2025北京市十八里店鄉(xiāng)人民政府城市協(xié)管員招聘21人考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在處理居民投訴時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)遵循的首要原則是（）A.立即上報(bào)所有投訴，不論大小B.只處理自己職責(zé)范圍內(nèi)的投訴C.積極溝通，了解投訴人的實(shí)際需求，協(xié)助解決問題D.保持中立，不偏袒任何一方答案：C解析：城市協(xié)管員的首要職責(zé)是服務(wù)群眾，解決實(shí)際問題。在處理投訴時(shí)，應(yīng)首先積極與投訴人溝通，耐心傾聽，了解投訴的具體內(nèi)容和實(shí)際需求，然后根據(jù)職責(zé)范圍和相關(guān)規(guī)定，協(xié)助投訴人解決問題。立即上報(bào)所有投訴可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)，只處理自己職責(zé)范圍內(nèi)的投訴可能無法滿足群眾需求，保持中立固然重要，但積極溝通和解決問題是首要原則。2.城市協(xié)管員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)一起火災(zāi)，應(yīng)首先采取的行動(dòng)是（）A.立即撥打火警電話報(bào)警B.嘗試自行滅火C.引導(dǎo)周圍群眾疏散D.等待消防隊(duì)到來答案：A解析：火災(zāi)是一種緊急情況，城市協(xié)管員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即撥打火警電話報(bào)警，告知火災(zāi)地點(diǎn)、火勢大小和周圍情況，以便消防隊(duì)能夠迅速出動(dòng)。嘗試自行滅火可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)群眾疏散和等待消防隊(duì)到來都需要在報(bào)警后進(jìn)行，因此報(bào)警是首要行動(dòng)。3.在協(xié)助開展城市管理執(zhí)法工作時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)（）A.直接對違法行為進(jìn)行處罰B.提醒違法行為人停止違法行為，并記錄情況上報(bào)C.忽視違法行為，以免引起沖突D.與違法行為人爭吵答案：B解析：城市協(xié)管員協(xié)助執(zhí)法時(shí)，應(yīng)提醒違法行為人停止違法行為，并記錄相關(guān)情況，然后上報(bào)給執(zhí)法人員處理。直接處罰、忽視違法行為或與違法行為人爭吵都是不正確的做法。直接處罰可能超出協(xié)管員的權(quán)限，忽視違法行為會(huì)導(dǎo)致管理漏洞，與違法行為人爭吵可能激化矛盾。4.在處理城市環(huán)境衛(wèi)生問題時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)（）A.只清理自己負(fù)責(zé)的區(qū)域B.要求居民自行清理垃圾C.協(xié)助環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行清掃，并及時(shí)上報(bào)環(huán)境衛(wèi)生問題D.罰款不清理垃圾的居民答案：C解析：城市協(xié)管員在處理環(huán)境衛(wèi)生問題時(shí)，應(yīng)積極協(xié)助環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行清掃，保持城市環(huán)境整潔。同時(shí)，要及時(shí)上報(bào)環(huán)境衛(wèi)生問題，如垃圾堆積、設(shè)施損壞等，以便相關(guān)部門能夠及時(shí)處理。只清理自己負(fù)責(zé)的區(qū)域、要求居民自行清理或罰款居民都不是有效的處理方式。5.在協(xié)助進(jìn)行人口普查工作時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)（）A.強(qiáng)制要求居民配合普查B.只登記自己熟悉的家庭C.耐心向居民解釋普查目的，并協(xié)助填寫普查表格D.收取普查費(fèi)用答案：C解析：人口普查是一項(xiàng)重要的工作，城市協(xié)管員在協(xié)助進(jìn)行普查時(shí)應(yīng)耐心向居民解釋普查目的和意義，說明普查對城市發(fā)展的重要性，并協(xié)助居民填寫普查表格。強(qiáng)制要求居民配合、只登記自己熟悉的家庭或收取普查費(fèi)用都是不正確的做法。6.在協(xié)助維護(hù)交通秩序時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)（）A.強(qiáng)制指揮車輛通行B.只維護(hù)自己負(fù)責(zé)的路段C.協(xié)助交警進(jìn)行指揮，并勸阻交通違法行為D.罰款違反交通規(guī)則的駕駛員答案：C解析：城市協(xié)管員在協(xié)助維護(hù)交通秩序時(shí)，應(yīng)協(xié)助交警進(jìn)行指揮，引導(dǎo)車輛和行人有序通行，并勸阻交通違法行為，如亂停車、闖紅燈等。強(qiáng)制指揮車輛通行可能違反規(guī)定，只維護(hù)自己負(fù)責(zé)的路段會(huì)導(dǎo)致管理空白，罰款違反交通規(guī)則的駕駛員需要執(zhí)法權(quán)限。7.在協(xié)助開展社區(qū)服務(wù)工作時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)（）A.只提供自己能夠提供的服務(wù)B.要求居民自行解決困難C.積極了解居民需求，協(xié)助解決實(shí)際問題D.收取服務(wù)費(fèi)用答案：C解析：城市協(xié)管員在協(xié)助開展社區(qū)服務(wù)工作時(shí)，應(yīng)積極了解居民的需求，如養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)等，并協(xié)助解決實(shí)際問題，提供必要的幫助。只提供自己能夠提供的服務(wù)、要求居民自行解決困難或收取服務(wù)費(fèi)用都是不正確的做法。8.在處理突發(fā)事件時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)（）A.