演講人：日期:市總工會(huì)幫扶工作總結(jié)目錄CATALOGUE01總體工作概述02幫扶措施深化03特色項(xiàng)目推進(jìn)04資源協(xié)同整合05長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建06未來工作規(guī)劃PART01總體工作概述年度幫扶目標(biāo)完成情況困難職工建檔立卡全覆蓋就業(yè)幫扶成效顯著通過精準(zhǔn)摸排和動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)全市困難職工家庭建檔率100%，確保幫扶對(duì)象信息真實(shí)、完整、可追溯。生活救助與醫(yī)療救助雙達(dá)標(biāo)累計(jì)發(fā)放生活救助金超預(yù)期目標(biāo)15%，醫(yī)療救助覆蓋重大疾病患者家庭，報(bào)銷比例提升至政策上限。組織職業(yè)技能培訓(xùn)完成率120%，幫助失業(yè)職工再就業(yè)率同比提升25%，超額完成年度就業(yè)安置任務(wù)。重點(diǎn)幫扶群體覆蓋范圍低收入職工家庭針對(duì)月收入低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的家庭，提供常態(tài)化生活補(bǔ)貼、子女助學(xué)及節(jié)日慰問等專項(xiàng)幫扶措施?；贾夭÷毠と后w將快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等納入幫扶體系，重點(diǎn)解決工傷保險(xiǎn)缺失、職業(yè)傷害救助等問題。建立“大病互助基金”，覆蓋惡性腫瘤、尿毒癥等重大疾病患者，提供醫(yī)療費(fèi)用墊付和康復(fù)支持服務(wù)。新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者核心政策執(zhí)行成效通過節(jié)日慰問、臨時(shí)救助等形式，惠及職工家庭數(shù)量同比增長(zhǎng)30%，資金使用透明率達(dá)100%?！八蜏嘏惫こ躺罨瘜?shí)施聯(lián)合司法部門設(shè)立職工維權(quán)服務(wù)站，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件成功率提升至90%，有效維護(hù)職工合法權(quán)益。法律援助全覆蓋開展訂單式培訓(xùn)項(xiàng)目，孵化職工創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目50余個(gè)，帶動(dòng)就業(yè)超千人，形成“培訓(xùn)—就業(yè)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)”閉環(huán)鏈條。技能培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)扶持PART02幫扶措施深化就業(yè)援助與技能培訓(xùn)職業(yè)技能提升計(jì)劃針對(duì)失業(yè)人員、困難職工開展定向技能培訓(xùn)，涵蓋制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域，通過校企合作、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。崗位對(duì)接專項(xiàng)服務(wù)聯(lián)合企業(yè)開發(fā)公益性崗位，建立動(dòng)態(tài)就業(yè)信息庫，提供職業(yè)介紹、面試輔導(dǎo)等一站式服務(wù)，確保人崗精準(zhǔn)匹配。創(chuàng)業(yè)扶持政策落地為有創(chuàng)業(yè)意愿的職工提供小額貸款、稅務(wù)減免、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)等支持，降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力。醫(yī)療救助與健康保障大病醫(yī)療互助基金設(shè)立專項(xiàng)救助基金，對(duì)罹患重大疾病的職工家庭給予醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)貼，覆蓋手術(shù)、化療、康復(fù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。心理健康干預(yù)服務(wù)建立職工心理疏導(dǎo)熱線和線下咨詢室，針對(duì)職場(chǎng)壓力、家庭矛盾等提供專業(yè)心理咨詢，預(yù)防心理問題惡化。免費(fèi)健康篩查活動(dòng)定期組織三甲醫(yī)院專家開展職業(yè)病防治、慢性病管理、婦幼保健等義診，惠及一線職工及特殊工種人群。助學(xué)幫扶與教育支持困難職工子女助學(xué)金按小學(xué)至大學(xué)不同階段發(fā)放差異化助學(xué)金，確保義務(wù)教育階段零輟學(xué)，高等教育階段持續(xù)資助。教育資源傾斜計(jì)劃聯(lián)合教育部門為幫扶對(duì)象子女提供優(yōu)質(zhì)學(xué)校學(xué)位、課后托管及素質(zhì)拓展課程，縮小教育差距。職業(yè)規(guī)劃與升學(xué)指導(dǎo)邀請(qǐng)高校招生官、職業(yè)規(guī)劃師開展講座，幫助困難家庭學(xué)生科學(xué)選擇升學(xué)路徑，提升長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?。PART03特色項(xiàng)目推進(jìn)通過建立動(dòng)態(tài)檔案管理系統(tǒng)，對(duì)困難職工家庭進(jìn)行分級(jí)分類幫扶，提供醫(yī)療救助、子女助學(xué)、生活補(bǔ)貼等針對(duì)性支持，確保幫扶措施與需求精準(zhǔn)匹配。