銀行給商戶拜年活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“攜手同行，共迎新春——銀行與商戶的溫暖相伴”二、活動(dòng)目的1.加強(qiáng)與商戶的溝通與合作，鞏固良好的合作關(guān)系，提升商戶對(duì)銀行的滿意度和忠誠(chéng)度。2.通過拜年活動(dòng)，向商戶傳遞銀行的關(guān)懷與支持，增強(qiáng)商戶對(duì)銀行品牌的認(rèn)同感。3.借此機(jī)會(huì)了解商戶的經(jīng)營(yíng)狀況和需求，為后續(xù)提供更精準(zhǔn)的金融服務(wù)奠定基礎(chǔ)。4.營(yíng)造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，促進(jìn)銀商合作在新的一年里取得更好的發(fā)展。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：XX年XX月XX日XX年XX月XX日]四、活動(dòng)對(duì)象本行合作的各類商戶，包括但不限于零售店鋪、餐飲企業(yè)、小微企業(yè)等五、活動(dòng)內(nèi)容及形式（一）上門拜訪送祝福1.拜訪安排成立專門的拜訪小組，由客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等組成，根據(jù)商戶的分布區(qū)域進(jìn)行合理分組，確保對(duì)所有合作商戶進(jìn)行全面拜訪。提前與商戶預(yù)約拜訪時(shí)間，避免打擾商戶正常經(jīng)營(yíng)。拜訪時(shí)間盡量集中在工作日的上午或下午，以提高拜訪效率。2.拜訪禮品為每戶商戶準(zhǔn)備一份精心定制的拜年禮品，禮品可以包括具有銀行特色的紀(jì)念品（如印有銀行標(biāo)志的保溫杯、臺(tái)歷等）、新春對(duì)聯(lián)、福字等，體現(xiàn)節(jié)日的喜慶氛圍。在禮品選擇上，注重實(shí)用性和品牌形象，確保禮品能夠讓商戶感受到銀行的用心。3.拜訪流程拜訪小組到達(dá)商戶后，首先向商戶送上誠(chéng)摯的新年祝福，感謝商戶在過去一年對(duì)銀行的支持與合作。與商戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解商戶在過去一年的經(jīng)營(yíng)情況，包括銷售額、利潤(rùn)、客戶流量等方面的變化，以及在經(jīng)營(yíng)過程中遇到的困難和問題。向商戶介紹銀行在新的一年里推出的各項(xiàng)金融產(chǎn)品和服務(wù)，如針對(duì)商戶的貸款優(yōu)惠政策、便捷的支付結(jié)算方式、專屬的理財(cái)方案等，幫助商戶更好地了解銀行的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，為其提供更合適的金融解決方案。傾聽商戶對(duì)銀行服務(wù)的意見和建議，記錄商戶提出的問題和需求，及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理和跟進(jìn)。對(duì)于商戶提出的合理建議，給予肯定和鼓勵(lì)，并表示將在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。在拜訪結(jié)束時(shí)，再次向商戶送上新年祝福，并邀請(qǐng)商戶參加銀行后續(xù)舉辦的其他活動(dòng)，如金融知識(shí)講座、客戶答謝會(huì)等。（二）線上互動(dòng)送紅包1.活動(dòng)平臺(tái)利用銀行官方微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行APP等線上平臺(tái)開展活動(dòng)。在微信公眾號(hào)上設(shè)置專門的活動(dòng)頁面，用戶可以通過點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入活動(dòng)；在手機(jī)銀行APP上，將活動(dòng)入口設(shè)置在首頁顯眼位置，方便用戶參與。2.活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)期間，商戶關(guān)注銀行官方微信公眾號(hào)并回復(fù)指定關(guān)鍵詞，或登錄手機(jī)銀行APP參與活動(dòng)，即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。抽獎(jiǎng)形式可以采用大轉(zhuǎn)盤、九宮格等常見方式，獎(jiǎng)品設(shè)置包括現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券、積分等。現(xiàn)金紅包金額可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定，如1元、5元、10元等；優(yōu)惠券可以是針對(duì)商戶的手續(xù)費(fèi)減免券、貸款利息折扣券等；積分可用于兌換銀行的各類禮品或服務(wù)。為了提高活動(dòng)的參與度和傳播性，鼓勵(lì)商戶將活動(dòng)分享給身邊的朋友。商戶每成功邀請(qǐng)一位新用戶參與活動(dòng)，自己將額外獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。3.活動(dòng)宣傳在銀行官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)（如微博、抖音等）上發(fā)布活動(dòng)通知和海報(bào)，介紹活動(dòng)的時(shí)間、規(guī)則、獎(jiǎng)品等信息，吸引商戶關(guān)注。向合作商戶發(fā)送短信通知，告知其活動(dòng)詳情，引導(dǎo)商戶參與。短信內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)的亮點(diǎn)和吸引力。