獨(dú)自行動(dòng)，避免與他人合作B.立即向上級報(bào)告，并協(xié)助現(xiàn)場處置C.疏散圍觀群眾，以免造成恐慌D.封鎖現(xiàn)場，等待警察到來答案：B解析：突發(fā)事件需要迅速應(yīng)對，城市協(xié)管員在處理時(shí)應(yīng)立即向上級報(bào)告，說明事件情況、地點(diǎn)和影響范圍，并協(xié)助現(xiàn)場處置，如疏散人員、設(shè)置警示標(biāo)志等。獨(dú)自行動(dòng)可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)和效率低下，疏散圍觀群眾或封鎖現(xiàn)場需要根據(jù)具體情況決定，但首先應(yīng)報(bào)告上級并協(xié)助處置。9.在協(xié)助進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)（）A.只檢查自己熟悉的企業(yè)B.忽視安全隱患，以免引起麻煩C.協(xié)助安全檢查人員進(jìn)行檢查，并記錄安全隱患D.直接處罰存在安全隱患的企業(yè)答案：C解析：安全生產(chǎn)檢查是預(yù)防事故的重要措施，城市協(xié)管員在協(xié)助進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查時(shí)應(yīng)協(xié)助安全檢查人員進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)并記錄安全隱患，然后上報(bào)給相關(guān)部門處理。只檢查自己熟悉的企業(yè)、忽視安全隱患或直接處罰存在安全隱患的企業(yè)都是不正確的做法。10.在處理鄰里糾紛時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)（）A.直接判定是非，強(qiáng)制雙方服從B.移動(dòng)雙方到其他地方解決糾紛C.耐心調(diào)解，幫助雙方達(dá)成共識(shí)D.罰款糾紛雙方答案：C解析：鄰里糾紛需要耐心調(diào)解，城市協(xié)管員在處理時(shí)應(yīng)耐心傾聽雙方的意見，了解糾紛的起因，然后幫助雙方分析問題，尋求共同接受的解決方案。直接判定是非、移動(dòng)雙方到其他地方或罰款糾紛雙方都是不正確的做法。11.城市協(xié)管員在日常工作中，遇到群眾上訪反映的問題，首先應(yīng)當(dāng)（）A.直接拒絕，認(rèn)為不屬于自己的工作范圍B.耐心傾聽，詳細(xì)記錄，并根據(jù)情況引導(dǎo)或上報(bào)C.立即批評，指出上訪群眾的錯(cuò)誤D.帶領(lǐng)上訪群眾到其他地方反映問題答案：B解析：城市協(xié)管員是政府聯(lián)系群眾的橋梁，其首要職責(zé)是服務(wù)群眾。面對群眾上訪反映的問題，應(yīng)耐心傾聽，了解群眾的訴求和反映的具體問題，詳細(xì)記錄相關(guān)信息。根據(jù)問題的性質(zhì)和協(xié)管員的職責(zé)范圍，可以引導(dǎo)群眾通過恰當(dāng)?shù)那婪从硢栴}，或者將問題上報(bào)給相關(guān)部門處理。直接拒絕、批評上訪群眾或帶群眾到其他地方反映問題，都無助于解決問題，甚至可能激化矛盾。12.在進(jìn)行社區(qū)治安巡邏時(shí)，城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)一名精神異常的人員在街頭游蕩，可能對他人造成威脅，應(yīng)當(dāng)（）A.立即將其抓獲并送至公安機(jī)關(guān)B.繞道而行，避免與其接觸C.嘗試與其溝通，觀察其行為，必要時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)D.呼叫其他協(xié)管員一起將其控制答案：C解析：社區(qū)治安巡邏中遇到精神異常人員，協(xié)管員應(yīng)保持警惕，但不宜冒然行動(dòng)。首先嘗試與其溝通，了解其狀態(tài)和需求，觀察其行為是否有攻擊性或危險(xiǎn)傾向。如果情況允許且自身安全有保障，可以嘗試將其引導(dǎo)至安全地帶或其住處。如果其行為可能對他人造成威脅或自身安全受到威脅，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，由專業(yè)人員處理。立即抓獲、繞道而行或盲目呼叫他人控制都可能帶來風(fēng)險(xiǎn)或不適當(dāng)。13.城市協(xié)管員協(xié)助開展垃圾分類宣傳時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民對分類標(biāo)準(zhǔn)不清，應(yīng)當(dāng)（）A.直接批評居民不重視環(huán)境衛(wèi)生B.停止宣傳，認(rèn)為居民素質(zhì)低下C.耐心講解垃圾分類知識(shí)，并發(fā)放宣傳資料D.要求居民罰款，不按規(guī)定分類投放垃圾答案：C解析：垃圾分類是一項(xiàng)需要居民積極參與的工作，城市協(xié)管員在宣傳時(shí)應(yīng)采取積極引導(dǎo)的方式。發(fā)現(xiàn)居民對分類標(biāo)準(zhǔn)不清時(shí)，應(yīng)耐心講解垃圾分類的知識(shí)，說明不同垃圾的種類、投放方法和重要性，并可以發(fā)放宣傳資料供居民參考。直接批評、停止宣傳或要求罰款都是無效或不當(dāng)?shù)姆椒?，不利于垃圾分類工作的推進(jìn)。14.在協(xié)助處理交通事故時(shí)，城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)道路擁堵，應(yīng)當(dāng)（）A.命令過往車輛繞行，不管是否影響交通秩序B.站在路口指揮交通，引導(dǎo)車輛緩慢通行C.立即向上級報(bào)告交通擁堵情況，并協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序D.停止所有車輛通行，等待交警到來答案：C解析：交通事故可能導(dǎo)致道路擁堵，影響通行效率。城市協(xié)管員在協(xié)助處理時(shí)應(yīng)首先觀察現(xiàn)場情況，如果發(fā)現(xiàn)交通擁堵，應(yīng)立即向上級報(bào)告擁堵的地點(diǎn)、程度和原因，以便相關(guān)部門及時(shí)調(diào)度資源進(jìn)行處理。同時(shí)，協(xié)管員應(yīng)在現(xiàn)場協(xié)助維護(hù)秩序，如引導(dǎo)車輛緩慢通行、設(shè)置警示標(biāo)志等，但不應(yīng)擅自命令車輛繞行、停止所有車輛或只等待交警。