自考專業(yè)(公共關(guān)系)考前沖刺練習(xí)試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）柯達(dá)公司誠(chéng)意邀請(qǐng)你，一同步入80年代彩色世界”的表現(xiàn)手法屬于()。

A.記事式

B.夸耀式

C.祈使式

D.懸念式

正確答案：C

2、（單選題）廣播、電視媒介共有的局限是()。

A.信息傳播費(fèi)用高

B.普及程度低

C..轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記

D.信息簡(jiǎn)單，感染力差

正確答案：C

3、（單選題）公關(guān)文書寫作、廣告方案制作、新聞報(bào)道編寫和自擬題目演講的訓(xùn)練內(nèi)容，主要用于培養(yǎng)公關(guān)人員的（）

A.組織能力

B.交往能力

C.宣傳能力

D.應(yīng)變能力

正確答案：C

4、（單選題）人際關(guān)系按好壞程度劃分，由好到壞正確排序是（）

A.親密型—團(tuán)結(jié)型—維持型—沖突型—疏離型—決裂型

B.團(tuán)結(jié)型—親密型—維持型—沖突型—疏離型—決裂型

C.親密型—團(tuán)結(jié)型—沖突型—維持型—疏離型—決裂型

D.團(tuán)結(jié)型—親密型—沖突型—維持型—疏離型—決裂型

正確答案：A

5、（單選題）下列屬于文化基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)的是()。

A.行為學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)

B.語言、文學(xué)、外語

C.文化學(xué)、民俗學(xué)、信息學(xué)

D.市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)

正確答案：B

6、（單選題）理論指導(dǎo)、勤奮實(shí)踐在談判人員能力培養(yǎng)中為()A.培養(yǎng)和提高能力的途徑B.培養(yǎng)和提高能力的原則C.培養(yǎng)和提高能力的關(guān)鍵D.培養(yǎng)和提高能力的目標(biāo)正確答案：A7、（單選題）有什么說什么、有多少說多少、明明白白、爽爽快快的口語風(fēng)格屬于（）

A.簡(jiǎn)潔干脆類型

B.明快直率類型

C.平實(shí)樸素類型

D.典雅沉穩(wěn)類型

正確答案：B

8、（單選題）赫爾塔·赫佐格發(fā)現(xiàn)，許多婦女收聽連續(xù)廣播劇的動(dòng)機(jī)是()。

A.獲得信息

B.滿足心理需要

C.相互交往

D.獲取文化知識(shí)

正確答案：B

9、（單選題）面訪調(diào)查的一個(gè)主要缺點(diǎn)是()。

A.調(diào)查對(duì)象對(duì)問卷的理解不夠

B.調(diào)查對(duì)象不如實(shí)回答

C.時(shí)間短難以深入

D.調(diào)查對(duì)象容易受訪問者的主觀影響

正確答案：D

10、（單選題）媒介組織的功能特點(diǎn)是()。

A.突出社會(huì)效益

B.突出經(jīng)濟(jì)效益

C.社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一

D.社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的分離

正確答案：C

11、（單選題）從新聞本質(zhì)和特性到新聞價(jià)值及其規(guī)律的研究，要回答的根本問題是()。

A.什么是新聞和怎樣獲取名副其實(shí)的新聞

B.新聞的起源和來源

C.新聞的共性和個(gè)性

D.新聞的性質(zhì)和定義

正確答案：A

12、（單選題）組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是()。

A.公關(guān)知識(shí)普及教育

B.公關(guān)思想及意識(shí)教育

C.政治思想教育

D.公關(guān)能力教育

正確答案：B

13、（單選題）政府了解和反饋民意的主要渠道是()。

A.信訪

B.建立新聞發(fā)布制度

C.社會(huì)協(xié)商對(duì)話

D.公眾議政活劫

正確答案：A

14、（單選題）下列屬于制造僵局策略技巧的是()

A.提供方案

B.進(jìn)退有度

C.齊頭并進(jìn)

D.咄咄逼人

正確答案：B

15、（單選題）在我國(guó)，較早將“文”與“化”合并使用的文獻(xiàn)是()。A.《禮記·樂記》B.《禮記·樂記》C.《易·賁卦·象傳》D.《禮記·中庸》正確答案：C16、（單選題）“一葉落而知天下秋”、“窺一斑而見全豹”談的是創(chuàng)新思維中的()。