組織銀行員工在朋友圈、微信群等社交渠道分享活動(dòng)鏈接，擴(kuò)大活動(dòng)的傳播范圍。（三）舉辦商戶答謝會(huì)1.會(huì)議籌備場(chǎng)地選擇：選擇交通便利、環(huán)境舒適的酒店會(huì)議室或銀行自有活動(dòng)場(chǎng)地作為答謝會(huì)的舉辦地點(diǎn)。提前與場(chǎng)地供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保場(chǎng)地布置符合活動(dòng)主題和要求。時(shí)間安排：根據(jù)商戶的營(yíng)業(yè)時(shí)間和活動(dòng)安排，選擇一個(gè)合適的時(shí)間段舉辦答謝會(huì)，一般建議在周末或節(jié)假日的下午或晚上，以方便商戶參加。提前確定答謝會(huì)的具體日期和時(shí)間，并及時(shí)通知商戶。嘉賓邀請(qǐng)：邀請(qǐng)本行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、合作商戶代表等作為嘉賓參加答謝會(huì)。提前向嘉賓發(fā)送邀請(qǐng)函，告知活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、議程等信息，并確認(rèn)嘉賓是否能夠出席。物資準(zhǔn)備：準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物資，如音響設(shè)備、投影儀、麥克風(fēng)、簽到簿、筆、禮品、餐飲等。確保物資的質(zhì)量和數(shù)量能夠滿足活動(dòng)的需求，并提前進(jìn)行調(diào)試和檢查。節(jié)目安排：安排豐富多樣的節(jié)目，如文藝表演、互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)等，以增加活動(dòng)的趣味性和吸引力。提前組織演員排練，確保節(jié)目質(zhì)量。2.會(huì)議流程簽到入場(chǎng)：在答謝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置簽到臺(tái)，嘉賓簽到后領(lǐng)取活動(dòng)資料和抽獎(jiǎng)券，并在工作人員的引導(dǎo)下進(jìn)入會(huì)場(chǎng)就座。會(huì)場(chǎng)內(nèi)播放輕松愉悅的音樂，營(yíng)造歡樂的氛圍。開場(chǎng)致辭：由本行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表開場(chǎng)致辭，向商戶致以新年的問候和祝福，回顧過去一年銀商合作取得的成績(jī)，展望新的一年合作的美好前景。業(yè)務(wù)介紹：安排銀行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹銀行在新的一年里推出的金融產(chǎn)品和服務(wù)，重點(diǎn)講解與商戶密切相關(guān)的業(yè)務(wù)，如支付結(jié)算、貸款融資、理財(cái)服務(wù)等。通過案例分析、數(shù)據(jù)展示等方式，讓商戶更直觀地了解產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。節(jié)目表演：依次進(jìn)行文藝表演，節(jié)目形式可以包括歌曲、舞蹈、小品、魔術(shù)等，為商戶帶來一場(chǎng)視聽盛宴，緩解商戶的工作壓力，增進(jìn)銀商之間的感情交流?；?dòng)游戲：設(shè)置一些互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，如問答競(jìng)賽、團(tuán)隊(duì)合作游戲等，邀請(qǐng)商戶參與。游戲過程中可以穿插一些與銀行產(chǎn)品或業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，讓商戶在輕松愉快的氛圍中加深對(duì)銀行的了解。獲勝的商戶可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品，以鼓勵(lì)商戶積極參與。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：根據(jù)簽到時(shí)發(fā)放的抽獎(jiǎng)券進(jìn)行抽獎(jiǎng)，設(shè)置多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，如一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和幸運(yùn)獎(jiǎng)等。獎(jiǎng)品可以是現(xiàn)金、實(shí)物禮品、旅游套餐等，讓商戶有機(jī)會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。抽獎(jiǎng)過程要公平、公正、公開，增加活動(dòng)的懸念和趣味性。商戶代表發(fā)言：邀請(qǐng)幾位合作良好、具有代表性的商戶代表上臺(tái)發(fā)言，分享與銀行合作的經(jīng)驗(yàn)和感受，以及對(duì)新的一年合作的期望和建議。通過商戶代表的親身經(jīng)歷，增強(qiáng)其他商戶對(duì)銀行的信任和信心。晚宴交流：答謝會(huì)結(jié)束后，安排晚宴。晚宴期間，銀行員工與商戶進(jìn)行自由交流，進(jìn)一步加深彼此之間的了解和溝通。銀行員工可以借此機(jī)會(huì)傾聽商戶的心聲，解答商戶的疑問，為商戶提供更貼心的服務(wù)。3.后續(xù)跟進(jìn)對(duì)參加答謝會(huì)的商戶進(jìn)行回訪，了解商戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見建議，及時(shí)改進(jìn)不足之處。