湖南工商大學(xué)考試真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列哪個(gè)不是管理的基本職能？A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.創(chuàng)新答案：D2.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是：A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D3.下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)？A.專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)答案：B4.組織結(jié)構(gòu)中，層級(jí)較少，跨度較大的結(jié)構(gòu)稱(chēng)為：A.職能型結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.扁平結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)答案：C5.下列哪個(gè)不是決策的步驟？A.確定目標(biāo)B.收集信息C.方案評(píng)估D.方案執(zhí)行答案：D6.在質(zhì)量管理中，下列哪個(gè)不是戴明十四點(diǎn)管理原則的內(nèi)容？A.持續(xù)改進(jìn)B.消除浪費(fèi)C.領(lǐng)導(dǎo)力D.追求完美答案：D7.下列哪個(gè)不是人力資源管理的職能？A.招聘與選拔B.培訓(xùn)與發(fā)展C.績(jī)效管理D.財(cái)務(wù)分析答案：D8.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，4P理論不包括：A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷(xiāo)答案：D9.下列哪個(gè)不是項(xiàng)目管理的基本過(guò)程？A.啟動(dòng)B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.財(cái)務(wù)分析答案：D10.在供應(yīng)鏈管理中，下列哪個(gè)不是供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)？A.采購(gòu)B.生產(chǎn)C.物流D.財(cái)務(wù)答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本職能包括：A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A,B,C,D2.馬斯洛的需求層次理論包括：A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：A,B,C,D,E3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括：A.專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)答案：A,B,C,D4.組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型包括：A.職能型結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.扁平結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)答案：A,B,C,D5.決策的步驟包括：A.確定目標(biāo)B.收集信息C.方案評(píng)估D.方案選擇E.方案執(zhí)行答案：A,B,C,D,E6.戴明十四點(diǎn)管理原則包括：A.持續(xù)改進(jìn)B.消除浪費(fèi)C.領(lǐng)導(dǎo)力D.質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任E.消除工作目標(biāo)答案：A,B,C,D7.人力資源管理的職能包括：A.招聘與選拔B.培訓(xùn)與發(fā)展C.績(jī)效管理D.薪酬福利管理答案：A,B,C,D8.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P理論包括：A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷(xiāo)答案：A,B,C,D9.項(xiàng)目管理的基本過(guò)程包括：A.啟動(dòng)B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.監(jiān)控E.收尾答案：A,B,C,D,E10.供應(yīng)鏈管理的環(huán)節(jié)包括：A.采購(gòu)B.生產(chǎn)C.物流D.銷(xiāo)售與市場(chǎng)答案：A,B,C,D三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理的本質(zhì)是決策。答案：正確2.馬斯洛的需求層次理論中，生理需求是最重要的需求。答案：正確3.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)下屬的參與和決策。答案：正確4.扁平結(jié)構(gòu)中，層級(jí)較多，跨度較小。答案：錯(cuò)誤5.決策的步驟包括確定目標(biāo)、收集信息、方案評(píng)估、方案選擇和方案執(zhí)行。答案：正確6.戴明十四點(diǎn)管理原則中，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任。答案：正確7.人力資源管理的主要職能是招聘與選拔。答案：錯(cuò)誤8.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P理論中，不包括促銷(xiāo)。答案：錯(cuò)誤9.項(xiàng)目管理的基本過(guò)程包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。答案：正確10.供應(yīng)鏈管理的主要環(huán)節(jié)是采購(gòu)、生產(chǎn)、物流和銷(xiāo)售與市場(chǎng)。答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能。答案：管理的四大基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指確定目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略；組織是指安排資源，建立組織結(jié)構(gòu)，分配任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵(lì)和指導(dǎo)下屬，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作；控制是指監(jiān)控進(jìn)展，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.簡(jiǎn)述馬斯洛的需求層次理論。答案：馬斯洛的需求層次理論包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是最基本的需求，如食物、水、住所等；安全需求包括對(duì)人身安全、健康、財(cái)產(chǎn)等方面的需求；社交需求包括對(duì)友誼、愛(ài)情、歸屬感等方面的需求；尊重需求包括對(duì)自尊、他人尊重的需求；自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，包括實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能、追求成就感等。3.簡(jiǎn)述人力資源管理的職能。答案：人力資源管理的職能包括招聘與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理和薪酬福利管理。招聘與選拔是指尋找和選擇合適的人才；培訓(xùn)與發(fā)展是指提升員工的技能和知識(shí)；績(jī)效管理是指評(píng)估員工的工作表現(xiàn)；薪酬福利管理是指設(shè)計(jì)合理的薪酬和福利體系。4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P理論。答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)。產(chǎn)品是指企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)；價(jià)格是指產(chǎn)品的定價(jià)策略；渠道是指產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道；促銷(xiāo)是指推廣產(chǎn)品的策略和方法。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論計(jì)劃在管理中的重要性。答案：計(jì)劃在管理中具有重要性，它為組織提供了明確的目標(biāo)和方向，有助于資源的合理分配和利用，提高組織的效率和效果。計(jì)劃可以幫助組織預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化，減少不確定性，提高組織的適應(yīng)能力。此外，計(jì)劃還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，明確責(zé)任，提高組織的凝聚力。2.討論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效的影響。答案：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效有重要影響。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于不同的情境和團(tuán)隊(duì)，有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以提高團(tuán)隊(duì)的士氣和績(jī)效。例如，民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的參與和決策，提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題的能力。而專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能會(huì)限制團(tuán)隊(duì)成員的參與，降低團(tuán)隊(duì)的士氣和績(jī)效。因此，領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和任務(wù)的要求選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。3.討論質(zhì)量管理的重要性。答案：質(zhì)量管理對(duì)組織的發(fā)展具有重要性。高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)可以提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，增加市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量管理可以幫助組織減少浪費(fèi)，提高效率，降低成本。此外，質(zhì)量管理還可以提高組織的聲譽(yù)和品牌形象，吸引更多的客戶和合作伙伴。因此，組織需要重視質(zhì)量管理，建立完善的質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。4.討論供應(yīng)鏈管理的重要性。答案：供應(yīng)鏈管理對(duì)組織的發(fā)展具有重要性。有效的供應(yīng)鏈管理可以提高組