A.直觀判斷

B.取代式想象

C.組合式想象

D.洞察力

正確答案：D

17、（單選題）按照“知識(shí)溝”理論的觀點(diǎn)，大眾媒介傳送的信息越多，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較高者與社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較低者之間的知識(shí)鴻溝，趨向于()。

A.縮小

B.消失

C.擴(kuò)大

D.穩(wěn)定

正確答案：C

18、（單選題）新聞價(jià)值是傳播者選擇事實(shí)和接受者選擇新聞的()。

A.主觀意向

B.客觀標(biāo)準(zhǔn)

C.心理需求

D.政治標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B

19、（單選題）“言行穩(wěn)重，重視友誼;自信心強(qiáng)，靈活性差;崇尚守時(shí)，講究效率;忌談?wù)?，宜談天氣”?)。

A.德國(guó)人的談判風(fēng)格

B.法國(guó)人的談判風(fēng)格

C.英國(guó)人的談判風(fēng)格

D.美國(guó)人的談判風(fēng)格

正確答案：C

20、（單選題）公關(guān)文稿中的通訊、調(diào)查報(bào)告在行文中常采用()。

A.前后照應(yīng)

B.首尾照應(yīng)

C.題目照應(yīng)

D.行文中處處照應(yīng)

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）平等是現(xiàn)實(shí)的，是指（）

A.平等是有條件的

B.平等具有地域性

C.平等具有文化性

D.平等是發(fā)展變化的

E.平等具有時(shí)代性

正確答案：BCDE

2、（多選題）消費(fèi)者行為學(xué)的主體內(nèi)容包括（）

A.外部因素與消費(fèi)者行為之間的相互作用

B.內(nèi)部因素與消費(fèi)者行為之間的相互作用

C.消費(fèi)者的決策過程

D.消費(fèi)者行為的學(xué)習(xí)

E.消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生、自我形象與生活方式的形成

正確答案：ABCDE

3、（多選題）下列屬于廣播聽眾分析的正確表述有（）

A.受眾年齡低，文化程度低

B.伴隨收聽行為明顯，收聽時(shí)間不斷增加

C.受眾收聽習(xí)慣穩(wěn)定

D.躲避廣告，遇到廣告經(jīng)常換臺(tái)

E.受眾對(duì)于同一個(gè)節(jié)目的收聽動(dòng)機(jī)、欣賞的側(cè)面以及獲得的滿足是相同的

正確答案：BC

4、（多選題）將春堂主編歸納外國(guó)人認(rèn)為中國(guó)人在談判中表現(xiàn)出來的特點(diǎn)有()。A.自尊心強(qiáng)，愛面子，歷史感強(qiáng)B.談判時(shí)政策性原則強(qiáng)，靈活性差C.謹(jǐn)慎多疑，條件苛刻，善于討價(jià)還價(jià)D.重友情，講義氣,情好客E.善用拖延成本正確答案：ABCD5、（多選題）有學(xué)者結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況，從議程提出者和民眾參與度兩個(gè)維度，把中國(guó)的公共政策議程模式劃分為()。

A.關(guān)門模式

B.動(dòng)員模式

C.借力模式

D.上書模式

E.外壓模式

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）（）和（）是政策議程兩種最基本的形式。正確答案：公眾議程、政府議程2、（填空題）政策合法性包括（）、（）、（）以及（）正確答案：法定的決策主體、法定的程序要求、符合國(guó)家憲法和相關(guān)法律的政策內(nèi)容、政策的法律化四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）公共關(guān)系總是處于特定的狀態(tài)，其狀態(tài)可通過公眾對(duì)組織的了解程度，喜愛程度和支持程度去把握。()正確答案：正確2、（判斷題）拉雷.N.格斯頓以政策訴求的主體為標(biāo)準(zhǔn)，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動(dòng)員型、內(nèi)在創(chuàng)始型正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）葉?？ǎ铝_爾認(rèn)為，行政部門對(duì)政策的影響在發(fā)達(dá)國(guó)家要比在發(fā)展中國(guó)家大的多。正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）營(yíng)利性組織是指什么？

正確答案：營(yíng)利性組織是指直接從事各種創(chuàng)造利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的社會(huì)組織，如各類工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)、商業(yè)服務(wù)企業(yè)、交通運(yùn)輸企業(yè)、高新科技企業(yè)等。

