第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE金融消費(fèi)個(gè)人保障承諾書[6篇]金融消費(fèi)個(gè)人保障承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于金融消費(fèi)領(lǐng)域涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性，承諾方基于誠(chéng)信原則與社會(huì)責(zé)任，特制定以下保障承諾，以規(guī)范自身行為，維護(hù)金融消費(fèi)市場(chǎng)秩序，保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。一、基本義務(wù)1.承諾事項(xiàng)承諾方在金融消費(fèi)活動(dòng)中，將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管規(guī)定，全面履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)。具體包括但不限于：提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的金融產(chǎn)品信息，明確告知產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)與自主決定權(quán)；規(guī)范營(yíng)銷宣傳行為，杜絕虛假宣傳、誤導(dǎo)銷售；妥善處理消費(fèi)者投訴，建立暢通的溝通渠道；定期開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。承諾方承諾在金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推廣過程中，充分考慮消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受能力，避免不當(dāng)銷售行為。對(duì)于涉及消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的內(nèi)容，承諾方將依法采取技術(shù)措施和管理制度，保證信息安全。2.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾方將建立健全內(nèi)部管理制度，明確各部門在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的職責(zé)分工。具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)包括：金融產(chǎn)品信息披露應(yīng)遵循“顯著、清晰、易懂”原則，采用圖文并茂等形式降低理解門檻；營(yíng)銷人員需接受專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗，保證業(yè)務(wù)行為合規(guī)；設(shè)立獨(dú)立的投訴處理部門或崗位，保證投訴響應(yīng)時(shí)效不低于__________個(gè)工作日；定期對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。承諾方將根據(jù)監(jiān)管要求，建立消費(fèi)者滿意度調(diào)查機(jī)制，每年開展不少于__________次問卷調(diào)查，并將結(jié)果作為內(nèi)部績(jī)效考核的參考依據(jù)。3.管理機(jī)制承諾方將成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（或指定專門部門），負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)工作。委員會(huì)成員應(yīng)包含業(yè)務(wù)、合規(guī)、風(fēng)控等環(huán)節(jié)骨干人員，每季度至少召開__________次會(huì)議，審議消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作計(jì)劃及重大事項(xiàng)。承諾方將定期開展內(nèi)部審計(jì)，重點(diǎn)檢查產(chǎn)品銷售合規(guī)性、投訴處理規(guī)范性等事項(xiàng)，審計(jì)結(jié)果需向管理層及監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告。對(duì)于違反承諾的行為，承諾方將建立問責(zé)機(jī)制，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，并公開整改措施。4.持續(xù)改進(jìn)承諾方將密切關(guān)注金融監(jiān)管政策動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)行為，保證持續(xù)符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求。每年末，承諾方將編制年度工作報(bào)告，匯總本年度在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的主要措施、成效及不足，并制定改進(jìn)計(jì)劃。對(duì)于行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及監(jiān)管創(chuàng)新要求，承諾方將積極學(xué)習(xí)借鑒，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。二、監(jiān)督與落實(shí)1.外部監(jiān)督承諾方主動(dòng)接受金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)及社會(huì)公眾的監(jiān)督，對(duì)于監(jiān)管檢查中發(fā)覺的問題，將立即整改并提交書面報(bào)告。承諾方將定期在官方網(wǎng)站或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示消費(fèi)者投訴處理情況及服務(wù)滿意度報(bào)告，接受社會(huì)監(jiān)督。2.內(nèi)部考核承諾方將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作納入年度績(jī)效考核體系，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核。考核內(nèi)容包括：產(chǎn)品信息披露完整度、投訴處理時(shí)效、消費(fèi)者滿意度得分等，考核結(jié)果與部門及個(gè)人績(jī)效掛鉤。對(duì)于考核不合格的部門或個(gè)人，將采取培訓(xùn)、調(diào)崗或紀(jì)律處分等措施。三、生效與調(diào)整1.生效條件本承諾書自承諾方簽署之日起生效，適用于承諾方在金融消費(fèi)領(lǐng)域的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)。承諾方承諾將本承諾書作為內(nèi)部員工培訓(xùn)及外部宣傳的依據(jù)，保證相關(guān)要求深入人心。2.變更程序如遇法律法規(guī)或監(jiān)管政策調(diào)整，承諾方將及時(shí)修訂本承諾書，并按原程序重新簽署。