精準(zhǔn)幫扶機(jī)制聯(lián)合專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)開展職工心理健康講座和一對(duì)一輔導(dǎo)，幫助困難職工緩解經(jīng)濟(jì)壓力帶來的焦慮情緒，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)困境的信心。心理疏導(dǎo)服務(wù)組織免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)課程，涵蓋家政服務(wù)、電商運(yùn)營(yíng)、電工焊工等實(shí)用領(lǐng)域，提升困難職工再就業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)從“輸血”到“造血”的轉(zhuǎn)變。技能培訓(xùn)賦能困難職工關(guān)懷行動(dòng)高溫嚴(yán)寒專項(xiàng)慰問結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日開展送溫暖活動(dòng)，定制包含糧油、日用品、文化書籍的慰問禮包，傳遞工會(huì)組織對(duì)一線勞動(dòng)者的關(guān)懷與尊重。節(jié)日暖心禮包勞模先進(jìn)療休養(yǎng)遴選表現(xiàn)突出的一線勞動(dòng)者參與療休養(yǎng)項(xiàng)目，提供短期度假、健康體檢等服務(wù)，弘揚(yáng)勞動(dòng)精神并促進(jìn)身心恢復(fù)。在極端天氣期間向環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等戶外勞動(dòng)者發(fā)放防暑降溫包、保暖物資及補(bǔ)貼，保障其工作安全和健康權(quán)益。一線勞動(dòng)者慰問活動(dòng)新就業(yè)形態(tài)群體服務(wù)職業(yè)發(fā)展支持計(jì)劃聯(lián)合企業(yè)開設(shè)“騎手站長(zhǎng)培養(yǎng)”“直播帶貨培訓(xùn)”等職業(yè)晉升通道，幫助新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型與長(zhǎng)期發(fā)展。靈活就業(yè)互助平臺(tái)搭建線上資源共享平臺(tái)，整合保險(xiǎn)購買、車輛維修、臨時(shí)住宿等優(yōu)惠資源，解決新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工作生活中的實(shí)際難題。權(quán)益保障法律咨詢針對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員等群體開展勞動(dòng)法規(guī)普及活動(dòng)，提供勞動(dòng)合同簽訂、工傷維權(quán)等法律咨詢服務(wù)，降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。PART04資源協(xié)同整合搭建常態(tài)化溝通平臺(tái)通過定期召開政企聯(lián)席會(huì)議，建立企業(yè)與工會(huì)的雙向需求反饋機(jī)制，確保幫扶政策與企業(yè)實(shí)際需求精準(zhǔn)匹配。聯(lián)合開展技能培訓(xùn)項(xiàng)目整合企業(yè)技術(shù)資源與工會(huì)教育資金，針對(duì)下崗職工、農(nóng)民工等群體開設(shè)數(shù)控機(jī)床、電子商務(wù)等定向職業(yè)技能課程。共建就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫依托企業(yè)用工需求清單和工會(huì)會(huì)員檔案，開發(fā)智能化崗位匹配系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)招聘信息與求職者技能的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)。政企合作資源對(duì)接社會(huì)力量動(dòng)員機(jī)制建立慈善資源調(diào)度中心與基金會(huì)、商會(huì)等機(jī)構(gòu)簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，對(duì)捐贈(zèng)物資實(shí)行分類編碼管理，按困難職工緊急程度實(shí)施分級(jí)配送。組建專業(yè)化志愿者隊(duì)伍聯(lián)合高校社工系、心理咨詢機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)具備職業(yè)指導(dǎo)、法律援助等專項(xiàng)技能的志愿者團(tuán)隊(duì)，提供個(gè)性化幫扶服務(wù)。推行"愛心企業(yè)"認(rèn)證制度制定標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估體系，對(duì)參與幫扶的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠、媒體宣傳等激勵(lì)，形成可持續(xù)的社會(huì)參與模式。實(shí)施全流程審計(jì)追蹤設(shè)置幫扶覆蓋率、就業(yè)轉(zhuǎn)化率等量化指標(biāo)，委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)資金使用效益開展年度綜合評(píng)價(jià)，結(jié)果作為預(yù)算調(diào)整依據(jù)。建立績(jī)效評(píng)估模型開發(fā)智能預(yù)警系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析困難職工群體變化趨勢(shì)，動(dòng)態(tài)調(diào)整資金分配比例，優(yōu)先保障醫(yī)療救助、子女教育等剛性支出領(lǐng)域。