將答謝會(huì)的精彩瞬間制作成照片和視頻，分享在銀行官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)等平臺(tái)上，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，提升銀行的品牌形象。根據(jù)商戶在答謝會(huì)上提出的需求和建議，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)，為商戶提供更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)的金融支持。六、活動(dòng)預(yù)算本次活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：（一）上門拜訪費(fèi)用1.禮品費(fèi)用：[X]元，用于購(gòu)買給商戶的拜年禮品，如保溫杯、臺(tái)歷、新春對(duì)聯(lián)、福字等。2.交通費(fèi)用：[X]元，包括拜訪小組的車輛租賃、燃油費(fèi)、過路費(fèi)等。3.人工費(fèi)用：[X]元，支付拜訪小組人員的加班補(bǔ)貼等費(fèi)用。（二）線上互動(dòng)費(fèi)用1.紅包費(fèi)用：[X]元，用于發(fā)放線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)的現(xiàn)金紅包。2.技術(shù)支持費(fèi)用：[X]元，確保線上活動(dòng)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和技術(shù)維護(hù)。（三）商戶答謝會(huì)費(fèi)用1.場(chǎng)地租賃費(fèi)用：[X]元，租賃酒店會(huì)議室或銀行自有活動(dòng)場(chǎng)地的費(fèi)用。2.物資準(zhǔn)備費(fèi)用：[X]元，包括音響設(shè)備、投影儀、麥克風(fēng)、簽到簿、筆、禮品、餐飲等物資的采購(gòu)費(fèi)用。3.節(jié)目表演費(fèi)用：[X]元，邀請(qǐng)演員或表演團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用。4.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元，用于購(gòu)買抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品，如現(xiàn)金、實(shí)物禮品、旅游套餐等。5.人工費(fèi)用：[X]元，支付活動(dòng)策劃、組織、主持等工作人員的費(fèi)用。（四）宣傳費(fèi)用1.線上宣傳費(fèi)用：[X]元，在銀行官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)等平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)通知和海報(bào)的推廣費(fèi)用。2.線下宣傳費(fèi)用：[X]元，向合作商戶發(fā)送短信通知的費(fèi)用。（五）其他費(fèi)用預(yù)留[X]元作為活動(dòng)的備用金，用于應(yīng)對(duì)活動(dòng)過程中可能出現(xiàn)的意外情況或其他不可預(yù)見的費(fèi)用支出?？傤A(yù)算：[X]元七、活動(dòng)執(zhí)行與分工1.活動(dòng)策劃組負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定和策劃，確?；顒?dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣、具有吸引力。與相關(guān)部門和合作單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確定活動(dòng)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)和安排。對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，為今后的活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)參考。2.拜訪小組按照拜訪安排，對(duì)合作商戶進(jìn)行上門拜訪，向商戶送上祝福，了解商戶經(jīng)營(yíng)情況，介紹銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)，收集商戶意見和建議。負(fù)責(zé)拜訪禮品的準(zhǔn)備和發(fā)放，確保禮品的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。及時(shí)將拜訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題和商戶的需求反饋給活動(dòng)策劃組，以便及時(shí)調(diào)整和解決。3.線上運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)線上活動(dòng)平臺(tái)的搭建和維護(hù)，確?；顒?dòng)頁面的穩(wěn)定性和流暢性。制定線上活動(dòng)規(guī)則和流程，設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)形式和獎(jiǎng)品設(shè)置，保證活動(dòng)的公平、公正、公開。對(duì)線上活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，通過銀行官方微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行APP等渠道發(fā)布活動(dòng)通知和海報(bào)，吸引商戶參與。及時(shí)處理商戶在參與線上活動(dòng)過程中遇到的問題和反饋，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。4.