承諾方在重大業(yè)務(wù)模式或組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)，需重新評(píng)估本承諾書適用性，必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充完善。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________金融消費(fèi)個(gè)人保障承諾書篇2承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書所指的金融消費(fèi)個(gè)人保障，是指承諾人基于法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，為保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益所做出的具體承諾。1.2金融機(jī)構(gòu)指本承諾涉及的特定服務(wù)提供主體。1.3金融產(chǎn)品指本承諾涉及的特定金融工具或服務(wù)類型。1.4消費(fèi)者投訴指本承諾涉及的特定投訴處理流程及時(shí)限。1.5隱私保護(hù)指本承諾涉及的特定數(shù)據(jù)安全及保密措施。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體承諾人作為金融機(jī)構(gòu)，將嚴(yán)格遵守《_________商業(yè)銀行法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證金融消費(fèi)服務(wù)的合規(guī)性及安全性。2.2實(shí)施對(duì)象承諾范圍覆蓋所有通過承諾人提供的金融產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人消費(fèi)者，包括但不限于貸款、理財(cái)、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾人承諾將依據(jù)《_________個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定并執(zhí)行不低于監(jiān)管要求的保障措施，保證消費(fèi)者權(quán)益得到充分保護(hù)。3.保障機(jī)制3.1資金保障承諾人設(shè)立專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，按不低于監(jiān)管要求的比例計(jì)提，用于應(yīng)對(duì)潛在的資金風(fēng)險(xiǎn)及消費(fèi)者權(quán)益補(bǔ)償。3.2人員保障承諾人配備專職消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)團(tuán)隊(duì)，保證每100名消費(fèi)者配備至少1名專職人員，并定期接受法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。3.3技術(shù)保障承諾人采用符合《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》要求的系統(tǒng)架構(gòu)及數(shù)據(jù)加密技術(shù)，保證消費(fèi)者個(gè)人信息及交易數(shù)據(jù)的安全。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約承諾人未按承諾時(shí)限處理消費(fèi)者投訴，或未完全履行隱私保護(hù)義務(wù)，但未造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，視為輕微違約。4.2重大違約承諾人存在以下行為之一的，視為重大違約：4.2.1違反《_________銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，泄露消費(fèi)者敏感信息；4.2.2提供虛假金融產(chǎn)品信息，導(dǎo)致消費(fèi)者重大經(jīng)濟(jì)損失；4.2.3未按監(jiān)管要求足額計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，影響消費(fèi)者權(quán)益補(bǔ)償。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商承諾人與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，首先通過書面或口頭形式進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成和解。5.2仲裁協(xié)商未果的，雙方可依據(jù)《_________仲裁法》向指定仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。5.3訴訟仲裁裁決作出后，如一方不服，可依據(jù)《_________民事訴訟法》向人民法院提起訴訟。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________金融消費(fèi)個(gè)人保障承諾書篇3為規(guī)范金融消費(fèi)個(gè)人保障行為，特制定本承諾書，以保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序，促進(jìn)金融行業(yè)健康發(fā)展。一、基本準(zhǔn)則1.1嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及金融監(jiān)管規(guī)定，保證金融消費(fèi)行為的合法性、合規(guī)性。1.2堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，保障金融消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)等合法權(quán)益。1.3尊重金融消費(fèi)者的意愿，不得強(qiáng)迫、誤導(dǎo)、欺詐等行為，保證金融消費(fèi)過程的誠(chéng)信、透明。1.4建立健全金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、處置能力，保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全。1.5積極履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)金融知識(shí)普及教育，提高金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。二、具體承諾2.1承諾人將如實(shí)向金融消費(fèi)者提供金融產(chǎn)品或服務(wù)信息，包括但不限于產(chǎn)品特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合同條款等，保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。