引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)記錄資金撥付路徑，從申請(qǐng)審批到終端使用均生成不可篡改的電子憑證，確保資金流向透明可控。專項(xiàng)資金使用管理PART05長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建精準(zhǔn)幫扶動(dòng)態(tài)管理定期回訪與效果評(píng)估組建專職團(tuán)隊(duì)對(duì)受助職工進(jìn)行季度回訪，通過量化指標(biāo)（如收入增長(zhǎng)率、就業(yè)穩(wěn)定性）評(píng)估幫扶成效，及時(shí)調(diào)整策略。03根據(jù)職工致困原因（如疾病、失業(yè)、子女教育等）設(shè)計(jì)個(gè)性化幫扶方案，提供就業(yè)推薦、技能培訓(xùn)或醫(yī)療救助等針對(duì)性支持。02差異化幫扶措施制定建立困難職工檔案庫通過信息化手段整合職工家庭收入、就業(yè)、醫(yī)療等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新與分類管理，確保幫扶對(duì)象識(shí)別精準(zhǔn)。01政策落地跟蹤機(jī)制多部門協(xié)同推進(jìn)聯(lián)合人社、民政等部門成立政策落實(shí)工作組，明確責(zé)任分工，定期召開聯(lián)席會(huì)議解決跨部門協(xié)作障礙。政策執(zhí)行臺(tái)賬管理建立幫扶政策執(zhí)行電子臺(tái)賬，記錄資金撥付、物資發(fā)放、服務(wù)提供等全流程數(shù)據(jù)，確保政策執(zhí)行可追溯。第三方監(jiān)督與反饋引入會(huì)計(jì)師事務(wù)所或社會(huì)組織對(duì)政策落地情況進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)，并通過職工滿意度調(diào)查收集改進(jìn)建議。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與應(yīng)急處置大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)整合社保、醫(yī)保、失業(yè)登記等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，設(shè)置預(yù)警閾值（如連續(xù)3個(gè)月收入低于低保線），自動(dòng)觸發(fā)幫扶介入機(jī)制。應(yīng)急救助快速通道針對(duì)突發(fā)重大疾病、自然災(zāi)害等緊急情況，簡(jiǎn)化審批流程，48小時(shí)內(nèi)完成資金撥付或物資調(diào)配。心理危機(jī)干預(yù)體系配備專業(yè)心理咨詢師團(tuán)隊(duì)，為因失業(yè)、家庭變故陷入心理危機(jī)的職工提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，預(yù)防極端事件發(fā)生。PART06未來工作規(guī)劃幫扶對(duì)象擴(kuò)容方向覆蓋新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者將網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、外賣配送員等靈活就業(yè)人員納入幫扶體系，針對(duì)其職業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)專項(xiàng)保障措施，如意外傷害保險(xiǎn)、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼等。關(guān)注特殊困難職工群體加大對(duì)單親家庭職工、殘障職工、重大疾病患者家庭的幫扶力度，建立動(dòng)態(tài)檔案并定期跟蹤需求，提供心理疏導(dǎo)、醫(yī)療救助等精準(zhǔn)服務(wù)。拓展小微企業(yè)職工覆蓋聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)小微企業(yè)職工開展摸底調(diào)研，通過工會(huì)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼、法律援助等方式降低其維權(quán)成本，保障合法權(quán)益。智慧服務(wù)平臺(tái)建設(shè)開發(fā)集成政策咨詢、困難申報(bào)、技能培訓(xùn)預(yù)約等功能的移動(dòng)端平臺(tái)，支持人臉識(shí)別、電子簽章等技術(shù)簡(jiǎn)化流程，提升職工辦事效率。一站式線上服務(wù)系統(tǒng)基于職工就業(yè)、醫(yī)療、教育等數(shù)據(jù)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，自動(dòng)識(shí)別潛在困難職工并推送幫扶方案，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)干預(yù)”的轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)分析預(yù)警模塊引入AI客服解答常見問題，配備專業(yè)社工在線值班處理復(fù)雜個(gè)案，同時(shí)支持跨區(qū)域工會(huì)組織線上聯(lián)動(dòng)協(xié)作。智能客服與遠(yuǎn)程協(xié)作聯(lián)合保險(xiǎn)公司開發(fā)低費(fèi)率、高保障的專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋重大疾病、意外傷殘等風(fēng)