15.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人不配合，應(yīng)當(dāng)（）A.使用強(qiáng)硬手段，強(qiáng)行執(zhí)法B.放棄執(zhí)法，認(rèn)為當(dāng)事人不配合無法處理C.耐心解釋法律法規(guī)，說明執(zhí)法依據(jù)，爭取當(dāng)事人理解配合D.立即對當(dāng)事人進(jìn)行罰款答案：C解析：城市協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法時(shí)，應(yīng)遵循依法、文明、規(guī)范的原則。遇到當(dāng)事人不配合的情況，應(yīng)首先耐心解釋相關(guān)的法律法規(guī)，說明執(zhí)法的依據(jù)、目的和程序，爭取當(dāng)事人的理解和支持?？梢酝ㄟ^溝通和引導(dǎo)，促使當(dāng)事人自愿配合執(zhí)法。使用強(qiáng)硬手段、放棄執(zhí)法或未經(jīng)法定程序立即罰款都是不正確的做法，可能導(dǎo)致執(zhí)法行為違法或引發(fā)沖突。16.協(xié)助進(jìn)行人口信息核對工作時(shí)，城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某戶居民信息有誤，應(yīng)當(dāng)（）A.忽略該錯(cuò)誤，認(rèn)為核對工作不重要B.直接修改居民信息，認(rèn)為協(xié)管員有權(quán)限C.記錄信息錯(cuò)誤情況，并向相關(guān)負(fù)責(zé)人或部門報(bào)告D.找該戶居民理論，要求其自行更正信息答案：C解析：人口信息核對是維護(hù)基層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的重要工作。城市協(xié)管員在發(fā)現(xiàn)居民信息有誤時(shí)，應(yīng)認(rèn)真記錄錯(cuò)誤的具體內(nèi)容，并按照規(guī)定程序，將錯(cuò)誤信息及其來源報(bào)告給相關(guān)負(fù)責(zé)人或主管部門。由主管部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并按照規(guī)定進(jìn)行更正。忽略錯(cuò)誤、擅自修改信息或與居民發(fā)生爭執(zhí)都是不正確的做法。17.在處理環(huán)境衛(wèi)生投訴時(shí)，城市協(xié)管員接到投訴后，首先應(yīng)當(dāng)（）A.立即上門查看，無論投訴內(nèi)容是否合理B.要求投訴人提供詳細(xì)證據(jù)，否則不予處理C.了解投訴的具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)，并記錄在案D.告知投訴人需要自行清理，無需政府介入答案：C解析：及時(shí)有效地處理環(huán)境衛(wèi)生投訴是城市協(xié)管員的重要職責(zé)。接到投訴后，首先應(yīng)耐心傾聽，詳細(xì)了解投訴的具體內(nèi)容，包括問題的性質(zhì)、發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及范圍等，并將這些信息詳細(xì)記錄下來。然后根據(jù)記錄的內(nèi)容，判斷投訴是否屬實(shí)，以及是否屬于自己職責(zé)范圍，再?zèng)Q定下一步的處理措施。立即上門查看、要求過多證據(jù)或告知投訴人自行清理都是不規(guī)范的初始處理方式。18.城市協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)一處公共設(shè)施損壞，應(yīng)當(dāng)（）A.認(rèn)為設(shè)施損壞與己無關(guān)，繼續(xù)巡邏B.拍照留證，但不報(bào)告，認(rèn)為不會(huì)造成嚴(yán)重后果C.立即修復(fù)設(shè)施，如果自己有工具的話D.記錄設(shè)施損壞情況，并上報(bào)給相關(guān)部門處理答案：D解析：維護(hù)城市公共設(shè)施完好是城市協(xié)管員協(xié)助管理的重要方面。在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，應(yīng)首先記錄下?lián)p壞設(shè)施的具體位置、損壞情況，并拍照留證（如果規(guī)定或情況需要）。然后將記錄和照片上報(bào)給負(fù)責(zé)維護(hù)該設(shè)施的政府部門或單位，請求盡快安排維修。認(rèn)為與己無關(guān)、不報(bào)告或嘗試自行修復(fù)（除非有權(quán)限且條件允許）都是不正確的做法。19.在協(xié)助開展消防安全宣傳時(shí)，城市協(xié)管員向居民講解火災(zāi)報(bào)警方法，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)（）A.報(bào)警時(shí)要大聲呼喊，吸引更多人注意B.報(bào)警時(shí)要說清楚著火地點(diǎn)、燃燒物和火勢大小C.報(bào)警后可以離開現(xiàn)場繼續(xù)觀察火情D.只需報(bào)警，滅火是消防隊(duì)的事情答案：B解析：火災(zāi)報(bào)警是撲救初期火災(zāi)、減少損失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。城市協(xié)管員在講解火災(zāi)報(bào)警方法時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)報(bào)警時(shí)要清晰、準(zhǔn)確地告知接警人員著火的詳細(xì)地址（包括街道、小區(qū)、樓棟號、單元、樓層）、燃燒的主要物質(zhì)、火勢的大小以及是否有人員被困等關(guān)鍵信息。這有助于接警人員快速準(zhǔn)確地調(diào)度消防資源。大聲呼喊、報(bào)警后離開或只報(bào)警不參與滅火都是錯(cuò)誤的觀念或做法。20.城市協(xié)管員在工作中，應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)自身安全（）A.為了完成任務(wù)，可以不顧個(gè)人安危B.時(shí)刻注意觀察周圍環(huán)境，選擇安全的方式開展工作C.遇到危險(xiǎn)情況，首先考慮如何表現(xiàn)自己D.