麻將室營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“麻友盛宴，歡樂(lè)無(wú)限”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引新顧客，增加老顧客的粘性，提高麻將室的知名度和美譽(yù)度，從而提升整體營(yíng)業(yè)額。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[麻將室詳細(xì)地址]五、目標(biāo)受眾麻將愛(ài)好者，包括周邊居民、上班族、退休人員等六、活動(dòng)內(nèi)容（一）新客特惠1.免費(fèi)體驗(yàn)券制作一批精美的免費(fèi)體驗(yàn)券，在周邊社區(qū)、寫(xiě)字樓、學(xué)校等地發(fā)放。體驗(yàn)券上注明麻將室的基本信息、活動(dòng)內(nèi)容以及使用期限。新顧客憑券到店可免費(fèi)體驗(yàn)[X]小時(shí)麻將服務(wù)，同時(shí)還可享受免費(fèi)的茶水和小吃。2.新客折扣對(duì)于首次到店消費(fèi)的顧客，給予[X]折優(yōu)惠。顧客在結(jié)賬時(shí)，只需出示有效身份證件即可享受該折扣。為了吸引更多新顧客，可設(shè)置新客專(zhuān)享套餐，如“新客暢玩套餐”，包含[X]小時(shí)麻將服務(wù)、茶水、小吃，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。（二）老客回饋1.會(huì)員制度推出麻將室會(huì)員制度，顧客只需一次性充值[X]元即可成為會(huì)員。會(huì)員可享受積分累計(jì)、消費(fèi)折扣、生日優(yōu)惠等特權(quán)。積分規(guī)則：每消費(fèi)[X]元可獲得[X]個(gè)積分，積分可用于兌換茶水、小吃、免費(fèi)麻將時(shí)長(zhǎng)等禮品。2.老客帶新鼓勵(lì)老顧客帶新顧客到店消費(fèi)，老顧客每成功帶一位新顧客到店消費(fèi)，老顧客可獲得[X]元的消費(fèi)抵用券，新顧客可享受[X]折優(yōu)惠。設(shè)立老客帶新排行榜，每月對(duì)帶新顧客數(shù)量最多的前[X]名老顧客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品可以是免費(fèi)的麻將時(shí)長(zhǎng)、高檔茶葉、精美茶具等。（三）主題活動(dòng)1.麻將比賽舉辦麻將比賽，設(shè)置不同的獎(jiǎng)項(xiàng)，如冠軍、亞軍、季軍以及優(yōu)秀獎(jiǎng)等。比賽項(xiàng)目可包括國(guó)標(biāo)麻將、四川麻將等。報(bào)名方式：顧客可通過(guò)電話、微信公眾號(hào)或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加比賽。報(bào)名時(shí)需繳納[X]元的報(bào)名費(fèi)，用于比賽獎(jiǎng)品和場(chǎng)地費(fèi)用。比賽時(shí)間：每周[X]晚上[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)，共持續(xù)[X]周。比賽期間，觀眾可免費(fèi)入場(chǎng)觀看，同時(shí)麻將室可提供小吃和飲料供觀眾購(gòu)買(mǎi)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：冠軍：獎(jiǎng)金[X]元+價(jià)值[X]元的麻將用品套裝+一個(gè)月的免費(fèi)麻將時(shí)長(zhǎng)亞軍：獎(jiǎng)金[X]元+價(jià)值[X]元的茶具+半個(gè)月的免費(fèi)麻將時(shí)長(zhǎng)季軍：獎(jiǎng)金[X]元+價(jià)值[X]元的茶葉+一周的免費(fèi)麻將時(shí)長(zhǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的小吃套餐+兩張[X]折優(yōu)惠券2.節(jié)日活動(dòng)根據(jù)不同的節(jié)日，舉辦相應(yīng)的主題活動(dòng)。例如，春節(jié)期間舉辦“新春麻將樂(lè)翻天”活動(dòng)，元宵節(jié)舉辦“猜燈謎贏麻將券”活動(dòng)，中秋節(jié)舉辦“中秋賞月麻將夜”活動(dòng)等。春節(jié)活動(dòng)：在麻將室內(nèi)布置新春裝飾，如紅燈籠、春聯(lián)、福字等，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。為每位顧客送上一份新春小禮品，如紅包、糖果等。推出春節(jié)特別套餐，包含[X]小時(shí)麻將服務(wù)、年夜飯（簡(jiǎn)餐）、茶水、小吃，價(jià)格優(yōu)惠。舉辦“幸運(yùn)抽紅包”活動(dòng)，顧客在結(jié)賬時(shí)可參與抽獎(jiǎng)，紅包內(nèi)有現(xiàn)金抵用券、免費(fèi)麻將時(shí)長(zhǎng)、禮品等。元宵節(jié)活動(dòng)：在麻將室內(nèi)懸掛燈謎，顧客猜對(duì)燈謎可獲得[X]元的消費(fèi)抵用券。提供元宵小吃，如湯圓、元宵等，供顧客品嘗。舉辦“元宵麻將對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)，兩人一組進(jìn)行麻將比賽，獲勝者可獲得[X]元的獎(jiǎng)金和[X]折優(yōu)惠券。中秋節(jié)活動(dòng)：在麻將室設(shè)置賞月區(qū)域，擺放桌椅和月餅，顧客可在休息時(shí)間欣賞月亮、品嘗月餅。推出中秋特惠套餐，包含[X]小時(shí)麻將服務(wù)、特制中秋茶飲、小吃，價(jià)格優(yōu)惠。