2、（問答題）中國(guó)與歐洲企業(yè)文化有哪些差異

正確答案：(1)基本價(jià)值觀念的差異

(2)制度文化的差異

(3)計(jì)劃和決策模式的差異

(4)用人觀念上的差異

(5)中國(guó)人士對(duì)Management一詞理解上的差異

(6)權(quán)利距離方面的差異

(7)思維方式上的差異

(8)溝通習(xí)慣上的差異

(9)企業(yè)組織與員工關(guān)系方面的差異

3、（問答題）簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征。正確答案：①雙向溝通;②合作;③雙贏;④親密;⑤控制。4、（問答題）定點(diǎn)比較是指什么？

正確答案：是指公關(guān)事務(wù)部門為了測(cè)量自己的表現(xiàn)，并把自己的部門同表現(xiàn)更好的、神職是世界一流水平的公共事務(wù)部門相比較，從而獲得有關(guān)公共事務(wù)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高部門水平。

5、（問答題）為什么說英尼斯對(duì)研究媒介與人類社會(huì)發(fā)展的關(guān)系作出了開創(chuàng)性的貢獻(xiàn)?

正確答案：(1)英尼斯是第一個(gè)將媒介同人類文明發(fā)展史聯(lián)系起來進(jìn)行研究，開拓了傳播學(xué)中這一領(lǐng)域。

(2)英尼斯是“發(fā)現(xiàn)變化進(jìn)程的第一人，這一進(jìn)程隱含在傳播媒介技術(shù)的形式中”。

(3)他指出：在任何社會(huì)中，傳播媒介都會(huì)極大地影響社會(huì)組織的形態(tài)和人們交往的形式(Pattern);新的傳播媒介的出現(xiàn)改變了社會(huì)組織的形態(tài)，開創(chuàng)人們交往的新形式，促進(jìn)新的知識(shí)結(jié)構(gòu)的形成，并常常轉(zhuǎn)移權(quán)力中心。

6、（問答題）研究設(shè)計(jì)是指什么？

正確答案：所謂研究設(shè)計(jì)，是指建立調(diào)研總體框架，選擇調(diào)研方法，擬定調(diào)研問卷或調(diào)研提綱，規(guī)劃調(diào)研進(jìn)程和提出經(jīng)費(fèi)預(yù)算的過程。

7、（問答題）產(chǎn)品要素是指什么？

正確答案：產(chǎn)品要素指通過企業(yè)產(chǎn)品所體現(xiàn)出來的企業(yè)精神。產(chǎn)品要素所包含的兩個(gè)方面的內(nèi)容是：其一，作為物質(zhì)載體的企業(yè)產(chǎn)品，以及作為無形精神產(chǎn)品的最終的物質(zhì)依托;其二，企業(yè)產(chǎn)品所體現(xiàn)的企業(yè)精神。產(chǎn)品要素就是上述兩個(gè)方面內(nèi)容的相互統(tǒng)一。產(chǎn)品要素是以基礎(chǔ)要素為中心的重要的企業(yè)物質(zhì)文化要素。

8、（問答題）什么是“上限效果”假說?

正確答案：艾蒂瑪?shù)忍岢龅囊环N觀點(diǎn)，它認(rèn)為個(gè)人對(duì)特定知識(shí)的追求不是無止境，相反，在達(dá)到某一“上限”后，知識(shí)量的增加就會(huì)減慢甚至停下來。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者獲得知識(shí)的速度快，其“上限”的到來較早。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低者雖然知識(shí)增加的速度較慢，但隨著時(shí)間的推移，最終能趕上社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者。

9、（問答題）試述公關(guān)人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)。

正確答案：(1)良好的意志品質(zhì)

良好的意志品質(zhì)是公共關(guān)系人員必須具備的首要的心理因素。具體說來，良好的意志品質(zhì)包括自覺性、堅(jiān)毅性、果斷性和自制力。

(2)充分的自信心

公共關(guān)系工作是一種挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作，隨時(shí)會(huì)向公共關(guān)系人員提出新的任務(wù)和要求。而充分的自信心會(huì)給他們以無往不勝的勇氣和力量。自信就是相信自己，它是公共關(guān)系人員必須具備的基本心理素質(zhì)。

(3)穩(wěn)定樂觀的情緒

公共關(guān)系人員應(yīng)當(dāng)保持良好的精神狀態(tài)和穩(wěn)定樂觀的情緒。情緒是人對(duì)客觀事物是否符舍自身的需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗(yàn)。人每時(shí)每刻都處在一定的情緒狀態(tài)下，如果情緒是穩(wěn)定的、樂觀的，他就能冷靜