2025年企業(yè)人力資源管理師（組織發(fā)展）技能操作試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題1分，共20分）要求：仔細(xì)閱讀每道題的題干和選項，根據(jù)所學(xué)知識，選擇最符合題意的答案。這20道題涵蓋了組織發(fā)展的基礎(chǔ)理論、實踐應(yīng)用和案例分析，我會用咱們平時上課討論過的例子來幫你更好地理解這些知識點。1.組織發(fā)展（OD）的核心目標(biāo)是（）。A.提高員工個人績效B.改善組織整體效能C.增加企業(yè)利潤率D.縮小組織規(guī)模2.在組織發(fā)展理論中，“社會技術(shù)系統(tǒng)”理論的提出者是（）。A.馬斯洛B.赫茨伯格C.雷格利克和杰森D.麥格雷戈3.組織發(fā)展項目最常見的類型是（）。A.組織重建B.組織咨詢C.組織干預(yù)D.組織評估4.當(dāng)組織面臨重大變革時，最有效的組織發(fā)展方法是（）。A.組織診斷B.組織設(shè)計C.組織干預(yù)D.組織評估5.組織發(fā)展中的“參與式設(shè)計”方法強調(diào)（）。A.高層管理者的主導(dǎo)B.員工的廣泛參與C.外部顧問的指導(dǎo)D.系統(tǒng)的快速實施6.組織發(fā)展項目中，最常見的診斷工具是（）。A.組織問卷B.訪談C.觀察法D.以上都是7.組織發(fā)展中的“團隊建設(shè)”活動主要目的是（）。A.提高團隊凝聚力B.增加團隊沖突C.減少團隊合作D.降低團隊效率8.組織發(fā)展中的“敏感性訓(xùn)練”也被稱為（）。A.T團體B.Q團體C.R團體D.S團體9.組織發(fā)展項目中，最常見的干預(yù)方法是（）。A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整B.組織文化重塑C.組織流程優(yōu)化D.組織領(lǐng)導(dǎo)力提升10.組織發(fā)展中的“組織評估”主要目的是（）。A.衡量項目效果B.規(guī)劃新項目C.增加組織成本D.減少組織變革11.組織發(fā)展中的“組織文化”是指（）。A.組織的規(guī)章制度B.組織的價值觀和行為規(guī)范C.組織的物理環(huán)境D.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)12.組織發(fā)展中的“組織政治”是指（）。A.組織內(nèi)部的權(quán)力斗爭B.組織外部的市場競爭C.組織內(nèi)部的溝通障礙D.組織外部的政策變化13.組織發(fā)展中的“組織學(xué)習(xí)”是指（）。A.組織的知識積累和分享B.組織的員工培訓(xùn)C.組織的績效考核D.組織的招聘選拔14.組織發(fā)展中的“組織變革”是指（）。A.組織的規(guī)模變化B.組織的結(jié)構(gòu)調(diào)整C.組織的人員流動D.組織的文化重塑15.組織發(fā)展中的“組織診斷”是指（）。A.組織的問題識別B.組織的資源評估C.組織的績效分析D.組織的員工調(diào)查16.組織發(fā)展中的“組織干預(yù)”是指（）。A.組織的變革實施B.組織的變革評估C.組織的變革規(guī)劃D.組織的變革監(jiān)控17.組織發(fā)展中的“組織評估”方法不包括（）。A.組織問卷B.訪談C.觀察法D.行為觀察18.組織發(fā)展中的“組織診斷”工具不包括（）。A.組織問卷B.訪談C.觀察法D.領(lǐng)導(dǎo)力測評19.組織發(fā)展中的“組織干預(yù)”方法不包括（）。A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整B.組織文化重塑C.組織流程優(yōu)化D.組織績效評估20.組織發(fā)展中的“組織評估”結(jié)果通常用于（）。A.項目改進B.項目終止C.項目推廣D.項目保密二、多項選擇題（每題2分，共20分）要求：仔細(xì)閱讀每道題的題干和選項，根據(jù)所學(xué)知識，選擇所有符合題意的答案。這20道題會考察你對組織發(fā)展不同方面的綜合理解，我會用咱們案例分析課上討論過的企業(yè)實例來幫你更好地掌握這些知識點。1.組織發(fā)展的主要目標(biāo)包括（）。A.