盡量避免與任何人員發(fā)生沖突答案：B解析：城市協(xié)管員在履行職責(zé)的過程中，人身安全是第一位的。為了維護(hù)自身安全，應(yīng)時(shí)刻保持警惕，注意觀察工作場所周圍的環(huán)境，包括人員動(dòng)態(tài)、潛在危險(xiǎn)因素等。在工作中要選擇安全的方式方法，如在進(jìn)行巡查、調(diào)解糾紛、協(xié)助執(zhí)法時(shí)，注意溝通技巧和現(xiàn)場控制，避免使用過激行為。遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮自身安全，必要時(shí)可尋求他人幫助或暫時(shí)撤離。不顧安危、優(yōu)先表現(xiàn)或完全避免沖突都不是科學(xué)合理的自我保護(hù)方式。二、多選題1.城市協(xié)管員在協(xié)助進(jìn)行社區(qū)服務(wù)工作時(shí)，可以提供的服務(wù)包括哪些（）A.協(xié)助辦理居民身份證辦理手續(xù)B.幫助老年人聯(lián)系家政服務(wù)C.維護(hù)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生D.協(xié)助調(diào)解鄰里糾紛E.組織社區(qū)文化活動(dòng)答案：BCD解析：城市協(xié)管員協(xié)助開展社區(qū)服務(wù)工作的內(nèi)容主要包括協(xié)助辦理與居民生活相關(guān)的政務(wù)手續(xù)（如部分證明材料），幫助解決居民遇到的困難（如為老年人聯(lián)系家政服務(wù)），維護(hù)社區(qū)環(huán)境秩序（如協(xié)助維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、勸導(dǎo)不文明行為），以及協(xié)助處理社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛（如鄰里糾紛）。組織社區(qū)文化活動(dòng)通常由社區(qū)居委會(huì)或文化機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，辦理身份證手續(xù)需要到指定部門，協(xié)管員一般不直接辦理。因此，正確選項(xiàng)為BCD。2.在處理突發(fā)事件時(shí)，城市協(xié)管員需要履行的職責(zé)有哪些（）A.迅速向上級報(bào)告事件情況B.協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散無關(guān)人員C.嘗試自行解決事件根本原因D.根據(jù)指令，協(xié)助開展救援或處置工作E.保護(hù)現(xiàn)場，等待專業(yè)部門到來答案：ABDE解析：城市協(xié)管員在處理突發(fā)事件時(shí)，首要職責(zé)是及時(shí)準(zhǔn)確地向上級報(bào)告事件的發(fā)生地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍等信息，以便上級部門快速了解情況并作出決策（A）。同時(shí)，協(xié)管員應(yīng)在自身安全允許的情況下，到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助維護(hù)秩序，引導(dǎo)或疏散無關(guān)人員，防止事態(tài)擴(kuò)大或次生災(zāi)害發(fā)生（B）。根據(jù)上級部門的指令，協(xié)管員可以協(xié)助開展一些輔助性的救援或處置工作，如搬運(yùn)物資、設(shè)置警戒線等（D）。嘗試自行解決事件根本原因可能超出協(xié)管員的權(quán)限或能力，且容易延誤專業(yè)處置時(shí)機(jī)（C錯(cuò)誤）。保護(hù)現(xiàn)場固然重要，但不是協(xié)管員的首要任務(wù)，主要應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)，協(xié)管員主要是協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保專業(yè)部門能夠順利開展工作（E錯(cuò)誤）。因此，正確選項(xiàng)為ABD。3.城市協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法過程中，應(yīng)注意哪些行為規(guī)范（）A.嚴(yán)格按照法定程序和權(quán)限執(zhí)法B.文明執(zhí)法，態(tài)度平和，使用規(guī)范用語C.禁止使用強(qiáng)制手段或暴力執(zhí)法D.執(zhí)法過程中可以隨意解釋法律法規(guī)E.確保自身安全，必要時(shí)尋求他人支援答案：ABCE解析：城市協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法時(shí)，必須嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照法定的程序和權(quán)限開展工作，不能超越自身職責(zé)范圍（A）。執(zhí)法過程中應(yīng)保持文明禮貌，態(tài)度平和，使用規(guī)范、清晰的執(zhí)法用語，避免激化矛盾（B）。協(xié)管員無權(quán)使用強(qiáng)制手段或暴力執(zhí)法，必須依法依規(guī)進(jìn)行（C）。法律法規(guī)的解釋權(quán)屬于立法或司法機(jī)關(guān)，協(xié)管員在執(zhí)法時(shí)只能依據(jù)法律條文，不能隨意解釋（D錯(cuò)誤）。在執(zhí)法過程中，協(xié)管員應(yīng)時(shí)刻注意自身安全，如果遇到危險(xiǎn)或難以控制的情況，應(yīng)及時(shí)尋求公安機(jī)關(guān)或其他人員的支援（E）。因此，正確選項(xiàng)為ABCE。4.在進(jìn)行人口普查或信息核對工作時(shí)，城市協(xié)管員需要收集哪些信息（）A.居民的姓名和身份證號碼B.居民的住址和家庭成員情況C.居民的就業(yè)狀況和收入水平D.居民的房產(chǎn)證明和戶籍信息E.居民的特殊需求，如殘疾人士情況答案：ABDE解析：人口普查或信息核對的主要目的是掌握人口的基本情況。城市協(xié)管員在收集信息時(shí)，通常需要包括居民的姓名、有效的身份識(shí)別號碼（如身份證號碼）、常住地址（住址）、家庭成員構(gòu)成情況等基礎(chǔ)信息（A、B）。