2.2承諾人將充分尊重金融消費(fèi)者的選擇權(quán)，不得設(shè)置不合理限制條件，不得強(qiáng)制捆綁銷售其他產(chǎn)品或服務(wù)，保證金融消費(fèi)者在自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行消費(fèi)。2.3承諾人將嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，不得擅自變更合同條款，不得無故解除合同，保證金融消費(fèi)者權(quán)益得到有效保障。2.4承諾人將建立健全金融消費(fèi)投訴處理機(jī)制，及時(shí)、妥善處理金融消費(fèi)者的投訴，保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。2.5承諾人將定期對(duì)金融消費(fèi)行為進(jìn)行自查自糾，發(fā)覺問題及時(shí)整改，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，保證金融消費(fèi)過程的安全、規(guī)范。三、監(jiān)督機(jī)制3.1承諾人將接受__________部門的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門的檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料，保證金融消費(fèi)行為的合規(guī)性。3.2承諾人將建立金融消費(fèi)信息公示制度，定期公示金融消費(fèi)投訴處理情況、金融知識(shí)普及教育情況等，接受社會(huì)監(jiān)督，提高金融消費(fèi)透明度。3.3承諾人將設(shè)立金融消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道，公布投訴舉報(bào)電話、郵箱、地址等，方便金融消費(fèi)者進(jìn)行投訴舉報(bào)，保證金融消費(fèi)者權(quán)益得到及時(shí)有效處理。3.4承諾人將積極配合__________部門開展金融知識(shí)普及教育，提高金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，共同維護(hù)金融市場(chǎng)秩序。3.5承諾人將建立金融消費(fèi)信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)違反承諾行為的金融消費(fèi)者進(jìn)行信用記錄，并按規(guī)定進(jìn)行公示，形成有效震懾，促進(jìn)金融消費(fèi)行為規(guī)范。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。承諾人簽名：簽訂日期：金融消費(fèi)個(gè)人保障承諾書篇4關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備承諾人必須于本承諾生效前完成以下工作：1.必須充分知曉項(xiàng)目相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，保證項(xiàng)目符合國(guó)家及地方金融監(jiān)管規(guī)定。2.必須建立完善的個(gè)人保障方案，明保證障范圍、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任主體，并經(jīng)相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)審核通過。3.必須對(duì)項(xiàng)目涉及的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，嚴(yán)禁泄露、篡改或非法使用個(gè)人信息。4.必須制定風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案，明確潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施，保證項(xiàng)目平穩(wěn)啟動(dòng)。二、實(shí)施過程承諾人在項(xiàng)目實(shí)施過程中必須做到以下事項(xiàng)：1.必須嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的保障方案執(zhí)行，保證保障措施落實(shí)到位。2.必須定期向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展及保障情況，不得隱瞞或虛報(bào)。3.必須對(duì)項(xiàng)目資金使用進(jìn)行全程監(jiān)控，嚴(yán)禁挪用、侵占或?yàn)E用資金。4.必須及時(shí)處理項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議或糾紛，保證受保障個(gè)人權(quán)益不受侵害。5.嚴(yán)禁以任何形式損害受保障個(gè)人的合法權(quán)益，嚴(yán)禁進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)性承諾。三、后期評(píng)估承諾人在項(xiàng)目結(jié)束后必須完成以下工作：1.必須對(duì)項(xiàng)目保障效果進(jìn)行全面評(píng)估，形成書面評(píng)估報(bào)告，并提交至監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。2.必須妥善保管項(xiàng)目相關(guān)資料，保證可追溯、可核查。3.必須根據(jù)評(píng)估結(jié)果優(yōu)化完善保障機(jī)制，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。4.嚴(yán)禁銷毀或隱匿項(xiàng)目相關(guān)記錄，必須配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的后續(xù)檢查及審計(jì)工作。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日金融消費(fèi)個(gè)人保障承諾書篇5承諾方信息：姓名：__________證件號(hào)碼號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________接收方信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于承諾方在__________（金融產(chǎn)品/服務(wù)名稱）方面需要履行相關(guān)責(zé)任，并基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本承諾書，以資共同遵守。第一條承諾內(nèi)容與責(zé)任履行1.1承諾方確認(rèn)已充分知曉并清楚知悉所購(gòu)買或使用的金融產(chǎn)品/服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)條款，并自愿接受其約束。承諾方保證其提供的所有個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)其真實(shí)性、合法性及有效性負(fù)全部責(zé)任。1.2承諾方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，以及接收方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得利用金融產(chǎn)品/服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。