)辦理效率提升50%，客戶(hù)問(wèn)題一次性解決率達(dá)95%。基于5G+邊緣計(jì)算技術(shù)，端到端時(shí)延降低至20ms以下，高清視頻、云游戲等業(yè)務(wù)卡頓率下降90%，用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)分提高40%。客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化維度新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張依托天翼云底座，企業(yè)級(jí)云服務(wù)收入年均增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)達(dá)45%，2025年市場(chǎng)份額目標(biāo)突破20%，成為行業(yè)前三服務(wù)商。5G專(zhuān)網(wǎng)與行業(yè)應(yīng)用聚焦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等領(lǐng)域，5G專(zhuān)網(wǎng)簽約客戶(hù)數(shù)三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)翻倍，帶動(dòng)垂直行業(yè)解決方案收入增長(zhǎng)200億元。生態(tài)合作收益開(kāi)放云平臺(tái)API接口，吸引超5000家開(kāi)發(fā)者入駐，孵化創(chuàng)新應(yīng)用100+個(gè)，生態(tài)合作伙伴貢獻(xiàn)收入占比提升至15%。06推進(jìn)保障機(jī)制組織架構(gòu)協(xié)同方案績(jī)效考核體系優(yōu)化將云改項(xiàng)目進(jìn)展納入KPI考核，設(shè)立技術(shù)創(chuàng)新、客戶(hù)滿(mǎn)意度等多維指標(biāo)，激勵(lì)內(nèi)部協(xié)同與效率提升。專(zhuān)項(xiàng)工作組設(shè)置針對(duì)5G+云、邊緣計(jì)算等核心方向成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，配備技術(shù)專(zhuān)家與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)從需求分析到方案落地的全流程閉環(huán)管理。跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制建立由集團(tuán)總部統(tǒng)籌，各省分公司、研究院及技術(shù)部門(mén)聯(lián)動(dòng)的矩陣式管理架構(gòu)，明確云網(wǎng)融合、大數(shù)據(jù)、AI等領(lǐng)域的職責(zé)分工，確保資源高效調(diào)配與項(xiàng)目落地。云網(wǎng)融合技術(shù)攻關(guān)推進(jìn)AI算法在資源調(diào)度、故障預(yù)測(cè)等領(lǐng)域的應(yīng)用，例如通過(guò)深度學(xué)習(xí)優(yōu)化數(shù)據(jù)中心能耗管理，實(shí)現(xiàn)PUE值降低15%以上。AI賦能場(chǎng)景開(kāi)發(fā)安全可信技術(shù)體系研發(fā)端到端加密、零信任架構(gòu)及量子通信技術(shù)，保障政務(wù)云、金融云等場(chǎng)景的數(shù)據(jù)主權(quán)與隱私合規(guī)。重點(diǎn)研發(fā)SDN/NFV、云原生架構(gòu)及智能運(yùn)維系統(tǒng)，構(gòu)建低時(shí)延、高可靠的云網(wǎng)一體化基礎(chǔ)設(shè)施，支撐百萬(wàn)級(jí)并發(fā)業(yè)務(wù)需求。關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)計(jì)劃