根據(jù)普查或核對的具體目的，可能還需要收集其他相關(guān)信息，例如，為了了解社會(huì)保障覆蓋情況，可能會(huì)涉及就業(yè)狀況（C，但需注意采集范圍和目的性）；為了確認(rèn)戶籍或房產(chǎn)關(guān)系，可能需要收集房產(chǎn)證明或戶籍信息（D）；了解居民的特殊需求，如是否有殘疾人士及其照料情況，有助于提供針對性服務(wù)（E）。收集信息應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和保密規(guī)定。因此，正確選項(xiàng)為ABDE。（注：C項(xiàng)的收集需視具體工作要求，但相對不是最基礎(chǔ)或普遍要求的項(xiàng)，A、B、D、E是核心信息要素）5.城市協(xié)管員在協(xié)助維護(hù)交通安全時(shí)，可以采取哪些措施（）A.在指定路口指揮車輛和行人通行B.維護(hù)路口交通信號燈的正常運(yùn)行C.及時(shí)勸阻交通違法行為，如亂停車、逆行D.引導(dǎo)行人走人行橫道或過街設(shè)施E.協(xié)助清理道路上的障礙物答案：ACDE解析：城市協(xié)管員在協(xié)助維護(hù)交通安全時(shí)，其主要職責(zé)是輔助交警或交通管理人員工作，確保交通秩序。可以在規(guī)定的地點(diǎn)和時(shí)段，根據(jù)交通指示，指揮車輛和行人按序通行（A）?？梢詣褡杞煌ㄟ`法行為，如亂停車、逆行、不按規(guī)定車道行駛等，維護(hù)交通規(guī)則（C）。可以引導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則，走人行橫道線、過街天橋或地下通道等（D）。當(dāng)?shù)缆飞铣霈F(xiàn)障礙物（如散落物、故障車輛）影響通行時(shí)，可以協(xié)助進(jìn)行清理或報(bào)告（E）。維護(hù)交通信號燈的正常運(yùn)行通常是供電或信號設(shè)施管理部門的職責(zé)（B錯(cuò)誤）。因此，正確選項(xiàng)為ACDE。6.協(xié)助開展社區(qū)環(huán)境整治工作時(shí)，城市協(xié)管員可以參與哪些活動(dòng)（）A.組織居民參與垃圾分類宣傳和活動(dòng)B.協(xié)助清理社區(qū)內(nèi)的垃圾和雜物C.檢查社區(qū)公共設(shè)施的完好情況，如健身器材、座椅D.向居民宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí)，倡導(dǎo)綠色生活E.制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約答案：ABCD解析：城市協(xié)管員協(xié)助開展社區(qū)環(huán)境整治工作是其職責(zé)之一?？梢詤⑴c組織居民進(jìn)行垃圾分類的宣傳，并引導(dǎo)居民正確投放垃圾（A）?？梢詤f(xié)助環(huán)衛(wèi)工人或社區(qū)工作人員清理社區(qū)內(nèi)的垃圾、雜草、雜物，保持環(huán)境整潔（B）?？梢詤f(xié)助檢查社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如健身器材、座椅、路燈等是否完好，并向相關(guān)部門反映損壞情況（C）?？梢韵蚓用裥麄鳝h(huán)境保護(hù)的重要性，倡導(dǎo)節(jié)約資源、減少污染、綠色出行的生活方式（D）。制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約通常由社區(qū)居委會(huì)牽頭，協(xié)管員可以參與提出建議和協(xié)助宣傳，但主要制定權(quán)不在協(xié)管員（E錯(cuò)誤）。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。7.在協(xié)助處理矛盾糾紛時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力和表達(dá)能力B.公正公平的態(tài)度C.耐心細(xì)致的工作作風(fēng)D.熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策E.強(qiáng)大的武力解決能力答案：ABCD解析：城市協(xié)管員協(xié)助處理矛盾糾紛，需要具備多方面的素質(zhì)。首先需要具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠耐心傾聽各方訴求，清晰解釋相關(guān)情況，引導(dǎo)雙方進(jìn)行對話（A）。必須保持公正公平的態(tài)度，不偏袒任何一方，才能贏得當(dāng)事人的信任（B）。處理矛盾糾紛往往需要時(shí)間和耐心，協(xié)管員應(yīng)具備細(xì)致的工作作風(fēng)，認(rèn)真分析問題，尋找解決方案（C）。熟悉相關(guān)的法律法規(guī)和政策，能夠根據(jù)規(guī)定提供咨詢和引導(dǎo)，確保調(diào)解過程合法合規(guī)（D）。處理糾紛主要依靠溝通和調(diào)解，而非武力，協(xié)管員通常不配備執(zhí)法武器，也不具備強(qiáng)力解決沖突的能力，更不能使用暴力（E錯(cuò)誤）。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。8.城市協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)當(dāng)怎么做（）A.立即跟蹤可疑人員，查證其身份B.保持安全距離，觀察記錄可疑情況，并視情況報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.直接對可疑人員進(jìn)行盤問和搜查D.呼叫其他協(xié)管員或保安一起圍堵可疑人員E.忽視可疑情況，繼續(xù)正常巡邏答案：B解析：城市協(xié)管員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，首要任務(wù)是確保自身安全，同時(shí)要有效掌握信息。應(yīng)保持安全距離進(jìn)行觀察，盡量記錄下可疑人員的外貌特征、所在位置、行為動(dòng)態(tài)等信息（B）。根據(jù)觀察到的具體情況判斷是否屬于治安隱患或犯罪線索，如果情況較為嚴(yán)重或自己難以判斷，應(yīng)立即通過通訊設(shè)備向上級或公安機(jī)關(guān)報(bào)告，由專業(yè)人員處理（B）。