公關事務面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種傳播渠道更適合發(fā)布企業(yè)重大新聞？A.社交媒體B.企業(yè)內部刊物C.行業(yè)雜志D.電視新聞答案：D2.當企業(yè)面臨負面輿情時，首先應該做的是？A.發(fā)布聲明B.調查真相C.刪帖D.聯系媒體答案：B3.以下哪個不屬于公關的基本職能？A.形象塑造B.產品研發(fā)C.關系協調D.傳播推廣答案：B4.舉辦新聞發(fā)布會，邀請媒體的最佳時間是？A.活動前一周B.活動前一天C.活動當天D.活動后答案：A5.危機公關的5S原則中，“承擔責任原則”是指？A.企業(yè)承擔所有經濟責任B.企業(yè)只承擔道義責任C.企業(yè)勇于承擔責任D.企業(yè)將責任推給合作方答案：C6.以下哪種類型的文章更容易在社交媒體上獲得廣泛傳播？A.嚴肅的行業(yè)分析B.幽默有趣的故事C.冗長的數據報告D.專業(yè)的技術論文答案：B7.公關活動策劃的首要步驟是？A.確定活動主題B.制定預算C.選擇場地D.邀請嘉賓答案：A8.企業(yè)與員工之間的關系屬于？A.外部公關關系B.內部公關關系C.媒介關系D.消費者關系答案：B9.以下哪個是衡量公關傳播效果的重要指標？A.活動參與人數B.產品銷量C.曝光量D.員工滿意度答案：C10.進行媒體關系維護時，以下做法錯誤的是？A.定期向媒體提供有價值信息B.與記者保持良好私人關系C.對媒體報道提出不合理要求D.舉辦媒體答謝活動答案：C多項選擇題（每題2分，共10題）1.公關的主要傳播方式包括？A.廣告B.新聞報道C.口碑傳播D.社交媒體推廣答案：ABCD2.危機公關處理過程中，需要注意的要點有？A.及時溝通B.態(tài)度誠懇C.統(tǒng)一口徑D.回避問題答案：ABC3.企業(yè)塑造良好形象的途徑有？A.參與公益活動B.提供優(yōu)質產品和服務C.制造負面新聞D.加強品牌宣傳答案：ABD4.以下屬于公關活動類型的有？A.新品發(fā)布會B.企業(yè)年會C.慈善晚宴D.員工培訓答案：ABC5.社交媒體在公關中的作用包括？A.快速傳播信息B.增強與受眾互動C.精準定位目標群體D.完全替代傳統(tǒng)媒體答案：ABC6.建立良好媒介關系的方法有？A.提供有價值新聞素材B.尊重媒體工作C.賄賂媒體人員D.舉辦媒體溝通會答案：ABD7.公關人員需要具備的能力有？A.溝通能力B.寫作能力C.應變能力D.財務分析能力答案：ABC8.以下哪些屬于企業(yè)的利益相關者？A.股東B.消費者C.政府部門D.競爭對手答案：ABC9.衡量公關活動成功的標準有？A.達到預期傳播目標B.提升品牌知名度C.促進產品銷售D.獲得行業(yè)獎項答案：ABC10.公關傳播內容設計需要考慮的因素有？A.目標受眾特點B.傳播渠道特性C.企業(yè)品牌定位D.個人喜好答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.公關就是請客吃飯、拉關系。（×）2.企業(yè)在危機公關中要盡量避免承認錯誤。（×）3.社交媒體發(fā)布的內容不需要經過審核。（×）4.新聞稿的語言風格應盡量生動活潑，可隨意使用網絡流行語。（×）5.公關活動的預算可以隨意調整。（×）6.良好的公關可以讓企業(yè)在任何情況下都免受負面事件影響。（×）7.與媒體保持良好關系只需要關注大媒體，小媒體不重要。（×）8.企業(yè)內部公關對企業(yè)發(fā)展的作用不大。（×）9.危機公關處理得好，可以將危機轉化為企業(yè)發(fā)展的機遇。（√）10.公關傳播只需要關注信息的發(fā)布，不需要關注受眾反饋。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述公關的主要目標。答案：塑造企業(yè)良好形象，傳播企業(yè)價值觀與信息，協調企業(yè)與內外部各利益相關者關系，增強企業(yè)知名度、美譽度和忠誠度，處理危機維護企業(yè)聲譽。2.說明撰寫新聞稿的要點。答案：內容真實準確，主題突出有價值。結構上采用倒金字塔，開頭吸引眼球。語言簡潔明了、客觀公正，突出新聞亮點，符合媒體風格和受眾需求。3.簡述如何進行有效的媒體關系管理。答案：提供有價值新聞點，定期溝通保持聯系。尊重媒體立場和工作節(jié)奏，積極回應需求。舉辦活動增進感情，出現分歧妥善處理，維護長期合作關系。4.列舉公關活動策劃時需考慮的關鍵因素。答案：明確活動目標，了解目標受眾喜好和需求。結合預算選擇合適場地與時間，制定創(chuàng)新主題與流程，確?；顒涌尚行院臀ΑＳ懻擃}（每題5分，共4題）1.談談社交媒體對公關工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)。答案：機遇在于傳播迅速、互動性強、精準定位，能快速擴散信息、增強與受眾聯系。挑戰(zhàn)是信息真假難辨、傳播失控風險大，負面信息易快速傳播，需及時應對。2.若企業(yè)遭遇競爭對手惡意抹黑，公關部門應如何應對？答案：先迅速調查核實情況，收集證據。發(fā)布聲明澄清事實，表明立場。通過媒體、社交平臺等渠道傳播真相，必要時采取法律手段維護權益，重塑企業(yè)形象。3.如何確保公關活動能有效提升企業(yè)品牌形象？答案：緊扣品牌定位策劃活動，突出品牌特色。活動內容要優(yōu)質且與受眾產生共鳴，注重現場體驗和傳播效果。活動