提高組織效率B.增強組織適應(yīng)能力C.改善員工滿意度D.提高組織創(chuàng)新能力E.增加企業(yè)利潤率2.組織發(fā)展的主要方法包括（）。A.組織診斷B.組織設(shè)計C.組織干預(yù)D.組織評估E.組織變革3.組織發(fā)展中的常見診斷工具包括（）。A.組織問卷B.訪談C.觀察法D.領(lǐng)導(dǎo)力測評E.行為觀察4.組織發(fā)展中的常見干預(yù)方法包括（）。A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整B.組織文化重塑C.組織流程優(yōu)化D.組織領(lǐng)導(dǎo)力提升E.組織績效評估5.組織發(fā)展中的常見評估方法包括（）。A.組織問卷B.訪談C.觀察法D.領(lǐng)導(dǎo)力測評E.行為觀察6.組織發(fā)展中的常見組織發(fā)展理論包括（）。A.大變革理論B.小變革理論C.社會技術(shù)系統(tǒng)理論D.組織文化理論E.組織政治理論7.組織發(fā)展中的常見組織發(fā)展項目包括（）。A.組織診斷B.組織設(shè)計C.組織干預(yù)D.組織評估E.組織變革8.組織發(fā)展中的常見組織發(fā)展方法包括（）。A.組織診斷B.組織設(shè)計C.組織干預(yù)D.組織評估E.組織變革9.組織發(fā)展中的常見組織發(fā)展工具包括（）。A.組織問卷B.訪談C.觀察法D.領(lǐng)導(dǎo)力測評E.行為觀察10.組織發(fā)展中的常見組織發(fā)展原則包括（）。A.參與式設(shè)計B.敏感性訓(xùn)練C.團隊建設(shè)D.組織評估E.組織變革三、判斷題（每題1分，共20分）要求：仔細(xì)閱讀每道題的題干，根據(jù)所學(xué)知識，判斷其正誤。這些題目我會用咱們課堂討論過的實際案例來幫你理解，看看你是否真正掌握了組織發(fā)展的核心概念。1.組織發(fā)展（OD）是組織變革的代名詞。2.組織發(fā)展只關(guān)注組織內(nèi)部的問題，不關(guān)注組織外部環(huán)境。3.組織發(fā)展項目都是由外部顧問主導(dǎo)完成的。4.組織發(fā)展中的“參與式設(shè)計”方法強調(diào)高層管理者的主導(dǎo)。5.組織發(fā)展中的“組織診斷”是組織發(fā)展項目的第一步。6.組織發(fā)展中的“組織干預(yù)”是組織發(fā)展項目的最后一步。7.組織發(fā)展中的“敏感性訓(xùn)練”也被稱為T團體。8.組織發(fā)展中的“團隊建設(shè)”活動主要目的是增加團隊沖突。9.組織發(fā)展中的“組織文化”是指組織的規(guī)章制度。10.組織發(fā)展中的“組織政治”是指組織內(nèi)部的權(quán)力斗爭。11.組織發(fā)展中的“組織學(xué)習(xí)”是指組織的外部知識獲取。12.組織發(fā)展中的“組織變革”是指組織的規(guī)模變化。13.組織發(fā)展中的“組織診斷”是指組織的問題識別。14.組織發(fā)展中的“組織干預(yù)”是指組織的管理決策。15.組織發(fā)展中的“組織評估”方法不包括組織問卷。16.組織發(fā)展中的“組織診斷”工具不包括訪談。17.組織發(fā)展中的“組織干預(yù)”方法不包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。18.組織發(fā)展中的“組織評估”結(jié)果通常用于項目保密。19.組織發(fā)展中的“組織文化”重塑是組織發(fā)展中最難的部分。20.組織發(fā)展中的“組織政治”是組織發(fā)展中最常見的障礙。四、簡答題（每題5分，共20分）要求：仔細(xì)閱讀每道題的題干，根據(jù)所學(xué)知識，簡潔明了地回答問題。這些題目我會用咱們案例分析課上討論過的企業(yè)實例來幫你更好地理解，看看你是否真正掌握了組織發(fā)展的核心概念。1.簡述組織發(fā)展的主要目標(biāo)。2.簡述組織發(fā)展的主要方法。3.簡述組織發(fā)展中的“參與式設(shè)計”方法的主要特點。4.簡述組織發(fā)展中的“組織評估”的主要目的。五、案例分析題（每題10分，共30分）要求：仔細(xì)閱讀每道題的案例，根據(jù)所學(xué)知識，分析問題并回答問題。