企業(yè)IT設(shè)備維修及保養(yǎng)服務(wù)合同第一章合同雙方與標(biāo)的1.1合同編號____________________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（維修保養(yǎng)服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：__________________1.2.2乙方（維修保養(yǎng)服務(wù)接受方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：__________________1.3服務(wù)標(biāo)的1.3.1本合同所涉及的服務(wù)標(biāo)的為甲方所有的IT設(shè)備，包括但不限于計算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備等。1.3.2乙方應(yīng)對甲方提供的設(shè)備清單進(jìn)行核實，并確認(rèn)清單中所列設(shè)備均為甲方所有。第二章服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方應(yīng)按照甲方需求，提供IT設(shè)備的維修服務(wù)，包括但不限于硬件維修、軟件故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方需求，提供IT設(shè)備的保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于設(shè)備巡檢、清潔保養(yǎng)、系統(tǒng)維護(hù)等。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1硬件維修：2.2.1.1乙方應(yīng)在收到甲方設(shè)備后24小時內(nèi)進(jìn)行初步診斷，并向甲方提供維修方案及費用預(yù)算。2.2.1.2乙方應(yīng)在得到甲方確認(rèn)后，按照維修方案進(jìn)行維修，并在規(guī)定時間內(nèi)完成維修工作。2.2.1.3乙方應(yīng)將維修后的設(shè)備交付甲方驗收，驗收合格后，雙方簽署維修完成確認(rèn)書。2.2.2軟件故障排除：2.2.2.1乙方應(yīng)在收到甲方設(shè)備后24小時內(nèi)進(jìn)行初步診斷，并向甲方提供故障排除方案及費用預(yù)算。2.2.2.2乙方應(yīng)在得到甲方確認(rèn)后，按照故障排除方案進(jìn)行操作，并在規(guī)定時間內(nèi)完成故障排除工作。2.2.2.3乙方應(yīng)將修復(fù)后的設(shè)備交付甲方驗收，驗收合格后，雙方簽署故障排除完成確認(rèn)書。2.2.3設(shè)備巡檢：2.2.3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢，保證設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.3.2乙方應(yīng)將巡檢結(jié)果以書面形式提交甲方，內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行狀況、故障隱患、保養(yǎng)建議等。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服務(wù)費用3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定支付乙方維修保養(yǎng)服務(wù)費用。3.2.2服務(wù)費用為人民幣____元/年，總計____元。3.2.3甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。4.1.2若甲方提供的設(shè)備存在虛假信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1若乙方未按時完成維修保養(yǎng)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。4.2.2若乙方在維修保養(yǎng)過程中造成甲方設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章合同的終止與解除5.1合同終止5.1.1本合同到期后自動終止。5.1.2經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可提前終止。5.2合同解除5.2.1任何一方在合同履行過程中違反合同約定，對方有權(quán)解除合同。5.2.2若一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等情況，本合同自動解除。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，保證維修保養(yǎng)后的設(shè)備功能穩(wěn)定，滿足甲方使用需求。6.1.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的維修保養(yǎng)記錄，包括設(shè)備型號、故障描述、維修方案、更換部件等信息。6.2質(zhì)量承諾6.2.1乙方承諾，對于維修保養(yǎng)服務(wù)，提供至少____個月的保修期。6.2.2在保修期內(nèi)，若因乙方維修保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備再次出現(xiàn)相同故障，乙方應(yīng)免費進(jìn)行再次維修。6.3質(zhì)量監(jiān)督6.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、隨機(jī)抽查等方式。6.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方的質(zhì)量監(jiān)督工作，提供必要的協(xié)助和配合。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶信息、業(yè)務(wù)計劃等。7.2保密期限7.2.1本保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后____年止。7.3保密例外7.3.1在法律、法規(guī)要求或法院、仲裁機(jī)構(gòu)命令的情況下，保密信息可以被披露。7.3.2保密信息的披露應(yīng)事先通知對方，除非法律、法規(guī)另有規(guī)定。第八章服務(wù)變更與調(diào)整8.1服務(wù)變更8.1.1在合同履行期間，如因技術(shù)更新、市場變化等原因，乙方有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。8.1.2乙方在調(diào)整服務(wù)內(nèi)容前，應(yīng)提前____個工作日通知甲方，并取得甲方的書面同意。8.2服務(wù)調(diào)整8.2.1服務(wù)調(diào)整后，雙方應(yīng)重新協(xié)商服務(wù)費用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2.2服務(wù)調(diào)整不應(yīng)影響合同原定的服務(wù)期限和費用。第九章服務(wù)報告與溝通9.1服務(wù)報告9.1.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項目、完成情況、費用明細(xì)等。9.1.2服務(wù)報告應(yīng)于每個服務(wù)周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)提交。9.2溝通機(jī)制9.2.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證在服務(wù)過程中能夠及時溝通和解決問題。9.2.2雙方指定專人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的情況。10.2不可抗力處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件時，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。10.2.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。10.2.3因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十一章合同爭議11.1爭議解決方式11.1.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起____個工作日內(nèi)提出爭議解決請求。11.2.2在爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，繼續(xù)履行合同義務(wù)。11.3爭議解決費用11.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的相關(guān)費用，由敗訴方承擔(dān)。第十二章合同附件12.1附件內(nèi)容12.1.1本合同附件包括但不限于：a.設(shè)備清單b.服務(wù)費用明細(xì)c.服務(wù)報告模板d.保密協(xié)議12.2附件效力12.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章合同的其他規(guī)定13.1合同變更13.1.1本合同如有變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2合同解除13.2.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除。13.2.2