舉辦“中秋麻將之星”評(píng)選活動(dòng)，根據(jù)顧客在中秋節(jié)當(dāng)天的麻將表現(xiàn)，評(píng)選出“中秋麻將之星”，給予價(jià)值[X]元的禮品和一個(gè)月的免費(fèi)麻將時(shí)長(zhǎng)。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)建立麻將室的微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體賬號(hào)，定期發(fā)布活動(dòng)信息、麻將技巧、顧客趣事等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注。利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)推廣，發(fā)布活動(dòng)海報(bào)、視頻等宣傳資料，引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。例如，在微信公眾號(hào)上發(fā)布活動(dòng)推文，設(shè)置報(bào)名鏈接和分享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)顧客分享活動(dòng)信息到朋友圈，邀請(qǐng)好友一起參與，分享成功后可獲得[X]元的消費(fèi)抵用券。2.本地生活服務(wù)平臺(tái)在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米等本地生活服務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)麻將室信息，完善店鋪資料，上傳高質(zhì)量的店鋪照片和視頻，提高店鋪的曝光率。定期在平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息和優(yōu)惠套餐，吸引顧客在線預(yù)訂。同時(shí)，積極回復(fù)顧客的評(píng)價(jià)和留言，提高顧客滿意度和口碑。3.短信營(yíng)銷(xiāo)收集老顧客和潛在顧客的手機(jī)號(hào)碼，定期發(fā)送活動(dòng)短信。短信內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，如“尊敬的顧客，[麻將室名稱]將于[活動(dòng)時(shí)間]舉辦‘麻友盛宴，歡樂(lè)無(wú)限’活動(dòng)，新客特惠，老客回饋，歡迎您前來(lái)參與！”（二）線下宣傳1.傳單發(fā)放設(shè)計(jì)制作精美的活動(dòng)傳單，內(nèi)容包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠內(nèi)容等。傳單設(shè)計(jì)要突出重點(diǎn)，吸引眼球。在周邊社區(qū)、寫(xiě)字樓、學(xué)校、商場(chǎng)等人流量較大的地方發(fā)放傳單。發(fā)放傳單時(shí)，可以選擇在上下班高峰期、周末等時(shí)間段，提高傳單的發(fā)放效果。2.合作推廣與周邊的商家進(jìn)行合作推廣，如棋牌室、茶館、餐廳、超市等。可以通過(guò)互相放置宣傳資料、聯(lián)合舉辦活動(dòng)等方式，實(shí)現(xiàn)資源共享，擴(kuò)大宣傳范圍。例如，與周邊的棋牌室合作，在對(duì)方店內(nèi)放置麻將室的宣傳海報(bào)和優(yōu)惠券，同時(shí)在麻將室為顧客推薦合作棋牌室的優(yōu)惠信息；與周邊的餐廳合作，推出“麻將+美食”套餐，顧客在麻將室消費(fèi)后可憑消費(fèi)憑證到合作餐廳享受折扣優(yōu)惠。3.店內(nèi)宣傳在麻將室內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。海報(bào)和橫幅要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，吸引顧客的注意力。利用麻將室的電子顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)信息，讓每一位顧客都能及時(shí)了解活動(dòng)內(nèi)容。八、活動(dòng)執(zhí)行1.人員安排成立活動(dòng)執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。小組人員包括活動(dòng)負(fù)責(zé)人、收銀員、服務(wù)員、后勤保障人員等?；顒?dòng)負(fù)責(zé)人要全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，及時(shí)解決活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；收銀員要熟悉活動(dòng)規(guī)則和優(yōu)惠政策，準(zhǔn)確為顧客結(jié)算費(fèi)用；服務(wù)員要熱情周到地為顧客提供服務(wù)，及時(shí)滿足顧客的需求；后勤保障人員要確?；顒?dòng)場(chǎng)地的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提供充足的茶水、小吃等物資。2.物資準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和規(guī)模，準(zhǔn)備相應(yīng)的物資，如免費(fèi)體驗(yàn)券、消費(fèi)抵用券、獎(jiǎng)品、活動(dòng)道具、宣傳資料、裝飾物品、茶水、小吃等。在活動(dòng)前對(duì)物資進(jìn)行清點(diǎn)和檢查，確保物資數(shù)量充足、質(zhì)量完好，能夠滿足活動(dòng)的需求。