立即跟蹤并查證身份可能使自身陷入危險(xiǎn)，協(xié)管員無權(quán)盤問和搜查（C錯(cuò)誤），圍堵行為也需謹(jǐn)慎，最好是在確保安全并有明確指令或配合專業(yè)人員的情況下進(jìn)行（D錯(cuò)誤）。忽視可疑情況可能導(dǎo)致安全隱患，不利于維護(hù)社區(qū)治安（E錯(cuò)誤）。因此，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ怯^察記錄并視情況報(bào)告。因此，正確選項(xiàng)為B。（注：此題根據(jù)題干選項(xiàng)，最合適的單選答案為B，但按要求生成多選形式，嚴(yán)格來說只有B項(xiàng)描述為正確做法。如果視為多選題，B是唯一正確的選項(xiàng)。）9.城市協(xié)管員在協(xié)助開展消防安全宣傳時(shí)，可以向居民講解哪些內(nèi)容（）A.初期火災(zāi)的撲救方法B.火場逃生自救的基本技能C.消防安全標(biāo)志的含義和作用D.正確使用滅火器的步驟和方法E.報(bào)火警的正確方法和注意事項(xiàng)答案：ABCDE解析：城市協(xié)管員協(xié)助開展消防安全宣傳，目的是提高居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力?？梢韵蚓用裰v解初期火災(zāi)的撲救方法，告知在火勢尚小的情況下如何利用身邊物品進(jìn)行有效撲救（A）。講解火場逃生自救的基本技能，如如何判斷火場方向、選擇正確的逃生路線、低姿匍匐前進(jìn)、用濕毛巾捂住口鼻等（B）。介紹常見的消防安全標(biāo)志，如禁止煙火、安全出口、消防通道等，說明其含義和作用，引導(dǎo)居民遵守（C）。演示或講解正確使用滅火器的步驟和方法，包括提拔握壓等關(guān)鍵動(dòng)作，以及適用范圍和注意事項(xiàng)（D）。告知居民遇到火災(zāi)時(shí)如何正確撥打火警電話（119），并說明需要報(bào)告的內(nèi)容，如詳細(xì)地址、燃燒物、火勢大小、有無人員被困等（E）。因此，正確選項(xiàng)為ABCDE。10.在協(xié)助處理交通事故時(shí)，城市協(xié)管員可以協(xié)助做哪些工作（）A.確認(rèn)事故現(xiàn)場安全，設(shè)置警示標(biāo)志B.保護(hù)現(xiàn)場，防止車輛被擅自移動(dòng)C.協(xié)助救助受傷人員，如呼叫救護(hù)車D.協(xié)助勘查人員繪制事故現(xiàn)場圖E.判定事故責(zé)任，對責(zé)任方進(jìn)行處罰答案：ABC解析：城市協(xié)管員在協(xié)助處理交通事故時(shí)，主要承擔(dān)輔助性工作。首先，應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場后確認(rèn)事故現(xiàn)場是否存在安全風(fēng)險(xiǎn)，如有無泄漏物、電線掉落等，并在必要時(shí)設(shè)置警示標(biāo)志，引導(dǎo)其他車輛繞行，防止二次事故發(fā)生（A）。應(yīng)協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場，特別是事故車輛的位置、碰撞痕跡等，防止車輛被當(dāng)事人或他人擅自移動(dòng)，以便交警或勘查人員能夠準(zhǔn)確了解事故情況（B）。如果發(fā)現(xiàn)事故中有人員受傷，應(yīng)立即查看傷情，在確保自身安全的前提下，協(xié)助進(jìn)行簡單的急救，并及時(shí)呼叫專業(yè)的救護(hù)車前來救治（C）。協(xié)助勘查人員繪制現(xiàn)場圖可能是協(xié)助工作之一，但主要繪圖工作由交警或?qū)I(yè)人員完成（D錯(cuò)誤）。判定事故責(zé)任和對責(zé)任方進(jìn)行處罰是公安機(jī)關(guān)交通管理部門的法定職責(zé)，協(xié)管員無權(quán)作出此類決定（E錯(cuò)誤）。因此，正確選項(xiàng)為ABC。11.城市協(xié)管員在協(xié)助進(jìn)行社區(qū)服務(wù)工作時(shí)，可以提供的服務(wù)包括哪些（）A.協(xié)助辦理居民身份證辦理手續(xù)B.幫助老年人聯(lián)系家政服務(wù)C.維護(hù)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生D.協(xié)助調(diào)解鄰里糾紛E.組織社區(qū)文化活動(dòng)答案：BCD解析：城市協(xié)管員協(xié)助開展社區(qū)服務(wù)工作的內(nèi)容主要包括協(xié)助辦理與居民生活相關(guān)的政務(wù)手續(xù)（如部分證明材料），幫助解決居民遇到的困難（如為老年人聯(lián)系家政服務(wù)），維護(hù)社區(qū)環(huán)境秩序（如協(xié)助維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、勸導(dǎo)不文明行為），以及協(xié)助處理社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛（如鄰里糾紛）。組織社區(qū)文化活動(dòng)通常由社區(qū)居委會(huì)或文化機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，辦理身份證手續(xù)需要到指定部門，協(xié)管員一般不直接辦理。因此，正確選項(xiàng)為BCD。12.在處理突發(fā)事件時(shí)，城市協(xié)管員需要履行的職責(zé)有哪些（）A.迅速向上級報(bào)告事件情況B.協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散無關(guān)人員C.嘗試自行解決事件根本原因D.根據(jù)指令，協(xié)助開展救援或處置工作E.保護(hù)現(xiàn)場，等待專業(yè)部門到來答案：ABDE解析：城市協(xié)管員在處理突發(fā)事件時(shí)，首要職責(zé)是及時(shí)準(zhǔn)確地向上級報(bào)告事件的發(fā)生地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍等信息，以便上級部門快速了解情況并作出決策（A）。同時(shí)，協(xié)管員應(yīng)在自身安全允許的情況下，到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助維護(hù)秩序，引導(dǎo)或疏散無關(guān)人員，防止事態(tài)擴(kuò)大或次生災(zāi)害發(fā)生（B）。