銀行崗位自我提分評估考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題46分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）（）資金不允許轉(zhuǎn)入儲蓄賬戶。

A.獎金

B.勞務報酬

C.社會保障支出

D.個體經(jīng)營資金

正確答案：D

2、（單選題）涉及到了解客戶需求情景、婉言攔截客戶情景、引導客戶到自助服務區(qū)情景、引導客戶取號情景的是()

A.客戶教育流程

B.客戶分流流程

C.客戶營銷流程

D.客戶挽留流程

正確答案：B

3、（單選題）對客戶進行差異化服務主要是指為客戶提供服務內(nèi)容的差異化，而不是指()需求，在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)與客戶的溝通要善于傾聽，才能從客戶的表述中發(fā)現(xiàn)潛在需求，提供滿足客戶需求的服務

A.差異化服務

B.感情營銷

C.有效溝通

D.大廳營銷

正確答案：A

4、（單選題）金融機構(gòu)之間以貨幣借貸方式進行短期資金融通稱為（）

A.同業(yè)拆借

B.期權(quán)

C.期貨

D.回購協(xié)議

正確答案：A

5、（單選題）《金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫用戶管理規(guī)范》規(guī)定了金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理員用戶.數(shù)據(jù)報送用戶..異議處理用戶等各類用戶管理的一般原則（）。

A.操作員用戶

B.企業(yè)操作員用戶

C.個人操作員用戶

D.查詢用戶。

正確答案：D

6、（單選題）大堂經(jīng)理的任職條件包括，從事開放式柜臺柜員工作()

A.一年以上

B.兩年以上

C.三年以上

D.五年以上

正確答案：A

7、（單選題）法律所規(guī)定的電子簽名是指（）

A.在紙質(zhì)材料上的手寫簽名

B.數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)

C.在紙質(zhì)材料上的印鑒、印章等

D.個人藏書簽名

正確答案：B

8、（單選題）依法屬于國家所有的自然資源，所有權(quán)可以()

A.登記

B.不登記

C.處置

D.占有

正確答案：B

9、（單選題）當事人對監(jiān)督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日()起內(nèi)向上一級主管機關(guān)申請復議

A.五日

B.十日

C.十五日

D.二十日

正確答案：C

10、（單選題）營業(yè)時間內(nèi)專職大堂經(jīng)理在崗率要達到()

A.100%

B.80%

C.50%

D.20%

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（多選題）不動產(chǎn)物權(quán)的()和消滅，應當依照法律規(guī)定登記。動產(chǎn)物權(quán)的設立和轉(zhuǎn)讓，應當依照法律規(guī)定交付

A.設立

B.變更

C.轉(zhuǎn)讓

D.處置

正確答案：ABC

2、（多選題）根據(jù)《中國人民銀行辦公廳關(guān)于做好商業(yè)銀行人民幣現(xiàn)鈔處理設備管理工作的通知》（銀辦發(fā)〔2009〕125號）文件內(nèi)容，以下屬于商業(yè)銀行人民幣現(xiàn)鈔處理設備的是_______。

A.點鈔機

B.清分機

C.扎把機

D.取款機

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題54分）三、判斷題（22小題，每小題2分，共計44分）1、（判斷題）人民法院受理破產(chǎn)申請后，管理人對破產(chǎn)申請受理前成立而債務人和對方當事人均未履行完畢的合同無權(quán)決定解除或者繼續(xù)履行

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）商業(yè)銀行的內(nèi)審部門除了定期檢查評估本行的操作風險管理體系運作情況外，還可以直接參與其他部門的操作風險管理。

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）票據(jù)的效力主要取決于其在形式上是否符合票據(jù)法的要求，而不取決于使用票據(jù)的原因。票據(jù)因此得名為完全有價證券

正確答案：

正確

4、（判斷題）查詢信用報告最多的機構(gòu)是征信中心

正確答案：

正確

5、（判斷題）反洗錢內(nèi)部控制制度要達到“雙全”要求，即覆蓋范圍全面和覆蓋人員全面

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）高管人員不準隱瞞、截留、坐支國家財政收入私分、隱瞞、截留款項。

正確答案：

正確

7、（判斷題）款箱只要擺放在有效監(jiān)控范圍內(nèi)，可以隨意擺放在辦公桌面或柜面上

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）股份有限公司是指公司的股票經(jīng)國務院證券管理部門批準在證券交易所掛牌交易的公司。

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）在企業(yè)征信系統(tǒng)中，已結(jié)清貸款業(yè)務的含義是合同項下有一筆借據(jù)余額為零的貸款業(yè)務

正確答案：

正確

10、（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國合同法》，格式條款和非格式條款不一致的，應當采用格式條款。

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）經(jīng)聯(lián)保小組成員和貸款人同意，可以開除違反聯(lián)保協(xié)議的成員。

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）單位的主要負責人是本單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的第一責任人。

正確答案：

正確

13、（判斷題）銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)工作人員，應當依法保守國家秘密，并有責任為其監(jiān)督管理的銀行業(yè)金融機構(gòu)及當事人保守秘密。

正確答案：

正確

14、（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國合同法》，借款的利息可以預先在本金中扣除。

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）各銀行對于已獲準開辦的新業(yè)務，可授權(quán)符合條件的下轄分支機構(gòu)開辦。各銀行的分支機構(gòu)須持上級行授權(quán)向當?shù)劂y監(jiān)局申請開辦新業(yè)務。

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）征信體系建設的核心和基礎(chǔ)是實現(xiàn)信用信息共享，而標準是實現(xiàn)信用信息共享的基礎(chǔ)。

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）守信激勵和失信懲戒機制直接作用于各個社會主體信用行為，是社會信用體系運行的核心機制（）

正確答案：

正確

18、（判斷題）中國人民銀行征信中心只提供個人信用報告，供商業(yè)銀行審批您的貸款申請時參考，您最終是否能貸到款，商業(yè)銀行說的算。

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）商業(yè)銀行發(fā)放汽車貸款時依據(jù)的汽車價格是汽車實際成交價。

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）各商業(yè)銀行要嚴格控制對關(guān)系人的授信，不得向關(guān)系人發(fā)放擔保貸款。

正確答案：

錯誤

21、（判斷題）社會信用體系建設的主要目標之一是：到2020年，以信用信息資源共享為基礎(chǔ)的覆蓋全社會的征信系統(tǒng)基本建成，信用監(jiān)管體制基本健全，信用服務市場體系比較完善，守信激勵和失信懲戒機制全面發(fā)揮作用（）。

正確答案：

正確

22、（判斷題）銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)工作人員，應當忠于職守，依法辦事，公正廉潔，不得利用職務便利牟取不正當?shù)睦?，但在特殊情況下可以在金融機構(gòu)中兼任職務。

正確答案：

錯誤

四、簡答題（1小題，每小題10分，共計1