3.活動(dòng)培訓(xùn)在活動(dòng)前對(duì)活動(dòng)執(zhí)行小組的人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們熟悉活動(dòng)規(guī)則、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程等內(nèi)容，確保活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動(dòng)方案講解、顧客接待技巧、問(wèn)題處理方法等，通過(guò)培訓(xùn)提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。4.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)秩序維護(hù)，確保顧客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。特別是在麻將比賽等人員密集的活動(dòng)中，要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，避免發(fā)生意外事故。及時(shí)收集顧客的反饋意見(jiàn)，對(duì)活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理和改進(jìn)。例如，如果顧客反映茶水供應(yīng)不及時(shí)，要及時(shí)調(diào)整服務(wù)員的工作安排，增加茶水供應(yīng)頻率。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用傳單制作與發(fā)放費(fèi)用：[X]元線上推廣費(fèi)用（包括社交媒體平臺(tái)推廣、短信營(yíng)銷(xiāo)等）：[X]元合作推廣費(fèi)用（與周邊商家合作）：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元2.活動(dòng)獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用麻將比賽獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元新客禮品費(fèi)用：[X]元老客回饋禮品費(fèi)用：[X]元節(jié)日活動(dòng)禮品費(fèi)用：[X]元活動(dòng)獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用總計(jì)：[X]元3.物資采購(gòu)費(fèi)用免費(fèi)體驗(yàn)券、消費(fèi)抵用券制作費(fèi)用：[X]元茶水、小吃采購(gòu)費(fèi)用：[X]元裝飾物品采購(gòu)費(fèi)用：[X]元物資采購(gòu)費(fèi)用總計(jì)：[X]元4.人員費(fèi)用活動(dòng)執(zhí)行小組人員加班費(fèi)：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元5.其他費(fèi)用活動(dòng)場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元活動(dòng)道具租賃費(fèi)用：[X]元其他不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十、效果評(píng)估1.設(shè)定評(píng)估指標(biāo)活動(dòng)參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新顧客和老顧客的參與人數(shù)，評(píng)估活動(dòng)的吸引力。營(yíng)業(yè)額：對(duì)比活動(dòng)前后的營(yíng)業(yè)額，評(píng)估活動(dòng)對(duì)麻將室收入的影響。顧客滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客的反饋意見(jiàn)，評(píng)估顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度。社交媒體關(guān)注度：統(tǒng)計(jì)微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)的粉絲增長(zhǎng)數(shù)量、互動(dòng)量等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)的線上宣傳效果。2.定期評(píng)估在活動(dòng)期間每天對(duì)活動(dòng)參與人數(shù)、營(yíng)業(yè)額等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)了解活動(dòng)的進(jìn)展情況。活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查，收集顧客的意見(jiàn)和建議，總結(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，為今后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供參考。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間要確保麻將室的環(huán)境整潔、舒適，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，為顧客提供