根據(jù)上級部門的指令，協(xié)管員可以協(xié)助開展一些輔助性的救援或處置工作，如搬運(yùn)物資、設(shè)置警戒線等（D）。嘗試自行解決事件根本原因可能超出協(xié)管員的權(quán)限或能力，且容易延誤專業(yè)處置時(shí)機(jī)（C錯(cuò)誤）。保護(hù)現(xiàn)場固然重要，但不是協(xié)管員的首要任務(wù)，主要應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)，協(xié)管員主要是協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保專業(yè)部門能夠順利開展工作（E錯(cuò)誤）。因此，正確選項(xiàng)為ABD。13.城市協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法過程中，應(yīng)注意哪些行為規(guī)范（）A.嚴(yán)格按照法定程序和權(quán)限執(zhí)法B.文明執(zhí)法，態(tài)度平和，使用規(guī)范用語C.禁止使用強(qiáng)制手段或暴力執(zhí)法D.執(zhí)法過程中可以隨意解釋法律法規(guī)E.確保自身安全，必要時(shí)尋求他人支援答案：ABCE解析：城市協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法時(shí)，必須嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照法定的程序和權(quán)限開展工作，不能超越自身職責(zé)范圍（A）。執(zhí)法過程中應(yīng)保持文明禮貌，態(tài)度平和，使用規(guī)范、清晰的執(zhí)法用語，避免激化矛盾（B）。協(xié)管員無權(quán)使用強(qiáng)制手段或暴力執(zhí)法，必須依法依規(guī)進(jìn)行（C）。法律法規(guī)的解釋權(quán)屬于立法或司法機(jī)關(guān)，協(xié)管員在執(zhí)法時(shí)只能依據(jù)法律條文，不能隨意解釋（D錯(cuò)誤）。在執(zhí)法過程中，協(xié)管員應(yīng)時(shí)刻注意自身安全，如果遇到危險(xiǎn)或難以控制的情況，應(yīng)及時(shí)尋求尋求支援。因此，正確選項(xiàng)為ABCE。14.在進(jìn)行人口普查或信息核對工作時(shí)，城市協(xié)管員需要收集哪些信息（）A.居民的姓名和身份證號碼B.居民的住址和家庭成員情況C.居民的就業(yè)狀況和收入水平D.居民的房產(chǎn)證明和戶籍信息E.居民的特殊需求，如殘疾人士情況答案：ABDE解析：人口普查或信息核對的主要目的是掌握人口的基本情況。城市協(xié)管員在收集信息時(shí)，通常需要包括居民的姓名、有效的身份識(shí)別號碼（如身份證號碼）、常住地址（住址）、家庭成員構(gòu)成情況等基礎(chǔ)信息（A、B）。根據(jù)普查或核對的具體目的，可能還需要收集其他相關(guān)信息，例如，為了了解社會(huì)保障覆蓋情況，可能會(huì)涉及就業(yè)狀況（C，但需注意采集范圍和目的性）；為了確認(rèn)戶籍或房產(chǎn)關(guān)系，可能需要收集房產(chǎn)證明或戶籍信息（D）；了解居民的特殊需求，如是否有殘疾人士及其照料情況，有助于提供針對性服務(wù)（E）。收集信息應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和保密規(guī)定。因此，正確選項(xiàng)為ABDE。15.城市協(xié)管員在協(xié)助維護(hù)交通安全時(shí)，可以采取哪些措施（）A.在指定路口指揮車輛和行人通行B.維護(hù)路口交通信號燈的正常運(yùn)行C.及時(shí)勸阻交通違法行為，如亂停車、逆行D.引導(dǎo)行人走人行橫道或過街設(shè)施E.協(xié)助清理道路上的障礙物答案：ACDE解析：城市協(xié)管員在協(xié)助維護(hù)交通安全時(shí)，其主要職責(zé)是輔助交警或交通管理人員工作，確保交通秩序?？梢栽谝?guī)定的地點(diǎn)和時(shí)段，根據(jù)交通指示，指揮車輛和行人按序通行（A）?？梢詣褡杞煌ㄟ`法行為，如亂停車、逆行、不按規(guī)定車道行駛等，維護(hù)交通規(guī)則（C）?？梢砸龑?dǎo)行人遵守交通規(guī)則，走人行橫道線、過街天橋或地下通道等（D）。當(dāng)?shù)缆飞铣霈F(xiàn)障礙物（如散落物、故障車輛）影響通行時(shí)，可以協(xié)助進(jìn)行清理或報(bào)告（E）。維護(hù)交通信號燈的正常運(yùn)行通常是供電或信號設(shè)施管理部門的職責(zé)（B錯(cuò)誤）。因此，正確選項(xiàng)為ACDE。16.協(xié)助開展社區(qū)環(huán)境整治工作時(shí)，城市協(xié)管員可以參與哪些活動(dòng)（）A.組織居民參與垃圾分類宣傳和活動(dòng)B.協(xié)助清理社區(qū)內(nèi)的垃圾和雜物C.檢查社區(qū)公共設(shè)施的完好情況，如健身器材、座椅D.向居民宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí)，倡導(dǎo)綠色生活E.制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約答案：ABCD解析：城市協(xié)管員協(xié)助開展社區(qū)環(huán)境整治工作是其職責(zé)之一。可以參與組織居民進(jìn)行垃圾分類的宣傳，并引導(dǎo)居民正確投放垃圾（A）。可以協(xié)助環(huán)衛(wèi)工人或社區(qū)工作人員清理社區(qū)內(nèi)的垃圾、雜草、雜物，保持環(huán)境整潔（B）?？梢詤f(xié)助檢查社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如健身器材、座椅、路燈等是否完好，并向相關(guān)部門反映損壞情況（C）。可以向居民宣傳環(huán)境保護(hù)的重要性，倡導(dǎo)節(jié)約資源、減少污染、綠色出行的生活方式（D）。制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約通常由社區(qū)居委會(huì)牽頭，協(xié)管員可以參與提出建議和協(xié)助宣傳，但主要制定權(quán)不在協(xié)管員（E錯(cuò)誤）。