自考專業(yè)(公共關(guān)系)考試彩蛋押題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）企業(yè)文化競爭在企業(yè)所有的競爭方式中具有（）

A.“核心競爭力”的地位

B.從屬的地位

C.次要的地位

D.重要的地位

正確答案：A

2、（單選題）國際公共關(guān)系協(xié)會出版的刊物《國際公共關(guān)系評論》現(xiàn)更名為（）

A.《公關(guān)世界》

B.《國際公關(guān)》

C.《輿論》

D.《前沿》

正確答案：D

3、（單選題）在美國，以下選項中不屬于公共政策的是（）

A.立法決策

B.行政決策

C.司法決策

D.政黨政策

正確答案：D

4、（單選題）“男大當(dāng)婚，女大當(dāng)嫁”說明的是影響人際關(guān)系的（）

A.生理特征因素

B.健康狀況因素

C.生理需要因素

D.價值觀因素

正確答案：C

5、（單選題）在人際交往中建立起來的人際關(guān)系是（）

A.業(yè)緣關(guān)系

B.親緣關(guān)系

C.地緣關(guān)系

D.血緣關(guān)系

正確答案：A

6、（單選題）1996年重新提出“政治家辦報”要求的是（）

A.胡耀光

B.李先念

C.江澤民

D.鄧小平

正確答案：C

7、（單選題）首先主動承擔(dān)責(zé)任，引起對方感情上的共鳴，使之心甘情愿地解剖自己的批評方式是（）

A.點化式

B.交換式

C.溫婉式

D..自責(zé)式

正確答案：D

8、（單選題）新聞價值要素中的時新性指的是新聞事件的()。

A.發(fā)生時間

B.報道時間

C.發(fā)生與報道的時差

D.延續(xù)時間

正確答案：B

9、（單選題）“物極必反、否極泰來;福兮禍所伏，禍兮福所倚”，這體現(xiàn)了創(chuàng)新思維的()。

A.超越性原理

B.簡單性原理

C.整體性原理

D.對應(yīng)性原理

正確答案：D

10、（單選題）對媒介傳播速度的分析，首先要考察媒介的（）

A.提供時段

B.提供版面

C.傳播空間

D.傳播周期

正確答案：D

11、（單選題）春秋時期曾經(jīng)召開過三次重大的“彌兵會議”，其中規(guī)模最大、影響深遠(yuǎn)的一次發(fā)生在（）

A.公元前546年

B.公元前579年

C.公元前647年

D.公元前651年

正確答案：D

12、（單選題）在美國，系統(tǒng)的受眾調(diào)查始于20世紀(jì)（）

A.20年代初

B.30年代初

C.40年代初

D.50年代初

正確答案：B

13、（單選題）用來規(guī)定黨政、團體、企事業(yè)單位和其他社會組織的根本性質(zhì)和任務(wù)的應(yīng)用文書是()。

A.章程

B.規(guī)章

C.制度

D.規(guī)定

正確答案：A

14、（單選題）悼詞的特點是()。

A.記述性

B.描寫性

C.靈活性

D.嚴(yán)謹(jǐn)性

正確答案：D

15、（單選題）演講對口語表達(dá)的中級要求是（）

A.清晰性、規(guī)范性

B.流利性、自如性

C.豐富性、多彩性

D.豐富性、流利性

正確答案：B

16、（單選題）會計從業(yè)人員職業(yè)道德的最高階段是()。

A.嚴(yán)守秘密

B.公私分明

C.勤儉理財

D.嚴(yán)明自律

正確答案：D

17、（單選題）公關(guān)活動的首要環(huán)節(jié)是（）

A.公關(guān)策劃

B.公關(guān)調(diào)查

C.形象設(shè)計

D.公關(guān)廣告

正確答案：B

18、（單選題）“信息高速公路”作為熱門話題的始作俑者是()。

A.中國

B.美國

C.英國

D.瑞士

正確答案：B

19、（單選題）在激勵過程中，美國心理學(xué)家弗魯姆在1964年出版《工作于激勵》一書中提出了()。

A.需要層次理論

B.期望理論

C.目標(biāo)理論

D.強化理論

