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文檔簡介
銀行套圈活動方案一、活動主題“圈出幸運,惠享金融”二、活動目的通過舉辦套圈活動,吸引客戶關(guān)注并參與,提升銀行品牌知名度和客戶粘性,同時借機推廣銀行各類金融產(chǎn)品和服務,促進業(yè)務發(fā)展。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:XX年X月X日XX年X月X日,為期X天]四、活動地點銀行各營業(yè)網(wǎng)點外廣場或人流量較大的合作場地五、活動對象銀行新老客戶、周邊社區(qū)居民、過往行人等六、活動內(nèi)容及規(guī)則套圈游戲1.在活動現(xiàn)場設置套圈區(qū)域,擺放各種獎品展示架,獎品包括現(xiàn)金紅包、精美禮品(如保溫杯、充電寶、購物券等)、金融產(chǎn)品優(yōu)惠券(如信用卡年費減免券、理財產(chǎn)品加息券等)。2.參與者在指定位置領(lǐng)取套圈道具(如5個圈/人),站在規(guī)定的套圈線后進行套圈。套圈時需將圈投向目標獎品,套中即可獲得相應獎品。3.為增加活動趣味性,可設置不同難度層次的獎品區(qū)域,距離套圈線越遠的獎品價值越高、難度越大。金融知識問答1.在套圈區(qū)域旁設置金融知識問答區(qū),準備一些與銀行金融產(chǎn)品、金融安全知識、理財技巧等相關(guān)的問題。2.參與者套圈結(jié)束后,可選擇回答金融知識問答題目。每答對一題可額外獲得12個套圈機會,答錯則無額外套圈機會。3.金融知識問答題目可采用選擇題、判斷題等形式,題目難度適中,既能考驗參與者的金融知識水平,又能讓大多數(shù)人有機會參與答題。幸運抽獎1.活動期間,凡參與套圈活動的客戶,無論是否套中獎品,均可獲得一次幸運抽獎機會。2.抽獎方式可采用現(xiàn)場掃碼抽獎或紙質(zhì)抽獎券抽獎。客戶關(guān)注銀行官方微信公眾號后,進入抽獎頁面進行抽獎;或在現(xiàn)場填寫抽獎券,投入抽獎箱,由工作人員定期進行抽獎。3.幸運抽獎獎品設置為一、二、三等獎及紀念獎。一等獎可設置為價值較高的金融產(chǎn)品(如高端信用卡、大額存單等);二等獎為實用的電子產(chǎn)品(如平板電腦、智能手表等);三等獎為精美家居用品(如智能電飯煲、空氣凈化器等);紀念獎為銀行定制的小禮品(如鑰匙扣、筆記本等)。七、活動流程活動準備階段1.場地布置提前與活動場地管理方溝通協(xié)調(diào),確定活動場地,并進行現(xiàn)場勘查,確保場地安全、合適。根據(jù)活動主題和內(nèi)容,設計制作活動宣傳海報、橫幅、指示牌等物料,在活動場地周邊及銀行營業(yè)網(wǎng)點顯著位置進行張貼和懸掛。在套圈區(qū)域搭建活動舞臺,擺放獎品展示架、套圈道具、桌椅等設備,并設置金融知識問答區(qū),配備答題設備(如電腦、投影儀等)。準備抽獎箱、抽獎券、掃碼設備等抽獎相關(guān)物品。2.獎品及物料采購根據(jù)活動預算,采購各類獎品,包括現(xiàn)金紅包、精美禮品、金融產(chǎn)品優(yōu)惠券、電子產(chǎn)品、家居用品等,并確保獎品質(zhì)量和數(shù)量充足。準備活動所需的其他物料,如套圈道具、宣傳資料、飲用水、遮陽傘等。3.人員安排安排活動現(xiàn)場工作人員,包括主持人、套圈游戲引導員、金融知識問答裁判員、抽獎工作人員、后勤保障人員等,并明確各人員職責。對工作人員進行培訓,使其熟悉活動流程、規(guī)則和注意事項,確?;顒禹樌M行。4.宣傳推廣利用銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號、手機銀行APP等渠道發(fā)布活動通知和海報,向銀行新老客戶推送活動信息。在銀行各營業(yè)網(wǎng)點擺放活動宣傳資料,如宣傳單頁、折頁等,向客戶介紹活動內(nèi)容和參與方式。發(fā)動銀行員工通過朋友圈、微信群等社交平臺分享活動信息,擴大活動知曉度。與周邊社區(qū)、商圈、學校等合作,通過社區(qū)公告欄、商圈LED屏、學校校內(nèi)宣傳等方式進行活動宣傳?;顒訄?zhí)行階段1.活動開場活動當天,主持人提前到達現(xiàn)場,進行活動開場準備。開場前播放輕松愉快的音樂,吸引過往行人注意力。主持人介紹活動主題、目的、規(guī)則和流程,歡迎客戶參與活動。2.套圈游戲環(huán)節(jié)引導員引導客戶到套圈區(qū)域,為客戶發(fā)放套圈道具,并講解套圈規(guī)則??蛻粢来芜M行套圈,套中獎品后,工作人員記錄獎品信息,并為客戶頒發(fā)相應獎品。在客戶套圈過程中,主持人可適時與客戶互動,活躍現(xiàn)場氣氛。