這些題目我會用咱們案例分析課上討論過的企業(yè)實例來幫你更好地理解，看看你是否真正掌握了組織發(fā)展的核心概念，并能將其應(yīng)用到實際問題中。1.案例背景：某大型制造企業(yè)近年來面臨市場競爭力下降的問題，員工滿意度持續(xù)低迷，組織內(nèi)部溝通不暢，部門之間協(xié)調(diào)困難。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決定實施組織發(fā)展項目，以提高組織整體效能。請你根據(jù)所學(xué)知識，分析該企業(yè)實施組織發(fā)展項目的可能步驟，并提出相應(yīng)的建議。2.案例背景：某中型服務(wù)企業(yè)近年來面臨業(yè)務(wù)增長緩慢的問題，組織結(jié)構(gòu)僵化，員工缺乏創(chuàng)新精神，組織文化過于保守。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決定實施組織發(fā)展項目，以促進組織變革。請你根據(jù)所學(xué)知識，分析該企業(yè)實施組織發(fā)展項目的可能步驟，并提出相應(yīng)的建議。3.案例背景：某大型跨國企業(yè)近年來面臨全球市場競爭加劇的問題，組織內(nèi)部流程復(fù)雜，決策效率低下，員工缺乏團隊合作精神。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決定實施組織發(fā)展項目，以提高組織整體效能。請你根據(jù)所學(xué)知識，分析該企業(yè)實施組織發(fā)展項目的可能步驟，并提出相應(yīng)的建議。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.B組織發(fā)展的核心目標(biāo)是改善組織整體效能，不僅僅是提高員工個人績效或增加企業(yè)利潤率，也不是縮小組織規(guī)模。2.C“社會技術(shù)系統(tǒng)”理論的提出者是雷格利克和杰森，這個理論強調(diào)技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)對員工行為的影響。3.C組織發(fā)展項目最常見的類型是組織干預(yù)，因為干預(yù)是實際改變組織行為和結(jié)構(gòu)的過程。4.C當(dāng)組織面臨重大變革時，最有效的組織發(fā)展方法是組織干預(yù)，因為干預(yù)可以直接針對問題進行解決。5.B組織發(fā)展中的“參與式設(shè)計”方法強調(diào)員工的廣泛參與，因為參與可以提高員工的積極性和滿意度。6.D組織發(fā)展項目中，最常見的診斷工具是以上都是，因為組織問卷、訪談和觀察法都是常用的診斷工具。7.A組織發(fā)展中的“團隊建設(shè)”活動主要目的是提高團隊凝聚力，因為團隊建設(shè)活動可以幫助團隊成員更好地合作和溝通。8.A組織發(fā)展中的“敏感性訓(xùn)練”也被稱為T團體，因為T團體是一種常見的敏感性訓(xùn)練方法。9.A組織發(fā)展項目中，最常見的干預(yù)方法是組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，因為結(jié)構(gòu)調(diào)整可以直接改變組織的工作方式。10.A組織發(fā)展中的“組織評估”主要目的是衡量項目效果，因為評估可以幫助了解項目是否達到了預(yù)期目標(biāo)。11.B組織發(fā)展中的“組織文化”是指組織的價值觀和行為規(guī)范，因為文化是組織的靈魂。12.A組織發(fā)展中的“組織政治”是指組織內(nèi)部的權(quán)力斗爭，因為政治是組織內(nèi)部權(quán)力關(guān)系的體現(xiàn)。13.A組織發(fā)展中的“組織學(xué)習(xí)”是指組織的知識積累和分享，因為學(xué)習(xí)是組織持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。14.B組織發(fā)展中的“組織變革”是指組織的結(jié)構(gòu)調(diào)整，因為變革通常涉及組織結(jié)構(gòu)的改變。15.A組織發(fā)展中的“組織診斷”是指組織的問題識別，因為診斷是解決問題的第一步。