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。17.在協(xié)助處理矛盾糾紛時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力和表達(dá)能力B.公正公平的態(tài)度C.耐心細(xì)致的工作作風(fēng)D.熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策E.強(qiáng)大的武力解決能力答案：ABCD解析：城市協(xié)管員協(xié)助處理矛盾糾紛，需要具備多方面的素質(zhì)。首先需要具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠耐心傾聽各方訴求，清晰解釋相關(guān)情況，引導(dǎo)雙方進(jìn)行對話（A）。必須保持公正公平的態(tài)度，不偏袒任何一方，才能贏得當(dāng)事人的信任（B）。處理矛盾糾紛往往需要時(shí)間和耐心，協(xié)管員應(yīng)具備細(xì)致的工作作風(fēng)，認(rèn)真分析問題，尋找解決方案（C）。熟悉相關(guān)的法律法規(guī)和政策，能夠根據(jù)規(guī)定提供咨詢和引導(dǎo)，確保調(diào)解過程合法合規(guī)（D）。處理糾紛主要依靠溝通和調(diào)解，而非武力，協(xié)管員通常不配備執(zhí)法武器，也不具備強(qiáng)力解決沖突的能力，更不能使用暴力（E錯(cuò)誤）。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。18.城市協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)當(dāng)怎么做（）A.立即跟蹤可疑人員，查證其身份B.保持安全距離，觀察記錄可疑情況，并視情況報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.直接對可疑人員進(jìn)行盤問和搜查D.呼叫其他協(xié)管員或保安一起圍堵可疑人員E.忽視可疑情況，繼續(xù)正常巡邏答案：B解析：城市協(xié)管員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，首要任務(wù)是確保自身安全，同時(shí)要有效掌握信息。應(yīng)保持安全距離進(jìn)行觀察，盡量記錄下可疑人員的外貌特征、所在位置、行為動(dòng)態(tài)等信息（B）。根據(jù)觀察到的具體情況判斷是否屬于治安隱患或犯罪線索，如果情況較為嚴(yán)重或自己難以判斷，應(yīng)立即通過通訊設(shè)備向上級或公安機(jī)關(guān)報(bào)告，由專業(yè)人員處理（B）。立即跟蹤并查證身份可能使自身陷入危險(xiǎn)，協(xié)管員無權(quán)盤問和搜查（C錯(cuò)誤），圍堵行為也需謹(jǐn)慎，最好是在確保安全并有明確指令或配合專業(yè)人員的情況下進(jìn)行（D錯(cuò)誤）。忽視可疑情況可能導(dǎo)致安全隱患，不利于維護(hù)社區(qū)治安（E錯(cuò)誤）。因此，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ怯^察記錄并視情況報(bào)告。因此，正確選項(xiàng)為B。（注：此題根據(jù)題干選項(xiàng)，最合適的單選答案為B，但按要求生成多選形式，嚴(yán)格來說只有B項(xiàng)描述為正確做法。如果視為多選題，B是唯一正確的選項(xiàng)。）19.城市協(xié)管員在協(xié)助開展消防安全宣傳時(shí)，可以向居民講解哪些內(nèi)容（）A.初期火災(zāi)的撲救方法B.火場逃生自救的基本技能C.消防安全標(biāo)志的含義和作用D.正確使用滅火器的步驟和方法E.報(bào)火警的正確方法和注意事項(xiàng)答案：ABCDE解析：城市協(xié)管員協(xié)助開展消防安全宣傳，目的是提高居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力?？梢韵蚓用裰v解初期火災(zāi)的撲救方法，告知在火勢尚小的情況下如何利用身邊物品進(jìn)行有效撲救（A）。講解火場逃生自救的基本技能，如如何判斷火場方向、選擇正確的逃生路線、低姿匍匐前進(jìn)、用濕毛巾捂住口鼻等（B）。介紹常見的消防安全標(biāo)志，如禁止煙火、安全出口、消防通道等，說明其含義和作用，引導(dǎo)居民遵守（C）。演示或講解正確使用滅火器的步驟和方法，包括提拔握壓等關(guān)鍵動(dòng)作，以及適用范圍和注意事項(xiàng)（D）。告知居民遇到火災(zāi)時(shí)如何正確撥打火警電話（119），并說明需要報(bào)告的內(nèi)容，如詳細(xì)地址、燃燒物、火勢大小、有無人員被困等（E）。因此，正確選項(xiàng)為ABCDE。20.在協(xié)助處理交通事故時(shí)，城市協(xié)管員可以協(xié)助做哪些工作（）A.確認(rèn)事故現(xiàn)場安全，設(shè)置警示標(biāo)志B.保護(hù)現(xiàn)場，防止車輛被擅自移動(dòng)C.協(xié)助救助受傷人員，如呼叫救護(hù)車D.協(xié)助勘查人員繪制事故現(xiàn)場圖E.判定事故責(zé)任，對責(zé)任方進(jìn)行處罰答案：ABC解析：城市協(xié)管員在協(xié)助處理交通事故時(shí)，主要承擔(dān)輔助性工作。首先，應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場后確認(rèn)事故現(xiàn)場是否存在安全風(fēng)險(xiǎn)，如有無泄漏物、電線掉落等，并在必要時(shí)設(shè)置警示標(biāo)志，引導(dǎo)其他車輛繞行，防止二次事故發(fā)生（A）。應(yīng)協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場，特別是事故車輛的位置、碰撞痕跡等，防止車輛被當(dāng)事人或他人擅自移動(dòng)，以便交警或勘查人員能夠準(zhǔn)確了解事故情況（B）。如果發(fā)現(xiàn)事故中有人員受傷，應(yīng)立即查看傷情，在確保自身安全的前提下，協(xié)助進(jìn)行簡單的急救，并及時(shí)呼叫專業(yè)的救護(hù)車前來救治（C）。協(xié)助勘查人員繪