正確答案：B

20、（單選題）在交往中，如果一方不看對方，可以表示的意思有（）

A.害怕對方

B.輕視、蔑視對方

C.心里有事而心神不定

D.感到愧對對方

E.厭惡對方或漠不關(guān)心

正確答案：ABCDE

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）在廣告宣傳中，為增強消費者對廣告內(nèi)容的記憶，可采用如下的策略()。A.盡量增加廣告識記材料的數(shù)量B.盡量詳細(xì)地介紹產(chǎn)品的品質(zhì)及用法C.適當(dāng)減少廣告識記材料的數(shù)量D.通過意義記憶，提高消費者對廣告的理解E.合理編排廣告重點記憶材料的系列位置，引導(dǎo)人們使用正確的廣告記憶方法正確答案：CDE2、（多選題）有聲語言的特點有()。

A.音義結(jié)合的相對性

B.思考表達(dá)的同步性

C.瞬息即逝的短暫性

D.信息反饋的迅速性

E.語體風(fēng)格的簡潔性

正確答案：ABCDE

3、（多選題）原則談判學(xué)理論的代表人物有()

A.哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院教授雷法

B.哈佛大學(xué)法學(xué)院教授羅杰.費希爾

C.哈佛大學(xué)法學(xué)院教授尤瑞

D.美國談判學(xué)會會長杰勒德.I.爾倫伯格

E.美國布朗戴斯大學(xué)的阿伯拉罕.H.馬斯洛教授

正確答案：ABC

4、（多選題）穿著的TPO原則是指()

A.時間

B.地點

C.目的

D.服裝質(zhì)量

正確答案：ABC

5、（多選題）談話中雙方正確的語言運用應(yīng)該是()。

A.肯定或否定語氣

B.商量或祈使語氣

C.禮貌的語言

D.尊敬的語言

E.行話或術(shù)語

正確答案：BCD

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）政策評估都需要經(jīng)過（）、（）和總結(jié)與報告三個環(huán)節(jié)正確答案：計劃與準(zhǔn)備、組織與實施2、（填空題）特曼使用了智商概念(IQ)，即用心理年齡和_____的比來說明智力水準(zhǔn)。正確答案：實足年齡四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）艾維·李的公關(guān)信條是“投公眾所好”。()正確答案：錯誤2、（判斷題）廣播相對于報紙、電視的最大優(yōu)勢是：及時性強。()正確答案：正確3、（判斷題）葉?？ǎ铝_爾認(rèn)為，行政部門對政策的影響在發(fā)達(dá)國家要比在發(fā)展中國家大的多。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）行政報告是指什么？

正確答案：是指下級向上級匯報工作、反映情況、提出建議、答復(fù)詢問和請求備案的陳述應(yīng)用文體。

2、（問答題）試述現(xiàn)代廣告對社會的影響。

正確答案：(1)現(xiàn)代廣告對社會的正影響

①現(xiàn)代廣告推動并加速了社會的發(fā)展;

②廣告與新技術(shù)的發(fā)展互為促進;

③現(xiàn)代廣告對社會文化的影響;

④現(xiàn)代廣告對大眾行為的影響;

⑤提供娛樂、話題，豐富業(yè)余生活。

(2)現(xiàn)代廣告對社會的負(fù)影響

①廣告的失實、浮夸低級趣味給社會帶來許多遺憾;

②廣告中不正確的觀念和行為對社會大眾產(chǎn)生誤導(dǎo);

③有償新聞成為社會一大公害;

④廣告常運用“消費就等于實現(xiàn)理想生活”等承諾來增強消費者對商品的好感。

3、（問答題）試述稱呼的技巧

正確答案：一、體現(xiàn)禮貌。

交往的開端，用尊稱稱呼他人來體現(xiàn)尊重、尊敬的情感，這足禮貌規(guī)則的基本要求，也是中華民族傳統(tǒng)美德的一種表現(xiàn)。中國人對自己的姓名有著特殊的感情。對一般人而言，姓得之于家族，名受之于父母，所以，顯