會(huì)議籌備組負(fù)責(zé)商戶答謝會(huì)的籌備工作，包括場(chǎng)地選擇、時(shí)間安排、嘉賓邀請(qǐng)、物資準(zhǔn)備、節(jié)目安排等。與酒店或場(chǎng)地供應(yīng)商、表演團(tuán)隊(duì)、禮品供應(yīng)商等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)籌備工作按時(shí)完成。組織會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的布置和安排，包括音響設(shè)備調(diào)試、投影儀安裝、簽到臺(tái)設(shè)置、座位安排等，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。在會(huì)議當(dāng)天負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的組織和協(xié)調(diào)工作，確保會(huì)議流程的順利進(jìn)行，保障嘉賓和商戶的滿意度。5.宣傳推廣組制定活動(dòng)的整體宣傳策略，通過多種渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳，提高活動(dòng)的知曉度和參與度。設(shè)計(jì)制作活動(dòng)宣傳資料，如海報(bào)、宣傳單頁、邀請(qǐng)函等，確保宣傳資料的設(shè)計(jì)風(fēng)格和內(nèi)容符合活動(dòng)主題和銀行品牌形象。組織銀行員工在朋友圈、微信群等社交渠道分享活動(dòng)鏈接，擴(kuò)大活動(dòng)的傳播范圍。收集和整理活動(dòng)宣傳過程中的反饋信息，及時(shí)調(diào)整宣傳策略和方式，提高宣傳效果。6.后勤保障組負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物資的采購(gòu)、運(yùn)輸和保管，確保物資的質(zhì)量和數(shù)量能夠滿足活動(dòng)的需求。安排活動(dòng)期間的餐飲、住宿等后勤服務(wù)，為嘉賓和商戶提供舒適的環(huán)境和周到的服務(wù)。負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，制定安全應(yīng)急預(yù)案，確保活動(dòng)期間人員和財(cái)產(chǎn)的安全。對(duì)活動(dòng)過程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物進(jìn)行清理和處理，保持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的整潔衛(wèi)生。八、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)定評(píng)估指標(biāo)參與度：統(tǒng)計(jì)上門拜訪的商戶數(shù)量、線上互動(dòng)活動(dòng)的參與人數(shù)、商戶答謝會(huì)的出席人數(shù)等，評(píng)估活動(dòng)的覆蓋面和吸引力。滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，收集商戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、禮品設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度評(píng)價(jià)，了解商戶對(duì)活動(dòng)的認(rèn)可程度。合作意向：觀察活動(dòng)后商戶與銀行的合作態(tài)度是否更加積極，是否有新的合作項(xiàng)目或業(yè)務(wù)拓展的意向，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銀商合作關(guān)系的促進(jìn)作用。品牌影響力：分析活動(dòng)在銀行官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)等平臺(tái)上的曝光量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銀行品牌形象的提升效果。2.評(píng)估方法在活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)開展問卷調(diào)查，向參與活動(dòng)的商戶發(fā)放問卷，了解商戶對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議。問卷內(nèi)容涵蓋活動(dòng)的各個(gè)方面，如活動(dòng)形式、內(nèi)容、組織安排、禮品等，采用選擇題、評(píng)分題和簡(jiǎn)答題相結(jié)合的方式，確保能夠全面、準(zhǔn)確地收集商戶的反饋信息。對(duì)上門拜訪和商戶答謝會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談，與商戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，深入了解商戶對(duì)活動(dòng)的感受和看法，以及對(duì)銀行服務(wù)的意見和建議。訪談過程中要注意傾聽商戶的聲音，記錄商戶提出的問題和需求，及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理和跟進(jìn)。收集和分析活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如線上互動(dòng)活動(dòng)的參與人數(shù)、抽獎(jiǎng)次數(shù)、分享次數(shù)，商戶答謝會(huì)的出席人數(shù)、簽到率、互動(dòng)環(huán)節(jié)參與度等，通過數(shù)據(jù)直觀地反映活動(dòng)的效果。同時(shí)，關(guān)注活動(dòng)在銀行官方網(wǎng)站、社交