3.金融知識問答環(huán)節(jié)套圈游戲結(jié)束后,主持人邀請客戶到金融知識問答區(qū)參與答題。裁判員向客戶展示題目,客戶回答問題后,裁判員當場判定對錯,并給予相應反饋。答對題目客戶獲得額外套圈機會,工作人員為其發(fā)放套圈道具,并引導其繼續(xù)參與套圈游戲。4.幸運抽獎環(huán)節(jié)每輪套圈游戲和金融知識問答結(jié)束后,主持人組織進行幸運抽獎。工作人員引導客戶進行掃碼抽獎或收取抽獎券,并將抽獎券放入抽獎箱。主持人邀請現(xiàn)場客戶代表上臺抽取幸運號碼,宣布中獎名單。中獎客戶憑有效證件到領(lǐng)獎區(qū)領(lǐng)取相應獎品。5.活動結(jié)束活動接近尾聲時,主持人對活動進行總結(jié),感謝客戶的參與和支持。工作人員清理活動現(xiàn)場,整理獎品和物料。活動后續(xù)階段1.客戶回訪活動結(jié)束后,安排工作人員對參與活動的客戶進行回訪,了解客戶對活動的滿意度和意見建議。通過電話回訪、短信回訪或微信問卷調(diào)查等方式,收集客戶反饋信息,為今后舉辦類似活動提供參考。2.活動總結(jié)對活動進行全面總結(jié),分析活動效果、參與人數(shù)、客戶反饋等情況,評估活動的優(yōu)點和不足之處。撰寫活動總結(jié)報告,向上級領(lǐng)導匯報活動情況,并提出改進措施和建議,為今后舉辦類似活動積累經(jīng)驗。3.宣傳推廣整理活動現(xiàn)場照片和視頻,制作活動精彩回顧內(nèi)容,通過銀行官方渠道進行發(fā)布,進一步擴大活動影響力。對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的客戶案例進行宣傳推廣,展示銀行產(chǎn)品和服務的優(yōu)勢,吸引更多潛在客戶。八、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面:獎品費用1.現(xiàn)金紅包:[X]元2.精美禮品:[X]元3.金融產(chǎn)品優(yōu)惠券:[X]元4.電子產(chǎn)品:[X]元5.家居用品:[X]元6.小禮品:[X]元獎品費用總計:[X]元物料采購費用1.宣傳海報、橫幅、指示牌:[X]元2.套圈道具:[X]元3.抽獎箱、抽獎券、掃碼設備:[X]元4.宣傳資料:[X]元5.飲用水、遮陽傘等:[X]元物料采購費用總計:[X]元人員費用1.主持人:[X]元2.工作人員酬金:[X]元人員費用總計:[X]元場地租賃及布置費用1.活動場地租賃:[X]元2.舞臺搭建、設備租賃:[X]元場地租賃及布置費用總計:[X]元其他費用1.活動宣傳推廣費用:[X]元2.不可預見費用:[X]元其他費用總計:[X]元活動預算總計:[X]元九、活動效果評估1.參與人數(shù)統(tǒng)計在活動現(xiàn)場設置簽到區(qū)域,統(tǒng)計參與活動的客戶數(shù)量。通過銀行后臺系統(tǒng)記錄活動期間通過線上渠道參與活動的客戶信息,匯總參與人數(shù)。2.客戶滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后,通過電話回訪、短信回訪或微信問卷調(diào)查等方式,收集客戶對活動的滿意度評價。調(diào)查內(nèi)容包括活動內(nèi)容、組織安排、獎品設置、工作人員服務等方面,設置不同維度的評價指標,如非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意,并讓客戶進行打分或選擇。3.業(yè)務指標評估對比活動前后銀行各類金融產(chǎn)品的開戶數(shù)、交易量、客戶新增數(shù)等業(yè)務指標,評估活動對業(yè)務發(fā)展的促進作用。分析活動期間通過活動渠道獲取的客戶信息,跟蹤客戶后續(xù)的業(yè)務辦理情況,評估客戶轉(zhuǎn)化率。4.品牌知名度提升通過活動前后銀行品牌在社交媒體上的曝光度、關(guān)注度、話題熱度等指標變化,評估活動對銀行品牌知名度的提升效果。收集活動期間媒體報道、客戶口碑傳播等方面的信息,了解活動在社會上的影響力和傳播范圍。十、注意事項1.活動現(xiàn)場要安排專人負責安全保障工作,確保活動場地及周邊環(huán)境安全,避免發(fā)生意外事故。2.套圈游戲道具要擺放整齊、規(guī)范,避免因道具擺放不當影響客戶套圈體驗或造成安全隱患。3.金融知識問答題目要準確、清晰,裁判員要嚴格按照規(guī)則判定對錯,確?;顒庸焦?。4.抽獎環(huán)節(jié)要保證公開透明,抽獎
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