得十分重要。我們在形容某人成功時，說他是“一舉成名”;當(dāng)一個人失敗時，我們說他是“身敗名裂”;對不值一提的人說成是“無名小卒”;把極有影響的人譽為“大名鼎鼎”、“名人”、“名師”、“名家”、“名角”、“名流”、“名醫(yī)”、“名廚”等。這些都反映出中國人對姓名的高度重視。這種觀念必然影響到人際稱呼語的使用。為了使稱呼體現(xiàn)禮貌，主要應(yīng)該注意以下幾點：

1、姓名的使用。

2、人稱代詞的使用。

3、注意關(guān)系的把握。

二、體現(xiàn)親切。

人際交往需要親密和諧，從交往的開始就應(yīng)該運用稱呼來創(chuàng)造這種氣氛。人際稱呼的應(yīng)用不僅是引起對方注意，建立交往聯(lián)系，而且更能表明自己對對方的態(tài)度，表達(dá)一定的情感。為了使稱呼顯得親切，可用以下辦法：

1、稱呼身份。

2、稱呼名字。

3、社交稱呼親屬化。

三、妥貼得體。

交際中的稱呼，只有妥貼得體，才能體現(xiàn)其功能。否則，可能會引起反感，鬧出笑話，從而影響交往的順利進行。為了使稱呼妥貼得體，應(yīng)該注意以下幾點：

1、符合角色變化。

2、切合對方期待心理。

3、切合活動場景。

4、（問答題）語句聯(lián)想法是指什么？

正確答案：語句聯(lián)想法是指將一幅廣告作品向消費者展示幾秒鐘，然后收回廣告作品，并且要求消費者馬上講出或?qū)懴聨讉€他當(dāng)時想到的言詞，測試人再將各位消費者的反應(yīng)詞匯總起來進行心理分析。

5、（問答題）某科技公司預(yù)購進一臺大型電子設(shè)備，半年來一直與A公司接洽，但雙方就價格問題遲遲未能達(dá)成一致。在最后一次談判中，該科技公司公關(guān)營銷代表認(rèn)為，A公司設(shè)備技術(shù)性能在國內(nèi)并不處于領(lǐng)先地位，而且在交貨日期上，科技公司也可以延展期限。A公司談判代表認(rèn)真考慮了科技公司代表的意見后，終于提出合理的價格，僵持半年的問題終于圓滿解決。

該科技公司的談判代表采取了什么公關(guān)技巧?這一技巧主要有哪些辦法?

正確答案：該科技公司的談判代表采取了談判活動的公關(guān)技巧——追求雙贏。

這一技巧主要有以下方法：

(1)貨比三家

談判最重要的、最基礎(chǔ)的工作，就是了解信息，知己知彼，從而對己方談判的目標(biāo)、報價、讓步及其策略都做到心中有數(shù)、胸有成竹。“貨比三家”，便通俗地表明了對談判關(guān)鍵信息了解掌握的重要性。

(2)追求雙贏

因為談判的目的是為了雙方進行愉快的、互惠互利的合作，且增進了解，建立友誼。如此，談判追求的便是“雙贏”，即雙方均得到滿足。

(3)緩兵之計

在談判中，雙方在交鋒中難免會遇到矛盾一時無法解決，這時最忌諱的就是意氣用事，過于針鋒相對，以至傷了和氣卻依然解決不了問題。這種時候，最好的選擇就是運用“緩兵之計”，在緩和氣氛后雙方再試圖進行靠攏。

(4)梯度讓步

幾乎所有的談判實踐均表明，平等的談判幾乎沒有不互相妥協(xié)、讓步的。如此，讓步就是談判中必不可少的正常手段。

6、（問答題）相對流動性媒介

正確答案：相對流動性媒介：媒介本身于靜止?fàn)顟B(tài)，但受眾卻是經(jīng)常不斷流動的，形成相對的流動狀態(tài)，如路牌、櫥窗、金屬造型等。

7、（問答題）非人為危機事件是指什么？

正確答案：非人為危機事件是指由無法預(yù)見、無法避免、無法控制的不可抗拒原因所造成的突發(fā)性事件。

8、（問答題）簡述廣告預(yù)算的任務(wù)類別

正確答案：①長期廣告預(yù)算和短期廣告預(yù)算;

②不同地區(qū)的廣告預(yù)算和總體預(yù)算;

③新產(chǎn)品廣告預(yù)算和已有產(chǎn)品的廣告預(yù)算;