如因承諾方行為導(dǎo)致接收方或第三方遭受損失，承諾方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。1.3承諾方承諾按照合同約定履行付款義務(wù)，不得以任何理由拖延或拒絕支付相關(guān)費(fèi)用。如因承諾方原因?qū)е陆灰字袛嗷蚣m紛，承諾方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部后果。1.4承諾方承諾妥善保管金融產(chǎn)品/服務(wù)的相關(guān)憑證及賬戶信息，并對(duì)其安全性負(fù)責(zé)。如因承諾方保管不善導(dǎo)致信息泄露或賬戶被盜用，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條權(quán)利與義務(wù)劃分2.1承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。具體權(quán)益內(nèi)容由接收方另行說明，但以本承諾書及雙方簽訂的合同為準(zhǔn)。2.2承諾方有權(quán)要求接收方按照合同約定提供金融產(chǎn)品/服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督接收方的服務(wù)質(zhì)量。如接收方未履行相關(guān)義務(wù)，承諾方有權(quán)依法維權(quán)。2.3承諾方應(yīng)配合接收方進(jìn)行身份驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等相關(guān)工作，并如實(shí)提供所需材料。如因承諾方隱瞞或提供虛假信息，接收方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。2.4承諾方應(yīng)妥善使用金融產(chǎn)品/服務(wù)，不得超出約定范圍或從事非法活動(dòng)。如因承諾方不當(dāng)使用導(dǎo)致服務(wù)中斷或糾紛，承諾方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第三條違約情形與責(zé)任承擔(dān)3.1如承諾方未按照合同約定履行付款義務(wù)，或拖延、拒絕支付相關(guān)費(fèi)用，接收方有權(quán)解除合同，并要求承諾方支付違約金。違約金金額為合同總金額的__________%，且不低于人民幣_(tái)_________元。3.2如承諾方利用金融產(chǎn)品/服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，接收方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除合同，同時(shí)保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。由此產(chǎn)生的損失由承諾方承擔(dān)。3.3如因承諾方原因?qū)е陆邮辗皆馐苊u(yù)損害或經(jīng)濟(jì)損失，承諾方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)及賠償金。3.4本承諾書所述違約責(zé)任，除特別約定外，均以實(shí)際損失為基礎(chǔ)進(jìn)行計(jì)算，且雙方另有約定的除外。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日金融消費(fèi)個(gè)人保障承諾書篇6根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由承諾人（以下簡(jiǎn)稱“本人”）與__________（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供方”）共同遵守，旨在明確本人就金融消費(fèi)個(gè)人保障事項(xiàng)的承諾與義務(wù)。1.2本人系具有完全民事行為能力的自然人，已充分理解并自愿遵守本承諾書各項(xiàng)條款。1.3服務(wù)提供方系合法注冊(cè)并具備相應(yīng)資質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)或服務(wù)提供商，其名稱、地址及聯(lián)系方式詳見__________協(xié)議合同。2.權(quán)利與義務(wù)2.1本人確認(rèn)，已仔細(xì)閱讀并完全知曉__________協(xié)議合同中關(guān)于個(gè)人保障的條款，并自愿接受其約束。2.2本人承諾，在參與金融消費(fèi)活動(dòng)過程中，將嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及服務(wù)提供方的操作指引，保證個(gè)人信息的真實(shí)性、完整性與準(zhǔn)確性。2.3本人同意，服務(wù)提供方將按照__________協(xié)議合同約定，采取必要措施保障本人個(gè)人信息的安全，但本人需配合提供必要的身份驗(yàn)證信息以完成相關(guān)流程。2.4本人知悉，個(gè)人保障范圍包括但不限于__________（列舉具體保障項(xiàng)目，如意外傷害、財(cái)產(chǎn)損失等），并確認(rèn)已充分理解各項(xiàng)保障的生效條件及賠付標(biāo)準(zhǔn)。2.5本人承諾，如因本人自身原因（如未按要求提供證明材料、未及時(shí)履行通知義務(wù)等）導(dǎo)致保障權(quán)益受損，服務(wù)提供方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.責(zé)任限制3.1服務(wù)提供方在保障責(zé)任范圍內(nèi)，將依照__________協(xié)議合同及相關(guān)法律法規(guī)履行義務(wù)，但不對(duì)因不可抗力、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等不可歸責(zé)于服務(wù)提供方的因素造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2本人確認(rèn)，已充分知悉金融消費(fèi)活動(dòng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并自愿承擔(dān)相應(yīng)的后果。3.3如本人對(duì)保障事項(xiàng)提出異議或爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過__________協(xié)議合同約定的協(xié)商途徑解決；協(xié)商不成的，將依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.保密條款4.1本人在簽署本承諾書前已仔細(xì)閱讀并理解保密條款內(nèi)容，同意對(duì)本人在金融消費(fèi)活動(dòng)中知悉的服務(wù)提供方商業(yè)秘密及個(gè)人信息采取嚴(yán)格保密措施。4.2除法律規(guī)定或__________協(xié)議合同另有約定外，本人不得以任何形式泄露、使用或轉(zhuǎn)讓相關(guān)保密信息。4.3若因本人違反保密義務(wù)造成服