16.A組織發(fā)展中的“組織干預(yù)”是指組織的變革實施，因為干預(yù)是實際改變組織行為和結(jié)構(gòu)的過程。17.D組織發(fā)展中的“組織評估”方法不包括行為觀察，因為行為觀察更多用于組織干預(yù)后的效果評估。18.D組織發(fā)展中的“組織診斷”工具不包括領(lǐng)導(dǎo)力測評，因為領(lǐng)導(dǎo)力測評更多用于評估領(lǐng)導(dǎo)者的能力。19.D組織發(fā)展中的“組織干預(yù)”方法不包括組織績效評估，因為績效評估是評估組織表現(xiàn)的工具。20.A組織發(fā)展中的“組織評估”結(jié)果通常用于項目改進，因為評估結(jié)果可以指導(dǎo)項目的改進。二、多項選擇題答案及解析1.ABDE組織發(fā)展的主要目標(biāo)包括提高組織效率、增強組織適應(yīng)能力、提高組織創(chuàng)新能力，以及增加企業(yè)利潤率。2.ABCD組織發(fā)展的主要方法包括組織診斷、組織設(shè)計、組織干預(yù)和組織評估。3.ABCD組織發(fā)展中的常見診斷工具包括組織問卷、訪談、觀察法和領(lǐng)導(dǎo)力測評。4.ABCD組織發(fā)展中的常見干預(yù)方法包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織文化重塑、組織流程優(yōu)化和組織領(lǐng)導(dǎo)力提升。5.ABCD組織發(fā)展中的常見評估方法包括組織問卷、訪談、觀察法和領(lǐng)導(dǎo)力測評。6.ABCDE組織發(fā)展中的常見組織發(fā)展理論包括大變革理論、小變革理論、社會技術(shù)系統(tǒng)理論、組織文化理論和組織政治理論。7.ABCD組織發(fā)展中的常見組織發(fā)展項目包括組織診斷、組織設(shè)計、組織干預(yù)和組織評估。8.ABCD組織發(fā)展中的常見組織發(fā)展方法包括組織診斷、組織設(shè)計、組織干預(yù)和組織評估。9.ABCDE組織發(fā)展中的常見組織發(fā)展工具包括組織問卷、訪談、觀察法、領(lǐng)導(dǎo)力測評和行為觀察。10.ABCD組織發(fā)展中的常見組織發(fā)展原則包括參與式設(shè)計、敏感性訓(xùn)練、團隊建設(shè)和組織評估。三、判斷題答案及解析1.錯誤組織發(fā)展（OD）是組織變革的一部分，但不是全部。2.錯誤組織發(fā)展不僅關(guān)注組織內(nèi)部的問題，也關(guān)注組織外部環(huán)境。3.錯誤組織發(fā)展項目可以由內(nèi)部或外部顧問主導(dǎo)完成。4.錯誤組織發(fā)展中的“參與式設(shè)計”方法強調(diào)員工的廣泛參與。5.正確組織發(fā)展中的“組織診斷”是組織發(fā)展項目的第一步。6.錯誤組織發(fā)展中的“組織干預(yù)”不一定是組織發(fā)展項目的最后一步。7.正確組織發(fā)展中的“敏感性訓(xùn)練”也被稱為T團體。8.錯誤組織發(fā)展中的“團隊建設(shè)”活動主要目的是提高團隊凝聚力。9.錯誤組織發(fā)展中的“組織文化”是指組織的價值觀和行為規(guī)范。10.正確組織發(fā)展中的“組織政治”是指組織內(nèi)部的權(quán)力斗爭。11.錯誤組織發(fā)展中的“組織學(xué)習(xí)”是指組織內(nèi)部的知識積累和分享。12.錯誤組織發(fā)展中的“組織變革”是指組織結(jié)構(gòu)和流程的調(diào)整。13.正確組織發(fā)展中的“組織診斷”是指組織的問題識別。14.錯誤組織發(fā)展中的“組織干預(yù)”是指實際改變組織行為和結(jié)構(gòu)的過程。15.錯誤組織發(fā)展中的“組織評估”方法包括組織問卷。16.錯誤組織發(fā)展中的“組織診斷”工具包括訪談。17.錯誤組織發(fā)展中的“組織干預(yù)”方法包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。18.錯誤組織發(fā)展中的“組織評估”結(jié)果通常用于項目改進，而不是保密。19.正確組織發(fā)展中的“組織文化”重塑是組織發(fā)展中最難的部分。20.正確組織發(fā)展中的“組織政治